| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 5800 | 田胜波 | 13-14 上海 | 22-23 上海 | 11-12 上海 27-28 昆明 | 20-21 深圳 | 19-20 上海 | 10-11 上海 | 21-22 上海 | 10-11 西安 | 14-15 上海 | 21-22 北京 15-16 上海 | 11-12 上海 | 22-23 上海 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 09-10 上海 | 09-10 上海 | 24-25 成都 | 27-28 上海 | 26-27 广州 | 22-23 上海 | 24-25 上海 |
