课程说明：

本课程颠覆了传统的授课方式，改变了学习者的学习模式，从讲授式教学进入以问题为起点，以目标为导向的研讨式教学，从个人参与到人人参与，经验主义到科学思维，从外部案例到就地取材挖掘现场案例，从线性讲授到立体构建，从内容交付到成果交付。课程融合了组织管理、行动学习、管理改善等核心要素。

课程背景：

管理的主要工作是什么？

为什么我们每天面临大量的问题？

为什么我们的思维总是固化在自己的空间里？

为什么我们解决某一个的问题后，下一次又出现了同样的问题？

发现问题比解决问题还要来得更重要，团队解决问题比个人独立解决问题更有效，系统性的解决问题比各个击破更给力；结构化的思维模式比无序的研讨分析更快速；以终为始的问题解决思维比经验思维更具科学性。《成事：问题分析与深度解决 》融合了4W2H、思维导图法、系统思考法、团队列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧叠加法、全脑思维模式等10余个问题解决的工具和方法，高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施，针对解决措施制定行动计划，达到学习后就可以行动的效果，帮助管理者提升绩效。

课程收益：

从战略的高度理解管理的主要任务，帮助管理者界定工作职责；

通过团队交互和融合，改善学员心智模式，形成更适应组织发展的心智模式；

现场学会并应用“问题解决科学分析法”，帮助企业解决3-7个真实的难题；

学会应用15个问题解决的工具，并实战应用到问题解决的各个环节中来；

帮助团队成员达成思维上的默契，统一认识，构建思维意识的一致性，在同一思维轨道上，团队成员优势互补，精进与协作。

课程优势：

本课程以谢老师十几年的管理实践和咨询经验所设计的基于行动学习的、独特的管理课程，他不仅帮助管理者获得问题分析与解决的工具，他还帮助管理打通了心智和认知，帮助管理者接受训练后就能够知行合一。

本课程在中国移动各省地市公司成为集采课，是覆盖所有移动公司的课程，本课程在客户、合作机构中返聘高达93.5%，成为客户和机构极其信任的课程。

本课程将过去线性讲课式内容进行升级和设计，形成四位一体式立体课程，包括路径和模式构建、工具和方法导入、心智认知升级、实践与应用结合，最终直指问题解决、绩效实现和管理者习惯塑造。

课程收益：

认知生产主管角色

掌握生产现场管理的对象和目标及任务，提升现场管理能力

提升现场发现问题、分析和解决的能力

提升现场持续改善能力

提升班组、车间管理水平

课程背景：

领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。

然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。

在《教练式高尔夫®---向上管理》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。《教练式高尔夫®---向上管理》》将能够带领你在12个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。

课程设计：

「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。

将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。

采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。

教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

在进入十二个状况处理的「核心课程」前，讲师会针对课程主题先进行3小时的暖身课程，以作为前导。暖身课程（warm-up course）较侧重于从基础理论（basic theory）的角度，看待课程主题，以便学员在挥杆前先做好思想的准备。

课程收益：

1、提升与上司相处的能力 

2、明确管理者的角色定位  

3、认识上司的管理及领导风格  

4、正确的领悟上司的意图  

5、有效的和上司配合  

6、科学的做好上传下达  

7、提高工作绩效

8、优势互补、合作增效

授课方式：

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动

课程目标：

了解战略、战略管理体系及战略解码的核心内涵

基于平衡计分卡的结构从企业战略层面分析思考，如何建立企业整体的战略管理体系，提升战略执行力

掌握平衡计分卡、OGSM及其它常用战略管理与分析工具的运用技巧

课程特色：

本课程从企业战略解码角度出发，引导学员了解战略管理体系的建构要点，通过案例讨论分享与实操练习，学习运用科学分析工具，将企业战略从平衡计分卡（BSC）的四个维度分解出具体的策略路径与实施计划，提高组织战略规划与实施能力。

教学方式：

主题讲授

案例研讨

实操练习

提问互动

课程内容：

本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划，和库存管理与策略等。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在职场思考问题、提出解决方案的过程中，最初可能并没有具体的东西，而仅仅只有存在人们头脑中的一些抽象的想法，奢望用清晰的语言表达出来很艰难。即使有了详细的方案，在经历流水帐式的各级评审预估后，项目组也无法聚焦到方案要解决问题的核心上。

如果能直接聚焦问题核心，并把我们头脑中抽象的思路整理成概括、可见、易懂的图形快速、准确的表达出来。将有助于帮助受众理解方案，直指核心问题，积极参与讨论并达成共识。

思维可视化（Thinking visualization）运用一系列图示技术，把本不可视的思维（思考方法和思考路径）呈现出来，使其清晰可见的过程。更重要的是，可视化的过程不仅仅是会几个工具的问题，而是帮助学员创建结构化思考框架与意识，将你的思路变成别人能够听的懂的语言与能分发复制的文档，达成共识。

课程将通过实际工作中的案例，详细的阐述如何在职场中应用思维的可视化来清晰的表达自己的思路，从而提升职场沟通的能力：想清楚，写简洁，说明白。

课程亮点：

掌握直接聚焦问题核心的方法

将思维使用工具整理成清晰、生动、形象的可视化图形

提升职场沟通能力：想清楚，写简介，说明白

课程收益：

掌握结构化思考和思维可视化方法，认识其在工作中的重要性。

掌握思维可视化的四种基本方法与工具使用，以及在职场发展和项目管理中的应用与变形。

以思维导图作为主要工具，案例详解、现场演练，帮助学员深刻理解。

课程背景：

目标与计划执行，是所有绩效的源头，良好的目标意识加上卓有成效的计划执行，才有可能打造出卓有成效的团队，只有能充分运用目标管理和计划技能的员工，才能适应企业发展的需求，为企业持续成长打下基础。

《目标管理与计划制定》课程粹取了目标与计划最精典的实战内容，调整员工的目标意识、计划控制等日常工作状态。从本质通透目标管理、计划执行，运用十分有效和实战的行为步骤，让员工更具职业化战斗力、绩效倍增。

本课程直接从工具与方法的角度切入，手把手教会员工使用必备的目标计划制定工具，提升 “装备”，学习在不同的工作情境下如何匹配和运用不同的工作方法，大幅提升企业绩效成果。

培训目标：

★ 学习目标管理与计划的理念，提升职业化的意识、提升管理认知

★ 从职业化心态建设，认清绩效、责任与目标

★ 目标管理方法，掌握目标管理的步骤

★ 学会以目标、计划为基础的执行力提升的各项技能

★ 掌握影响执行成果的方法和工具，达到即学即用的绩效管理效果

★ 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成绩效

★ 提升团队协作与沟通技能

课程收获：

企业收益：

1、提升管理者辅导下属能力，增强团队的凝聚力；

2、维护上下级关系，形成良好的团队氛围。

岗位收益：

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧；

2、学会运用教练倾听、提问、反馈的技能；

3、理解目标分解技术与架构组成；

4、掌握目标分解的结构与要素。

课程特色：

1、通过实际案例讨论，引导学员进行反思，讲师给予辅导和答疑；

2、通过多项实战演练，帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程；

课程收获：

企业收益：

1、为企业培养优秀的管理者，提高团队凝聚力和协作能力，高效完成工作任务；

2、激发团队成员的激情和创造力，打造团结进取的超强团队，提升团队绩效；

3、提升部门之间的沟通效率，让各部门沟通更加顺畅，共同推动公司发展；

4、优化企业管理人才结构，减少优秀员工的流失率，增强企业核心竞争力。

岗位收益：

1、了解高绩效团队perform模型，掌握赋能团队的三大关键步骤；

2、学习有效贯彻价值观的三种方式，打造高效团队的基础与核心；

3、掌握建设团队的四个关键环节，获得激励留人的路径图与方法论；

4、掌握高效工作沟通的流程与技巧，消除沟通障碍；

5、学会根据团队的特点，明确团队合作对策。

课程特色：

1、采用视频学习、现场活动、案例分析等教学方式，易于学员理解掌握课程内容，循序渐进吸收课堂知识；

2、课堂提供实用的工具模型和方法论，学员学完即可运用于工作中，从而提升团队领导力。

课程收获：

企业收益：

1、强化管理者的领导意识和能力，锻炼其激发团队完成任务的能力；

2、培养优秀管理者，提升团队士气，凝聚人心，提升团队绩效；

3、激发员工积极性和团队归属感，提升员工认可度和目标达成率。

岗位收益：

1、校正以往领导思想和方法，分析领导力缺失的根源，发现问题；

2、开展模拟经营活动，熟练掌握领导力在经营团队管理中的运用；

3、通过沙盘演练，快速掌握先进的领导方法和影响力提升方法；

4、学会交叉运用管理科学和领导艺术，提升组织效率和效益。

课程特色：

1、采用沙盘模拟演练方式，集角色扮演、情景演练、讲师点评等多种学习方法于一体，强化管理者的领导意识、能力和艺术，锻炼管理者激发团队、锁定目标、积极行动、控制偏差、完成任务的能力；

2、借助沙盘实战演练，使学员真正领会领导力的本质和内涵，快速掌握先进的领导方法和影响力提升方法。在带领团队解决经营难题的演练过程中，树立领导威信、提升团队士气、凝聚团队智慧；

3、沙盘模拟演练课程是欧美工商管理硕士的核心课程之一，绝大部分世界500强企业均将其作为管理者经营管理能力提升的常设必修课程。

课程收益：

更智能 上手简单，操作容易，闪电完成！

更交互 报表随心而动，更懂你的需求！

更惊叹 图表展示，突破想象，动态呈现，叹为观止。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在日常管理中，快速做出分析判断、找出问题发生的原因、进行决策并制定实施计划，这一连串行为不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成。

这不是一个理论课程，是一套完整的改善行动的工具，是一个步骤流程、一种思维路径模型、组织中越多的人使用该工具就可以让大家运用共同的思维语言快速有效地说明问题、讨论问题、解决问题，制定系统的行动计划并不断改进。

管理不能凭感觉，需要用思考代替直觉，尤其是面对负责的管理问题，在团队管理和工作管理等不同层面，不能犹豫和等待，分析管理行为的选择策略。

管理经验和能力不是行为动作的重复，而是思维路径的优化，以实际管理问题案例为分析载体，基于组织现状制定干预措施，形成管理改进计划和实施步骤。

课程目标：

了解胜任力的理论结构模型与价值

学习胜任力构建的方法和步骤要点，通过实操练习掌握相关技巧并能运用于日常工作中

了解胜任力在的人力资源管理选、用、育、留方面的运用要点

教学方式：

主题讲授

案例研讨

实操练习

提问互动

课程背景：

“忙”成了每个职场人的生活常态，未来会越来越忙。工作对时间的需求也在增长，生活中到处充满了“必须做”、“应该做”。生活的快节奏和压力让多数人的生活完全失控，疲惫不堪。每个人都想控制自己的生活，都想让生活井然有序，让生活锁事有条不紊地进行，做我们最想做的事情。

多数时间管理的培训的弊端是只关注做事效率，没有人思考“我为什么要这样做？”“我真的应该这么做？”或者“我想这么做”。《高效能人士时间与个人管理》与传统的聚焦在如何提高工作效率的时间管理课程有所区别，本课程聚焦在帮助职场人士“由内而外”的改变，不仅仅学会用时间管理的工具来摆脱机械做事的状态，更注重帮助学员掌握更加积极、深入的自我领导方式，建立高效能的工作习惯，释放自身的潜能，提高个人绩效，进而实现组织绩效。

本课程的优势在于通过“教练引导技术+课堂训练+21天课后工具”三者强有力的结合解决个人效能管理的“知易行难”的困境。

课程收益：

▲  帮助学员树立正确个人管理的理念，培养积极行动的习惯；

▲  能够独立做好时间管理计划，规划好每季、每月、每周、每日工作；

▲  掌握时间矩阵图、工作整理等时间管理工具的运用，直到建立自己的事务管理系统；

▲  培养“要事第一”、“以终为始”的思维习惯。

授课方式：

讲授法、案例教学、游戏活动、小组竞争、行动学习、情景训练

课程收获：

1、学习华为人力资源最经典的管理——干部管理；

2、系统掌握干部队伍的核心价值观、使命和责任；

3、掌握华为“导向冲锋”的激励机制；

4、学习作为管理者应如何证明自己的存在价值和权威；

5、学习华为人才发展的核心理念和方法；

6、学习华为干部发展路径与方法；

7、学习华为干部管理的实践经验和启发。

课程特色：

本课程采取多种教学的方式，灵活应用案例进行分析，结合小组研的讨形式，旨在帮助学员更好的了解华为干部管理的理念、方法与工具。

课程收获：

理清管理中的误区

管理思维的训练和提升

管理者的角色转变

掌握管理下属的工具和方法

掌握管理下属的具体落地行为

通过行为量表来指导自己的管理行为

课程背景：

为何参加？

期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维

期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属

期待更好的影响下属，提升部门绩效

课程目的：

理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂

“课程、工具、方法”实用性强

互动多、演练多，还有角色扮演等着你

学员在积极参与中获得收获

课程背景：

为什么自己在面对海量信息提出解决方案，上级总是不满意？

为什么在撰写相关的总结或报告时，心中有千言万语，却无从下笔？

为什么在月度、季度、年度汇报时，明明自己做的很好，却不能得到上级的认同？

为什么去申请各种费用资源时，自己感到理由很充分，上级却无情拒绝？

为什么在编写PPT时，总是抓不住表达的重点？

为什么在做演示时，上级或客户总是提出很多意想不到的问题，最终演示失败？

为什么在项目竞标或者销售时，为客户做的方案总是得不到客户的认可？

课程亮点：

“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

2天内完成7大议题，10个案例分析以及演练题；

课程提供很多的工具和模型，比如MECE、黄金三圈、外内个体、结构思考顺序等，学员马上可以在工作中使用；

课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入培训现场并做自我的反省；

课程收益：

逻辑思维中演绎和归纳方法的概念；

学会工作中最重要的思考方法：麦肯锡的MECE原则；

掌握金字塔原理的核心：逻辑表达的四大原则 论、证、类、序；

掌握金字塔在商务中的应用，如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等；

掌握在表达中如何使用数据、证据、事实来增加商务沟通的说服力；

课程背景：

基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。

课程收益：

认识到基层管理者的地位、角色与职责

掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法

理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场

通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

授课方式：

讲授+分组研讨

课程背景：

● NLP是一门专门研究人的语言与神经关系方面的学问，众所周知，NLP在帮助人们改变缺点、处理伤痛、发掘潜能、实现梦想方面，快速而有效。一个懂得NLP学问的教练，将会更有效地帮助当事人扫除障碍，更快地达到目标，其效率比传统教练快几倍；对于某些问题，传统教练难以做出突破，而懂得NLP的专业教练则易如反掌，因为，NLP的技巧能从人的潜意识层面去做改变。

● 经过10多年的发展，NLP专业教练目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

它的核心内容是：通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。NLP专业教练被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。

● 优秀的管理者都有教练的特质。教练就是释放人的潜能，使他们呈现最佳表现，教练帮助他们学习，而非教导他们。教练从人的潜能去考虑，而不是只看注重他目前的表现。教练的工作重点是培养当事人的觉察力（感知，观察的能力）。责任感（有权做选择），和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。要提升觉察力，责任感和自信心最好的方法，就是对人们提出有效的问题。

课程收益：

1. 将NLP专业教练应用于管理，管理工作会变得轻松、有趣而有效，让你从又忙又累的工作中解脱出来；

2. 你会发觉更多人愿意向你靠近，你的影响力大增，因为你不知不觉开始学会一套如何让身边人进步的方法；

3. 你会掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人；

4. 你会掌握思考的奥秘，知道如何思考及如何引导别人思考；

5. 在课程中掌握的对话技巧能有效提升你的沟通、谈判、说服能力，使你拥有圆融的人际关系；

6. 如果你是孩子的父母，参加这个课程会让你的孩子一生感激你，因为你将会学习到如何成为一个滋养型的父母。

课程收获：

企业收益：

1、营造有利于员工发挥和发展的组织环境，为业绩达成提供有力的支持；

2、激发员工的特质和创造力，推动内部人与事匹配，提升人力效能；

3、提升管理者的人才管理能力，更好地带动团队实现业绩目标。

岗位收益：

1、对管理者角色和自我有更加清晰的认知，学会与问题同行；

2、学会团队目标达成共识的策略与方法，促进团队相互信任，力出一孔；

3、掌握识别并发挥下属特质优势的方法与工具，激活员工积极性；

4、掌握成为激发型领导者的关键理念和工具，提升团队敬业度。

课程特色：

1、人为重，事为先：在沙盘学习的过程中，学员的每一项行为决策都将深刻地影响着组织绩效达成，让学员领略“事为先，人为重”的核心框架内容，释放人才的力量，更好地实现业务目标；

2、训战结合：围绕课程的每个章节的核心知识点，设置典型的管理情境沙盘，通过做出艰难的管理决策、学员间相互沟

通促动、行为与结果的剖析、视觉化的竞争沙盘体验，提升学员对人才管理知识技能的吸收及应用。

课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着

承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层

管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，

中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理

岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、

金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程收益：

1.掌握事件控制技能—情景分析

2.掌握事件控制技能—原因分析

3.掌握事件控制技能—决策制定

4.掌握事件控制技能—计划分析

授课形式：

课程讲授—Lecture   案例分析—Case 

角色扮演—RP       分组讨论—GD  

游戏体验—Game    情景模拟—Test 

视频资料—Video    教练提问—Question

课程目的：

通过此课程的学习，了解到：

内控基础知识

内控能带来的管理收益

内控建设工作思路

内控考核方案

先进企业内控实践等

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

课程收获：

企业收益：

1、提升员工之间的沟通效率，减少因沟通失误带来的损耗；

2、打造互相协作，积极配合的团队组织，提升工作效能；

3、培养具有沟通能力和协调能力的优秀员工，调动团队积极性。

岗位收益：

1、学会洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源；

2、学会更好理解他人意图、需求，并共同作出决策；

3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略，实现职场的有效沟通；

4、在沟通过程中，学会如何有序影响他人，推动工作的进展。

课程特色：

1、课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略；

2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心；

3、课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。

课程背景：

您的团队是否也存在这样的问题？

现在进入VUCA时代，环境变化大，新一代员工的管理也面临挑战。管理者学习了很多管理知识，在实践运用中，还算是很难上手，怎么办？上任管理岗位后，发现团队成员之间缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果……团队领导者其实在处理纷繁复杂的管理问题和发挥领导力过程中，因为情境的变化，在实际的处理过程中，往往很难把复杂深奥的管理理论在团队中发挥出来。本课程参考团队五项障碍、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的6个阶段形成卓越领导力沙盘模拟训练打造高绩效团队。把团队变革的每一个阶段，通过具体场景，用有趣的管理游戏情境，让管理者亲身经历面对困境时，如何帮团队成员摆脱困境，发挥管理者的领导力。

在此沙盘游戏中也参考了《领导力》的五项卓越行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。在此沙盘游戏中，也让领导者体验到卓越领导力行为在模拟案例的体现，在寓教于乐中，充分展示管理者的领导力。

课程目标：

●展示领导力的五项卓越行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心

●针对团队经常出现的五项障碍缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果，有深刻认知，并找到应对策略

●了解针对变革不同阶段，在常见的场景中能够展现领导力，提高员工敬业度

●领悟在游戏案例中团队不同阶段采取的领导力行为的底层逻辑

●激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战

课程方式：

理论讲授、团队反馈、互相点评、沙盘推演、游戏互动、案例分享

课程收获：

1、了解情境领导的核心理念与基本工具应用；

2、熟练应用DISC性格及需求的分析与相关配套的应对方式；

3、掌握乔•哈里窗工具的应用；

4、以教练方式（指导、引导、辅导、授权）选择合适的沟通或绩效面谈的策略、方法；

5、掌握管理、面谈及辅导流程，深度认知流程和方法的重要性，快速记忆和掌握；

6、学会把各项管理行为相对量化，使管理者认识到管理投入的成本，以及优秀管理方式所产出的效果。

课程特色：

1、课程采用沙盘模拟的形式开展，可帮助学员直面“领导下属”的效果，加深学员记忆；

2、培训期间安排大量互动分享和演练体验的环节，让学员从被动学习转为主动学习，激发学习积极性；

3、后续的知识工具，便于学员应用和落地。

课程背景：

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！

和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

课程亮点：

直面和研究解决当下典型管理困境，从浅入深，直击人的内在根源

把激励员工的方式用于教学中，不但让学员学习到，并且能够深入体验到

情景式教学方式，使得课程体验深刻，触动和改变学员的潜意识

开发学员的资源，充发的共创，使课堂演绎出意想不到的精彩

课程收益：

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：

了解员工激励的发展与趋势，转变管理心态，从主管为中心到员工为中心；

懂得新时代员工管理的方法：KFC+I法，关注服务和成就员工；

认识到员工管理的障碍：压力下的战逃反应和心理防御机制；

学会使用引导活动“我的使用说明书”来架起主管与员工相互了解认识的桥梁；

掌握在员工有良好表现时的激励话术，有效正面地持续员工的积极性；

能够运用洞察和心理沟通四步法疏导和转化员工的负面情绪和行为；

学会使用内在心理动力的“飞机”模型图来引导和激励员工：

课程反馈：

通过课程的学习一是知道用read沟通技术转化员工行为，二是自变领导力；三是了解KFC+I员工心理洞察的方法；四是共情方法的使用法。

——利越（上海）服装商贸有限公司 马主管

通过课程的学习了解了如何走进员工，如何使用共情，如何与心理防御的员工沟通，课程实用性很强。

——中医在线服务有限公司海南分公司 团队罗班长

课堂上案例分析实用，让我更透彻的理解知识点，在工作中了解自己，理解他人，学到了真正能用于工作和启发的内容。

——桂林康辉国际旅行社有限公司 王经理

课程背景：

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！

和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

课程收益：

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：

掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码

了解影响员工工作热情的内在关键要素

运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为

有效地提升领导者对员工行为的影响力

课程背景：

德鲁克曾经说过：“一个企业只能在企业家的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。” 在内卷时代，新的经营环境对企业高管的思维能力要求也在发生变化。

作为一个领导者，最重要的本能就是能够站在经营者的角度，能够对环境变化具有敏锐度和对自我调适具有敏捷度，从创造客户价值的角度，理解经营的各项核心要素（战略、财务、客户、流程、人才），并拆解成一个个可以攻破的点，掌握它们为企业创造价值的原理，克服经营过程中的障碍和混乱，不断培养企业可持续经营的能力，帮助公司建立竞争优势。

管理者需要具备的五项核心能力是：

战略：是否清晰并宣导公司的战略？

财务：是否运用经营视角看待财务数据？

客户：是否为客户创造了价值？

流程：是否基于价值优化内部流程？

人才：是否为人才提供发展机会？

沙盘模拟

在沙盘中，我们将模拟企业经营当中的真实问题情景，你的资源可能会被抢夺；项目遇到障碍；公司形象受损；客户可能流失；员工职业生涯目标无法实现等企业经营常见的问题。而沙盘将整个经营过程还原，学员们需要在规定时间内，克服经营过程中的障碍和混乱。

沙盘将持续六轮，课程理论讲授与沙盘演练相结合。每个小组是一个团队，团队成员如何共识接下来每一轮的战略目标，匹配相应的资源，如何管理企业的无形资产和有形资产，如何控制成本与获得利润，如何培养人才，都是管理者在企业经营当中需要思考的问题。

每个小组面临同样的起点和获得相应的有形和无形资产，如何控制项目的固定成本和变动成本，其中融入挑战性任务，其中会遇到障碍，完成项目即可提升员工才干价值，实现其职业生涯目标，无形资产增值。

沙盘中还会模拟人才市场猎客和猎头的情境，当人才市场开放时，小组可以使用手上的现金去招聘员工、挖人、用钱买到客户资源，经营者则需要思考如何实现员工个人发展与组织发展同步。

通过模拟企业经营真实情境，让学员真实感受在经营中每一步需要考虑的机会和风险，从而加深对于经营的认知，更深层次去思考作为一个领导者，如何通过提升经营意识，推动组织战略的实现和组织能力的提升。

课程收益：

理解企业运营的整体逻辑，运用平衡记分卡分析企业运营状况；

如何让有形资产和其他无形资产让公司变得更值钱；

区分经营和管理的本质，根据运营规律进行企业的经营和管理；

站在全局的高度去看待企业问题，正负兼顾，客观地认识和处理问题；

了解企业资金运作，引导企业价值最大化；

了解客户多样化的需求，结合产品、技术作出迅速的反应和解决措施；

对关键部分进行归纳总结，运用流程思维规避风险，优化流程；

重视人才的储备和培养，铸就企业核心竞争力，实现企业愿景。

课程收益：

对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；

应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；

掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；

运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；

面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；

掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程特色：

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课方式：

老师讲授、小组讨论、案例讨论、案例演练

课程收获：

1、洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源；

2、学会更好理解他人意图、需求，并共同作出决策；

3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略；

4、在沟通过程中，学会如何有序影响他人。

课程特色：

1、课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略；

2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心；

3、课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。