课程背景

管理大师杰克.韦尔奇说过：“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 

对于企业而言，沟通无处不在，上级对下级部署工作需要沟通，下级向上级汇报工作需要沟通，平级之间合作也需要沟通。 

对于销售人员而言，沟通更是不可或缺。没有沟通，就无法得到客户的认可；没有沟通，就无法了解客户的需求；没有沟通，就无法建立客户的信任…… 

我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？

?面对客户，我们口若悬河地介绍了我们的产品，客户最终却选择了竞争对手；

?面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻；

?面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；

?面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四……

如果你正面临着以上的困扰，那么，这门课程里一定值得你来参加。

课程目标：

1、了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区。

2、学习沟通的五步骤，能够准备一场完整的沟通过程，达成沟通效果。

3、掌握内部360度多维度沟通的实用技巧，如汇报、表扬、指导、交流等。

4、能够识别沟通风格，并调整自我的沟通方式。

课程背景：

每个组织都期待员工实现高效的自我管理与团队协作。然而，员工往往先关注“公司能为我做什么”，而非先考虑“我能为公司做什么”；目标感弱，因时间管理不佳造成工作无序低效；不知如何与同事有效互动，要么作风强势要么当老好人，难以真正实现团队协作……针对以上情况，本课程融合我国经典智慧与西方管理学、心理学，使诸子百家等精华不再止于抽象的结论，而是在心法的基础上实操技法。前三项优秀习惯是自我管理的打造，后三项聚焦人际互动与团队协作，第七项则是个人与组织“可持续发展”的保证。

课程价值：

该课程可帮助学员：

树立“承担责任”的心态，采取积极主动行为

运用工具识别方向、锁定目标，同时管理好最重要的资源 — 时间，致力于实现目标

愿意倾听他人、理解对方的需求，同时勇于表达自己的声音，从而在团队中实现协作增效

知道在哪些方面进行自新，管理好自身状态与能量

该课程可支持组织：

培养一支心态积极、重在行动的员工队伍

培育员工彼此理解、力争共赢的企业文化

集思广益，通过团队协作实现更优业务成果

鼓励员工不断自新，持续获得成长

课程逻辑：

课程结构一目了然，逻辑清晰(请见图)

基于我国经典智慧以及西方研究实践学习实操技能，中西合璧。以下是优秀习惯之出处：

“天行健，君子当自强不息”：操之在我

- 《周易》

“人无远虑，必有近忧”：识别方向

-《论语》

“凡事豫则立，不豫则废”：管理时间

-《中庸》

“天之道，利而不害，圣人之道，为而不争”：创造双赢

-《道德经》

“知彼知己者，百战不殆”：知彼知己

-《孙子》

“君子和而不同”：协作增效

-《论语》

“苟自新，日日新，又日新”：每日自新

-《大学》

课程特色：

课前进行调研或访谈，将课程与客户实际情况相连接；课堂练习时间超过50%

每个模块皆结合工具进行实操练习，使理念与行动相结合，并提供工具一览表便于课后运用

教学手法多样，包括小组讨论、角色扮演、示范、视听、体验式活动、运用练习等，使内容丰富性与学习生动性并重

课程背景：

随着90后95后成为了职场主力！

年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样。

此时企业给新生代的他们塑造的职业素养模式，也建立在他们的不同上，并在不同引导到与企业文化的匹配中，以便企业与他们的合作互动能更顺畅。新生代职业素养塑造，更强调对员工工作动机、情绪、个性的尊重，共同打造多元尊重的合作环境。

课程收益：

★ 测评：领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析；

★ 掌握：构建高情商领导力的有效方法；

★ 提升：团队辅导能力、领导力；

★ 提高：团队绩效；

课程背景：

职场幸福是一件非常值得庆幸的事情，人生在世，我们都在追求一种幸福感，作为职业化的人士，提升职场幸福感，创造一个心境，让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己！

当今的职场人士，由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力！

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。”一个好员工、一家好企业就该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。

课程收益：

● 让提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力

● 正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧

● 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况

● 明确压力管理的目标，建构压力管理系统

● 学会树立阳光心态的方法与技巧，提高心理健康状况，提升工作积极性

课程风格：

● 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

● 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

● 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

● 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

● 方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程背景

据统计，企业每降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为6%以上！

沟通，是企业人员尤其是管理者必备的工作技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：

花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标；

?     当出现问题时，沟通似乎总是以争吵来结束；

?     沟通为什么往往不能解决问题，反而是增加问题；

?     自己的话语总是会被他人误解，导致工作开展困难重重；

?     为什么很难通过沟通印象他人；

?     同样的沟通方式针对不同的人效果往往不同，无法针对不同的人展开不同的沟通方式；

……

特别开设的《管理者的沟通与影响力》课程是对企业管理者、领导者，横向、纵向沟通能力的检阅，课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”，而且还采用分组竞赛的方式讨论实战案例，力求带领大家将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。

本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，并且从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。

课程目标

理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义。

认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要。

把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能。

培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果。

课程目标

能够建立自信心，掌握克服公众表达紧张的技巧；

能够准确设定主题，掌握公众表达优美完整的整体结构；

能够合理控制时间，语言逻辑性强，表达清晰，简洁，有力；

能够高效组织素材，发言简单轻松，表现出个人独特个性；

能够学会运用有声及肢体语言，公众表达更具感染力；

能够使用有效的辅助手段，提升公众表达的影响力力；

能够提升领导形象，引领更多人跟从与支持，推动变革发生。

课程背景

课程目标

清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作

学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程背景：

汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多的场景称之为：“商务演讲”。

你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张？

你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？

你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个人魅力？

你是不是还会因为控场力较弱，不会互动，现场常常尬聊的境况，更甚自顾自言，完全失控而失去自信力？

衡量一场演讲的标准是否使得演讲产生“效能”。促进听者展开积极的行动。打造“无结果”不演讲，无效能，不演讲。

全面提升商务人士的演讲力，快速打造以“结果”为导向，能力完备的高效能商务演讲人士。

课程收益：

1：商务演讲、方案呈现、公开场合的主题演讲。

2：工作汇报：各级管理者汇报述职，管理激励。

3：路演及商业伙伴，行业交流等公开讲话。

课程背景：

好人才未必有好口才，有好口才一定是好人才”述职报告、营销展示、技术交流、竞标演示、融资路演、公众演讲……商务演讲与呈现，正日益成为职业人士必备的核心素质之一，特别对于中小企业主和老板，演讲能力更是必不可少的技能。不仅能提升领导力更对企业的发展至关重要！然而，由于缺少表达与演讲呈现能力的训练，并不是每个人都能做很棒的商务演讲与呈现，需要提升的方面体现在：

公众发言和商务演讲紧张怎么破？如何让我想说的就是受众想听的？

演讲内容如何组织，思路如何厘清？读屏的时代，怎样让自己的演讲与PPT巧妙配合？

演讲时肢体语言怎么摆？什么样的手势动作会让演讲魅力十足？

如何借鉴世界最优秀企业家的演讲经验，形成自己的风格？

观众提问怎么答？现场出现一些突发情况怎么处理？

如何提升自己的气场？演讲现场如何控场，我能HOLD住吗？

课程背景

这个多变难测的时代，管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们

仅仅依靠改变他人行为来达到提升管理绩效，但这种改变能维持多久呢？众所周知，行为源

于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的，归根结底它只能是被影响。

管理者所面临的最大挑战是如何对下属“因人而异”，如何提高自我的“影响力”，与你

每天一起工作的下属，你清楚他们的能力水平吗？你知道如何判断他们的能力吗？你知道如

何运用自己的影响力来辅助管理吗？引用著名的组织行为学家、管理大师保罗.赫塞的一句

话：“领导是试着影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需

求然后适当地调整自己的行为。”-——有意识的调整自己的行为才可以对下属“因人而异”

此课程原型来自于版权课程 《situational leadership》。根据中国企业现状和学员认

知能力有所改良优化，特别是对于领导和管理的解读，强调领导力即影响力。此外，对于如

何判别员工的绩效准备度等，加入大量的讲授与案例练习。按照员工能力与意愿两个维度催

生出四个准备度，对它的解读及行为呈现是课程重点，而如何有效的根据四象限因材施教是

课程的点睛之笔。

课程收益

个人

• 明确您的角色定位。

• 认识您的领导风格，取长补短。

• 提升您的影响力，有效地支配时间。

• 提升您的绩效辅导，培育发展下属的能力。

团队

• 达成高员工满意率、高目标达成率。

• 塑造绩效导向，注重执行的工作氛围。

• 降低优秀员工流失率，提升团队绩效。

组织

• 提升组织整体执行能力。

• 在组织内建立沟通绩效的共通语言。

• 培育高素质的经理人。

课程目标

• 培养管理者根据工作任务诊断下属能力与意愿的意识，提高决策效率。

• 在对下属布置工作任务时，管理者学会匹配适合该任务的员工，提升执行的效率。

• 调整管理者对下属“盖棺定论”的思想，用发展的角度辅导下属。

• 管理者可以有意识的改善自己管理风格的局限性，适应不同员工的需求，通过调整自己的行为而实现“因人而异”管理风格。

课程背景：

1、员工团队工作积极性不高、责任心不强、做事欠主动、理由借口一大堆！

2、员工团队之间相互推诿扯皮、部门协作力差、沟通不到位、凝聚力不强！

3、员工团队职业素养较差、爱岗敬业精神不强、工作无结果意识、执行力缺失！

4、老总和领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”……

5、员工年后返工心态不稳，频频出现离职现象，年后如何收心，留住优秀员工。

课程收益：

1、让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；

2、在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！

3、培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。

课程背景：

有礼走遍天下，无礼寸步难行

礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的人格魅力和竞争优势。

为什么公司会因员工的礼仪不周而与大量的客户失之交臂呢？

为什么员工经常会与顾客产生沟通障碍？

为什么有的员工的打扮会引来异样的目光？

为什么有的销售人员宴请客户，自己却连饭都不会吃，丑态百出？

为什么您在宴请外国客人时会感到不知所措？

为什么您与客户第一次见面时会给客户留下不良印象？

为什么您在公共场合总会成为不受欢迎的对象？

为什么您在与人沟通时总会存在障碍？

这些问题源于您商务礼仪知识的欠缺，那么，如何才能掌握员工的商务礼仪规范？您将从本课程中找到满意答案。

课程目标：

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的

2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象

3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质

4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。

课程背景：

行政管理是企业的中枢神经系统。行政管理的广度，涉及到一个企业运作的全部过程；行政工作的深度，又关乎到企业各个板块的管理效率，还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要，却很少人能以统筹的思维来开展工作，或者是有想法，没办法。面对大量繁琐的事务性工作，如何摆脱被动局面，主动掌握工作节奏，从容应对突发问题，有效协调各方资源，使行政工作真正成为经营管理的好帮手，舒老师以其丰富的管理经历和实战型讲师的引导能力，帮助行政管理者排除上述困惑，对有志于在行政管理领域发展自己职业生涯的骨干员工更是大有裨益，其课程效果和职业操守在业界素有口碑，并建立了良好的品牌效应。

课程的特点之一是用全新的视角审视企业行政管理工作，在观念和工作方法上，完成管家型到枢纽型，事务型到统筹型的转换：根据行政管理工作的规律和特性，使复杂的事务简单化，无形的工作有形化，无法量化的标准明晰化，看似普通的工作有非凡的表现；

课程的特点之二是帮助学员排解工作的困惑，摆脱陷于琐事、被动救火的局面：作为企业运营的枢纽的行政部门，如何协调各部门的关系，有效统筹资源，提升行政部门在组织中的管理威信和影响力，帮助学员获得行政工作的成就感，本课程讲师将毫无保留地分享其管理心得，让个人经验可以在企业中复制。

课程的特点之三是具有极强的实用性和操作性，信息量丰富：这在行政课程体系中并不多见，所提供和帮助学员制作的一系列的管理工具将使课程的内容落地，并在管理工作中得以执行。

课程收获

1、学习行政统筹的基本认知；

2、了解行政统筹的内涵和范围；

3、掌握大型会议管理流程；

4、掌握企业沟通渠道建立的方法。

课程背景

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！

和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

课程目标

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：

1.掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码

2.了解影响员工工作热情的内在关键要素

3.运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为

4.有效地提升领导者对员工行为的影响力

课程背景

经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……

无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具……

《问题分析与解决》课程包括：

基于个人的理性问题解决与决策工具

基于团队的团体问题与会议组织工具

这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

课程收益

建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；

团体问题引导工具（行动学习技术）

清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；

了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；

学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；

能够分析工作状况并更好地设定优先级；

了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；

能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；

更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；

课程收益：

系统理解：

①经理人正确的学习及其对团队锻造与绩效的影响。

②理清打造高绩效团队需掌握哪些管理技能与领导技能。

③中西员工职业素养，观念与精神品格的差距是中西企业绩效差距的根源。

④转型升级关乎企业的生存、发展与绩效，管理者与员工如何转型升级。

⑤如何成为高绩效的管理者。

技能掌握：

把握高绩效团队建设的关键技能与关键行为

①掌握愿景激励的系统方法与工具。

②有效建立团队的系统化策略，比如招聘、考核与评估价值观等

③掌握如何培养卓越的员工精神，清晰员工价值观的澄清重点与策略。

④卓越领导者以价值观为本。掌握厘清价值观的技术和凝聚团队的技术

⑤掌握定位工作并系统规划与执行的方法。

⑥理解经理人以身作则的真谛及以身作则如何落地。

⑦清晰本土企业内部沟通困难的根因。掌握卓越沟通黄金法则和关键观念与行为要求

⑧掌握优秀的部属培养之道，系统掌握人才复制与培养的技术与机制建设要求。

⑨了解员工的需求，系统掌握员工激励的技术，懂得从自我激励、管理激励、领导激励等视角为自己的团队构筑强大的激励系统，懂得愉快而强大职场的构筑之道。

⑩掌握有效的绩效评估策略和绩效面谈策略。

重点实践应用：

①员工激励之道

②员工训练之道

③员工凝聚之道

④员工沟通之道

⑤员工招募技术与面谈技术

课程背景：

演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式，通过对演讲技能的领会，结合辩论的规则，用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：说话语句顺序混乱；不能清晰表达自己的意图；不知如何准备演讲的内容；不知如何用最短的时间讲清重点；讲话时怕听众目光或不会目光交流；内心恐惧，害怕在公众面前表达；与人沟通力不从心；才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；讲话不能感染人；站到台上显示不出自信，压不住场；身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。

针对以上问题，本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发言，轻松完成充满个人魅力的演讲。

而在企业管理中，演讲与工作汇报往往存在一定关联，拥有良好的演讲技巧，有利于工作汇报的魅力彰显，而工作汇报天然即存在一定的方法和模式，所以通过一定的技巧讲授和演练，使得学员快速掌握工作汇报的技巧，让工作汇报产生魅力。

本课程是如何开发的？

结合心理学和成年人表达的特点，由内而外剖析问题的根本，激发学员表达的内驱力；通过实际的说、演、练反复加强课堂吸收能力，真正落地培训实效；结合工作汇报的特征，进行课程设置，并进行互动式教学

本课程的特色是什么？通过本课程各类层级的学员均能在内心突破演讲表达能力，从不紧张变成我坦然面对；让变成坦然面对，积极进取的学员，迅速掌握演讲的技巧和口才的要诀，增强表达的信心，提升工作效率；学员日后更喜欢聆听自己的声音，更喜欢在公众场合演讲和表达。

课程目标：

学员掌握如何设计演讲与魅力语言组织

正克服演讲恐惧和内心紧张的情绪

会并掌握增强语言感染力的方法和技巧

任何情况的临场演讲得心应手

体把控演讲的全体受众，走心互动，赢得受众的内心共鸣

过本课程的反复演练，达到可以教授身边的同事，如何去演讲

速掌握工作汇报的方法和技巧，提升工作汇报的效率

课程收益：

* 营造乐观幸福的心境

* 增进工作快乐

* 提升生活幸福

课程背景：

职场竞争激烈，压力太大，学会调试自身压力，放平心态，有助于在职场上稳步发展，扎实基础。我们每个人都在生活，钱不是我们的最终目的，心里的满足得到了最大的收获，才是最宝贵的财富！

课程背景：

工欲善其事，必先利其器。

■ 如今的商业社会，大到一个严谨的项目计划需要有系统的、创新的思维；

■ 具体到与客户的沟通、与同事的汇报需要有逻辑的思维；

■ 甚至职场中每一个问题的分析与解决也都少不了突破固有限制、挖掘本质的思维！

快速提升工作效能的秘密武器——思维导图

思维导图由英国的“世界大脑先生”、“记忆力之父”——东尼•博赞所创造，它是一种有效的思维方式和学习方式，可以快速提升大脑的创意性、逻辑性和思考的系统性。所以思维导图常常被用在突破思维限制、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、头脑风暴、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。

也因此，越来越多像Google、苹果、腾讯这样的大型企业开始把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及辅导其产出创意的必备工具之一。

全球约有6亿人在使用思维导图，你掌握了吗?

很多国际性组织、全球顶尖大学及政府，包括微软、波音、花旗银行、迪斯尼、麦当劳等在内的世界五百强企业，都因为使用思维导图而获益不少。其中一个著名的例子是美国康．爱德森（ConEdison）公司，在911悲剧后，这家公司广泛的运用思维导图做为规划、组织的工具，成功完成重建曼哈顿的任务。

▲ 新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课；

▲ 菲律宾创办一所思维导图专门学校，以思维导图法教授各个学科……

▲ 思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中，是极具革命性的思维工具。

课程目标：

■ 突破固有思维限制，让大脑更加有创意|思维导图的水平思考能够提供没有任何限制的360°自由联想，结合“多角度思考”训练，能够让大脑更加有创意；

■ 系统思维，纵观全局|思维导图可以将复杂的信息在一张纸上进行呈现，不仅能看到大局，也能同时关注到细节，onepagecontrol（一纸掌控）；

■ 职场问题分析与解决|通过大量的案例和实战应用场景重新建立对思维导图背后思维力的掌握，以及工作应用（问题分析与解决、活动策划、头脑风暴等等）。

课程背景

新晋管理者，面临着由业务精英转向管理者新手，肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。他们经常要打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，提升团队生命力。然而，许多新晋管理者对一下问题深感困惑——

?     面对角色转变，如何在组织里继续成长、发展？

?     精英员工不服管理，部分下属安于现状，怎么办？

?     员工没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？

针对以上问题，我们特邀原华为公司高级经理严明老师，与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程从新晋经理的角色转变切入，明确管理者身份，进而分析塑造管理者魅力的方法，从心理上打动员工，让下属真心追随。严老师将教您运用日常管理常用的四个招式，实现下属从动机到产出的转变，与团队成员一同达成组织绩效，高效管理自我、他人和业务！

课程目标 

1.      掌握科学授权方法，让员工目标清晰、导向明确

2.      运用管理者修炼管理能力的培养进阶模型

3.      认清员工真正的“受力点”，运用正确的激励方法

4.      了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用

5.      运用管理者在日常管理中常用的四个招式 

课程目标：

情商（EQ）又称“情绪智力”，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

心理学界普遍认为，情商包括以下几个方面的内容：

认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

人际关系的管理。

而积极心理学在职场中追求的教育目的在于，希望接触和学习这一技能的每一个职场人，能够：

持续产生积极正面的情绪

愿意身心投入自己的工作和事业

良好关系团队关系和给予团队“积极”的影响

深知自己的工作意义

明显的成就感

课程收获

企业收益：

1、提升员工的职业化程度，塑造统一的企业文化，增强员工的归宿感；

2、提升员工商务公关接待能力，保持企业的品牌形象；

3、培养卓越的销售精英，有效地促进商务洽谈的成功，提升企业销售业绩。

岗位收获：

1、了解商务礼仪的核心内涵，打造专业化的职业形象；

2、掌握销售拜访的策略与艺术，提升与客户之间的信赖度；

3、学会运用营销沟通的三大策略，获得客户的认可；

4、学会商务宴请的注意事项与原则，提升商务宴请水平；

5、掌握行政接待、介绍、握手等商务礼仪，提升商务接待能力。

课程特色

1、针对特定商务情境定制研发：区别于常见的商务礼仪课程，根据不同商务情境定制开发，具有极强的针对性；

2、8次小组分析+5次案例诊断的“互动+辅导式培训”：课程采取多种教学引导技术和互动方式，40%的教学时间用于情境案例诊断与小组讨论，30%的时间用于讲师解决学员实际问题，30%用于讲师授课时间，采取“互动+辅导式的培训”保证了教学的有效性和落地转化率；

3、课堂上将为学员呈现投资重金拍摄的“教学微电影剧”，再现商务场景，让学员对教学内容有更深刻的认知。

课程收益：

1、理解管理角色的定位和工作目标，提升工作绩效；

2、增强管理者自我认知，发挥优势和影响力，带好团队；

3、提升培养下属的意识和能力，掌握基本的反馈辅导技能；

4、了解管理者的人际处境，掌握基础的平衡协调技能；

5、学会有效地激励自我，激励他人。

课程背景

对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：

1.心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……

2.内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动……

3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众……

4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……

5.配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……

该如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。

本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。

课程收益：

掌握管理者公众演讲基本知识和能力模型、

提升管理者公众演讲“心态力”

提升管理者公众演讲“思维力”

提升管理者公众演讲“表现力”

提升管理者公众演讲”控场力“

提升管理者公众演讲“辅助力“

领悟世界大师级领袖的公众演讲要素密码

课程背景

企业需要明确的方向，需要可行的战略，企业更需要高效的执行。高效执行的关键在于目标的制定以及计划的展开，从而保证战略的落地并得到实施。

本课程站在战略执行力的高度，帮助管理者提高目标管理的有效性，帮助管理者从救火型

课程目标

从员工晋升为管理人员，意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。作为新任管理人员，如何调整自己的定位，使之适应新的角色，并很快有效开展工作至关重要，也是对管理新人的考验。本课程着眼于经理人员角色定位和必备的技能帮助参加者全面提高自己，化蛹成蝶。

课程背景

场景举例：

总经理： 

我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？ 

客户经理： 

客户对我们的产品挺有兴趣的，从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法，不少人反映说，推荐会上我们讲的很多内容，他们听不懂，不知道那些东西有什么用，又不好意思在这种场合提问。这些人我估计回去也没兴趣和时间去研究产品了。听都没听懂，对产品不了解，怎么会使用我们的产品呢，潜在客户就这样流失了。

课程目标

* 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法

* 掌握增加演讲说服力的方法

* 掌握利用合适的身体动作去让演讲更有吸引力的方法

* 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧

* 学习控制演讲场面的技巧

* 讲师针对每个学员的专业辅导和点评

* 让自己的演讲变得：清晰，简洁，有说服力，时刻掌握听众的注意力

课程背景：

职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：

某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……”；某营销人员说：“我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”

如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

课程收益：

1、帮助学员了解公文写作的基本规范及金字塔原理的特点、优势，掌握运用金字塔原理进行素材整理、结构构思和有效表达的基本方法与技巧；

2、帮助学员掌握金字塔原理的内在逻辑表达结构，使公文表达重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升公文的影响力与号召力；

3、帮助学员掌握金字塔式的问题分析与思考的方法，掌握不同情况下金字塔结构构建的方法，做到正确领会上级意图，准确把握听众（或读者）的需求，合理组织材料，正确拟制公文；

4、帮助学员掌握金字塔结构公文写作的步骤、方法，掌握常用文种写作的金字塔原理应用技巧，提升公文表达的锐度与清晰度；

5、全面提升学员的逻辑分析、结构化思考与书面呈现的能力，促进工作效率的提升。

课程目标

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！