课程背景：

管理心理学 （英文 Applied Management Psychology） 又名《组织行为与管理心理学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应心理学在组织管理中的应用受控文档，未经授权，不得引用、复制或传播 JKY用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

课程收益：

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导管理水平，领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程收获：

企业收益：

1、提升企业内部的沟通效率，加快工作进程；

2、打造积极开放的工作环境，提升员工的敬业度，降低离职率。

岗位收益：

1、觉察沟通状态：能够理解有效沟通的核心智慧，辨识沟通互动中的状态；

2、积极关注自我：学会在沟通中管理好自我和他人情绪，进入积极沟通氛围；

3、有效影响他人：能够在沟通中有效影响不同沟通对象，营造良好人际关系。

课程特色：

1、课程采用互动演练、案例分享、小组联系等多种互动教学方式，让学员在现场上就可以掌握高情商沟通要点，并学会如何在工作中运用；

2、课后安排行动计划、刻意练习任务和学习资源推荐，让学员更好延展学习，更进一步提升自己。

课程背景：

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程收益：

1、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；

2、应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；

3、掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；

4、运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；

5、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；

6、掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程特色：

1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2、讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3、授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4、针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课方式：

1、老师讲授

2、小组讨论

3、案例讨论

4、案例演练

课程目标：

面对多变的 VUCA 时代，传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障，因而，这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前，时而所向披靡，时而捉襟见肘。

管理者需要通过对人的心理洞见，强化管理中的敏捷性、灵活性，审时度势，从而帮助团队成员适应变化，并在适当的情境中采取最有效能的行动。

通过这门课程的学习，你将学到更多有关管理中的心理学，以及教练型管理的技巧。

课程背景：

沟通，是企业人员尤其是管理者必备的工作技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：

花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标；

当出现问题时，沟通似乎总是以争吵来结束；

沟通为什么往往不能解决问题，反而是增加问题；

自己的话语总是会被他人误解，导致工作开展困难重重；

为什么很难通过沟通影响他人；

同样的沟通方式针对不同的人效果往往不同，无法针对不同的人展开不同的沟通方式；

……

特别开设的《卓越管理者的沟通与影响力》课程是对企业管理者、领导者，横向、纵向沟通能力的检阅，课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”，而且还采用分组竞赛的方式讨论实战案例，力求带领大家将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。

本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，并且从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。

培训目标：

理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义。

认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要。

把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能。

培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果。

课程背景：

BEST管理沙盘集管理前沿理论讲解、管理角色扮演、企业模拟经营、财务数据分析、案例研讨、业绩复盘、讲师点评于一体。

课程从两个层面让中高层管理者熟悉企业运行：第一个层面是企业操作层面的运营管理，以研产销（研发、生产和销售）为主线；第二个层面是企业战略层面的运营管理，包括行业环境分析、竞争对手竞合和资本运作）。

课程目标：

通过BEST管理沙盘体验式学习，使学员在团队沟通、分工协作、分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务核算等一系列的活动中，领悟科学管理规律，提升全面管理能力。它可以帮助参加培训的学员深刻理解战略管理、整体运营、团队建设与沟通、竞争优势缔造以及怎样合理利用有限的资源，有效提高管理人员计划与决策的能力。

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

课程背景：

随着一代又一代的年轻人加入并成为职场主力军，管理者不得不面对过去未曾有的挑战，反思现有的管理思维和管理技能如何与时俱进，不断地从多元的视角重新认识管理及其相关因素。本课程旨在从管理心理学的角度，从探究员工个体心理行为特点出发，进而研究个体所在的群体、以及群体所处的组织三个层面的管理心理行为，从中寻求有效管理的关键心理学条件与途径。

管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异，提升自身的领导艺术？

管理者如何认识组织成员的能力优势和局限，扬长避短，实现能力和岗位的最大匹配，组建高效团队？

管理者如何突破人际交往的性格壁垒，化解冲突，增进协作，轻松实现冲突管理？

管理者如何深入认识成员的认知和决策风格，发掘深度需求，实施有效的激励？

管理者如何在人才的选、育、留、用等环节观人入微、知人善任、人尽其才，合理使用和调配人力资源？

……

知人、然后善任，是实现组织目标的重要因素之一。因此，一方面，本课程引进专业的心理测量和观察系统——MBTI®麦尔.碧瑞斯性格类型观察法（目前市面流行的性格分析工具中唯一被收入心理学专业大学教材的经典工具），旨在帮助学员通过使用心理分析工具，迅速破译人际交往的心灵密码，不仅洞见自己，实现自我修炼，而且洞察他人，从而影响他人，因人而异地使用管理策略，由内到外全面提升人际影响力，实现管理过程和效果的双赢！

同时，帮助管理者树立对领导情商的正确认知，并且通过对情商的五个方面（自我意识、自我调节、激励、社会意识和社交能力）着手进行学习和修炼，帮助学员融高情商于领导力当中，丰富和发展自身的管理智慧，有效激励员工，从而提高综合管理素质。

课程收益：

帮助学员掌握了解人的心理活动规律

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则和技巧

了解上下级沟通与员工激励中的实用心理学技巧

培训方式：

理论讲授、视频观看，案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏、问卷测评

课程背景：

说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！写的文案，客户说看不懂，不愿意看！你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时，如何重点突出，逻辑思路清晰？

怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？

课程目标：

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；

2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；

3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；

4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

课程背景：

进入“新常态”以来，中国的经济增长减速，企业的经营管理面临新的挑战：原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺，企业变革、转型加速，都为企业的经理人带来了管理上的新挑战：如何升级管理水平、如何降低员工的流失率？如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营？

面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，面对骨干员工的保留困难，我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

在我们这次的课程中，将使用案例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。同时，沟通的解决方案，也需要高度个性化的，与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

课程亮点：

超越一般培训的单向教导模式，让学员在引导、体验中自己体会，辅以理论/工具，形成对行为的深层次改变；

情境案例学习，对学员在下意识层次施加影响，真正的寓教于乐，在紧张有趣的研讨共创中摘掉面具，发现本我发现他人；

学与练的结合，每个针对一个或多个沟通和职场影响力的要素，在实际模拟和挑战中固化技能层面的认知，并在终极案例演习中予以验证；

在每个环节中启发并在引导或体验后在心理学层面揭示/总结，提炼学习要点并交付实用的工具和方法。

课程收益：

了解职场影响力的类型与构成要素

认识到引发职场沟通困难的心理防御现象

能够分析沟通中对方的心理活动规律

掌握困难的职场沟通四要素的方法及技巧

打造具有职场影响力的职场形象

课程反馈：

通过课程的学习我懂得了：

一、事实的了解是做好沟通的基础；

二、想要有好的沟通效果先要弄清楚对方需要什么；

三、做好问题目标化的分解，分步骤引导沟通对象的自我剖析。

以上三点将有助于我开展经营管理中的协调沟通和与下属间的沟通效果提升！

——中车株洲电机有限公司 何部长

结合课程内容的互动，可以让我联想到自己的情况，掌握更多与人沟通的技巧。

——蒲公英智能科技 产品位总监

课程设计的很好，理论、案例加互动，不枯燥，很能听的进去，案例场景也很贴近现实，希望以后能时间更多的交流，结合自身实际情况来互相探讨！

——上海青旅 人事朱主管

课程背景：

影响力是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力 (罗伯特﹒西奥迪尼)。作为庞大组织的一份子的我们在现代组织结构里越来越发觉无论是内部还是外部关系中，都很难再以简单行政命令换来高效的执行。我们越来越依赖于影响力而非强制力来达到目的，无论这种强制力是来源于阶级，利益还是别的东西。我们希望能够在各种关系中建立起自己的影响力以便于：

* 影响客户决策来完成业务目标

* 影响内部团队来获得支持和帮助

* 影响周边人以期让团队更具竞争力和凝聚力

* 和周围人相互影响，从而成为一体

而这种能力的获得能够帮助您把头脑中的完美计划高效落实，而不必等到组织内所有人的意识或能力的全面提升。这种着眼于针对各种突发状况迅速高效执行，却又高度强调长期养成的能力正是我们身处VUCA世界的重要能力基石。本课程希望从社会心理学出发，利用企业内外部组织的常见情景，帮助学员：

* 了解影响力的基本原理与应用

* 根据自身情况设计自己的影响力模型

* 在日常沟通中不断积累自己的影响力筹码

* 不断克服影响自身影响力的因素

课程背景：

“管理是管人，管人是管心”

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战，面对常见的员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，我们需要“update”——升级换代我们的员工激励与团队管理的“新策略”和“新方法“。

透过本次课程，我们会帮助企业的经理人学习和运用简单、神奇的后现代心理学技术，“洞察”——员工言行背后的心理活动和心理规律，找到员工的深层心理动力，从而能够对员工进行“精准激励”，并运用最新心理学团体引导技术，快速升级团队对“赢”的渴望，帮助管理者实现在团队管理上的新突破。

与过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们非常注重管理者对员工内在心理体验的影响。我们帮助企业管理者运用现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工的“心理世界”，并帮助他们找到激发员工心理动力的钥匙，从而透过员工的“自我推动”、“自我赋能”来实现员工个人以及团队的激励和管理。

课程收益：

学员参加完本培训之后，能够运用以下心理技术法来管理和激励员工：

1.掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码

2.能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为

3.懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图

4.能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略

5.学会评估与使用“三角色法”扭转困难情境下团队的士气低落

6.懂得使用凝聚与点燃团队激情的“团体心理动力的四要素”

课程特色：

1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式：

1.小班授课

2.采用讲授、小组讨论、教练式培训

3.案例分析、角色扮演、体验式训练

4.心理测验、启发式、互动式教学

课程收获：

1、了解人性的规律，理解吸引、说服和影响听众改变的心理学原理；

2、学会换位思考，从听众需要和意图达成的角度设计演说的内容逻辑；

3、学会4种快速拉近距离的自我介绍、应对演说紧张情绪的7种策略；

4、学会掌握现场呈现的五大关键行为，提升演说吸引力、说服力、影响力；

5、现场人手产出一份基于企业实战场景的演说方案。

课程特色：

1、课程内容融入心理学知识，让学员学会根据听众心理规律，制定演讲策略，从心理规律突破演讲困境；

2、课前引导学员填写需求问卷与预习微课，让学员的需求与讲师的输出高度匹配，让学员更有针对性获得知识；

3、课后每人产出一份基于企业实战场景的个人/小组演说方案。

课程背景：

对价格和条款的重新谈判、税率的增长、竞争愈发激烈的市场......有时候这些情况会让一些优秀的谈判者感到束手无策，觉得在常规谈判中行之有效的工具和方法不再适用。

本课程旨在通过一系列的实践和练习，让销售人员掌握相关工具和方法，从而为更复杂的谈判情境（多个谈判对象、双方不平等的力量关系，以及高风险的谈判）做准备，并有效进行谈判。

课程背景：

非职权影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？以下是否是我们碰到的难题：

决策、计划定下后，因为没有职权推动，总是得不到有效执行；

我对上司的指令及策略有诸多不同意见，但总是没法说服他，只能硬着头皮去实施；

希望让外部的客户（合作方）与我们达成一致，但多次尝试均以失败告终。

是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！

课程目标：

学习不明显运用强力或直接执行命令的情况下去影响他人；

掌握利益攸关者的影响方式

掌握说服力模型的运用，并了解自己的说服力的倾向。

灵活应用高效影响策略，在组织中更好提升非职权影响力。

掌握影响力自我修炼的方法，以更能影响他人。

掌握讲有影响力的故事说服对象，提升自身影响力。

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

课程背景：

在人工智能时代在，当管理者期望的自信，开放，本色，激情，活跃新生代员工（90/95/00）成为职场上的主力军时，管理遇到前所未有的挑战；随着企业管理制度越来完善，福利措施比较到位，软硬件比以前有了大幅度提升，工资一直不断在涨，

为什么部分新生代员工离职率高居高不下？

为什么培训激励在他们眼中不值一提？

为什么只跟手机沟通不太与人沟通？

为什么他们抗拒制度、鄙视义务？

为什么他们漠视责任，超级自我？

……

管理者苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心，恼心，焦心、痛心；“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。

课程目标：

1、认知新生代员工职业行为特征；

2、反思现行管理方式的不足之处；

3、掌握情绪关注激励及沟通技术；

4、减少冲突增强和谐的员工关系。

最终目标：降低员工离职率，建立高效和谐的团队。

课程特点：

感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、体验教学、工具应用。

呈现特质

情景案例教练法，让学员开始的时候有兴趣，过程中有快感，最后有成就感

学员可收获的附件包

1.新生代行为分析报告（PPT1份）

2.课程有效性行动方案(word1份)

课程背景：

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。

但是作为中国五千年文化，却是“人情”… …

在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…

课程目标：

通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，从而更好地引发 团队凝聚力 和 团队执行力。

授课形式：

体验式授课

课程目标：

透析『九型人格』中不同性格特徵，优势与劣势；

迅速掌握辨识性格類型之技巧，配合传统性格测试问卷，大幅提升效率及准确性；

了解不同性人士的行事风格，及相处之道；

洞悉自己和其他性格，在作“负面信息反馈”时，容易踩到的陷阱及调整方式；

明了九种不同性格人，当他们遇见压力和提升时的状况特性。

课程背景：

所谓“知己解彼，百战百胜！”要拥有成功的事业、幸福家庭和快乐人生，最重要的因素，就是了解自己和身边的人，并知道如何去与他们和谐相处，并建立愉快的双赢关系。否则，不单伤害彼此之间的关系，而且心理情绪也会大受影响，严重些甚至会令名誉地位、经济状况出现危机。

【九型人格学】（The Enneagram）乃应用心理学的一种，今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构广泛使用，例如：通用汽车、AT&T、HP计算机、可口可乐、NOKIA、美国中央情报局（CIA）……等等；甚至成为一些世界知名学府的必修课程，例如：美国斯坦福大学MBA、巴黎高等管理学院MBA……等等。因为【九型人格学】与其他性格分类学不同的是，【九型人格学】并不仅仅只是分析，还能提供解决问题的方法。所以《透视性格 领导有方——九型人格学》常为个别团体或机构，针对性的培训，并为不同性格领导者提供行之有效的解决方案。

教學方式：

講授    演示    討論    練習    遊戲    角色扮演    視頻 

课程背景：

说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！

您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？

您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？

学习《高效机构思维与表达》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！

结构化思维，又叫“金字塔原理”,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。

培训目标：

思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；

表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；

系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。

课程背景：

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程背景：

影响力是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力 (罗伯特﹒西奥迪尼)。作为庞大组织的一份子的我们在现代组织结构里越来越发觉无论是内部还是外部关系中，都很难再以简单行政命令换来高效的执行。我们越来越依赖于影响力而非强制力来达到目的，无论这种强制力是来源于阶级，利益还是别的东西。我们希望能够在各种关系中建立起自己的影响力以便于：

* 影响客户决策来完成业务目标

* 影响内部团队来获得支持和帮助

* 影响周边人以期让团队更具竞争力和凝聚力

* 和周围人相互影响，从而成为一体

而这种能力的获得能够帮助您把头脑中的完美计划高效落实，而不必等到组织内所有人的意识或能力的全面提升。这种着眼于针对各种突发状况迅速高效执行，却又高度强调长期养成的能力正是我们身处VUCA世界的重要能力基石。本课程希望从社会心理学出发，利用企业内外部组织的常见情景，帮助学员：

* 了解影响力的基本原理与应用

* 根据自身情况设计自己的影响力模型

* 在日常沟通中不断积累自己的影响力筹码

* 不断克服影响自身影响力的因素

课程背景：

对价格和条款的重新谈判、税率的增长、竞争愈发激烈的市场......有时候这些情况会让一些优秀的谈判者感到束手无策，觉得在常规谈判中行之有效的工具和方法不再适用。

本课程旨在通过一系列的实践和练习，让销售人员掌握相关工具和方法，从而为更复杂的谈判情境（多个谈判对象、双方不平等的力量关系，以及高风险的谈判）做准备，并有效进行谈判。

课程收获：

1、改变习惯性思维定式，建立科学系统性的思维方式；

2、掌握思维导图各种工具和技巧，头脑风暴和逻辑树等，提高工作效率；

3、了解发散性思维和逻辑思维的关系，掌握系统的思维创新方法；

4、学会把握问题的关键点，并有效地进行问题的剖析与解决。

课程特色：

1、互动式教学：通过“情景+案例”的方式，帮助学员深入理解思维导图的精髓内容；

2、课程配备全套思维导图专业课件及软件，便于学员掌握并直接应用于实际工作中；

3、课程融合讲师逾十年的职场思维导图实践经验，内容实用实效。

课程目标：

面对多变的 VUCA 时代，传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障，因而，这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前，时而所向披靡，时而捉襟见肘。

管理者需要通过对人的心理洞见，强化管理中的敏捷性、灵活性，审时度势，从而帮助团队成员适应变化，并在适当的情境中采取最有效能的行动。

通过这门课程的学习，你将学到更多有关管理中的心理学，以及教练型管理的技巧。

课程背景：

本课程将传统的沟通技巧进行了优化处理，并对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。现在企业中的优秀人员，重点就在于是否具备了卓越的沟通协调的能力，通过此能力从而完成一次次内外部的合作，达成企业需要的目标。

本课程以高老师的专著《沟通的艺术》为理论基础，打造360度全方位沟通的能力，包括：对上级的沟通、对下级的沟通、跨部门沟通以及对外部的沟通，层层递进，强化现场实践与练习，使学员能学以致用，学有所得。通过独特而创新的“沟通工作坊”方式让学员在游戏中学习，并将学习成果有效转化为实际能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收获：

企业收益：

1、提高团队协调能力，建立高绩效团队，促进业绩达成；

2、提升员工对外影响力，维护和优化企业品牌；

3、培养具有卓越影响力的管理者，有效推进工作进展。

岗位收益：

1、学会分析关键利益关键者，确定影响目标；

2、掌握提升影响力的核心方法与工具；

3、掌握影响力心理学技巧及六原则；

4、深度训练影响力能力，制定影响力战略。

课程特色：

1、课程内容应用场景广泛，可有效改善人际关系，提升工作效率；

2、授课方式互动灵活，学习效果落地显著。

课程背景：

人是企业中最重要的资源，情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等，乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等，都会给员工带来不同程度的情绪波动。

一般来说，处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降，暴躁的情绪还会造成企业员工的内耗，抵触情绪的孳生会导致工作效率降低。情绪问题严重的话，除了造成严重的健康问题，还可能造成企业大面积的人才流失。这些不良情绪对现代企业的影响将越来越明显，也越来越重要。作为管理者，决不能忽略了在营运背后诸多与企业内、外部人的情绪、情感相关联的感性部分。

本课程帮助企业员工正视情绪，及其对个人工作业绩、生活质量、职场发展乃至组织的影响，帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，通过提升自我觉察能力，掌握自我调适技巧，建立自我赋能的行为习惯，消除职业倦怠，全面提升自我情绪管理能力，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理管理策略，有效提升幸福力，打造积极心态，提升心理健康水平，探索和谐职业发展之路。

课程收益：

树立对情绪压力及情绪压力管理重要性的正确认知

掌握柔性的心理策略和科学方法应对压力，有效平衡工作和生活

全面提高情绪压力的自我管理能力，改善和强化自身心理素质，提升心理健康水平

改善工作态度，增强工作活力，提高工作投入度和满意度

培训方式：

理论讲授、视频观看，案例分析、分组讨论、互动游戏、问卷测评