课程背景：

本课程专门为总经办秘书、部门经理助理及其他行政人员等设计用于提升专业能力，为学员提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制工作成本，防范工作“黑洞”，成为上司在工作中的得力助手。目的是要使学员通过学习能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程背景：

在竞争愈演愈烈的全球化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场

的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。

而一位优秀的秘书，应当能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘

书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

课程背景：

“身处职场的您，总免不了要经常“写”：年初要写 计划，做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要 写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机 关和央企国企，正好又负责行政文秘工作，更是要经常 面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现，很 大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔 时，你是否为此而感到挠头，是否面临这样一些困惑：

● 工作中有许多想法和思路，由于不能准确简练的 写出来，而得不到领导认可支持。

● 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口 语、写得碎”，却又不知道如何改进。

● 勤勤恳恳地工作，却糊糊涂涂地表达，不知怎样 真正讲清楚、写明白；

● 如何尽快提高个人文字表达能力，冲破职场“玻 璃天花板”。

…… 来吧！让我们一起克服困惑、突破自我，拥有一支生花妙笔！

本课程聚焦公文写作以及书面表达中的常见问题， 萃取多年实战经验，化“心法”为“实招”；运用多种 培训技术，变“枯燥”为“生动”，在练习、交流、互 动、游戏中掌握书面表达的实用技巧和常用公文写作要 领，让您从此轻松应对工作中的各种文案，职场生涯变 得更加自信而精彩。

课程背景：

21世纪是竞争激烈的信息社会，随着计算机技术、网络技术、多媒体技术和远程传输等现代信息技术的迅猛发展，推进了办公自动化和信息资源利用网络化的进程，同时也为实行文档一体化管理奠定了基础。秘书行政人员及档案管理者必须转变观念，适应新形势和新技术发展的需要，充分利用局域网络，科学有序的推进文档一体化管理进程，发挥档案工作的服务功能。企业要适应全球化商业环境的巨大变化，必须对自身各类专业人才的能力和素质进行整合及培训，提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。

课程收益：

学习掌握现代公文文书写作新理念，新思维，树立公文文书沟通理念和正确的写作思维；

正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义；掌握写作的步骤与语言技巧；

掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文和文书写作；

掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用，提高企业内部常用公文的内涵和功效；

确立档案管理新观念认知，掌握档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作

提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率

获授全套模版，通过团队学习，达至共识与规范，打造企业内部公文的高效沟通文化。

课程背景：

也许，为了写稿，你常要加班加点、甚至头痛失眠；

也许，你把好不容易写完的材料递交上去，领导却并不满意；

也许，写材料的任务繁重，你却苦于没有人能够为你分担；

也许，你常常在必须提交工作材料时，搜索枯肠，枯坐半天，不知如何动笔；

也许，眼看交稿的时限已到，你却绞尽脑汁难着一字，急得抓耳挠腮扯头发；

也许，你经常为下属或同事提交的文稿生闷气——格式不规范、主旨不明确、结构不合理、条理不清晰、材料不精当、表达不准确……

如果是这样，请一起来参加《企业公文写作技法实训》吧！

课程收益：

沟通交流：运用本课程的方法和工具，提高学员沟通、写作和表达的能力，节约企业的沟通成本和沟通时间，会让你的表达一目了然，逻辑结构鞭辟入里，让人耳目一新。

塑造文化：形成制度化，规范化和科学化的书面沟通文化，提升企业文化的向心力、感染力和说服力。

提高效率：可以让公司内的员工提高商务写作水平，提高工作效率，减少阅文时间，推倒部门墙，降低内耗。

塑造形象：可以让企业对外的商务公文和商务公函：科学、规范、体面，从而塑造优质、大气的企业形象。

课程背景：

您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑：

1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？

2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？

3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？

4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？

5、领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？

6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？

7、辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位？领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决？

8、与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？

9、对公司的“潜”规则，不知该如何应对？

10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重？

11、礼仪看似微不足道，如何认知其重要性？

12、在所从事的工作中总是被动行事，如何才能主动掌握工作节奏？

13、想努力提升工作的效益，但却不知从何处下手？

14、不明确自己未来职业发展方向是什么？

诸如以上的问题，都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成为行政官者亟待解决的问题。

——如何全方位打造五星级秘书 / 行政助理，从优秀到卓越，通过学习我们能找到结果。

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；

很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；

经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；

想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；

为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧；

——新形势下需要五星级的行政管理者，具备“调频”能力，本课程将教您如何掌握“调频”技巧，学习快速“懂”领导的方法，具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力，真正成为领导的得力干将。

→  明确各级行政管理人员的职业发展方向；

→  岗位认知，职责明确；

→  明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；

→  学会奠定非领导的“领导“地位；

→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ； 

→  有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；

→  规范文档管理为企业运营发挥重要作用；

→  提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；

→  学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；

→  了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； 

→  掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。

→  学习如何从优秀到卓越的方法，成为五星级秘书/助理的的能力及方法

课程背景

随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，

不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思

路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。

课程目标

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程收益：

* 能够运用金字塔结构搭建公文的逻辑结构

* 知晓各类公文的写作思路与规范

课程背景：

随着社会的快速发展，书面表达越来越重要，很多场合都需要用书面的文字来陈述一些事情，尤其是职场上，那么知悉一些公文写作的注意点就尤为重要！

课程目标

1.理解公文的基本概念、种类与适用情况；理解掌握主要规范与行文规则

2.掌握整理公文素材的基本思路与方法，掌握公文内容高度与深度的提炼方法

3.掌握公文基本格式结构，掌握各环节的写作要求

4.掌握通知、报告、请示、纪要、计划、总结、讲话稿、新闻消息等常用文体的写作技法

课程背景

人事档案管理工作是企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现，特别是从全国开展的干部人事档案专项审核工作以来,对人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设提出了更高的新要求。在此新形势下，为帮助各政府机关、企事业单位办公室、人力资源部门的领导和档案管理人员充分认识人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，系统掌握人事档案管理的规范操作方法，科学规划人事档案信息化建设的战略和步骤，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。为此，我单位特举办“人事档案管理新规范解析及实务操作风险规避与信息化建设”高级研讨班。请各单位积极组织相关人员参加研讨和学习。

课程目标

1、全面了解人事档案新法规新要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对企业所造成的法律风险及如何规避；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；

课程背景：

在全球经济一体化的 21 世纪，无边界的商业环境使企业面临飞速的变化和残酷的竞争，因而企

业的领导人需要更加良好的环境和充分准确的信息来做出及时、科学的决策。

作为决策者的助手，您如何成为各部门的信息中心，做好企业决策的守门人；如何在日常工作中

抓住重点，与领导组成共进共赢的好团队，本课程将给您一个满意的答案。

课程背景：

本课程是一门操作性很强的培训课程，可帮助行政管理人员快速了解行政部门的几大主要工作，

学会如何快速有效地组织这些工作，并规避相应风险，帮助行政管理人员提高工作效率。

课程目标:

1.理解新时代对党务公文的新要求

2.理解党务公文的基本概念、种类与适用情况；理解掌握主要规范与行文规则

3.掌握整理公文素材的基本思路与方法，掌握公文内容高度与深度的提炼方法

4.掌握公文基本格式结构，掌握各环节的写作要求

5.掌握通知、报告、请示、纪要、计划、总结、讲话稿、党务宣传稿件等常用文体的写作技法

课程收获

1、帮助学员转变观念，用全新的角度审视秘书工作，拓宽工作事业；

2、掌握科学的会议筹划方法；

3、提升个人的管理素养和综合能力，与上级高效互动，获取职业发展的资源；

4、掌握各种接待场合的接待要领；

5、学会用专业化的眼光和搭配，展现职业魅力。

课程特色

采用讲授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作等教学形式授课，使学员在活跃的课堂氛围中掌握课程内容。

课程背景

在全球经济一体化的二十一世纪，市场竞争愈演愈烈的，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练，使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平， 成为决策者的好助手。

课程背景：

在竞争愈演愈烈的全球化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场

的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。

而一位优秀的秘书，应当能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘

书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

课程背景：

“身处职场的您，总免不了要经常“写”：年初要写 计划，做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要 写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机 关和央企国企，正好又负责行政文秘工作，更是要经常 面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现，很 大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔 时，你是否为此而感到挠头，是否面临这样一些困惑：

● 工作中有许多想法和思路，由于不能准确简练的 写出来，而得不到领导认可支持。

● 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口 语、写得碎”，却又不知道如何改进。

● 勤勤恳恳地工作，却糊糊涂涂地表达，不知怎样 真正讲清楚、写明白；

● 如何尽快提高个人文字表达能力，冲破职场“玻 璃天花板”。

…… 来吧！让我们一起克服困惑、突破自我，拥有一支生花妙笔！

本课程聚焦公文写作以及书面表达中的常见问题， 萃取多年实战经验，化“心法”为“实招”；运用多种 培训技术，变“枯燥”为“生动”，在练习、交流、互 动、游戏中掌握书面表达的实用技巧和常用公文写作要 领，让您从此轻松应对工作中的各种文案，职场生涯变 得更加自信而精彩。

课程背景：

本课程专门为总经办秘书、部门经理助理及其他行政人员等设计用于提升专业能力，为学员提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制工作成本，防范工作“黑洞”，成为上司在工作中的得力助手。目的是要使学员通过学习能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。