| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 2800 | 田胜波 | 25-26 上海 | 25-26 上海 | 25-26 上海 | 17-18 上海 |
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| 《危机公关技巧提升及实战演练》 | 2 | 2800 | 叶老师 | 24-25 深圳 | 14-15 北京 | 12-13 北京 19-20 上海 26-27 深圳 | |||||||||
| 《360°客户关系管理》 | 2 | 4500 | 宫老师 | 27-28 上海 | 17-18 深圳 | 22-23 北京 | |||||||||
| 《服务管理与服务营销》 | 2 | 3200 | 宋先生 | 28-29 上海 | |||||||||||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2 | 2800 | 田胜波 | 28-29 上海 | 18-19 上海 | 25-26 上海 | 14-15 上海 | 23-24 上海 | 20-21 上海 | 25-26 上海 | 17-18 上海 | 15-16 上海 08-9 北京 |
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| 《客户经理谈判技巧》 | 1 | 800 | 朱老师 | 27 上海 | |||||||||||
| 《职业形象塑造与现代商务礼仪》 | 2 | 2500 | 张老师 | 14-15 上海 14-15 上海 | 22-23 深圳 22-23 深圳 22-23 深圳 | 27-28 重庆 27-28 重庆 27-28 重庆 | 08-9 深圳 08-9 深圳 8-9 深圳 | 07-8 上海 26-27 北京 07-8 上海 26-27 北京 07-8 上海 26-27 北京 | 22-23 深圳 22-23 深圳 22-23 深圳 | 18-19 上海 | 16-17 深圳 |
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| 《职业形象与高级商务礼仪》 | 2 | 2500 | 贺老师 | 26-27 深圳 26-27 深圳 26-27 深圳 | 29-30 广州 29-30 广州 29-30 广州 | ||||||||||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 3200 | 田胜波 | 24-25 上海 24-25 上海 | 28-29 上海 28-29 上海 | 16-17 上海 16-17 上海 | 22-23 上海 22-23 上海 | 19-20 上海 19-20 上海 |
