| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》766 | 2 | 0 | 26-27 上海 26-27 上海 | 14-15 上海 14-15 上海 | 19-20 上海 19-20 上海 | 23-24 上海 23-24 上海 | 18-19 北京 18-19 北京 | 15-16 上海 14-15 上海 14-15 上海 | 24-25 上海 24-25 上海 | ||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 0 | 26-27 上海 | 27-28 上海 | 18-19 上海 | 26-27 上海 | |||||||||
| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 2 | 0 | 22-23 北京 15-16 上海 | 19-20 上海 | 16-17 上海 | 17-18 上海 | 14-15 上海 | 30-31 上海 | 17-18 上海 |
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| 《服务管理与服务营销》 | 2 | 0 | 27-28 上海 | 29-30 上海 | 28-29 上海 |
