课程特色：

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建

 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战

课程背景

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；

2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；

3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；

4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭；

5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地赢得客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。

6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，多家企业引入作为系列内训。

课程目标

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；

★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力；

★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；

★ 能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。

课程目标：

掌握顾问式销售的精髓和技巧

学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩

课程背景

课程目标：

主要帮助初级销售人员，提升以下几方面的能力：

1、工业品市场接近、拜见客户的能力

2、提升发现有质量大客户项目的能力；

3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力

4、提升公司与产品在B2B市场的价值宣导能力；

5、掌握挖掘大客户需求、发现大客户兴趣点的方法与技巧

6、提升收集竞争对手信息的能力；

7、提升把握大客户、大项目之决策链和决策机制的能力，掌控客户意向的形成；

8、提升大项目优势解决方案的设计能力，提升项目过程的运作与控制能力；

9、提升大项目招投标的控制能力；

10、掌握项目型销售的“套路”以及项目分析方法与能力。 

课程背景：

在工业品市场中，我们常常需要面对以下问题，本课程将帮助大家掌握分析这些问题的方法，提升解决这些问题的能力：

1.渠道的发展，代理商很多，但是往往等着项目，推动项目销售的动力不足

2.代理商在项目中忠诚度不够，往往墙头草

3.代理商看着品牌不如别人，就不敢推动，如何才能利用代理商提升公司自己的品牌

4.代理商多了之后，往往项目中产生冲突，弄不好得罪代理商，后面地区市场萎缩

5.项目报备的时候，难以判断和识别谁是真正有实力的代理商

6.代理商合作的项目，在运作的时候，总是对我们支支吾吾，让我们远离客户，结果往往我们被忽悠常常丢单，浪费时间和资源

7.如何让代理商培育市场，实现持续性增长

课程背景：

选择曹老师的四大理由：

1、经验丰富

曹老师有着长达13年的讲课经验，曾为400多家企业授课、并为31家企业担任常年销售团队咨询顾问辅导老师。

2、风趣幽默

曹老师主张“快乐学习”，课堂没有填鸭，只有是欢乐、活泼、游戏、故事、讨论及情景演练，使学员在轻松幽默的氛围中学习，让学习过程快乐而有趣。

3、实战接地气

曹老师是一线销售出身，又担任多家企业管理顾问和团队教练，因此手里的案例丰富，课程内容大多都是今天学习明天马上就能运用到工作中去的“干货”，而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习，快速掌握成交与沟通技巧。

4、学员评分高

由于曹老师课程“干货”接地气又风趣幽默，所以课程满意度非常高，学员平均打分在97分以上，因此回课率达到50%以上。

上课守则

每个人都是主角

放下一切，尽情参与

只有你要，你才会得到

影响别人学习就等于犯罪

给别人掌声就是给自己掌声

课程目标：

1、学习如何让客户快速信任销售人员；

2、如何准确获取客户需求信息；

3、学习从产品价值塑造到报价到最终成交。

课程背景：

      一些企业由于管理制度不规范及对会计、税法的不熟悉、理解的不透彻，容易使企业遭遇涉税风险，从而承担一些不必要的税收支出。企业在经营过程中可能涉及的涉税风险不仅影响企业的利润水平，而且会对企业的信誉、运营造成无法挽回的损失。

因此企业能否适当控制涉税风险，并通过纳税筹划降低税收成本，在“剩者为王”的市场竞争中至关重要。如何确保公司远离涉税风险？如何远离合作伙伴的风险传递？如何依法规避涉税风险，维护企业的合法权益？如何在防范涉税风险的同时，利用纳税筹划来减少税费支出呢？您将从我们的课程中得到专业的解答！

课程受益：

掌握享受中小企业税收优惠的技巧

掌握利用个税政策进行薪酬规划的技巧

从企业运营管理流程中发现潜在的涉税风险

掌握不同阶段企业纳税筹划的方法与技巧

学习背景

华为—全球翘楚，持续领先

     华为是目前中国企业中，唯一一家同时在主流产品和国际主流市场上，与国际一流企业竞争的中国企业。这家来自中国的世界500强，也是真正被世界认可的全球化公司。

华为—管理最好，文化最正

     熔炉的力量，无坚不摧。20 万个性独立、思想自由的高学历知识分子，瞬间被改造成价值观统一并且方向一致的狼性十足的战士。华为向中国企业提供了成为行业领袖系统的管理思想体系。 任正非凭借卓越的领导力带领着华为持续胜利。垫子文化，狼性文化，变革管理、战略解码、灰度管理，蓝军参谋部、干部管理，这些带有鲜明华为印记的管理名词都是华为成功的精髓。

华为—洞察对手、谋略先机

     华为是一家不怕竞争，同时还善于竞争的公司。企业之间的竞争是全方位的，华为通过30多年的实践，总结出一套务实高效的竞争管理方法，非常适合中国企业学习和借鉴。

华为大学

     华为大学—中国企业的黄埔军校，2005年正式注册了华为大学，它是培养华为员工的专业技能和

理能力的重要平台，被誉为培养将军的摇篮，堪比黄埔军校和美国西点军校。

     华为创始人任正非认为，华为大学要具备两个基因，一个是像黄埔和抗大的短训方式，产生人才的基因；另一个是西方职业教育的基因，使大家赋能。

     任正非明确要求，“华为大学一定要办得不像大学，因为我们的学员都接受过正规教育。你们的特色就是训战结合，给学员赋予专业作战能力。整个公司第一是要奋斗，第二要有学会掌握去奋斗的办法，光有干劲没有能力是不行的。”华为把能力的交付作为对华为大学的评价标准。

华为工业互联网创新中心简介

     华为工业互联网创新中心是华为“工业互联网+”的创新中心，是一种崭新的互联网创新产品解决方案，其目的是为了推动工业互联网带来的新技术方向的机遇和挑战。随着工业互联网的发展，华为云与IoT、AR、VR、云等IoT的融合，提出了新的产品和解决方案，为企业和工业互联网提供有力支持。新基建基于物联网，将这些技术优势定义起来，它在数据、人工智能、大数据等场景中快速呈现新基建行业的关键基础，让企业更加积极地享受新基建。

     华为工业互联网平台FusionPlant，包含联接管理平台、工业智能体、工业应用平台三大部分。定位于做企业增量的智能决策系统，实现业务在云上敏捷开发，边缘可信运行。赋能行业合作伙伴深耕工业核心业务流，持续释放潜在业务价值。

华为大学运营机制

课程价值

1、收获一次针对性的专业学习

2、参与一场高水平的实操设计

3、带回一套可落地的解决方案

课程收益

1、了解华为的人才培养战略

2、了解并熟悉华为的人才培养体系

3、了解并熟悉华为人才培养的核心部门－华为大学的运作机制

4、熟悉如何设计一个适合自身企业发展的企业大学模型

课程背景：

       改革开放40余年，中国经济发展进入新常态，税收治理日渐法治化，互联网和数字经济催生了无数新的商业模式，在此背景下，企业的经营环境发生了巨大变化，税务管理也亟需扩展视野、转变观念、升级技能！

       十四五”经济航母将驶往何方？税务管理又该怎样为企业保驾护航？《税务顶层设计——新形势下企业税务管理与安排》将告诉您如何在“大时代”中营造自己最好的“小环境”！

课程收益：

       了解中国税收大环境，领会税收管理“精神”

       做到战略、经营、财务、税务的协调统一；

       区分重要概念，梳理筹划思路起点

       从宏观角度去除对“假风险”的精力消耗

       充分了解热门税务案件里真正需要注意的税务关键

课程背景：

       当今面对复杂，快速多变的存量市场，企业与企业直接的竞争已进入白热化阶段，未来3~5年将是企业生存与发展的分水岭。想要快速构筑企业的竞争优势，并持续或有机会成为行业领导者，光靠营销已经很难以胜出了，当今的企业与企业之间的竞争，靠的是产品和管理之间的竞争。

       而多数企业之所以未能构建产品与研发管理的竞争优势，很大程度上在于没能真正构建一套卓越的产品开发管理体系，没有拉通全流程，没有构建技术开发平台与方法做支撑，没有打造一支优秀的产品经理等。所以，企业发展到一定阶段普遍会面临以下研发管理的瓶颈；

缺乏准确、前瞻的客户需求关注：产品更多是开发和竞品驱动，市场团队的声音不能有效传递到研发，公司针对客户需求关注缺少责任落实，方法手段不系统，更多是被动式的客户需求响应，缺少前瞻性的规划落实。

没有跨部门的流程，协调困难：流程定义更多局限在各个部门内部，没有实现基于客户高效交付的端到端打通，虽然有一定的局部效率，但整体交付效率低。

投入产出低，效率低下：产品立项成功率低：产品多，型号杂乱，缺乏明星产品，产品投入产出比例低，资源浪费严重

产品缺乏差异化优势，难突围市场：产品在市场没有竞争力，经常陷入价格战的恶性竞争之中，无法摆脱低层次的竞争

项目目标：

构建对产品经营结果负责（市场和财务成功）的产品线组织及其运作机制

学习如何构筑面向市场竞争的产品规划，引领市场和客户，超越低层次竞争

学习科学的需求管理方法，拉通产品研发与市场需求的端到端流程，抓住客户真正的需求和痛点

学习如何通过产品Charter立项的开发，掌握科学决策的产品开发投资决策机制，避盲目投资

学习业界标杆成果的营销策略，上市即销量！

成果输出：

共创输出1：重量级产品团队的组建方法初稿

共创输出2：产品规划模板初稿

共创输出3：产品立项报告初稿

共创输出4：需求管理和产品包需求收集模板初稿

共创输出5：产品上市操盘报告初稿

课程背景：

随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并通过各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。

本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程背景：

为了实现这一目标，我们特邀中鼎研究院院长、前诺亚财富首席投资官熊靖宇老师，带领您一起学习与成长。本课程从宏观经济环境分析开始，着重剖析了房、股、债、基、尖端科技项目等投资品类，既有成形的资产配置方法论，又有具体各类投资品种的投资逻辑分析，从而帮助中高净值人士拨开投资迷雾，找到适合自己需求的全球资产配置方法。

课程收获：

4、了解包括AI、大数据、云计算、区块链等全球尖端科技项目的投资前景与机会分析。

课程特色：

课程背景：

企业流程的价值是要适配业务目标，但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理，大量的流程存在低效、客户满意度低，没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。

本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法，以及如何运用绩效指标来管理流程，并驱动流程的优化和再造。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程背景：

流程碎片化、流程之间断点多是企业在流程建设中的共性问题，通过流程架构的规划可以有效解决这些问题，也是企业实施流程管理的基础。基于流程架构，可以有序管理流程的设计与更新，并筛选优化机会点，驱动流程变革规划与实施。

流程设计的质量直接影响流程的效率和效果，基于专业的方法论，可以输出高质量的流程，赋能业务高效运营。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程背景：

1、组织能力与战略不同步，如何让干部承担变革责任，推进流程优化与再造，实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力？

2、组织协同效率低，对客户需求的响应和交付慢，如何通过端到端流程变革提升组织的产出能力和盈利能力？

3、流程对人的依赖性高，职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程的标准化和规范化，加速组织的职业化转型？

4、流程变革准备度低，推进流程变革与优化阻力大，如何通过变革管理机制，降低变革风险，提升变革成功率？

5、企业管理变革的目标：从职能型组织到流程化组织，从粗放式增长到价值驱动型增长

通过对标学习，强化流程变革意识，了解流程变革的策略和路径，掌握流程变革方法和工具，降低变革风险。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程背景：

内控实务课，优化从风险分析到控制手段的闭环管理

在工作中，您有没有碰到过如下问题：

• 在销售业务循环中，你们的销售费用是否始终居高不下？

• 在采购环节中，有没有因为选错供应商而造成严重损失？

• 你们采购是否已经设置了招投标制度却流于形式？

• 你们是否虽然使用了网银系统但仍然出现了一些差错或问题？

• 你们工程项目是否工程延期、预算失控？

• 你们是否购买了一些信息系统却不能有效使用？

• ……

       这些问题的表现形式在企业中千差万别，但都是业务循环中的内部控制出现了偏差：或者是内控的设计不合理，或者是内控的执行不到位，还有可能是对内控中的风险没有正确的识别和评估。

       本课程将结合丰富的案例一一解答这些问题，提出切实可行的建议。讲师会用大量的案例对企业建立内控体系的实务进行分析和讲解。以业务循环模块为主，通过角色扮演、教训总结、经验分享等形式分析企业业务循环的设计和执行过程中的核心和关键点，帮助企业控制风险，建立符合国家要求和适合企业实际的内控体系。

课程收益：

• 结合上市公司的实践以及拟上市公司内部控制关注的重点，聚焦于如何识别、评估、应对业务领域的风险

• 将合规、内控、风险管理、内部审计加以整合，内容涵盖采购、销售、资金、资产、合同等高风险领域，以帮助企业从保护价值逐步拓展至创造和分享价值，促进企业实现发展战略。

课程背景：

近2年来，国务院国资委出台了《关于加强中央企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见》（2019）、ISO出台了ISO37301（2021），十四五规划中明确提出要对财政部2008年出台的《内部控制基本规范与相关指引》进行调整与更新，自2022年10月1日开始，国资委出台的《中央企业合规管理办法》正式实施，里面特别要求“将合规管理纳入党委(党组)法治专题学习，建立常态化合规培训机制”，党的“二十大”报告中也特别提出“防范化解重大风险、确定稳中求进工作总基调，统筹发展和安全、完善风险监测预警体系”等一系列重要要求，2023年2月15日，中央办公厅、国务院办公厅联合下发《关于进一步加强财会监督工作的意见》，由此可以看出防范风险、加强内控、力促合规是现在及未来企业运行的永恒主题

课程收益：

全面梳理“风险”、“内控”、“合规”之间的关系，通过有效的风险管理组织架构的设计，实现风险管理三道防线间的有效衔接

从战略风险、市场风险、运营风险、法律风险、财务风险、信用风险、危机应对等十余个细分领域进行展开，最终实现企业全面风险管理体系的有效搭建。

风险、内控、合规、依法治企、责任追究五位一体，扎牢风险防控基本盘，严守不发生重大风险底线

课程背景：

在企业发展的不同阶段，管理者们会遇到不同的投融资困境：

- 如何找到“对”的行业，挖掘新的投资机会？

- 如何做好产业布局，为企业下一个十年的发展打下坚实基础？

- 企业需要扩大产能，投资建设一个新的生产基地，怎样做好项目评估和投资管理确保合理的投资回报？

- 怎样做好并购重组？要注意哪些风险？如何为目标企业估值？

- 为什么很多投资项目没有达到预期的目标？ 如何避开投资（包括企业并购）中的各种陷阱？

- 如何搭建合理的融资架构，既能有力地支持企业发展，又能合理控制风险？

       在滞胀和衰退的周期中如何投资，保卫我们的资产？

       供应链转移、国内市场竞争激烈，都驱使企业将目光投向海外市场。为分散市场风险，优化投资组合，越来越多的企业和个人开始跨境投资，全球配置资产。而地缘政治冲突、贸易摩擦、制裁风险、数据立法等，也给海外投资带来了更加复杂的挑战和变数。如何精准把握海外商机？需要考虑哪些风险和隐患？如何安全、合规、高效地进行全球布局？

- 产业链重构，对不同行业的影响有先后、大小之分。什么样的产业能够保持较高的盈利能力？企业如何趋利避害，找准节奏，从容应对？

       企业投融资管理问题涵盖项目投资、收购兼并、资产剥离、引进战投、融资贷款、资产重组等诸多方面，与日常经营管理紧密关联又截然不同，是企业实现规模扩张和裂变的重要途径，但又充满风险和陷阱。管理者要带领企业继续健康有序地发展、升级，就必须更好地让产业与资本结合，系统提升企业投融资能力，“为企业插上资本的翅膀”，提高企业抗风险能力，带领企业安全度过深水区并实现质的跨越。

       本课程通过对宏观市场形势解读、中观产业链研究、微观企业分析和估值这三个维度着手，抽丝剥茧，层层深入，系统地梳理、剖析企业在各种类型的投资项目中普遍遇到的问题，全面系统地介绍企业投资分析、决策的工具、模板和方法，帮助企业提高投资项目的分析质量及决策能力。同时，本课程还将系统介绍主要融资渠道及其特点，帮助企业管理者了解资本市场的结构和逻辑，学会从不同的出资人的角度来评估企业，合理利用多元化的资本要素，最终通过内生性增长和外延式扩张的有机结合，实现企业的可持续发展。

课程收益：

掌握行业研究的框架和方法，找到正确的投资方向 

掌握投资项目评估分析的方法和工具，找到真正盈利的项目

提高风险管控能力，手中有预案，遇险不慌张

帮助企业建立投资决策的流程和体系

理解不同的融资渠道及特点，改善企业融资策略

课程优势：

源于实践：源于全球财富500强企业投资实务，并及时更新,具有高度的时效性及实用性

操作性强：讲解深入浅出，“干货”多，简单易懂，实用性强

即学即用：分享多个实用的工具和模板，学员可通过“填空”的方式即时运用到实际工作中

现场咨询：对学员企业在实际投资项目中遇到的问题提供初步诊断及咨询意见

企业痛点：

研发人员找不到文档，或者好不容易找到了文档，文档版本常常不对；

产品零部件版本混乱，物料版本常被误用。

物料与相关文档分离，导致信息割裂。

物料、组件难以复用，物料品种恶性膨胀，导致成本很高、可靠性下降。

工程更改总是经常留下了新的问题，研发部门常常受到采购、制造、销售、售后服务部门指责，或与这些部门争执不休。

尽管已经上了PLM，但产品数据管理工作停留在简单的图文档管理的水平上，无法提上到项目管理水平，希望采用PLM实现项目管理......。

课程概要：

产品开发是技术和管理结合成一体的复杂工程。产品数据繁多，研发项目管理活动与其相互关系极其复杂，研发信息化是快速完整地获取这些数据保证产品质量、实现产品标准化设计的必由之路。但是许多企业对产品数据及其相关流程、产品数据信息化系统仍然不了解，还是依靠手工来收集数据，另一些企业则虽然上了PLM，但没有发挥应有的作用。

本研讨班将以提升研发生产率为目标，阐述如下内容：

什么是产品数据

产品数据的类型

各类产品数据的应用场景和工作流程

产品数据管理系统及其与CAX的集成

从传统的产品数据管理系统（PDM）到开发链管理系统(DCM)的发展

开发链数据管理系统组成框架（DCM）。

课程收益：

了解产品开发链DCM的概念，掌握研发信息化发展的成熟度规律，了解各个阶段研发流程应达到的成熟度，与之配套的信息化发展水平，掌握规划研发信息化系统的方法；

了解研发信息化常用的软件系统、如CMS、PDM、PLM、CAPP及其与其它系统的集成；

掌握对研发信息化系统实施项目管理的方法。

课程结构图：

课程背景：

学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工发展。通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系，系统提升管理者的全面领导能力。

学习在日常工作中有效辅导员工以提升团队能力并帮助员工进步。系统掌握以解决问题为导向的方式提升综合处理团队事务的能力，以推动生产运营团队不断进步。

课程背景：

全球供应链的急剧变革，整个市场的不确定性在增加，采购对供应商的管理越来越困难，采购越来越难以获得对供应商的掌控力和供应链上下游的优势。同时，组织内部的利益相关者对采购的期待和依赖性越来越高，总是认为采购的配合度可以更高，对供应商的管理可以更有利于组织内部的各个部门，此点让采购倍感压力。因此，采购对供应商的战略管理亟待提上日程…

本课程从对组织的外部竞争环境进行分析到组织内的利益相关者的剖析，运用一系列专业的采购技术，让采购人员在具备不错的采购工作经验的同时，可以学会如何一步一步建立供应商战略做了详细的基于工作实景的案例演练，学员可以体验式的掌握进行供应商规划，评价，选择及供应商战略布局的方法。

培训目标：

本课程从对组织的外部竞争环境进行分析到组织内的利益相关者的剖析，运用一系列专业的采购技术，让采购人员在具备不错的采购工作经验的同时，可以学会如何一步一步建立供应商战略做了详细的基于工作实景的案例演练，学员可以体验式的掌握进行供应商规划，评价，选择及供应商战略布局的方法

课程背景：

企业增长三问：

1.如何找到增长突破口？

2.实现增长的路径是什么？

3.持续增长的结构是什么？

课程背景：

面对行业的竞争，老板们为了企业的发展呕心沥血，但高管经常被挖角跳槽或者是自立门户，员工缺乏担当、激情、动力不足，企业内耗不断，停滞不前！股权激励与合伙人机制都是通过中长期激励的方法， 稳定并激活人才团队，让更多的人像老板一样主动推动企业发展

但股权激励与合伙人激励对权限、人、业务、激励、文化应该如何规划和落地却始终是一大难题?

如何玩转客户众筹、消费众筹、员工融资等方式让企业的现金流源源不断？

如何运用股权激励企业上下游的资源整合，形成产业链的共赢格局？

企业升级转型、股权融资，却不懂如何设计股权？

如何通过股权杠杆，快速融钱、融人、融市场？

优秀人才市场高度稀缺，千军易得，一将难求，钱或股权还是无法吸引顶级的人才 ，怎么办？

合伙人机制是否会影响老板对企业的控制权？

股东持股比例与贡献不一致时怎么办？如何合情合法合规收回分错的股份？

当员工不感兴趣甚至没钱入股时如何做股权激励？

……

课程特色：

1、全国首家咨询式落地方案设计学习平台

专注股权激励咨询近二十年，国家首创案例化教学、咨询式学习平台，通过三天两夜的实战演练学习，系统掌握股权设计中的工具和方法，帮助企业实现方案落地

2、由导师、专家、顾问构成的三层级保障体系，确保方案有效落地实施

培训现场以学员所属行业分组，互补型专家顾问团队为依托，团队成员均来自复旦大学、浙江大学等国内外知名高等学府，平均股权咨询经验超过10年，现场根据行业特色帮助学员系统分析、切实解决企业内部存在的实际问题与困惑

3、一次学习，终身受益，构建卓越的学习及资源平台

每位学员都有与同行充分交流探讨的宝贵机会，共享优秀的平台及人脉网络，并可零距离接触著名专家学者及相关机构，真正做到一次学习，终身受益

课程收益：

1、员工层面

激发新老员工动力，焕发企业活力

避免内部优秀人才流失，吸引外部顶端人才

2、股东层面

设计股东退出机制，合理分配各股东的持股比例，避免股东内部彼此猜忌，给未来员工预留股权，滞后人力成本投入

3、企业层面

整合同行、上下游和股权融资，避免过多信贷融资利息投入，助推企业区域拓展、企业转型升级、企业业绩增长

课程背景：

针对工业4.0概念的提出，我国政府也大力提倡互联网+制造模式，以及传统工厂的数字化转型和智能工厂的建立，期望借助互联网与互联网，能实现整个生产制造过程的信息数据汇总与处理，帮助管理人员实现对车间生产状况进行远程监管、操作及管理，优化作业水平，实现客户需求的最快响应，达到资源配置最优化的目标。然而，何为智能工厂？数字化工厂与智能工厂的区别在哪里？如何规划与设计智能工厂？如何实现传统工厂的数字化乃至智能化转型？这一直是困扰企业的核心问题。

课程目标：

课程将全面阐述智能工厂在中国本土的落地实践，结合老师多年实践的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对制造企业各级主管人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

课程收益：

提升：企业对智能工厂的理解

帮助：企业建立切实可行的智能工厂的战略规划

全面：理解智能工厂的规划和构建策略

掌握：一套行之有效的智能工厂的构建与落地实施的方法与工具

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

世界500强公司工厂成本管理经验分享，成功失败案例对比

学习；以价值创造为目标，实现成本分析与控制双重把控

课程背景：

收入 - 成本 = 利润，这是一道谁都会做的数学题，但是您是否在工厂运营过程中做好了这道题？

生产管理人员往往只关注生产，如何让他们都能具备强烈的成本意识？

如何科学利用各种方法和工具，全面有效地分析与管控生产运营环节的成本？

如何有效创建工厂成本管理与控制体系？

用工荒导致员工不断要求加薪、材料成本上升，使制造业运营成本上升30%以上，进一步挤压企业利润空间，世界经济已进入微利时代。产品若具有价格优势，能为企业获得更多竞争力，而成本是至关重要的因素。微利时代下， 优秀的成本管理才是企业永恒的收益和真正的竞争力。

课程收益：

【强化成本意识】正确认知工作价值，加强成本管理理念

【提升分析能力】了解工程成本的构成和计算方法，具备成本分析能力

【掌握有效工具】掌握全面有效的分析与管控工厂成本的方法和工具

【提升管理绩效】学会建立系统性的工厂成本管理，提升管理绩效

课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”

习近平总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，通过传统媒体和新媒体融合推动企业内部凝心聚力，这个武器媒体联动融合——自媒体！如何用自媒体去传播企业文化呢？在互联网时代需要用创新思维！

“不日新者必日退，明者因时而变，知者随事而制”做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加重要而且需要创新。

具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙老师，将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理，包括如何为企业文化服务。

课程亮点：

案例教学、互动教学、启发式教学

翻转课堂激发学员互动分享工作经验

通过答疑学员问题便于后续落地实施

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

1.掌握新闻采编的方法工具

2.掌握新媒体传播的方法论

3.如何会起好一个新闻题目

4.知道好新闻从哪来如何写

课程反馈：

这个课程找了很久，来上这个课程对我触动很大，之前自己在做内刊和采编包括新媒体传播方面发现有很多误区，通过上孙老师的课程，发现我还需要去建立内部采编体系，如何做好策划搭建好平台，让我们的内刊和微信号做的更好，更让人爱读爱看。

——上海好侍食品经推课长 杨文静

学习孙老师2天的内刊课程，让我感觉对自己的工作更有信心了，发现以前自己存在的问题，明白了为什么找不到合适的素材，为什么文化宣传和战略主题接轨不高，抓手不对，努力白费，孙老师分享了一些标杆企业的做法非常值得学习参考，对工作帮助收获太大了。

——北京天弘基金文化负责人 文小琛

企业痛点：

开十个店赚钱，20个店保本，30个店就亏钱

课程亮点：

课程背景：

多数企业在战略管理过程中多数面临以下问题 ：

（ 一 ）战略制定 ：缺乏科学的战略制定路径和方法

1、战略过多来自于创始人拍脑袋 ，脱离市场和客户的需求

2、战略缺少长、中、短期的平衡

3、创始人和团队缺乏战略共识 ，各有各自的想法 ，很难用形成一套统一的打法。

4、战略解码缺乏方法论和科学依据。

课程引言

      绝大多数企业迷失在缺乏战略管理 ，或陷入当下的细节 ，或追逐热点在运动中消灭了自己。而 华为公司能够每次都抓住通讯行业价值转移的机会 ，这与它非常重视战略 ，有着强大的战略规划 能力密不可分。华为公司经过多年不断借鉴、实践、优化和本土化演变 ，逐步完善了 BLM 业务 领先战略模型 ，现已成为全公司中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。该方法不但帮助 华为这头大象仍然保持每年的增长（除被美国打压的那几年外） ，而且让上百个业务单元均能高效完成战略目标。

     《战略与执行》这门课程 ，采用华为 BLM 业务领导力模型 ，分析了华为在该领域的实践 ，为 企业从战略制定到战略执行端到端的战略思考、业务运作与执行落地管理方面 ，做了系统全面的讲解 ，是一门很好的赋能研讨 ，也是一部可操作的、易于理解的指导课程。

课程收益

1、了解战略、业务领先模型（ BLM ）理念

2、学习并掌握战略制定到执行的 BLM 方法论 ，用统一的语言进行战略制定及执行实施  3、 领会业界及华为运用 BLM 进行战略规划到执行（ DSTE ）的优秀成功实践 ，启发思考

4、通过实战演练 ，掌握战略规划到执行的方法论

课程逻辑

核心价值：

1、理解公司经营本质 ， 匹配企业的发展阶段， 找到适合的经营管理模式

2、承接战略诉求 ，确保各经营主体的经营活 动有方向、有重点

3、划分经营单元并确定经营目标 ， 匹配适当 的绩效考核方案 ，落地战略诉求

4、掌握动态弹性管理经营过程的“三驾马 车”，实现经营成功从偶然到必然

经营管理八大痛点：

01 经营管理的载体– 预算 ，跟公司战 略没有承接（割裂） ，各行其事

02 3～5年的长期经营目标及方向如何与年度例行的经营管理结合？

03 经营目标落实到哪个经营组织（责 任中心）去执行落地？

04 经营管理 ，尤其是资源投入，如何应对市场动态变化?

05 经营目标设定如何调动各组织积极性，并兼顾区域和产品的差异？

06 经营管理如何动态应对变化中市场和客户？

07 业务和财务数据如何打通？只有客观的经营数据，才能产生正向激励

08 经营过程如何拉通前后台、实现人、财、事的集成管理？

学习方式：

训战结合+案例分析+现场辅导