课程名称 专业分类 岗位分类 课程天数 授课讲师 课程目标
《活用心理学提升管理情智》 通用管理类、管理沟通、管理心理学、通用技能类、职业技能综合、沟通、思维 2 待定

课程目标:


哲学家说一个人能处理好三种关系,就堪称了不起:和自己的关系,和他人的关系,和世界的关系。当下的管理者,面对纷繁多变的管理情境,不二法门和路径也是:始于向内的探索优化,而后与下属链接,继而改变或宏大或微观的外部世界。

学习要有导师领进门,路径上有同伴鼓励,有精微的心理体验,有智性的条分缕析,还有你,就圆满。


《冲突管理》 通用管理类、管理沟通、冲突管理 2 待定

课程背景:


解决可以解决的那些问题、搁置不能解决的那些,这,是冲突管理。

那么如何在冲突中安抚、妥协以及共存?这,是冲突管理的能力。

每一次冲突发生都是在划定边界、明晰好恶。管理冲突是我们常常提到的职场能力,而一旦提升了,就算带入生活也适用,好的关系接得住彼此的攻击性。

《渠道管理:建立真正的伙伴关系》 通用管理类、营销销售类、营销管理综合、营销渠道 2 专家

课程背景:


渠道设计与重构,有什么好办法?

面对不断变化的市场,如何拥有一个成熟高效的销售渠道网络是每个公司都需要仔细考虑的首要问题。而几乎所有在业务中体现出来的问题,几乎都能在市场渠道政策规划之初找到根源。您是否在渠道运营中遇到过如下的问题:


* 选择权向终端转移,而我们无力影响

* 经销商忠诚度下降,我们无法激发

* 过去成功的销售渠道没有办法处理好新任务,新挑战


而当您决定开始一个新的渠道策略的时候,您是否想过渠道设计和重构将会是一个您将时时需要的技能和挑战呢?因为瞬息万变的中国市场,能力参差不齐的经销商队伍,经济水平与增长存在极大差异的各个细分市场,都注定了没有一劳永逸的渠道政策。


我们必须学会在公司的渠道战略下积极调整渠道的结构,经营理念和经营活动来适应市场,提升绩效。这种流程设计和预案管理的能力正是我们身处VUCA世界的新职业能力。本课程希望通过对渠道设计和营销的基本流程与工具的探讨,来帮助学员获得以下的提高


* 明确渠道架构和设计的基本流程

* 学习设计或改造先进的渠道模式

* 多结构,多层次渠道的政策管控与激励

* 推动渠道的升级

《管理者成长地图:部署培育与辅导技巧》 通用管理类、教练与辅导、管理控制 2 肖老师

课程背景:


在成为领导之前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关。——美国通用前总裁:杰克·韦尔奇
作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行辅导以提高团队士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?
企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量,才能成就企业的经营目标。 管理者应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,通过一些技巧与方法使整体的威力大于个体简单相加之和。
通过本次课程,我们将研讨和解决如下问题:
1.辅导的定义及意义
2.导师角色认知
3.学会如何做一个绩效辅导和下属培育的合格领导者
4.掌握有效辅导的技巧、流程、关键点
5.掌握如何辅导下属、发展下属的关键技术
6.诊断下属绩效低下原因,帮助下属改进绩效
7.辅导常见问题及对策
8.工作辅导与职业生涯辅导
9.掌握培育下属的技能,能有效辅导部属高效率地开展工作
10.塑造有凝聚力的工作团队,提高组织绩效。
《跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国》 通用管理类、管理沟通、通用技能类、沟通 2 王老师

课程背景:


经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家,每一位领导人(每组学员)必须完成他们对该国选民的承诺,不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组,但在每位国家领导人五年任期结束之前,所有国家必须成为真正团结的国家联盟。

《模拟联合国》强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍,本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟,所有团队必须根据其他国家需求和期限,在正确的时间内把正确的资源给正确的人;当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户,每一个部门彼此串连,形成一个完整的客户服务链。


培训目标:


◇ 转变观念,认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维

◇ 掌握3个1的沟通要诀,清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考,理解别人,有能力以同理心体会对方的感受

◇ 了解四种协作方式,并能够运用与之对应的沟通策略

◇ 能够甄别内部客户的真正需求,不被表象所迷惑

◇ 意识到在未来与他人协作时,尊重个性化的智能、情感,整合差异不排斥是解决问题,并获得良好人际关系的关键

◇ 掌握处理冲突的方法

系统化问题解决与决策 通用管理类、目标管理、管理控制、人力资源类、人力管理综合、职业素养类、职业素养综合 2 刘老师

课程背景:

1.有职场的地方就离不开系统分析和决策,不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通,我们都需要严谨的分析和清晰的思考,然而现状却往往不如人意:抓不到问题的要点、杂乱无章的思考往往对对方没有说服力,解决不了问题甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是没有构建一个有效的思维系统;

2.如何系统化思考与决策,以迅速看透形势并把握重点,在混乱的信息中发现突破的关键点;

3.如何系统化思考与决策,以透过层层现象,去伪存真,迅速找到问题的根本原因;

4.如何系统化思考与决策,以增加分析的广度,解决方案都考虑周全而没有遗漏;

5.如何系统化思考与决策,提升分析的格局,能够迅速达成共识而不再陷入无尽的推诿和两难;

6.《系统思考与决策》可以帮助我们把隐形思维明显化、系统化,从而做到清晰的思考和严谨的分析。

课程收益:

通过2天的学习,使学员和组织能够:

提升独立系统思考与决策能力,提升自己分析和思考能力的核心理念,能清晰而全面的进行系统思考,避免经验主义和问题重复发生,从而彻底解决问题,提升组织绩效

理解系统思考与决策的基本方法和步骤,能够形成严谨的结构化系统思考习惯,在面临任务和问题时,跳出固有的思维习惯,从多个侧面全面分析各种可行方案并进行创新性思考和决策.建立组织共同的沟通语言,降低组织沟通成本

突破个人主义和本位主义,提升学员看待事情的格局;能够站在组织的角度分析和思考,同时有效的与部门达成共识,减少推诿扯皮,提升学员的职业化素养和组织的协作能力

事先进行系统风险分析,提升计划的严谨性和可执行性,尽可能防患于未然,确保计划的如期落地。提升组织的执行力

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与、点评分享心得

《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》 通用管理类、管理沟通、通用技能类、沟通、礼仪与形象 2 林老师

课程背景:


5G时代最大两个特点是个体独立和万物互联,这个时代要求我们不能按原有的习惯去看待新的问题。在这个时代背景下每个人都有可能成为未来的领导力。所以具有前瞻性的企业将更加注重企业与员工之间的共生共赢。


比尔盖茨说过“企业竞争本质是员工素质的竞争”这也是微软公司屹立不倒的成功秘诀之一。而如何让员工的职业素养提升与时代同步,这也成为现代企业面临的一个重要课题。在这个强调个性、自由的大审美时代背景下,作为一个职场人,优秀职业素养可以构建彼此的欣赏与共识,在企业与企业之间,老板与员工之间、员工与客户之间找到彼此求同存异的共识点。


杰克韦尔奇关于管理学有一个名句---“管理就是沟通。”现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,除了卓越的专业能力外,还要掌握品质的商务沟通及妥善的商务人际关系处理技巧。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。


顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。


课程亮点:


现代职场实用商务礼仪,与时俱进,可现学现用。

场景化小组实操演练,现场解决实际商务场合特定问题。

互动式教与练,充分激发学员参与热情。


课程收益:


1.理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵

2.掌握职场商务礼仪,包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。

3.掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。

4.将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中,让客户体会走心高品质的商务接待。

5.您将通过案例分析、分组研讨、接待游戏、角色扮演、群策群力和等积极互动脑力激荡的方式,完全参与到商务接待与沟通交往知识的主动创造中来

《六顶思考帽》 通用管理类、管理控制 2 待定

课程背景:


时间紧,任务急,压力大;最需要自己思路清晰、有条不紊时,却心乱如麻,思绪混乱?
面对重大决策时,各方意见纷至沓来,导致自己犹豫不决、瞻前顾后、难以决断?
团队会议时,本想集合众人的智慧解决问题,结果却是越讨论问题越多?
工作中、生活中,总会出现矛盾与冲突,交流成本过高,达成共识太难?
总想创新却跳不出惯性思维,一番努力后又回到老路上?
《知行合一:心学即实学的中国管理哲学》 领导艺术类、通用管理类、管理控制、管理心理学 2 专家

课程背景:


知行合一,知易行难。每个人都是一个品牌,有人很快被遗忘,有人在岁月中越发有价值。

越是纷纭的环境,越需要内心定力。心学智慧是安心立命的人生哲学,生活工作中、顺境逆境里,都能通过发现和完成“更好的自我”,而成就更好的“我们”。

这个主题以溯源阳明心学为主线,以德鲁克现代管理理念相融合,帮助管理者拓展视域格局,提升“心上学、事上炼”的勇气与行动力。

《项目管理最佳实践》 通用管理类、项目管理、项目管理类 2 钱老师

课程意义:


企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则赖于每个项目的成功。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式,提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力,则是促进项目可持续成功的关键要素。


课程目标:


1.清楚地掌握项目管理的理念;

2.加强项目团队意识,学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧;

3.了解项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具,保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;

4.具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力。


课程收益:


通过培训,学员的收获将在面临以下问题时,能够从容应对:


问题:这个项目太复杂了,涉及了各类组织和人员,结果高层、中层、基层的想法都不一样,各部门的需求也不同,竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪,外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做?

统一不了,根本不可能成功!

——运用项目管理干系人分析矩阵工具,进行系统思考,针对各类项目干系人的需求进行分析,从而形成统一的项目目标,促进项目的成功。


问题:任命我为项目经理,需要我管理什么事情呢?其实我既是项目经理又是技术苦力,我能管理得这么多吗?还是把技术工作做好对项目更有用;管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围,这是需要我来管的事吗?这是部门领导的工作吧?

——提高项目经理应用项目管理的自觉性;意识到作为一个项目管理者的责任,并执行相应的管理职能;掌握项目管理方法论的总体管理框架和思路


问题:我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗?每个人大概做什么工作我也安排了,难道这还不够吗?做出一堆项目计划根本没用,哦,除了拿来对付上级;为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢?

——能够合理地编制出系统化、全面的项目计划,区分需求和工作范围间的异同,清晰、完备、准确地界定项目的工作范围,并分解出足够详细的工作步骤(WBS),分析关键路径,分配各成员的职责,估算项目费用,制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等


问题:加班了两个月了,大家士气和效率都明显下降了,再不管管就完不成任务了!另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾,这还怎么合作?我们这些团队成员都很优秀,为什么一起工作的绩效这么差?

——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训,作为团队的领导者所具备的素质。


问题:不是我没做计划,主要是项目的意外情况实在太多了:这项新技术我们不熟,客户的需求总是变化,供应商经常因各种原因达不到我们的要求,人力资源怎么总是出现冲突?项目中为什么有这么多的不确定性,作为项目管理人员我能怎么办?

——项目中的风险是无法避免的,掌握项目风险管理的流程和方法,能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。


授课形式:


知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

《战略思维全方位:强化业务敏感度》 战略管理类、战略管理、思维修炼、思维 2 待定

课程背景:


“将军赶路,不逐小兔”。站得高、看得远、有全局视野的能力,就是战略思维。这不仅是决策者的责任,也是各级管理者要具备的担当。

企业问题围绕着增长、效率、成本、人事展开。战略说到底研究的是选择。其中的挑战在于对自身、竞争和大局的认知,这个认知越接近真相,选择结果的正确率就越高。战略思维越强,就越能发掘和强化自己的长板。

人和企业同理。

人才发展四部曲.百炼成金-经验萃取与案例开发 通用管理类、教练与辅导、案例学习、培训师 2 元老师


课程背景

对业务绩效提升有直接的促进作用,并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标,VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境,员工面临的工作任务也复杂。

经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求,以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点,通过对内部的优秀实践进行萃取,获得解决问题的关键方法和动作,并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制,让学员在战争中学习战争,在实战中快速提炼和萃取打

法,将其沉淀在未来的业务工作中,提升学员的“作战”能力,不断提升组织的绩效。

课程收益

1套系统思维:从业务视角出发,以应用场景定萃取方法,从底层逻辑到顶层设计

1套系统方法:大量现场演练,掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1套访谈话术:通过对话工具,掌握与业务专家对话的关键技巧,使萃取卓有成效

1套实用工具:提供一整套实用的萃取工具包,帮助学员学习后落地实践

1套立体应用:理解萃取及应用场景,能够最大化发挥萃取成果的价值

课程亮点

实操工具:提供全套萃取和开发的操作指南和工具模板,掌握完整操作流程

业务导向:紧密结合业务需求,获取与业务部门共识的方法技巧,将经验在内部落地

实战演练:大阶段探讨和情境模拟演练,锤炼每一步萃取动作,及时把工具“落地”

引导启发:专业讲师辅导反馈和点评,帮助学员洞察和分析萃取中的各种典型问题


用数据说话——职场数据化沟通和呈现(Excel+PPT) 通用管理类 采购物流部、研发技术部、客户服务部、质量管理部、生产管理部、市场营销部、财务管理部、行政管理部、人力资源部 2 张老师

课程收益:

1、通过实例,让学员掌握正确组织经营数据的方式,为分析做足准备

2、掌握Excel经营数据分析及可视化呈现的操作方法

3、掌握三表一图的思维方式

4、高效规范的制作出专业的工作型商务演示文稿

5、在PPT中实现用数据说话的呈现方式,并实现数据与Excel 数据源同步更新

学员要求:

•有一定的Excel操作基础

•会用常用函数

•可以独立制作PPT幻灯片

上课要求:

•学员自带电脑和鼠标

•最好按照Office 2016以上版本的办公软件(如果是WPS,一定用最高版本:WPS Office)

•面授课程不可同步线上,也不可以对课程录像录音

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

《完美的PPT商务汇报——做与说俱佳》 通用管理类、通用技能类、职业技能综合、OFFICE 2 待定

课程背景:


大环境低迷,ChatGPT,Midjourney 咄咄逼人,作为人类,我们怎么办?不管怎么办,我们都要把握每次机会,把方案演示好。

1)站在听众角度,用最简明的话说出观点;

2)只放三部分;

3)少文字、多图片;

4)...... 

会写能说,应聘、答辩、工作汇报、客户面谈都用得上。

《基于教练技术的下属辅导技巧》 通用管理类、教练与辅导、管理控制 2 赵老师

课程背景:


一个好的领导应该是一个好的教练,而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法,而是提出(建设性的)问题,目的是从员工身上引出(部分)解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤,员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下,员工为运动员,而领导则是教练。然而,今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中,我们也许经常思考——

Ø 管理团队中,每个人的看法都不相同,如何达成共识,形成合力?

Ø 管理团队能力不强,究竟如何提高他们的能力?

Ø 如何带领团队如期、高质量地完成任务?


课程收获:


企业收益:

1、通过教练式辅导,帮助组织培养自主思考型员工;

2、通过教练式引导,重塑积极的协作型组织氛围;

3、普通团队靠明星,优秀团队靠领导力,最厉害

的团队靠系统,教练就是打造系统的人

岗位收益:

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧;

2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能;

3、理解目标分解技术与架构组成;

4、掌握目标分解的结构与要素。


课程特色:


通过案例讨论引导学员反思。

通过多项实战演练,帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。

《非财务经理的财务管理》 通用管理类、财务会计类、总经理财务、财务综合、非财务经理 2 William Wu 老师

课程收益:


l掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表

l理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况

l各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通

l建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率

l如何规避企业的财务风险

l学会使用预算等管理工具加强内部管理

l运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效

《管理者卓有成效的实践》 通用管理类、管理沟通、管理控制 2 谢老师

课程背景:


管理者,就必须卓有成效。——彼得.德鲁克
卓有成效,意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本,在于卓有成效的管理。与管理相比较而言,其他因素如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,退居其次。有效的管理可以达成目标,获得利益,实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢?从管理者的卓有成效开始。

著名商界领袖张瑞敏说到,《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。


课程收益:


1.从做时间的朋友转变到成为时间的主人
2.从做事到做出贡献的转变
3.从立足当下到放眼未来的转变
4.从感性决策到有效决策的转变
5.从知道“卓有成效”到做到“卓有成效”
人才发展四部曲.精准导航:业务赋能型人才发展项目设计与落地 通用管理类、团队建设管理、人力资源类、人力资源规划、组织管理 2 元老师

课程背景

 赋能代表着管理的未来趋势,组织环境越来越复杂,业务骨干和管理者难以像过去那样运筹帷幄、决胜千里。战略创新探索往往来自一线,以自上而下的方式实现,全新的团队形态对当今的业务团队领导者提出了全新的挑战。HR只有突破传统人才培养发展思维,掌握业务赋能型人才发展项目设计技术,才能塑造出适应新时代的业务团队。

 该课程从业务视角出发,将业务挑战和目标诉求贯穿整个项目设计中,敏捷、务实、高效、落地是该课程的最大亮点,老师只讲授和呈现最有效的落地学习干货,强调学习成果的业务多维度反馈和输出,打破传统的人才培养方式,让学习技术和工作场景相融合,敏捷赋能人才,赋能团队、赋能组织。

课程收益

掌握敏捷人才培养体系的系统性逻辑和框架流程

厘清人才发展项目在企业遇到瓶颈问题的最根本原因

获取一套与业务部门访谈与共识的结构化对话清单

掌握一套系统性影响和获取业务部门领导支持的方法

能够根据不同人群设计针对性的学习方式和学习内容

掌握项目在企业内部落地实施的系统运营流程和工具

学会跟踪项目各阶段学习效率,学会评估项目整体的效果

学会撰写一份CEO认可的项目总结和评估报告,呈现HR绩效价值

教学方法:讲授、案例教学、研讨分享

课程亮点

1. 全面系统:从业务痛点到业务问题解决,从学习需求分析到项目效果呈现,有始有终

2. 紧贴业务:从业务视角出发,将业务痛点和业务目标贯穿人才发展项目始终

3. 案例丰富:通过全球TOP企业真实案例的展开,让学员获得最贴近实际场景的体验

4. 落地实操:课程中每个环节都配备实操性很强的工具表单模板,拿来即用

5. 呈现价值:项目效果评估从过程到结果,设计多维评估和反馈方式,充分凸显HR自身价值

《项目全过程控制管理与实践演练》 项目管理、项目管理类 2 张老师

课程背景:


美国著名学者罗伯特•J•格雷厄姆说:“因为项目是适应环境变化的普遍方式,故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。

由于实行了项目管理,1957年杜邦停工时间由125H减为78H,1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年;今日,项目管理已经是各个行业不可或缺的内容!

但是,Standish Group Of West Yarmouth,MA对全球一流公司所做的调查显示,

l31%的项目在尚未完成前就被取消了

l88%的项目都超出了预算、进度

l平均超出的成本是原来预测的189%

l平均超出的时间是原来预测的222%

项目管理的现状还是不容乐观!

项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源,从根本上改善了管理人员的管理方式,运用正确的管理工具和方法,使项目的成功率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。

课程在对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述的基础上,穿插讲师多年培训和咨询项目模板分享和多个实战研讨,着重培训学员的实战操作能力,让学员掌握理论方法的同时,真正能够在实际工作中学以致用,提高项目的管理水平。


培训目标:


本课程基于美国项目管理协会(PMI)经典著作《项目管理知识体系指南》(PMBOK)第四版(2008版),使学员学习和了解美国项目管理学会(PMI)所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念,并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验,规范企业的项目管理行为,快速提高企业与个人的项目管理水平,增强企业在国际和国内市场的竞争能力。主要受益有:

1.掌握项目和项目管理的概念

2.掌握项目的生命周期和产品生命周期概念和区别

3.掌握项目管理和运营管理的区别

4.掌握项目不同组织结构优缺点

5.掌握项目计划的制定、执行和监控方法和工具

6.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

7.分享业界成功企业项目管理工具和相关模板

《行政管理实操训练》 通用管理类、行政管理类、行政管理综合、行政技能 2 欧阳

课程背景:


随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,创造更大的行政管理的价值,更好的达成企业行政管理的目的。


课程目的:


本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的。

目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为领导的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

《客户关系管理:打造持久的客户关系》 通用管理类、客户服务类、服务管理综合、客户关系管理、营销销售类 2 待定

课程背景:


优质服务,以及和客户建立比较紧密的私人关系,只是客户关系管理的一部分。
和很多关系一样,客户关系的起点是双方共同利益,接下来就是销售人员凭借业务能力、职业素养和价值创造,持续地赢得信任,最后建立了稳固合作和良好私交,这才是客户关系管理的通关之路。这个过程需要耐心、信心和方法。

阿里铁军管理实战高研班 战略管理类、中层战略管理、通用管理类、团队建设管理 2 宋海老师

课程背景

以下企业痛点您是否感同身受?

带兵打仗没有章法; 业绩增长没有抓手; 团队成员没有激情; 培养人才没有方法。

“阿里巴巴销售铁军”是中国互联网史上最彪悍、最勇猛、最具阿里味的团队,在阿里早期,用汗水磕下每一位客户,为阿里的发展奠定了坚厚的基础,被马云评价为“最有阿里味儿”的一群人。6年时间,从零开始,一年做到每天营收100万,两年做到每天利润100万,三年做到每天纳税100万。培养出了滴滴创始人程维、美团前COO干嘉伟、同程旅游创始人吴志祥等超级人才。

那么,阿里巴巴是如何打造销售队伍的?这样一支铁军背后又有怎样的秘密?

课程亮点

>>组织基因

参观阿里巴巴,学习组织、业务一体之道

• 阿里巴巴发展里程碑大屏

• 阿里日、战袍文化

• 阿里公益、ESG理念

• 同学文化、武侠文化、年陈文化

• 阿里的人才体系:百年阿里

>>阿里老兵亲授

《团队领导力®沙盘模拟》 领导艺术类、领导力、团队建设管理 2 高老师

课程介绍:


企业中基层管理者经常面对来自上级的工作任务,在完成的同时,又肩负着指导和监督下级工作的职责,所以通常企业中基层管理者自嘲为“三明治夹心饼”那么如何才能通过有效的领导力训练,使之能更清晰自身职责和定位,了解和掌握更多的管理知识和内容?


首先,我们要看到企业中的领导力“类别”,通常我们把来自上级对下级的权威式领导力称之为“组织领导力”这是由上至下的,组织赋予的领导力,不容挑战和质疑。组织领导力是高效动力的来源,同时我们也要看到,这对上级领导者的“远见卓识”和目标设定能力有极高的要求和挑战。

最后,我们会发现“组织领导力”与“团队领导力”二者缺一不可,都是需要在企业中发挥着重要的作用,然而前提是需要中基层管理者对自我有更清晰的定位和了解。

基于企业现状,我们需要对组织领导力和团队领导力的有效发挥模式进行深入剖析和设定,以便在本次进阶课程后能够用于日常管理中。

本课程还融入了PDP(Professional Dynamitic Program)性格测试,让管理者更清晰的了解自我对基本行为、对环境的反应以及可预测的行为模式。以此来增加自我认知及对其他成员的有效认知。


贝尔宾团队角色测试:这是一套基于英国剑桥贝尔宾博士多年研究的团队管理理论的高可信度的测试内容。理论上认为“一支结果合理的团队应该由八种不同的角色组成,以便发挥相互弥补作用”。


《团队领导力®沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输,通过独特创新设计的沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。让学员不仅知道而且会做。


授课形式:


知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

《创造性解决问题》 通用管理类、中层管理技能、管理沟通、通用技能类 2 待定

课程背景:


“对的思维是要改变应对现实的方式,而不是改变现实。只有这样做理想才能照进现实。如果缺了这个思维方法,即便真的走进了理想,也会觉得不过是另一个现实。”


《绩效激励班:组织充满活力——导向价值创造的评价激励体系》 通用管理类、人力资源类、人力管理综合、组织管理 2 林老师

课程背景:


当前企业在绩效管理上所常见的问题:


1、绩效激励只是围绕分钱,而不是赚钱。奖金方案都是事后分配,而不是事前设置,导向分蛋糕而不是做蛋糕;

2、销售提成制导向个人英雄主义而不是团队作战。销售人员追逐赚短钱、快钱,公司目标得不到保障;

3、研发激励大锅饭,干得好和干的不好的难识别,收入差距拉不开,无法激发领头羊的积极性;

4、战略解码不足,组织绩效无法体现公司战略意图。各个组织的目标达成了,公司的目标反而没达成,组织价值澄清不足、战略解码不充分;

5、激励倾向罚>奖,员工积极性不足。


绩效激励课程:


价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一,而企业的经营机制,说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是,通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值,使真正做出贡献的人才得到合理的回报,从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑,就是绩效管理和薪酬激励机制。


本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析,解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑,即绩效管理和薪酬激励的机制,并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练,希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合,帮助企业更有效的学习和借鉴华为。


课程收益:


1、掌握价值创造、价值评价、价值分配的企业价值链循环理论;

2、输出公司各组织责任中心设置,明确每个组织的独特价值;

3、掌握组织绩效方案设计方法论,输出组织绩效方案,导向做大蛋糕;

4、掌握个人绩效方案设计方法论,输出个人绩效方案,将个人与组织紧密结合,给奋斗者加满油;

5、学习业界激励管理实践,掌握工资包、薪酬包等设置逻辑,输出公司级和部门级奖金包,合理价值分配。

《九型人格心理学:自我认知与沟通艺术》 通用管理类、管理沟通、执行力、管理心理学 2 汪老师

课程背景:


既然說到是一個『既好玩又有學習價值』的課程,所以我們也特別設計了一些與別不同的活動,讓學員能夠輕輕鬆松、開開心心地學習『九型人格』。當完成 本課程後,學員將會認識到不同性格類型人對 訊息的吸收及發放模式。同時 透過學習 《 九型人格心理學——職場高效溝通》之後,能系統化地對不同類型的人格特質深入認識,拋開傳統性格測試問卷的束縛,利用最簡單直接的性格辨識技巧分辨對方性格類型;與此同時,對於不同性格類型人的溝通策略,也有清晰全面的掌握。對於一個時常需要隨機應變、靈活機智的現代 職場精英人士來說,此課程 肯 定 是一個不 可或缺的必修班 。


课程收益:


深入認識『九型人格』性格特徵及思維模式;
迅速掌握辨識自己和他人的性格類型之技巧,擺脫傳統測試問卷之束縛;
透析自身性格潛在困惑之解決方式,活出真我風采;
洞悉自己與家人、夥伴、朋友和客戶性格的溝通禁忌,有效避免錯誤資訊傳遞,更促進和諧關係,顯著達成溝通意向;
熟練運用九型人格心理學溝通技巧,針對不同性格採取不同溝通策略,以達至最佳溝通效果,有效提升績效指數。
《系统思考——跳出症状看全局》 通用管理类、管理控制、思维修炼 2 陈老师

课程背景:


二十一世纪的企业,正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题,市场及客户的需求变化、竞争对手的压力,社会价值观的多元化、员工发展的新要求、组织和团队文化的建设等等,对传统的管理模式带来了极大的挑战。
英国著名领导学专家约翰•阿代尔曾说:“战略领导人职责的根本特征是对整体负责,为整体行事。”这种能力概括地说,就是领导人应具备的为整体行事的能力;关于整个组织所在的系统而并非局部和细节,才能够在复杂的外部环境中应对不断变化的格局,不断提升自我和团队发展,以获取持续的成功。

该课程从企业实战角度,探讨个人、团队和企业发展中所面临的种种领导力和管理的问题,寻求发现新的、不同的管理思维和方法,使得自身的领导力得到进一步的提升,并由此更好的认识和解决在管理过程中所面临的各项问题。


课程目标:


‧打破局限思考、扩大认知边界
‧学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点,突破困局
‧搜集不同观点,并找寻双赢的做法,提高组织管理效率和效益

‧提高未来领导者的自我意识和转变领导者的限制性信念


课程收获:


‧学会从整体看结构,改变传统线性解决问题的思路
‧打破管理团队的局限思考
‧学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点,突破困局
‧用系统思考分析自己商业模式的成长引擎是否有效
‧从系统思考的角度变“管理”为“经营”,提高组织效率和效益
《九型人格副型—人际关系提升与工作效率提升》 通用管理类、计划管理、团队建设管理、执行力 2 槐老师

课程背景:


在职场上,有人追求持续的发展与稳定的收入,工作的意义是为基本的衣食住行提供保障。有人追求工作的兴奋点和新鲜体验,工作的意义是让自己有激情投入其中。有人追求在团体中的归属感与影响力,工作的意义是发挥自己在团队中的感召力与重要性。

人的这三种模式分别对应着:自我生存型、亲密关系型、社会关系型,是九型人格中的三种关系模式。每个人都有三种模式,但占比不同。三种不同模式占主导的人在人际关系中关注的焦点不同,而且工作效率提升的方式也不同。

这三种模式在家庭中也有体现,如一个自我生存型占主导的丈夫会认为给予妻子和家人足够的物质保障,就是最好的爱。而一个亲密关系型占主导的妻子却认为激情和亲密的交流,才是她最需要的爱。

在职场中,包括家庭中,如果从三种模式的角度,则可以很好理解自己和接纳对方,不再执拗于自己认为的方式,取而代之使用对方需要的方式去提升人际关系,也能更有针对性的提升工作效率。


课程收益:


1.深层模式觉察:通过九型人格模式类型测试和OH卡,深度分析自身和他人的三种模式类型占比,优缺点及性格差异,促进自我深层模式觉察,也促进对他人的了解。

2.人际关系提升:了解自己与对方的三种模式状态,以及同事的模式及深层心理需求,用对方想要的方式给对方,就可以事半功倍提升自己的人际关系,获得职场和家庭的和谐与平衡,开启幸福人生。

3.工作效率提升:了解自己在职场中追求什么,看重什么,自己的工作效率取决于什么,自己的精力如何管理和恢复,从而有效提升工作效率。


课程方式:


财富百强企业的圆桌型情景式课程,包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。


课程反馈:


通过课程的学习了解了自己的主型人格,知道了需要改进的方向。同时也开始留意身边朋友的人格特征,为人际关系提供了更合适的沟通方式。

——陈女士

通过课程的学习帮助我更好的了解自己,对于我平时的工作和生活有很大的帮助,可以建立更好的人际关系。

——沃楷胜 马先生

通过课程的学习深度认识自我;了解九型体系;明确成长方向。

——上海外高桥造船有限公司 彭部长

通过课程的学习,我有了三点改变,一是原来的我面对他人,是包容但是不能理解对方,现在可以理解对方进而包容对方;二是发现真正的自己,勇于面对好的和坏的那一面,让我自己更接纳自己和乐观看待自己;三是明白自己的命,让我反思和不逃避。

——福建理工学校 齐先生

《谈判无所不在:日常实践及工具》 通用管理类、中层管理技能、管理控制 2 待定

课程背景:


无论是为项目分配资源、为一项新的倡议提供资金、亦或是为某种新产品或服务建立供应链,谈判都是其中不可避免的核心内容。但很少有人理解谈判的结构、技术、以及能够使用的谈判方法,来使得他们对谈判结果起到积极的影响。

本课程实践性强,能让你逐步了解到何为有效的谈判。你要找出问题的症结,从对方的角度出发,找到可选择的解决方案,并最终得出对双方都有利的方案。谈判各方都希望达成各自的目标,而谈判就是着重于解决问题,并使双方达成统一的意见。

《项目全过程管理控制与实践》 通用管理类、项目管理、项目管理类 2 杨老师

课程背景:


企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析,详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。


课程收益:


1、清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想;

2、具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力;

3、了解项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具;

4、能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制;

5、理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训;

6、掌握项目时间管理方法与工具,更好的做好节约时间资源,准时完成项目;

7、掌握项目人力及沟通管理,学习目标管理和冲突管理;

8、选择合理的时机进行项目评估,分析成败的原因,把握成功的关键要素。

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