课程背景

中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。

作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。

走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。

“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。

而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。

田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年的时间，经过二十年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力系列课程。

课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

全方位认知管理者的知识结构、技能结构

多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

课程背景：

建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。

培训目标：

通过学习克服团队协作的五种障碍模型，掌握增强团队凝聚力与效能的工具与方法。

本课程旨在向真实团队展示五种障碍模型并通过这个工具提高真实团队的凝聚力及效能，四人组团参加效果最佳。

课程背景：

不同部门的互动过程中，由于沟通主体的关键利益点不一致，容易产生推诿和甩锅。

在跨部门沟通时为了达成一致的目标，就要先弄清楚四个问题：

什么是共同目标？什么阻碍了合作？什么资源可以创造共同目标？跨部门合作的价值是什么？

课程背景：

“管理是管人，管人是管心”

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战，面对常见的员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，我们需要“update”——升级换代我们的员工激励与团队管理的“新策略”和“新方法“。

透过本次课程，我们会帮助企业的经理人学习和运用简单、神奇的后现代心理学技术，“洞察”——员工言行背后的心理活动和心理规律，找到员工的深层心理动力，从而能够对员工进行“精准激励”，并运用最新心理学团体引导技术，快速升级团队对“赢”的渴望，帮助管理者实现在团队管理上的新突破。

与过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们非常注重管理者对员工内在心理体验的影响。我们帮助企业管理者运用现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工的“心理世界”，并帮助他们找到激发员工心理动力的钥匙，从而透过员工的“自我推动”、“自我赋能”来实现员工个人以及团队的激励和管理。

课程收益：

掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码；

能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为；

懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图；

能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略

学会评估与使用“三角色法”扭转困难情境下团队的士气低落；

懂得使用凝聚与点燃团队激情的“团体心理动力的四要素”。

课程特色：

注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程背景：

“管理是管人，管人是管心”

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战，面对常见的员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，我们需要“update”——升级换代我们的员工激励与团队管理的“新策略”和“新方法“。

透过本次课程，我们会帮助企业的经理人学习和运用简单、神奇的后现代心理学技术，“洞察”——员工言行背后的心理活动和心理规律，找到员工的深层心理动力，从而能够对员工进行“精准激励”，并运用最新心理学团体引导技术，快速升级团队对“赢”的渴望，帮助管理者实现在团队管理上的新突破。

与过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们非常注重管理者对员工内在心理体验的影响。我们帮助企业管理者运用现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工的“心理世界”，并帮助他们找到激发员工心理动力的钥匙，从而透过员工的“自我推动”、“自我赋能”来实现员工个人以及团队的激励和管理。

课程收益：

掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码；

能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为；

懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图；

能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略

学会评估与使用“三角色法”扭转困难情境下团队的士气低落；

懂得使用凝聚与点燃团队激情的“团体心理动力的四要素”。

课程特色：

注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程背景

 赋能代表着管理的未来趋势，组织环境越来越复杂，业务骨干和管理者难以像过去那样运筹帷幄、决胜千里。战略创新探索往往来自一线，以自上而下的方式实现，全新的团队形态对当今的业务团队领导者提出了全新的挑战。HR只有突破传统人才培养发展思维，掌握业务赋能型人才发展项目设计技术，才能塑造出适应新时代的业务团队。

 该课程从业务视角出发，将业务挑战和目标诉求贯穿整个项目设计中，敏捷、务实、高效、落地是该课程的最大亮点，老师只讲授和呈现最有效的落地学习干货，强调学习成果的业务多维度反馈和输出，打破传统的人才培养方式，让学习技术和工作场景相融合，敏捷赋能人才，赋能团队、赋能组织。

课程收益

掌握敏捷人才培养体系的系统性逻辑和框架流程

厘清人才发展项目在企业遇到瓶颈问题的最根本原因

获取一套与业务部门访谈与共识的结构化对话清单

掌握一套系统性影响和获取业务部门领导支持的方法

能够根据不同人群设计针对性的学习方式和学习内容

掌握项目在企业内部落地实施的系统运营流程和工具

学会跟踪项目各阶段学习效率，学会评估项目整体的效果

学会撰写一份CEO认可的项目总结和评估报告，呈现HR绩效价值

教学方法：讲授、案例教学、研讨分享

课程亮点

1. 全面系统：从业务痛点到业务问题解决，从学习需求分析到项目效果呈现，有始有终

2. 紧贴业务：从业务视角出发，将业务痛点和业务目标贯穿人才发展项目始终

3. 案例丰富：通过全球TOP企业真实案例的展开，让学员获得最贴近实际场景的体验

4. 落地实操：课程中每个环节都配备实操性很强的工具表单模板，拿来即用

5. 呈现价值：项目效果评估从过程到结果，设计多维评估和反馈方式，充分凸显HR自身价值

课程背景

以下企业痛点您是否感同身受？

带兵打仗没有章法； 业绩增长没有抓手； 团队成员没有激情； 培养人才没有方法。

“阿里巴巴销售铁军”是中国互联网史上最彪悍、最勇猛、最具阿里味的团队，在阿里早期，用汗水磕下每一位客户，为阿里的发展奠定了坚厚的基础，被马云评价为“最有阿里味儿”的一群人。6年时间，从零开始，一年做到每天营收100万，两年做到每天利润100万，三年做到每天纳税100万。培养出了滴滴创始人程维、美团前COO干嘉伟、同程旅游创始人吴志祥等超级人才。

那么，阿里巴巴是如何打造销售队伍的？这样一支铁军背后又有怎样的秘密？

课程亮点

>>组织基因

参观阿里巴巴，学习组织、业务一体之道

• 阿里巴巴发展里程碑大屏

• 阿里日、战袍文化

• 阿里公益、ESG理念

• 同学文化、武侠文化、年陈文化

• 阿里的人才体系：百年阿里

>>阿里老兵亲授

课程介绍：

企业中基层管理者经常面对来自上级的工作任务，在完成的同时，又肩负着指导和监督下级工作的职责，所以通常企业中基层管理者自嘲为“三明治夹心饼”那么如何才能通过有效的领导力训练，使之能更清晰自身职责和定位，了解和掌握更多的管理知识和内容？

首先，我们要看到企业中的领导力“类别”，通常我们把来自上级对下级的权威式领导力称之为“组织领导力”这是由上至下的，组织赋予的领导力，不容挑战和质疑。组织领导力是高效动力的来源，同时我们也要看到，这对上级领导者的“远见卓识”和目标设定能力有极高的要求和挑战。

最后，我们会发现“组织领导力”与“团队领导力”二者缺一不可，都是需要在企业中发挥着重要的作用，然而前提是需要中基层管理者对自我有更清晰的定位和了解。

基于企业现状，我们需要对组织领导力和团队领导力的有效发挥模式进行深入剖析和设定，以便在本次进阶课程后能够用于日常管理中。

本课程还融入了PDP（Professional Dynamitic Program）性格测试，让管理者更清晰的了解自我对基本行为、对环境的反应以及可预测的行为模式。以此来增加自我认知及对其他成员的有效认知。

贝尔宾团队角色测试：这是一套基于英国剑桥贝尔宾博士多年研究的团队管理理论的高可信度的测试内容。理论上认为“一支结果合理的团队应该由八种不同的角色组成，以便发挥相互弥补作用”。

《团队领导力®沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在职场上，有人追求持续的发展与稳定的收入，工作的意义是为基本的衣食住行提供保障。有人追求工作的兴奋点和新鲜体验，工作的意义是让自己有激情投入其中。有人追求在团体中的归属感与影响力，工作的意义是发挥自己在团队中的感召力与重要性。

人的这三种模式分别对应着：自我生存型、亲密关系型、社会关系型，是九型人格中的三种关系模式。每个人都有三种模式，但占比不同。三种不同模式占主导的人在人际关系中关注的焦点不同，而且工作效率提升的方式也不同。

这三种模式在家庭中也有体现，如一个自我生存型占主导的丈夫会认为给予妻子和家人足够的物质保障，就是最好的爱。而一个亲密关系型占主导的妻子却认为激情和亲密的交流，才是她最需要的爱。

在职场中，包括家庭中，如果从三种模式的角度，则可以很好理解自己和接纳对方，不再执拗于自己认为的方式，取而代之使用对方需要的方式去提升人际关系，也能更有针对性的提升工作效率。

课程收益：

1.深层模式觉察：通过九型人格模式类型测试和OH卡，深度分析自身和他人的三种模式类型占比，优缺点及性格差异，促进自我深层模式觉察，也促进对他人的了解。

2.人际关系提升：了解自己与对方的三种模式状态，以及同事的模式及深层心理需求，用对方想要的方式给对方，就可以事半功倍提升自己的人际关系，获得职场和家庭的和谐与平衡，开启幸福人生。

3.工作效率提升：了解自己在职场中追求什么，看重什么，自己的工作效率取决于什么，自己的精力如何管理和恢复，从而有效提升工作效率。

课程方式：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。

课程反馈：

通过课程的学习了解了自己的主型人格，知道了需要改进的方向。同时也开始留意身边朋友的人格特征，为人际关系提供了更合适的沟通方式。

——陈女士

通过课程的学习帮助我更好的了解自己，对于我平时的工作和生活有很大的帮助，可以建立更好的人际关系。

——沃楷胜 马先生

通过课程的学习深度认识自我；了解九型体系；明确成长方向。

——上海外高桥造船有限公司 彭部长

通过课程的学习，我有了三点改变，一是原来的我面对他人，是包容但是不能理解对方，现在可以理解对方进而包容对方；二是发现真正的自己，勇于面对好的和坏的那一面，让我自己更接纳自己和乐观看待自己；三是明白自己的命，让我反思和不逃避。

——福建理工学校 齐先生

课程背景：

超级复盘是以利用团队经验、个人经验推动效能提升为目的的简单实用的方法, 培养卓有成效领导者, 适用于团队领导及组织发展, 如果您目前被以下问题困扰——

Ø 责任外求：当问题出现，部门之间的墙壁显得更加坚硬，协同合作如同遥不可及的幻影，效率低下却无人愿意承担责任。承诺如浮云，行动如缺氧，内部归因难度重重，责任人成谜。

Ø 经验浪费：无论成功与否，重要的因素常常淹没在无尽的信息洪流中，缺乏明确的传承路径。组织与个人反复为同样的错误买单，优秀和卓越无法有效复制，资源的投入如同掷入无底洞。

Ø 能力陷阱：过去的辉煌成了发展的沉石，阻挡了新的突破。优势的阴影如同无形的链锁，束缚着进步的步伐，让人陷入自我满足的幻觉中。

Ø 问题困境：总是在相同类型的问题中挣扎，无法抽离现象看本质，仿佛陷入无尽的“强迫性重复”之中，难以找到真正解决问题的钥匙。

本课程开创性地将群策群力的引导技术（F）嵌入传统的复盘技术里，并且把复盘分层为：决策复盘（D）、流程复盘（F）和情绪复盘（M），使得传统的复盘更具时代适配性生命力，是群智涌现下经验高效利用的场景式项目，是一套完整的学习发展产品链F-DFM体系。

课程收获：

企业收益：

1、塑造复盘专家团队：帮助企业培育出一批复盘流程专家，他们不仅精通技能，更将重塑企业经验和信息的处理方式，带领团队提高解决问题的效率。

2、建立竞争力文化：强调集体的群策群力，确保每个成员都能够积极参与直面问题的解决，助力企业塑造出最有竞争力的文化氛围。

3、沉淀组织智慧：将经验转化为组织智慧，实现真正的降本增效，控制“看不见成本”的流失。

岗位收益：

1、高效个人成长方法体系：学会如何以成果为导向，利用复盘的技巧提升个人和团队的绩效。

2、明确目标导向：复盘是为未来的目标负责，关注个人与团队成果，通过定向的学习和实践，跃迁绩效。

3、领导力的提升：在解决问题的过程中逐渐支持团队成员的个体成长，加强项目管理能力，助力领导力迅速成长。

4、打破成长瓶颈：间隔性重复复盘，提升洞察问题本质的能力，摆脱重复性的工作和思维瓶颈，持续驱动个人成长和进步。

课程特色：

引导式复盘技巧：帮助掌握引导式的复盘方法，复盘技巧能够深入挖掘问题，解决困扰，增强团队间的共识，打破人与人之间的隔阂，转化为对事的深度探讨和持续改进，赋予学员引领团队进行深度反思的方法技能。

开创性U型复盘模型：将U型理论引入复盘过程，使复盘不再仅仅停留在事情发生的表面，而是深入到问题的根源。结合台湾生产力中心的PDCA系统方法，从表现问题深挖到核心根因，实现问题的真正解决。

实战驱动学习体验：以真实的问题为挑战，为学员提供一次深度参与的机会。在这里，理论知识与实践应用相结合，不再是空洞的学习，而是切实地应用到工作中，解决实际问题，使学习与实战无缝对接。

课后陪练深化转化：超过50%的学习在课堂之外，真正的理解和学习来自实践，课程结束后提供2周的课后陪练。学员将有机会在老师的陪伴下，真正应用所学的技巧，进一步提升自己的理解与应用能力，实现复盘技能的深化和转化。

课程背景：

* 理解团队信任度与执行力、敏捷性的关系

* 通过制度和流程的完善增进团队协作

* 提升会议效率，推动跨部门的敏捷反应

课程背景：

因此，我们请来经邦伟业合伙人，股权咨询专家梁慧老师，给您讲授《股权激励：用动态体系激活核心团队》。本课程凝结23年落地实操经验，您将会了解到如何设计好合伙人机制、公司控制权、股权架构以及股权激励。帮助中小企业解决经营发展难、团队管理难、企业上市难、企业传承难等难题，帮助企业先做大蛋糕，再分好蛋糕。

课程收获：

4. 了解企业股权架构的顶层设计方法.

课程特色：

课程背景：

本课程根据国内企业特质及讲师多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华以很强的实用性和可操作性特点，融合运用组织心理学、教育心理学，还原真实工作场景，主要围绕高效团队六要素，助企业打造高绩效团队，突出重围，基业长青。

课程收益：

课程背景：

德鲁克曾经说过“人才决断能力恐怕是最后剩余不多的可依赖的竞争资源之一，因此擅长此道的企业很少”。随着社会的不断进步，德鲁克的担忧已成现实，越来越多企业意识到，仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的发展和转型，企业还需要建立完善的人才管理体系；作为人才管理的重要工具——人才盘点，承担着支撑企业战略目标实现的重要任务。

本课程注重实操，在人才盘点基本知识的基础上，通过现实的企业案例，结合不同的业务场景，带领学员一步一练来进行人才盘点的操作和纠偏，确保学员在学习后能够直接落地和转化。

培训目标：

★ 了解人才盘点在企业的运用场景和作用；

★ 能运用相关工具，完成人才测评和分析；

★ 能掌握人才盘点指标设计的基本方法；

★ 掌握人才盘点的基本流程步骤，能结合企业实际进行人才盘点实操；

课程特点：

1. 市场上首次专门针对全价值链短期激励奖金方案设计与运营的培训课程，绩效激励体系构建及方案设计的全景鸟瞰；

2. 根据不同业务类别和人员特点系统讲解绩效激励方案设计的方法论和步骤，并现场指导学员输出针对本企业特点的个性化设计方案，涵盖销售、营销、研发、生产及高管等各类群体

课程特色：

本课程从管理领导角度出发，引导学习者认识到一个好的领导者就是一名出色的教练，化管为教。协助学习者掌握教练技术的基本要点，通过案例的研讨与分析使学员掌握教练技术在日常工作辅导中的运用技巧。运用行为冰山理论模型分析不同类型部属的辅导方法，并结合面谈技巧与行为激励技巧提升与强化辅导效果。

授课形式：

1.主题讲授

2.案例研讨

3.经验分享

4.提问互动

课程背景：

您的团队是否也存在这样的问题？

现在进入VUCA时代，环境变化大，新一代员工的管理也面临挑战。管理者学习了很多管理知识，在实践运用中，还算是很难上手，怎么办？上任管理岗位后，发现团队成员之间缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果……团队领导者其实在处理纷繁复杂的管理问题和发挥领导力过程中，因为情境的变化，在实际的处理过程中，往往很难把复杂深奥的管理理论在团队中发挥出来。本课程参考团队五项障碍、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的6个阶段形成卓越领导力沙盘模拟训练打造高绩效团队。把团队变革的每一个阶段，通过具体场景，用有趣的管理游戏情境，让管理者亲身经历面对困境时，如何帮团队成员摆脱困境，发挥管理者的领导力。

在此沙盘游戏中也参考了《领导力》的五项卓越行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。在此沙盘游戏中，也让领导者体验到卓越领导力行为在模拟案例的体现，在寓教于乐中，充分展示管理者的领导力。

课程目标：

●展示领导力的五项卓越行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心

●针对团队经常出现的五项障碍缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果，有深刻认知，并找到应对策略

●了解针对变革不同阶段，在常见的场景中能够展现领导力，提高员工敬业度

●领悟在游戏案例中团队不同阶段采取的领导力行为的底层逻辑

●激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战

课程方式：

理论讲授、团队反馈、互相点评、沙盘推演、游戏互动、案例分享

课程结构：

课程背景：

针对以上问题，我们特邀优势领导力认证讲师彭女士，与我们一同分享《克服团队协作的五项障碍》的精彩课程。本课程通过通过一系列高效的练习来帮助团队成员理解五个基本要素：信任、冲突、承诺、责任、结果和我们以往的认知有何不同。在此实践的过程中帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型，学习和选择适合推进自己团队协作提升的知识和方法。课后可立即应用，并在工作中持续改进！

课程收获：

3、熟练掌握一套基于组织健康的团队建设的理念、工具和方法，并且如何在企业内长久有效的践行组织健康。

课程特色：

课程目标：

高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。通过本课程的培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。

课程背景：

针对以上问题，我们特邀原贝塔斯曼传媒集团人力资源总监侯震先生，与我们一同分享《下属培育与辅导》的精彩课程。本课程从辅导的意识到辅导的框架、流程、工具方法，系统讲解了如何辅导下属。其中，重点分析了员工的成熟度和典型行为特征、四种领导风格的特征与差异、发展型与改进型辅导的工具应用。

课程收获：

4、掌握激励的四大原则与技巧

课程特色：

课程收益：

为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？

为什么员工缺乏责任心和执行力？

为什么团队不缺能人但缺乏活力？

企业的战略是条直线，执行却会拐弯和变形，中国公司的执行问题是由观念、文化、制度等多方面原因造成的。不解决执行力的问题，企业永远做不大做不强。本课程专为渴望快速提升执行力的团队打造。

了解执行、执行力的基本理论

 认识提升执行力的误区、标准、方向、时间管控、关键途径

 学习和掌握提升执行力的实战技巧

 提升团队的融合力，释放团队潜能

课程前言

      复盘是一种关键性的反思和学习工具，有助于个人和组织吸取宝贵的经验，提高工作效率和决策质量。它促进知识传承，推动创新，并帮助应对不断变化的挑战，最终实现个人和组织的可持续成功。同时，复盘的实践在提高绩效、建设学习型组织和保持竞争力方面具有不可估量的重要性。然而在实际工作中，虽然很多企业的管理者已经认识到复盘的重要性，但对于复盘的理解和实践还停留于表面，尚未真正掌握复盘技术的底层逻辑和关键方法，使得复盘的价值尚未真正体现出来。

      本课程依据“道、法、术、例”的逻辑，为管理者提供了不同场景下，复盘的工具方法，并通过案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式，帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力，促进了经验分享与团队协作，为组织持续高效地发展提供了重要动力。

课程收益

• 让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑，通过反思和规律总结，提升个人心智模式

• 通过团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法，应用于工作实践

• 掌握四大复盘技术，有效应对不同复盘场景

教学方式

• 案例研讨、场景模拟、视频教学、讲授等

课程背景：

1、VUCA时代，为更加灵敏高效的应对变化，传统科层式组织开始扁平化与小团队化，赋予小团队更大的自主权。这就必然导致团队建设目标的重新定义。那么VUCA时代到底需要什么样的团队？

2、在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。

3、团队凝聚力的训练，不是单纯态度训练，态度的改变需要了解改变的构成因素与情境体验。我们要清楚影响凝聚力的重要因素有哪些，能够创造卓越的凝聚力需要什么样的技能？如何通过提升相应的团队技能更好的打造团队高凝聚力？

4、团队凝聚力建议工作坊前，要包括事前的团队诊断与咨询，课程的执行要从访谈开始，深入了解团队的任务以及所面临的挑战或问题，结合团队发展阶段理论以及团队技能发展模型，在学习相关团队技能外，还要帮助整个团队对既有团队行为规范进行认识，甚至发展出新的一套增进团队效益所需的规范。同时，这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团队，提供了有效管理冲突，正确解决问题，以及使行为趋向正面化的机会。

课程收益：

给团队领导者提供一套系统的打造高凝聚力团队的方法与工具，帮助团队领导者将自己的团队打造得更有凝聚力和更有生产力，从而提升整体的团队效能。

1、运用体验与引导实现高效对话：让学员在团队情境中做中学，从而解决工作中对话的困难，帮助学员接纳和善用彼此差异，生发集体智慧；

2、学习评测团队协作的状态：掌握团队发展结构和观察评估团队状态，了解团队发展的各个阶段和关键要素，明确成功要素和风险要素；

从自我做起，帮助团队走过不同发展时期，不断螺旋上升，共同打造高绩效团队；

3、运用高效团队五大机能：让团队成员在团队情境中，体验不同的情境下团队需要的信任、冲突、承诺、责任、结果五大机能。

4、领导者提升团体动力方法：让个人感受到团队工作的价值，增强个人对于自身参与团队工作贡献的理解，同时帮助了解自己的行为，将如何影响整个团队动力，促进团队凝聚力提升。

5、掌握十余种工作坊活动：体验并学习多种团体互动活动，让管理者在做中学，在轻松愉悦中有效自我带领团队协作的方法与技能。

课程形式：

1、工作坊采用“2+1+1”模式：

“2”：两天的真实团队工作坊，有别于静态讲演培训模式，通过提供「做中学」形式，强调深度引导，注重实践。在工作坊中，运用体验活动与引导研讨，让参与者在实际工作情景中提升团队凝聚力。

“1”：在真实团队工作坊完成后，在一个月内，进行两次团队工作现场辅导。每次辅导中间间隔两周时间，第一次进行复盘与转化，转化工作坊学习成果，运用会议机制，通过OGSMP工具对目标进行分解，制定具体行动计划。

“1”：对团队成员在日常工作中遇到的问题进行分析与讨论，解决的主题包括但不限于：团队评测、行为描述、冲突规则、主题目标等可发展的空间。

2、工作坊通过“测、讲、练、评、用”五种方法组合形式展开：

“测”：团队工作坊运用前、后评测，让团队在开始时，快速了解团队当下的真实状态，并在顾问的指导下，进行详细分析与解读；通过后测总结训练成果，检视团队发展的成效，复盘总结经验；

“讲”：工作坊将详细说明与解析团队发展的五大障碍，以及如何克服的有效方法，厘清团队发展逻辑思路；

“练”：工作坊现场结合实际工作场景，进行克服团队五项障碍的实战练习，以结果为导向。

“评”：团队的引导者对真实团队的现状、训练过程与发展结果进行有效点评，及时给予专业的反馈，帮助团队快速调整与正向发展；

“用”:工作坊结合实际工作内容，进行落地转化，解决具体工作问题，指导团队从目标到执行的全过程，真正做到学用一体，提升团队效能。

工作坊路线图：

标准版：2天团队领导者工作坊+1天复盘辅导练习+1天问题解决与成果工作坊

课程背景：

为此，我们特邀奥的斯电梯、科大讯飞等大型企业指定B2B销售导师 易老师与您一同学习与分享。如何从单纯的产品推销向顾问式销售模式的转型，从单纯的价格战向价值销售模式转型？如何让赖以成功的直觉经验上升为在团队中可复制的科学销售方法体系？本节课易老师将讲授大客户销售方法论的重要知识点，涵盖了关键大客户销售场景中近20个执行流程、销售辅助工具、方法技能、销售教练心法。不仅学遍天下最顶级销售“武功”，还能让你成为最具专业水准的企业内部销售教练。

课程收获：

3.获得正确的管理理念、教授正确的管理章法。

课程特色：

课程概述：

现代化的管理帮助我们更加科学地处理事务，那么，我们能否科学地对待另一个管理对象——人？管理者们在这方面头疼的问题很多：

一、员工积极性不高：信息爆炸的时代，员工不会轻易的被灌输理念，打鸡血式的激励能够维持的时间越来越短，需要更加精细化、深层次挖掘员工的内部动机，促使其主动工作。

二、员工服从性差、忠诚度低下：尤其是对于年轻员工，他们的生长环境造就了价值观的多元化，他们更注重工作与生活的平衡。权威式的领导风格造成了员工私下的不服，朋友式的风格又带不来绩效，想要有效差异化的管理则更要深入了解他们的各种工作动机类型。

三、激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极：将利益分配给了一些人，必将损失另一些人的利益，而这是他们工作消极的根本原因。管理者需要了解管理手段带来的蝴蝶效应，更有效的打造你需要的团队类型。

四 如何对待不受规章的高绩效老员工：他们经常不守规章制度，往往还会传播组织的负面信息。管理者需要了解他们的心里在想些什么，正确理解和传播规章制度的作用，将这些员工用好不仅是公司巨大的财富，更体现了你在管理上的高阶水准。

本课程是一门领导力类课程，本课程源起于一次历时三年的对于管理者和员工的大型测量性调研，在本课程中，学员可以建立对员工的动机心理和行为模式的清晰的概念，可以深入的理解选择高效管理行为的核心要素，可以学会如何有效的打造不同类型的团队。

本课程的主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度，打造不同类型的团队，避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险，进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。

适用情景：

管理者与员工之间的认知偏差：

> 管理者认为员工缺乏职业素养，而员工却认为没有发挥才能的空间

> 管理者认为员工态度工作消极，而员工认为管理者没有给自己足够的机会

> 员工提出自身的期待，而管理者不能清晰的判断出员工真实的需求

管理的过度与管理的缺失

> 导向不同的管理行为带来员工的观望，从而造成思想的不统一

> 管理方式过于简单，员工不能得到及时和有效的激励

> 管理者出于善意的管理行为，却没有得到员工的支持和理解

无法达成管理者期待的管理目标

> 管理者纠结于宽与严的管理方式的平衡，但团队士气无法提振，团队绩效不断下滑

> 管理者期望营造人性化的管理环境，却造成员工的低满意度和高离职率

课程特色：

心理动态沙盘化：通过沙盘的形式探寻员工的内在心理需要，将社会心理学、组织行为的定性概念定量化，让课程趣味无穷，让学员在快乐体验中进行深度管理反思，让管理知识更容易内化和迁移；

案例学习实战化：课程中的管理事件都是源自实际工作的典型事件，而且看似正确的管理方式结果却往往不尽人意，这会不断冲击管理者固有的管理思维模式，通过对这些事件结果分析后的管理心得，可以直接应用于学员的管理工作实际，具有极强的指导意义；

管理思想验证化：课程以员工满意度调查的大数据为基础，学员可以通过课程的沙盘来验证自己的管理思想，从而提高实际管理工作的有效性和针对性。

课程收益：

改变思维：改变管理者固有的管理思维模式，让管理者意识到胡萝卜加大棒管理方式的局限性，帮助管理者找到驱动员工积极工作的方法和手段；

提升能力：揭示动机与绩效的关系，洞悉不同员工的基本诉求，掌握动机管理模型，掌握管理行为选择的四个要点和打造典型团队类型的基本方法，增强管理行为的针对性，提升管理者处理复杂问题的能力，

保留人才：提升对员工动机管理的重视度，提升员工对组织的满意度，从减少员工的流失率，降低企业人力成本，帮助企业留住优秀人才，有效达成组织的绩效目标。

课程设置：

一、课程形式

课程选择以沙盘推演的形式，设定在一个相对稳定的组织中，经历 6-7个常见事件，经过学员共同探讨，统一每个事件的管理手段应用于 25 个动机和绩效水平迥异的员工，而沙盘中的员工会因管理手段的不同在动机和绩效维度上产生意想不到的变化。学员通过不断的实践和练习，体验更加高效的管理方式，并且能够反复地就同样的问题进行不同的选择演绎，并且能够从更多的角度进行思考，探求团队驱动力的规律，从而得到更大的收获

(1) 典型管理事件：

例如有员工要求加薪、抱怨缺乏发展空间、消极怠工、离职、绩效水平下降、违反公司制度，甚至是团队矛盾等等，都是企业管理者每天都要面对的管理事件，通过检验管理者在这些事件上的处理能力、引发我们对管理的深度思考；毕竟绝大多数的管理问题都是由直接管理者直接面对的，而我们通常最难以监督的也是他们的日常管理行为；

(2) 典型管理手段：

课程会为您提供专业调查机构搜集到的这些管理事件的典型管理手段，来自近千名一线管理者的经验，这些手段都在各自的岗位上有过充分的实践，而我们只需要在这些选择中选出你更倾向的手段，我们将会为您展示这些动作所导致的结果，包括绩效和员工满意度的变化等等；我们将首次让您的管理行为量化、数据化、可视化，并且及时的将结果反馈给你，不论好坏，都会给您最直接的冲击

(3) 最大概率的员工趋向性反应：

课程中蕴含了一个拥有 3000 个样本的数据库，他们代表了典型的新生代员工面对所有的管理行为时所作出的最大概率的趋向性反应，这样我们就能够及时的让您了解您的管理动作的效果，帮助您及时的校正。尽管我们不能承诺在真实的管理中，您的员工的反应 100% 如我们的沙盘所呈现的趋势，我们不排除管理样本中存在特例，但是数据告诉我们的是相对客观的研究成果展现，属于广泛适用，这对我们研究管理者的管理行为具有较强的指导意义；

(4) 最大概率的绩效与满意度表现：

讲师会利用计算机向您展示您所带领的团队（沙盘模拟中的虚拟团队）的绩效表现和满意度表现，尽管不是真实的团队，但是仍然会让您惊喜或者沮丧，甚至会让您联想到您所在企业的真实案例，充分展示你的管理功底；如果您希望在管理上找到共鸣，又或者是破解困局，本课程是目前市面上最为适合您的选择；

二、推演流程

决策规划：根据事件条件进行讨论，做出管理决策

沙盘推演：根据决策结果对盘面进行移动，出具数据结果

分享讨论：如何做出决策，如何做得更好

课程背景：

因此，我们请来张老师，他的课程将帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握成为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让您了解到可以指导实践的教练理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

课程收获：

5.学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤，使管理者做到有效授权。

课程特色：

课程背景：

中基层管理干部忙忙碌碌但是没有成果，很共性的一个原因是在管理中缺乏管理闭环的思维和能力，具体表现如下：

第一，物理分解目标。

很多管理干部在目标拆解上，习惯了用物理拆分，让团队成员认领目标，这样会导致团队在目标拆解环节没有对目标进行化学性拆解，对实现路径、关键支持进行深度思考，习惯拿到目标就开始行动，用过往的经验习惯去做事，但不会得到新的结果。

第二，只谈工作饱和度，不谈完成度。

有些管理干部忙得像陀螺，列了一堆的计划清单，结果全是事务性工作，再复盘时习惯谈自己做了多少事情，忽视是否完成了工作，没有效率也没有成果。

第三，过程追踪没有结果。

管理干部和团队共识了目标，每周也有过程追踪，可是最后的结果还是很不理想，开会每个人都在讲故事，没有重点，得不出任何结论。

如何培养管理干部的管理闭环思维和能力呢？

中基层管理者的三个管理抓手：定目标、带团队、拿结果。

第一，定目标。

管理者要承接公司的战略目标，通过拆解目标，找到实现目标的核心矛盾、解决策略、里程碑式节点，以及完成目标所需的资源、流程、能力；并制定出可执行落地的行动计划，将实现目标的路径讲得明明白白，从问题思维向目标思维转变。

第二，拿结果。

管理者要通过会议的形式追踪目标的达成结果，关注团队成员工作的完成度，并非饱和度；有好的过程，自然会有好的结果。

第三，带团队。

管理者要通过团队带教的方式落地目标，帮助团队成员理清楚工作结构，讲清楚工作重点，定期给予下属高品质的反馈，帮助下属在完成工作的同时提升能力。

课程收益：

帮助管理者提升管理闭环的思维与能力，构建中基层管理者的目标管理闭环体系；

掌握定目标的逻辑方法，理解核心目标、实现路径、关键支持的作用和关系，能够拆解自己的核心目标和制定计划；

掌握拿结果的原则方法，能够区分有效和无效会议，回到团队组织高效会议，将目标追踪过程做得更扎实；

掌握带团队的工具方法，掌握带教下属和给予反馈的要领，帮助下属改进工作并拿到结果。

课程形式：

翻转课堂/世界咖啡/行动学习，讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，课程强调互动和练习

课程时间：

方式一：内训1-2天

1.2天内训：讲解管理三板斧框架落地工具方法+案例演练，现场输出每个维度重点要思考的落地工具的操作案例；

2.1天内训：讲解管理三板斧框架落地工具方法+案例模拟，现场做部分重点练习及互动答疑。

方式二：项目定制化-根据客户需求定制

1.翻转学习：将课程重点知识点前置微课学习，通过翻转学习帮助学员理解目标、会议、带教的概念；

2.案例演练：学员将自身管理情境与课程内容相连接，将问题带到线下课程中，深入探讨。

3.课后辅导：包含干预手段及课后作业（拆解目标、会议策划、团队反馈等）

课程背景：

一个高绩效的销售团队不仅是企业成功的关键因素，也是持续增长和盈利的基石。很多企业面临着销售团队管理和效率低下的问题，导致无法达到预期的业绩目标。因此，建设和管理一个高效、凝聚力强的销售团队成了现代企业管理的重要课题。

作为销售团队的管理者和领导者，可能常有这样的困惑：

Ø 销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；

Ø 培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；

Ø 销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱；

Ø 不知该如何“带人”，看人总是“走眼”，对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”，最后“叫苦不迭”；

Ø 有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失；

Ø 内部协作性差，销售经理是“三分精力对客户，七分精力对内部”；

Ø 不能有效掌控下属的工作状态和进度，业绩总是动荡不定；

Ø 下属能力普遍缺乏，管理者成了“救火队长”；团队效能差；

为此，我们特邀原500强营销总监、品牌战略规划高级经理、中国区渠道运营体系项目负责人任朝彦老师，与您一起学习如何建设和管理一支高绩效销售团队。课程内容涵盖了从团队规划、组建，到人才招聘和销售教练等多个方面，旨在全面提升参与者在销售团队建设与管理方面的实践能力。

课程收获：

企业收益：

1.认清管理者的职能，帮助营销管理者做好自身定位和角色认知；

2.掌握销售的组织管理特点，发展规律、组织形成机制与团队建设；

3.掌握销售团队建设的各个阶段的特点，全面提升销售团队建设的方法论；

4.从销售团队本身问题出发，系统分析问题产生的根源，针对性提出解决方案。

岗位收益：

1.掌握销售团队的规划、组建、整合、合作的有效模式；

2.掌握打造超强凝聚力与战斗力的销售团队的要领和步骤；

3.掌握销售人才招聘与储备、甄选鉴别方法，建立销售队伍的人才梯队；

4.树立销售教练意识，有效的制定教练计划，帮助销售队伍快速提升能力和业绩。

课程特色：

1.本课程高度凝聚导师在500强企业、在著名品牌管理咨询案例中的销售团队管理的实战精华，引领

学员学习和实践卓越企业的营销团队管理打法；

2.采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式，结合学员自己分享工作经验的互动教学，全方位帮助学员掌握课程内容，确保课程效果。

课程背景：

国际绩效大师Thomas Gilbert指出，绩效问题的产生75％归于环境。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——环境力量的作用，它是一种超越自然的、可以改变和管理、强度无穷的能量场。

如何运用第五力来建设高效组织？4D领导力系统便是一种有效的方法，它探索内在，根植于人性的基本需求，在社会化发展和技术变革越快、商业及组织环境日益复杂的今天，对组织的重要性和价值愈加凸显。

课程收益：

● 运用4D测评工具测试不同领导风格特质

● 学会通过测评识别限制和增强团队绩效的因素

● 实践卓越团队的8种行为，转变团队工作背景

● 运用CSW工具解决团队的实际问题

课程特点：

本课程通过1个坐标、2项突破、3项测评、4个维度、8项行为，重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队；

● 权威性：本课程是美国宇航局（NASA）的管理系统，该系统诞生之初就是为了解决团队绩效提升以及领导力缺失的问题的；

● 落地性：将团队打造的教学与大量的企业内部实践场景相结合，将看似高大上的团队领导力的东西，落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去，不仅使参加培训的管理层受益，还能将这些收益放到和辐射到整个团队上，让改变发生；

● 实战性：该课程所涉及高绩效团队打造的场景应用之内容。

课程方式：

测评+视频讲授+案例研讨+团队教练

课程收获：

1.认识跨部门合作的常见障碍与挑战，正确看待跨部门合作过程中的冲突

2.了解达成跨部门合作关系的三种策略

3.建立跨部门日常运作机制，建设和运用跨部门影响力

4.掌握跨部门协商的步骤、技巧和重要原则

5.掌握关键原则，达成真正的跨部门双赢合作

课程亮点：

1.组织成功的两要素

2.基于“冰山模型”理论作为课程整体脉络，清晰跨部门合作最重要的切入点

3.跨部门合作的四种可能结果

4.运用TK模型不同处理冲突的方式，并结合案例以提升双赢合作的成效

5.运用“沟通对话三大技巧”以全方位的提升沟通能力

6.建立部门沟通的机制---横向问题联络书