课程背景：

在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。

车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。

课程收益：

★ 明确班组长管理角色认知，避免常犯的角色错误

★ 让资深员工掌握科学的工作教导的方法

★ 提升班组长的处理员工关系的能力，不是以罚代管

★ 掌握科学发现问题、寻找真因、解决问题的综合能力

授课方式：

★ 互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。

★ 多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

★ 案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。

课程目标：

上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。

课程背景：

制造管理专家陈老师全国王牌课程——《全能型车间一线主管实战技能训练》，在全国推广十三年以来，深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课五百余场次，并被很多企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程和老师的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。

十三年探索、十三年发展、十三年沉甸，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2020年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2020版《全能型车间一线主管实战技能训练》四大特点：

1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；

2、简单实用，灵活高效，落地性强；

3、无高大上概念，无理论性模式或模型；

4、常识与科学并存、系统与方法并用。

适用企业现状：

团队管理能力提升速度跟不上企业发展速度

生产方式与生产规模不匹配

生产工艺未能作为推动技术促进QCD的改善

管理系统不完善未能形成对QCD改善的拉动力

物流与工艺流不一致造成QCD无法全面提升

车间物品摆放与物流方向不吻合使5S管理活动无法持续

物量控制无法与车间绝对产能相吻合影响库存与质量

虽然存在上述问题，但是产品的技术含量和销售量并没有问题

课程价值：

认知管理核心和明确角色定位

讲究科学管理，改变凭习惯做管理的作风

找到管理方向和工作重心

掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用

充分掌握车间物流规划的科学原理；

如何科学理顺生产计划（生产计划的15大要点）？

如何减少超负荷加班，降低企业成本提升员工信心？

怎样通过计算来决定生产节拍与工位人数？

如何使车间管理既有拉动力又有推动力？

如何让工作从劳动强化走向劳动改善？

怎样构建现场管理的“看、排 、跟、盯、挖、抢、省”？

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着90、00后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：

1、员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成；

2、同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用；

3、工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火；

4、布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距；

5、团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情；

6、团队凝聚力不强，缺乏有效沟通；

7、自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……

8、如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？

9、如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？ 

作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。

课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用。

培训目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

课程背景：

基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。

课程收益：

认识到基层管理者的地位、角色与职责

掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法

理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场

通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

课程背景：

制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广七年以来，深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次，并被很多企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程和老师的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。

七年探索、七年发展、七年沉甸，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2016年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2018版《全能型车间主任实战技能训练》三大特点：

1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；

2、简单有效，灵活高效，落地性强；

3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。

课程背景：

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：

     员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

     同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用

     工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

     布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

     团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

     团队凝聚力不强，缺乏有效沟通

     自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？

如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？ 

作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，冠卓的品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。

课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

     生产一线经理人所带领的团队，是否有绩效指标？

     一线员工是否有个人绩效指标？并每日得到上级的关注和支持？

     团队和个人绩效情况是否被每日跟踪、分析和持续提高？

     团队的每个成员是否知道什么是今日成功的关键点？

     外部支持者是否知道如何帮助团队达到更好的绩效？

     我们是否可以成为制造行业或公司内部的标杆团队？

在生产管理中，公司往往以绩效和指标来考核一个团队的成绩和结果。但是如何把这些指标落实给团队中的每一个人员，并且每日、每小时跟踪个人的绩效的结果是众多企业在探索的内容。本套培训课程将帮助学员把所领导的团队指标和绩效，分解并设定到以每小时为单位的个人指标，并其进行跟踪和支持。并对团队的每日绩效进行指标设定、每日跟踪、问题分析、制定方案、采取行动、判断行动有效性。最终达到团队和个人的绩效取得明显的、长足的进步

课程收益：

了解每日绩效管理的基本概念

掌握绩效管理中的年、月、日、小时指标分解和设定

学习每日绩效管理的相关工具

掌握每日绩效管理的CFAI逻辑关系

以小时为量化的个人绩效管理和团队每日绩效跟踪

体验每日绩效管理的工具使用

掌握每日绩效管理6大工具的运用评估

如何辅导一线主管运用每日绩效管理工具

掌握应急方案、赢点、头脑风暴在绩效管理中的运用

介绍“授权管理”——每日绩效管理的姊妹篇

课程背景：

一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.

而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：

只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。

日常管理工作忙乱，抓不住重点

面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力

面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理

管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职

发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……

本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。

本课程是自主研发，并注册版权，名额仅限50人。

课程目标：

深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性

认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理

理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能

理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

课程背景：

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

     员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好

     生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟

     技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…

     员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

     员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

     一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

     自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

     员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工

     生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

对比世界级的企业，车间复效计划、摇篮计划托管方案、DNA裂变话题、管理萃取技巧都成为我们工业突破的软肋。方向比选择更重要，切勿一条路走到黑！上承战略，效率现场；关联绩效，构建[匠心]文化、打造卓越系统从车间管理干部做起。

上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，面向生产的管理干部已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。为了打造卓越标杆团队，激励团队成员进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键。

希望通过本课程的学习，掌握基本的管理知识和技能，提高管理能力，进而提升车间干部的综合管理能力。

课程收益：

通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：

•了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能

•明确车间干部的管理角色定位与角色认知；

•掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；

•车间干部自我情绪控制，面对工作压力的能力提升；

•提升车间干部的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态；

•掌握车间内部沟通协调，有效分解部门或部门目标指标的方法；

•有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力

•以结果为导向，提高班组团队执行力。

课程安排：

第1天

看清自己：车间干部自我角色与定位绩效导向：员工目标绩效管理与提升

管理沟通：促进上下左右全面的突破树立威信：提非职务影响力和战斗力

第2天

管控自己：自我减压与个人情绪舒缓

辅导部署：差异化的对下属进行辅导

执行落地：找准关键 100%完美执行

激励创新：燃爆士气，激活团队能量

课程背景：

为什么要学此课程

在占世界四分之一人口的大国—中国来说，制造业在未来的几十年中还是国民经济的支柱产业。在今天“中国制造”已被全世界所瞩目但同时也面临非常严峻的挑战。国内大部分制造型企业管理水平还跟不上世界经济发展的要求，特别是在目前严酷市场竞争环境的冲击下，中国大部份管理不善的企业面临严酷的挑战。特别是生产现场基层管理人员素质、能力需要在新的经济形势下有质的提升，在此我们开发了《现场一线主管综合管理能力提升实战训练课程》为中国广大制造型企业基层管理人员素质、能力贡献自己的绵薄之力。

课程目标：

1、通过培训及切实运用能使生产一线主管创造出比原有基础至少10倍以上的效益

2、对制造型企业生产一线主管提供简单实用的工作规范、思路

3、全面掌握现场管理的基本技能、方法

4、提升制造型企业现场管理水平、效益，打造一支高水平的现场管理骨干队伍

课程背景：

今天，市场营销和客户服务活动中越来越离不开以PPT为主要媒介的商务演示，公司介绍、产品展

示，投标讲解、提案说明等等经常需要通过演讲演示的方式让客户了解、获得客户的认可。但

是，每一次商务演示都能够达到预期的效果并不是一件轻松的事情，许多人认为只要有PPT就万事

大吉，然而，在市场营销活动中经常可见商务演示失败的案例：

［情景再现1］在一次重要的提案展示会上，主讲人一字一句宣讲幻灯片上的内容，投影上显示的

也是大段的文字与数据，枯燥、呆板，最后只剩下一堆抱怨。

［情景再现2］某售前工程师，在向客户做产品演示时，刚开始就被客户打断，指出没有什么新东

西，不是他们所需要的，此次客户拜访活动无果而终。从客户那里走出来后，他非常郁闷，费心

认真准备的结果怎么会是这样？

［情景再现3］方案展示现场，主讲人费尽口舌介绍他们的公司多么棒、他们的产品多么好，但是

观众就是不为所动，好不容易创造出的与观众见面沟通的机会就这样白白学浪费掉，太过可惜。

事实上，每一次成功的商务演示都是系统策划与精心准备的成果，既要有对客户需求的准确把

握，也要有演示结构的巧妙编排，还要有演讲现场的精彩呈现。

本课程将帮助学员认识商务演示的正确理念，理解说服力商务演示的规范、原则、成功关键，掌

握成功商务演示的能力。

课程收益:

帮助营销售前人员建立对客户做产品方案展示时以客户为导向的直觉与判断力；

学会策划架构更具针对性与更具说服力与影响力的产品方案展示；

认识商务演示的内在要求、规范、原则，了解PPT展示的根本属性，增强展示效果；

改善商务演示演讲技能及表现力，提升对客户的感染力与说服力；