课程背景：

据说，在美国培训圈，青睐教学设计师的头衔，因为会获得相对更高尊敬。有道理，这也是配套的，好莱坞就是个编剧中心制，利润不会都留给流量明星。

学习内容的生产实际上是个完整链条，链条上的每个环节都是专业技术，都是值得尊重的手艺活。智慧的人们就学徐峥吧，编导演+ 制片，一路通关到华山光明顶。

课程背景：

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？

用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？

培养下属谁的职责更多一些？

有哪些简单、有效的团队激励方法？

出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？

如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……

类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理在人力资源管理上的关键职责，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

课程收益：

明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者对下属进行绩效目标评估，绩效沟通与反馈的技能

提升管理者对下属培育的技能

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

课程方式：

案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练

课程背景：

人才，是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展，人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题，尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上，却发现困难重重：

来自业务部门的困惑：

培养周期长：关键岗位的培养周期长，花了大量精力，但是员工仍不能快速胜任岗位工作，甚至还没培养好，人员就流失了

经验传承难：专家的经验无法有效传承，经常是人走经验失，新人成长过程中出错率高、成本高

来自培训部门的困惑：

培训价值低：业务部门提需求，培训部门找资源，培训岗位的价值何在？

效果评估难：培训了，却不能有效评估行为的变化及绩效的变化，不能量化培训价值，怎么评判我们组织的培训是成功的？

这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节，关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发，以能力发展路径和职业规划为主轴，而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。

培训目标：

关键岗位学习地图的构建，可为企业带来：

一张地图：绘制关键岗位人才学习地图，有序、有效培养人才，快速复制人才，缩短培养周期

一个体系：建立关键岗位的培训体系，系统化展开关键岗位的人才培养

一岗经验：运用专业方法，萃取关键岗位的优秀经验，生成岗位的执行方法

一份测量：量化培训所带来的行为变化与绩效变化，提升培训部门的价值

一份教材：设计开发专业的培训教材，促进学员对执行方法的理解与应用

关键岗位学习地图的构建，可实现以下产出：

关键岗位的工作任务导图

关键岗位的典型任务及其执行方法

关键岗位的学习地图

关键岗位的培训教材

关键岗位的胜任标准

行为与绩效的测评数据

课程背景：

当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……

课程收益：

帮助新手培训师0-1的跨越

帮助兼职培训师设计课程架构，收集整理素材，流利顺畅地表达，从容无误地立足于讲台之上

聚焦一个核心：现代认知学习理论的学习与记忆模型

遵照五步流程：开、讲、练、评、结

训练十项技术

课程定位：

传统TTT课程 BTT

聚焦身.形.台.表 关注授课的完整流程

这是培训师上课的要素 流程更容易模仿

要素应用需要培训师进行串联 并且流程更容易出效果

怎么串联才是新讲师的百点问题 更容易帮助新讲师实现0-1的跨越

课程背景：

据说，在美国培训圈，青睐教学设计师的头衔，因为会获得相对更高尊敬。有道理，这也是配套的，好莱坞就是个编剧中心制，利润不会都留给流量明星。

学习内容的生产实际上是个完整链条，链条上的每个环节都是专业技术，都是值得尊重的手艺活。智慧的人们就学徐峥吧，编导演+ 制片，一路通关到华山光明顶。

课程背景：

作为一名中基层管理者，尤其是从业务基层升任的新晋管理者，你可能会面临以下的管理场景：团队成员都很佛系，骨干员工或项目主管不愿分享授权，团队内部抱怨工作强度分配不合理，甚至有因为个人发展需求和岗位需求不匹配而导致负面情绪爆棚，总是不断抱怨的下属等等，这都需要你花时间为他们制订公平合理的绩效目标，针对他们实际情况做一对一的绩效辅导，并帮助他们克服困难，发挥主观能动性，从而创造绩效倍增的结果。在这里，你将学习有关如何帮助下属制定绩效目标，针对结果进行绩效面谈以及有效沟通辅导下属达成绩效目标的策略和方法，成为一名合格的企业内部绩效辅导师。

课程收益：

了解企业内部绩效辅导师的标准

掌握绩效目标设定的SMART原则

学习绩效辅导过程的工具和流程

掌握绩效面谈与反馈的技巧

课程特色：

绩效辅导是管理者引领团队共同创造成果的必经之路，本课程通过多年的管理实战经验与国内外高效管理方法相结合，设计并开发了面向企业中基层业务管理者，便于快速学习和掌握的绩效赋能课程，通过学习和实践练习，帮助管理者有效激发员工潜能，打造高绩效团队。

课程背景：

人才，是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展，人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题，尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上，却发现困难重重：

来自业务部门的困惑：

培养周期长：关键岗位的培养周期长，花了大量精力，但是员工仍不能快速胜任岗位工作，甚至还没培养好，人员就流失了

经验传承难：专家的经验无法有效传承，经常是人走经验失，新人成长过程中出错率高、成本高

来自培训部门的困惑：

培训价值低：业务部门提需求，培训部门找资源，培训岗位的价值何在？

效果评估难：培训了，却不能有效评估行为的变化及绩效的变化，不能量化培训价值，怎么评判我们组织的培训是成功的？

这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节，关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发，以能力发展路径和职业规划为主轴，而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。

培训目标：

关键岗位学习地图的构建，可为企业带来：

一张地图：绘制关键岗位人才学习地图，有序、有效培养人才，快速复制人才，缩短培养周期

一个体系：建立关键岗位的培训体系，系统化展开关键岗位的人才培养

一岗经验：运用专业方法，萃取关键岗位的优秀经验，生成岗位的执行方法

一份测量：量化培训所带来的行为变化与绩效变化，提升培训部门的价值

一份教材：设计开发专业的培训教材，促进学员对执行方法的理解与应用

关键岗位学习地图的构建，可实现以下产出：

关键岗位的工作任务导图

关键岗位的典型任务及其执行方法

关键岗位的学习地图

关键岗位的培训教材

关键岗位的胜任标准

行为与绩效的测评数据

课程背景：

龙湖前HRD房晟陶曾说“人才是选拔出来的，不是培养出来的”。企业如果招错了人，对整个经营将是灾难性的。譬如龙湖如果招错一个分总，损失至少是千万级别的。这就要求作为管理者要具备一双慧眼，学会精准甄选人才和组建团队。

课程收益：

教你学会以下技能：

简历的判断

STAR模型

倾听和追问技巧

如何深挖学生的求职动机

有效信息和无效信息

如何写评语

如何通过微表情测谎

课程特色：

传统的面试官培训着重于针对HR人群的训练，本门课从管理者自身的角度切入，以体验式教学，带您从场景案例还原到实战演练，触动学员的理性思考和感性体验，帮助学员从本质上快速理解要点、提升选人能力，并快速转化为自己所用。

课程背景：

随着疫情逐步得到有效控制，企业运营将会快速恢复，年度各项业务将会加速展开，面对来自业务的各项培训需求，培训管理者们如何将其转化为培训任务？如何设计培训项目方案？并通过项目操盘产出实效？以及作为培训管理者在数字化、网络化、在线化快速发展的当下，又如何根据业务场景定位角色、明确任务与升级思维和迭代能力……等等，都将是培训管理者要解决的关键问题。

课程目标：

本次课程，以“如何操盘培训项目-从方案设计到效果产出”为主题，帮助学员了解互联网时代企业培训的新变化、新特点和新挑战，清晰认知培训的本质与产出，以及培训管理者的场景化角色与任务，找到助力业务创造价值的培训抓手，体验并掌握培训项目方案的设计与操盘的方法技巧与案例；并通过企业分享和学员交流，帮助学员学习来自企业的最佳实践经验，从而助力培训管理者加速提升培训操盘能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

需要提升部门成员对公司下达任务的重要性认知；

项目目标发生调整，需要与团队重新达成共识；

团队成员人心不齐，需要带领团队改变局面；

团队成员士气不高需要通过会议激励员工；

团队出现困局需要带领团队突破；

带领团队开展一场创新讨论；

跨部门合作流程需要优化；

组织一场高效的会议；

出现以上的这些情况，管理者无法通过一对一面谈来解决，也无法通过培训来灌输和改变大家的认知，团队遇到困难，没有标准答案的时候，这时候就需要管理者能够扮演一名引导师，带领团队共同面对，共同解决问题，共创共识解决方案

课程收益：

通过1天的学习，掌握带领团队共创共识的方法和工具，带领团队共创找到问题的关键根因，带领团队共识解决方案、带领团队快速确定行动计划，从此让你的会议效率翻倍、团队迅速达成共识、提升行动力、凝聚力、执行力。

课程特色：

现场体验一场团队共创工作坊后，老师复盘讲解引导工作坊的流程和工具的使用，介绍各工具的使用场景，管理者现场掌握工作坊设计的流程和方法，现场设计产出一场精彩的共创工作坊。

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

新员工意愿高能力低，因为没人教没人带，没有归属感，离职率特别高

优秀的员工看不到发展看不到希望，选择离开本部门或离开本企业

老员工绩效高意愿低，能力强动力低，成长缓慢

员工职业发展迷茫，没有个人的职业发展方向

出现以上的这些情况，管理者必须从员工发展的角度，如何帮助员工的职业发展目标与企业目标做适配，这时候就需要管理者能够扮演一名导师，帮助员工做好职业发展的辅导。

课程收益：

通过1天的学习，帮助下属确定职业发展目标、共同设计职业发展路径，帮助下属共同制定个人发展计划、掌握SEA支持鼓励问责的工具，做好留人工作。

课程特色：

通过体验式学习，现场模拟演练，当管理者遇到下属遇到职业发展瓶颈的时候，管理者扮演好导师，辅导员工跨过职业发展的坎。

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

新员工意愿高能力低，因为没人教没人带，没有归属感，离职率特别高

优秀的员工看不到发展看不到希望，选择离开本部门或离开本企业

老员工绩效高意愿低，能力强动力低，成长缓慢

员工职业发展迷茫，没有个人的职业发展方向

出现以上的这些情况，管理者必须从员工发展的角度，如何帮助员工的职业发展目标与企业目标做适配，这时候就需要管理者能够扮演一名导师，帮助员工做好职业发展的辅导。

课程收益：

通过1天的学习，帮助下属确定职业发展目标、共同设计职业发展路径，帮助下属共同制定个人发展计划、掌握SEA支持鼓励问责的工具，做好留人工作。

课程特色：

通过体验式学习，现场模拟演练，当管理者遇到下属遇到职业发展瓶颈的时候，管理者扮演好导师，辅导员工跨过职业发展的坎。

课程背景：

现如今，越来越多的企业意识到需要将管理者的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，让管理者赋能团队，并以此来强化组织的核心竞争力。却发现：

1.管理者对于传递经验和赋能团队的职责认知不足；

2.管理者工作经验非常丰富，但总是很难有效的将经验提取、复制或传递给团队；

3.管理者无法带领团队萃取出组织经验，提升团队绩效；

4.管理者设计出来的课程不是逻辑性不强就是内容针对性弱，无法落地；

5.管理者讲授课程枯燥低效，学员很难将其应用到工作中，对绩效的改变不大；

课程收益：

●改变管理者企业内部培训师的角色认知；

●改变管理者只会做不会教的现状；

●改变管理者经验无法萃取的问题；

●改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

●整体提升管理者课程赋能和案例赋能的呈现能力；

课程特色：

本课程三不讲：不讲“听不懂的”、不讲“学不会的”、不讲“用不上的”。通过通俗直白的方式讲解技巧方法，提供拿来即用的工具模板，学习就能用上。

课程背景：

作为企业培训师，你既要具备授课技能，也要综合诊断为本公司不断设计更针对业务需求的课程。

作为教学设计综合课程，本课程将带领您完成构建培训课程的各个步骤：分析培训需求、规划互动课程、创建有吸引力的活动以加速学员的理解和应用，并评估课程的有效性。你可以将目前正在设计的课程带至课堂，在专业导师的指导下，一起动手完成课件的设计。

课程目标：

了解人才盘点与人才画像的价值，结合企业战略与人力资源规划展开人才盘点

掌握人才盘点与画像的核心流程要点及相关工具的运用技巧，通过实操练习，提高实践运用技能

教学方式：

主题讲授

案例研讨

实操练习

提问互动

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

随着疫情逐步得到有效控制，企业运营将会快速恢复，年度各项业务将会加速展开，面对来自业务的各项培训需求，培训管理者们如何将其转化为培训任务？如何设计培训项目方案？并通过项目操盘产出实效？以及作为培训管理者在数字化、网络化、在线化快速发展的当下，又如何根据业务场景定位角色、明确任务与升级思维和迭代能力……等等，都将是培训管理者要解决的关键问题。

课程目标：

本次课程，以“如何操盘培训项目-从方案设计到效果产出”为主题，帮助学员了解互联网时代企业培训的新变化、新特点和新挑战，清晰认知培训的本质与产出，以及培训管理者的场景化角色与任务，找到助力业务创造价值的培训抓手，体验并掌握培训项目方案的设计与操盘的方法技巧与案例；并通过企业分享和学员交流，帮助学员学习来自企业的最佳实践经验，从而助力培训管理者加速提升培训操盘能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

1.一线专业/技术专家和经验丰富的管理者拥有宝贵的工作经验，这些蕴藏在专家中的经验进行科学的萃取和加工后，将成为标准化的课程内容，可以进行规模化的传承和复制，提高员工培训质量；

2.尤其是专业的技术类课程相对枯燥乏味，不太容易演绎得精彩，既要内容准确又要授课效果良好，专业/技术专家需要先掌握专业培训知识，包括成人学习心理、课程开发技术以及课堂授课技术，未来才能因材施教，因地制宜的在培训中根据学员特点，开发、微调并演绎课程，从而更有效地分享传播企业专业/技术专家的“思想能源”。

项目收益：

1.有效运用经验萃取技术，对相关岗位的宝贵经验进行系统提取和加工；

2.完成课程培训需求挖掘、目标与课题设定、内容搭建，高效并有效地开发课程；

3.了解内训师的三个角色，必备的六大能力，学习“一简、二活、三口诀”的培训技巧；

4.掌握培训师的专业表达技巧，学会培训师的教学互动技巧，进行21个开头中间结尾演绎策略、控场能力和表达能力等方面的训练，并进行现场演练，分组对抗，成果验收。

课程策略：

1、本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、益智互动等培训形式。

2、本课采用《团队积分榜》这一国际先进的教学模式，让学员创意队名、设计队训、集体PK。对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习氛围。快乐中学习，精通时应用。

课程背景：

作为企业培训师，你既要具备授课技能，也要综合诊断为本公司不断设计更针对业务需求的课程。

作为教学设计综合课程，本课程将带领您完成构建培训课程的各个步骤：分析培训需求、规划互动课程、创建有吸引力的活动以加速学员的理解和应用，并评估课程的有效性。你可以将目前正在设计的课程带至课堂，在专业导师的指导下，一起动手完成课件的设计。

课程背景：

在培训过程中，内部讲师经常会遇到以下各位问题：

1）开场冷冰冰，现场死气沉沉，氛围差，讲师唱独角戏。

2）讲师口头语过多，形象不专业，表达不清晰，学员无感知。

3）互动中大家只顾做游戏，全然不管流程，场面完全失控。

4）现场出现挑战场景，讲师不知道如何作答，急得面红耳赤。

5）讲师互动提出问题，学员默不作声，不想参与也不想理会。

如何才能解决以上问题，学员需要掌握“讲师有范 表达有力 互动有无”的培训状态。

本节课将带你走进破解之旅。

培训目标：

▲描述出优秀培训师授课的胜任模型标准

▲演示设计有效的开场、知识讲解、总结收尾环节

▲运用常见的逻辑树对知识再加工，让表达更具有逻辑性

▲运用5大知识萃取技术优化课程核心知识，专业化表达

▲能够掌握正确良好的身体语言的规范表达，学会互动控场

▲演示出调整课程气氛，有效控场，达成效果的关键互动技术

课程背景：

很多企业的中层管理者常常满腹经文，但是不知道怎么呈现出来，很多企业内训师会讲，能讲，但是一直处于知识的搬运工，企业需求到手以后不知道怎么组织归纳，设计课程的单元与内容。学员对课程的反馈往往没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间，没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。

我们也常常有这样的困扰：

◆ 课程有了，如何通过设计来改良课程的结构呢？

◆ 面对要求开发课程不知所措，更不了解如何评估与完善自己的课程。

◆ 学员与讲师授课内容没有达到共鸣，逻辑思维混乱。

◆ 学员评价课程没有实用性的工具。

◆ 我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字。

◆ 内容有了，不知道怎么做到课纲与课件的完美配合。

本课程研发与设计实战训练，带领您掌握有效的课程开发与设计工具和流程。通过大量的练习使你在专业领域课程随意开发，颠覆你以往的培训设计思路。设计出符合自己符合市场采购需求的课程大纲。真正让你做不仅会讲、能讲，而且能真正做到“拥有自己的风格、拥有自己的语言、拥有自己的课程”。

培训目标：

掌握品牌课程开发的流程、关键步骤，获得组织经验沉淀的模型、工具和方法；

规范教学目标、教学策略设计，关注教学成果转化，通过教学方法设计影响教学效果；

学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱；

课程背景：

作为企业内部培训师，您既要具备培训技能，也要为企业进行综合诊断，为本公司设计更有针对

性的课程。

本课程将帮助参加者学会如何为公司设计针对性的教学内容和教学方法，力求使内部讲师迈向更

高层次，提升为一名资深的专业内训师。

我们将采用模拟工作站的教学方式，使参加者能够在实战过程中体会课件设计的要点与技巧。您

也可以将目前正在设计的课程带至课堂，在专业导师的指导下，一起动手完成课件的设计。

课程收获

1、基于组织战略目标，洞察业务场景下的培训机会点；

2、聚焦核心业务动作，找到关键岗位的关键绩效行为；

3、判断关键岗位员工所处的阶段，聚焦赋能关键时刻；

4、运用4个设计要素，打造关键时刻的培训峰值体验。

课程特色

1、教学方式包含实战演练、案例分析、成果展示等，以多种形式激发学员的学习热情与参与度；

2、讲师将在课堂上引导学员产出方案，并给予点评，帮助学员迭代优化方案，提升学员培训设计能力。

课程收益：

* 理解培训课程的意义和概念，提升大家作为内训师去开发课程的意愿和兴趣。

* 掌握课程开发的流程，能够从组织需求的视角开发具体的培训目标。

* 基于自己的培训目标，结合成人学习的规律，设计出符合生动的教学过程。

课程背景

成为企业培训师，是很多人的责任，是职场人士热衷于去成为的角色！如何做好这个角色，我们需要有便捷的方法论来做支持！如何快速有效地设计出优秀的课程，以培训目标为导向地配置学习内容呢？本课程在实践种总结出了一套9T的方法论，快速帮助企业培训师催化出课程内容，交付课程产品。

同时，作为KNX水晶球的系列认证课程，通过课程和作业，符合条件者，能够获得KNX的水晶球认证课程开发与设计专家！

课程收益：

* 理解什么是人才培养项目？

* 能够基于组织中人才培养的目标以及约束，能够通过数字化的手段进行培养项目的设计。

* 建构数字化人力资源的思维，拓展人力资源实践。

课程背景：

人才是目前诸多组织战略的非常重要的竞争因素，同时又是组织需要去不断提升的因素。如何在这个多变的时候，快速提升人才的胜任率呢？ 如何更加敏捷地的设计人才培养的项目，这里我们HR需要掌握一系列的方法论来丰富我们的实践。

培养 = 过程 = （培养目标 X 学习形式）

课程背景：

如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统学习

培训如何为组织服务

该用什么作为灯塔和风向标指导人才培养和组织发展

基于组织学习地图的人才与组织发展 系统地思考和解决了这个问题.

人才培养体系的构建分为课程体系，教材体系和师资体系，及管理体系，这四大体系之首为基于岗位能力的岗位课程体系，俗称——岗位学习地图成为人才培养体系构建的技术和思想瓶颈。

课程特点

通过十几个行业的岗位学习地图的咨询项目大数据的分析总结出的方法论，经受了不同类型的客户的实践检验和运行，以实用和企业易用和落地为目的，突破了原有能力模型和培训体系的理论束缚，最大程度地简化了岗位学习的构建过程，让每个企业都能建立自己的岗位学习内容资源库。课程中会展示不同行业的学习地图的典型案例和成果。

课程目标

* 了解组织学习地图绘制的依据和理由——关键任务分析的黑箱

* 掌握学习地图的绘制流程和方法

* 深刻理解人才培养的3+1模型

* 深刻组织发展与组织学习的关系

* 学习从组织核心流程入手，剖析业务流程,转变为学习地图的神奇之旅