课程背景：

古往今来，谈判无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人协商，谈判渗透古今政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，当今市场你的竞争对手和你的客户随着谈判水平的提高，学习专业的谈判将是每个企业必修技能。突破洽谈者的谈判障碍,在理论支撑的基础下，告诉你如何做，结合实际场景，教你如何拿到最优结果。

掌握谈判，优势无处不在。即赚钱又省钱：1、把小单谈成大单；2、把一次性客户谈成长期客户；3、掌握双赢谈判，做到赢者不全，输者不全输。即便对方输了，也要让他有赢的感觉，并愿意给你转介绍。学双赢谈判，最大的魅力，就是把同样的产品以更高的价格，卖给客户，客户还会感谢你。小单靠设计，大单靠做局。

谈判是与生俱来的，再以科学的方法练习，不断精进谈判这门技能。本课程是以中国商业环境的独特性为基础，把哈佛大学、沃顿商学院以及世界第一谈判大师罗杰·道森的商务谈判理论本地化，实用化，以“双赢”为目的，创造性的提出“中国式商务谈判”理论，以谈判战略、谈判管理、谈判策略、塑造双赢，四大谈判力系统，在课堂上以实战演练、小组磋商的方式，引入企业实际案例，高效练习复盘谈判中常见的问题，优化提高学员谈判能力，借助工具和模拟，掌握简单易行、行之有效的谈判练习方法。实现企业增长、个人成长！

课程效益：

● 正确认识谈判，避免陷入针锋相对的双输局面。

● 学会竞争态势分析，快速评估对手，制定合理的双赢目标。

● 学会跟不同风格的谈判者谈判。

● 掌握谈判的基本原则，学会如何处理谈判僵局。

● 解析双赢谈判的五个阶段——开场阶段、前期谈判、中期谈判、后期谈判、签约环节。

● 掌握谈判开局、中局、破局、定局、签约的策略运用，从变化的谈判中创造双赢解决方案。

课程方式：

互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈

课程工具：

01-优势一览表       02-谈判风格测试       03-坚持表

04-退让表          05-关键人物档案表      06-关键人物客情关系维护表

07-谈判联络表

课程简介：

为总经理、销售总监解决——七大“痛点”：

痛点一：如何将企业的经营战略转化为销售KPI，提高战略执行力？

痛点二：如何在不确定的市场环境下，设计科学的营收目标？

痛点三：如何在销售目标和激励制度的顶层设计方面，真正解决目标执行力问题？

痛点四：如何化解上下级之间，为目标分配而产生的“讨价还价”问题？

痛点五：如何创新激励机制，激发销售人员持久的、高频率的积极性和动能？

痛点六：如何点燃老员工的热情，避免“吃老本”现象？

痛点七：营造一个公开竞争的环境，吸引新人加盟，并使他们产生强大的销售动力？

让总经理、销售总监——收获三个“惊喜”：

用一天的时间，化解困扰您多年的问题：目标预测、任务分配中的上下级博弈等

用一天的时间，提升销售团队365天的目标执行力、销售人员52周的积极性

用一天的时间，结识几十家企业的总经理、销售总监，扩大高端人脉，获得更多的商机、携手共进……

让总经理、销售总监——学习一个“可用的华为”：

华为的经营和管理，很多东西可望而不可及。

本课程最大的价值在于，将华为那些可以借鉴的、能够转化的、成效显著的，并得到40多家企业验证的方法，做一个提炼和总结，与大家分享！

制定2022年的战略销售目标，你有没有面临以下几个困境——

如何应对当下疫情、原材料涨价、经济形势起伏等不确定因素？

如何将经营战略意图转化为销售指标，实现战略突围？

如何化解目标分配过程中，上、下级之间的没完没了的讨价还价？

如何让销售人员争先恐后为目标而努力？

更新2022年的激励制度，你有没有面临以下几个难题——

如何使奖金制度充分、广泛地发挥激励作用？

如何点燃老员工的热情，同时，调动新员工的积极性？

如何保证销售人员持久的进取心态？

凭什么，本课程值得你考虑——

他山之石可攻玉！

设计销售目标和激励制度，有两种办法：

办法一：关起门来，独自苦思冥想，耗费几天，乃至几周的时间。

办法二：走出去，看看那些优秀的企业，有什么更好的做法？如何解决一些棘手问题？从中打开思路，快速解决困扰多年的问题。

你认为，哪种办法更有价值？

本课程提炼了36家企业的成功经验——凭借销售目标与激励制度创新，他们实现了超水平增长，并且，大大提升了目标执行力。在此基础上，本课程将从全新的视角，为你提供简洁、实用和增值的工具和方法。

更为重要的是，这门课程为你节省了管理探索的时间！

课程收益：

1.反思、传统的销售目标设计与管理存在的诸多“漏洞”

2.导入、全新的战略销售目标设计、管理与执行思维

3.学会、基于超水平增长的战略销售目标设计和闭环管理的方法

4.剖析、深度激励销售人员的心理动力机制

5.掌握、完善和创新销售激励制度的策略和设计方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

一、市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，去没有获取客户的信任。产品是死的，方案是活的，如何给到客户差异性的解决方案？千人千面，不同风格的客户我们如何不同应对？

二、客户是咄咄逼人，销售人员常常处于弱势心态，销售人员则步步退让。销售谈判桌上，一方是老虎，另一方就会变成兔子，销售人员如何转换地位，取得谈判的优势？

三、销售人员在沟通往往被客户牵着鼻子走，最后死路一条，当客户投诉抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候，如何扭转客户的思维？

四、会谈的一切都很圆满，就是最后临门一脚，不知道如何促成?

五、如何建立大客户关系，防止客户叛离？

六、如何应对客户应收账款困局？

如果您或您的销售人员遇到以上问题，本课程将给您一个实战解决方案！

课程目标：

1、如何深层次了解客户需求

2、如何与不同类型的客户打交道

3、有效地解决销售中存在的沟通困难

4、大客户营销策略与方法

5、客户谈判中取得优势

6、如何应对客户投诉

7、突破僵局达成交易

8、客户关系管理方法

课程背景：

营销战略规划是企业的重要职能战略之一，企业所面临的很多看似无解的问题，都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。

最近20年以来，我们称之为VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界：市场环境动荡、无常、复杂、模糊，产品生命周期越来越短、跨界颠覆越来越多、技术与信息整合速度越来越快、市场越来越难以捉摸和预测。面对这样的市场环境，企业的营销战略思维必须要随之而调整，比如缩短战略制定的周期，提升战略的灵活性、重视项目制管理与突击小分队的作用、产品快速迭.

本课程专门针对在企业中从事战略规划与决策的营销高管或市场经理设置，旨在全面提升相关人员在VUCA时代的营销战略管理水平和市场营销规划能力，从而能够使其站在战略的高度，运用科学的工具和方法解决企业营销管理过程中所面临的诸多困惑和问题，最终达成战略目标。

本课程以营销战略规划路线图为主线，围绕市场分析与调研、市场细分与目标市场选择、细分市场需求预测、细分市场竞争定位、4P+C(客户关系管理)营销组合决策（产品策略、推广策略、渠道策略、价格策略、客户关系策略）、营销组织设计、营销目标计划与营销预算等七个方面为学员提供系统化的营销战略思维的框架和营销规划的工具，使学员能够把握营销战略规划的本质，建立基于战略导向和客户导向的系统化营销思维模式。

课程特色：

针对性强。本课程为B2B行业量身定制，培训师具有十五年B2B行业的一线销售与营销管理经验，培训紧密贴合行业特质，针对性强。

实战性强。课程以大量的实战案例展开讨论，结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题的方法，很多实战的技巧和策略拿过来就可以用，实战性强。

系统性强。课程体系严谨，结构清晰，理论与实战相得益彰，使学员能够系统化的掌握课程的理论框架，并能结合工作中的实际情况加以灵活运用。

课程背景：

在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之一。

课程目标：

1、能够在谈判的过程中建立信任和理解；

2、能够利用工具有效做好谈判前的准备工作；

3、能够利用和设计6大核心力量去影响谈判结果；

4、能够把握谈判的过程，自信地应对多种复杂情境；

5、能够减少和避免谈判中常见的错误；

6、能够通过谈判为企业获得更多的利益。

课程背景：

销售是个非常有意思的事。刚做这活儿的新人，往往迫于销售指标的压力，成单欲望很强，成功可能性大或不大，都会影响心态，欲罢不能，或者全销售过程都找不到可以放松的点。

把握了销售的六个关键环节，再上一个台阶后，销售是种享受，你知道客户要看缘分，也知道自己为什么能够成单。你找到了驾驭感。

课程目标：

如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧，来影响你的客户做出决策；帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。

课程背景：

在电子商务崛起的背景下，产品和服务日趋同质化，我们的竞争优势是什么？价格竞争愈加激烈，利润已经薄如刀片，我们如何突破价格竞争？客户了解的信息不比我们少，我们还能带给客户什么？

本课程以西方著名销售咨询大师尼尔.雷克汉姆的研究成果为基础，提供了多种实用工具，帮助学员从客户需求中识别销售机会，在客户购买过程中通过销售对话为客户创造价值，从而与客户达成合作。

经过实践证明，该课程能够帮助学员在短时间内实现销售业绩的突破，尤其是针对大客户。

课程收益：

了解客户购买的心理与购买流程

掌握客户分析工具识别销售机会

运用提问和倾听的工具挖掘客户需求

通过自我评估来了解自身优势以增加销售成功率

课程特点：

在最短的时间内，使学员能初步掌握应用心理学的基本知识

提供丰富的案例，使学员感性地理解课程内容

安排身临其境的角色扮演，使学员能切身体会所学的技巧

通过精彩的视频短片，使学员加深对相关知识、技能和观念的理解

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

连锁企业区域经理、督导、分公司运营经理；小型连锁企业老板、运营总监、电商平台运营经理；商场运营经理、裂变型总店店长、从单店到多店蜕变的区域主管。特别建议中小连锁企业组合：老板带队+运营总监+区经/督导共同学习，迭代老化的知识结构，推动区域业绩持续增长！

一、区经督导多店管理能力弱，讲到底八个字：“搞不定人，推不动事”！

1、对区域市场门店业绩突破没有思路与方法，怎么办？靠人！！

2、如何做好区域规划推动目标计划落地？靠人！！

3、如何严格执行制度提升多店管理区域执行力？靠人！！

4、如何做好时间管理提升巡店指导效率？靠人！！

5、如何打造区域门店狼性执行文化？靠人！！

… … …

中国著名门店管理专家、连锁企业执行力专家刘教授，20多年潜心研究王阳明知行合一哲学，研发了打造区域运营者破冰区域市场的王牌课程《区域经理目标推动升维班》，16个工作方法，28套落地工具。首次公开区域市场业务推动的管理模型“三七推动法”，即：三级“道法术”方法论，落实七项“知行合一”核心技能，帮助区域经理督导有效推动区域市场业绩持续增长。超值！！

课程收益：

1、提升区经督导专业思维格局、知行合一方法论

2、学习推动计划、学会向不同门店提供业绩突破的解决方案

3、学习区域主管必备的IQ+EQ+AQ并用技能，提升主管最头痛的“协调”技术

4、为企业培养卓越的区经督导，更好发挥出领导“力”的作用

5、掌握引爆区域业务调动员工工作热情的方法

6、掌握打造狼性铁军系统愿景、纪律及赋能的有效方法

7、掌握教导短板店长能力，掌握老大难问题门店的教练技术

8、区域上下形成知行合一门店执行力文化信仰，快速破冰区域业绩

企业痛点：

1.为什么销售人员一出去就得罪客户？

2.为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？

3.为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？

4.为什么销售人员很忙又不产生业绩？

课程亮点：

1.提升技能：学会快速判断客户性格的方法，实现快速成交。

2.批量复制：掌握阿里“中供铁军”销售流程，标准化复制。

3.业绩提升：增强团队信心，提升团队能力，提升团队业绩。

课程背景：

作为销售团队的管理者和领导者，常见的困惑：

销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；

培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；

销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱；

不知该如何“带人”，看人总是“走眼”，对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”，最后“叫苦不迭”；

有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失；

销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题严重？

内部协作性差，销售经理是“三分精力对客户，七分精力对内部”；

销售人员如何“变压力为动力，变能力为销售力”？

不能有效掌控下属的工作状态和进度，业绩总是动荡不定；

下属能力普遍缺乏，管理者成了“救火队长”；团队效能差；

课程收益：

认清管理者的职能，帮助营销管理者做好自身定位和角色认知；

掌握销售的组织管理特点，发展规律、组织形成机制与团队建设；

掌握销售团队建设的各个阶段的特点，全面提升销售团队建设的方法论；

从销售团队本身问题出发，系统分析问题产生的根源，针对性提出解决方案；

掌握销售团队的规划、组建、整合、合作的有效模式；

掌握打造超强凝聚力与战斗力的销售团队的要领和步骤；

掌握销售人才招聘与储备、甄选鉴别方法，建立销售队伍的人才梯队；

树立销售教练意识，有效的制定教练计划，帮助销售队伍快速提升能力和业绩。

课程背景：

当代由于互联网技术的快速发展，任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子。

解决方案式销售是一种全新的销售理念，被IBM、Microsoft（微软）、SUN、花旗通讯运营商 、爱默生电气、华为科技等众多“财富500强”企业所推崇，风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一套整体解决方案，从而让你完全差异化竞争对手，即刻跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，高效拿单。

课程收益：

1、帮助学员建立解决方案式系统销售思维和核心理念。

2、掌握解决方案式销售关键步骤，帮助学员快速推进销售。

3、掌握一套客户需求深度探测、深度挖掘的一套工具和行动指南。

4、掌握一套超越竞争的差异化方案制定的一套工具和行动指南。

5、掌握解决方案式精髓，从而把小单做大，把大单做牢的系统思维。

6、掌握解决方案式销售过程管理方法，从而保障步步为营，高效赢单。

课程特色：

针对性：紧贴时代背景，紧扣学员在解决方案销售过程中的实际难题和核心障碍，量身定制核心策略与关键打法。

实战性：课程案例均来自一线,与老师操盘所历，注重案例分析和现场答疑，直击操作实务，具有极强实战性和可操作性。

落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。

适合行业：

本课程适合于集软件、硬件，集成与服务一体化解决方案供应商，如信息化设备、电气设备、电信设备、互联网、物联网、IT软件供应商等行业、或从产品销售向解决方案式销售转型的各类企业。

课程背景：

1、为什么销售管理者不够职业化，做事的结果难以让领导满意？

2、为什么销售管理者自己做事很好，但带的团队却很一般？

3、为什么有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？

4、为什么销售管理者做工作没有思路，总需要上级给出提示或方案？

5、为什么销售管理者每天忙忙碌碌，下属也忙忙碌碌，没有效率？

6、为什么有的销售管理者不知道如何激励员工，特别是新生代，甚至把激励等同于金钱，手段单一？

7、为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，如何培养员工？

课程目标：

1、训练销售经理职业化管理，学习管理工具和方法

2、让销售管理者提升对管理的认识，以及提升个人领导力，学习如何管理他人及团队，包括角色转变、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等方面得以提升；

3、学习管理的工具和方法如时间管理、激励的模型、领导力模型、沟通模型等指导实际管理工作；

4、转变角色，重新定位，打造团队，做合格的销售团队经理人；

课程特点：

1、“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

2、3天内完成7大议题，16个案例分析题；

3、协助销售经理把自己的经验变成方法论，核心是提升他们的管理思路以及方法，不仅仅只讲管理技巧；

4、课程目标聚焦在能否可以马上应用到实际工作中，因此提高代入感是核心，通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并将在管理过程中遇到的问题融入培训现场；

课程收获

企业收益：

1、激活和挖掘企业营销数据，帮助企业洞察内外部态势，抓住市场机遇；

2、为企业制定有针对性的营销策略提供有力的数据支持，实现精准营销；

3、培养具有数据思维的营销人才，推动企业营销数据化，提升营销业绩。

岗位收益：

1、掌握数据收集、整理、报表制作、分析挖掘、图形呈现、形成策划案6个步骤；

2、深入理解数据分析与业务之间的逻辑关系；

3、学会运用数据分析的9种方法：标识分析法、二八分析法等；

4、掌握异常值数据的分析方法：散点图、条件格式等；

5、掌握单指标和多指标的客户细分方法；

6、学会通过算法描述客户画像。

课程特色

1、本课程内容丰富，贴近企业营销实战，所选择的分析工具、模型均为数据分析领域常用的成熟分析模型算法，对企业的营销数据分析具有重要的指导意义；

2、课程有理论有案例有实际操作演练，落地性强，能够很好地提高学员的数据分析和挖掘能力；

3、现场操作软件，全部案例均采用Excel 2007/2010/2013、数据分析插件进行讲解

学员痛点：

商业模式、经营模式、创新思路还是延续传统的方式不能适应新消费时代的逻辑

提到创新就是研发新产品，生成很多无效的SKU

对爆品的理解有很大的误区

课程亮点：

高老师是一位穿梭在传统行业与互联网行业的产品经理。他是当年“盛大盒子”的主要负责人，后来又转战传统电视企业海信，负责智能电视的运营和VIDAA电视产品，后任职小米电视副总裁，主要负责营销和内容运营。在20多年的工作中，对新的商业模式与营销理念、新零售、可联网给传统行，带来的影响，传统企业如何转型、创业公司如何利用互联网平台创业，以及如何打造互联网产品有着丰富的实践经验。

课程从产品创新和爆品思维两个维度帮助同学们打开思维，对新兴商业模式和爆品打造有新的认知。

课程目标和收益：

认识到传统企业存在的问题

打开对爆品的新认知

找到自己企业爆品的三个一

学习用大数据打造爆品

学员痛点： 

带偏了方向：对市场营销的误解太多

停留于表象：知其然不知其所以然

杂乱的行动：缺乏系统性的知识框架

课程亮点：

深度追问，直击问题本质

课程目标和收益：

正确地理解市场营销

深刻地把握现象本质

了解清晰的营销行动框架

企业痛点：

卖出去产品还是徒弟，收回来款才是师傅”。很多的时候销售为了拿单，一味地给客户过多承诺，甚至承诺了自己做不到的事，导致客户不满意，尾款收不回来。您在做销售的时候，客户有没有总是各种理由拖欠付款？遇到这样的事，销售总是不知如何去做？

成功的商务谈判是企业利润的保障，也是控制后期项目交付和回款风险的依据来源，谈判过程是一个双方博弈的过程，涵盖了双方的沟通能力、心理素质、情报搜集能力等综合素质，您在商务谈判的时候是否面临以下问题：

客户一直跟你砍价，不关注你的产品或者优势？谈判的时候见不到客户的高层，一直没法拍板？等你已经让步到底线，客户又跟你要附加产品或者增值服务？不知道如何搜集商务情报？不知道如何分析谈判筹码？如何有节奏的让步？谈判前应该做哪些事？谈判桌上应该如何沟通？

课程亮点：

1.了解商务谈判的五大局势

2.清楚知道商务谈判的七大筹码

3.了解欠款的危害

4.了解催款中的客户四大关键人物

5.掌握催收的13种方法

6.识别不同的类型欠款用不同的方式收款

课程背景：

销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。

本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验，以及知名学者的行为研究的成果，通过大量的案例分析和销售工具，将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中，有效提升销售成功率。

课程收益：

认知上，明确沟通在销售过程中至关重要的作用；认知自身沟通能力的提升点。

行为上，改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯；能够根据客户的外在行为，识别其沟通风格。

技能上，掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧，并根据客户的不同性格，采取不同的沟通方式。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

有种说法：“先做技术，再转项目管理、转销售，然后就可以做总经理了”。更多的技术转岗销售，既反映了企业用更专业的服务来加强差异化，也反映了客户的更高需要。

技术人员转岗后的相应技能急需提升，以下这些都有用：

* 学习销售技巧,掌握沟通和需求挖掘技巧;

*了解竞争对手和市场;

*适应新的工作环境,保持耐心和自信.

课程背景：

对于企业，市场是营销活动的出发点和归宿。直白的理解是将产品推向市场，让消费者消费。

4P 是厂家视角（产品渠道价格促销）、4C 是客户视角（客户成本沟通便利），从客户角度看问题还有不同的练习方法。实际中如何运用？过程有哪些？分为几个层面？这些都值得花时间来理解和操作。

课程概要：

在整个销售活动中，谈判是其中的一环，买卖双方通过各种条件协商来确定交换的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的 一项重要环节。销售谈判不是简单的赢得对方，而是双方利益得到满足进而为了更好的合作。应收账款是企业的一项重要流动资产，也是一项风险较大的资产。完善企业应收账款管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。而如果企业的应收帐款管理不到位的话给企业将会带来致命的危机，造成债务纠纷的产生，同时增加企业的讨债成本和管理成本，而部分企业本身的财务风险抵抗能力较差，将会给企业带来直接的打击。收账款的回收，不管是公司层面，还是管理者层面，还是业务员层面都要重视起来而且还要有一套应对的办法。

培训形式：

讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴

课程特色：

理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

课程背景：

在您的企业中，是不是存在这样的问题：销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低；销售人员说的很多，却并不了解客户需求；销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝……长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。那么，优秀的销售人员应该具备哪些素质和能力？如何洞察客户的需求并提供合适的产品？如何挖掘客户需求并引导客户？如何做好项目运作并提高销售成交率？这关乎销售人员的业绩，更关乎企业的生存与发展。这便是本次培训的主要内容。

课程收益：

1、提高客户分析与需求洞察能力

2、提高客户需求挖掘与引导能力

3、提高销售沟通技巧与谈判能力

4、提高客户关系建设与管理能力

5、提高项目运作能力与成交效率

课程目的：

学会分析博弈、项目诊断、运筹帷幄，运作监管，提高大项目的运作能力。

课程特色：

100%学员自身业务的实战化演练，以学员自身工作的实际在跟项目作为案例，进行讨论教学，保证与实际工作百分之百贴近，做到学华为经验，用于自身工作实际，效果立竿见影。

如果销售有如下情况，则这门课就是您的必修课

不会发现优质的项目线索

选不到好项目立项，看到一个项目就跟进去，不管好不好，这样浪费时间精力。

不会立项导致公司巨大浪费

立项不好，导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。

项目运作的掌控能力不足，

完全被动的跟进项目，左右不了项目的任何进展，这样的项目丢单率极高。

项目到最后，不能判断客户的意向

导致陪标频频，浪费公司的资源。

建构不了支撑性关系

客户关系总是浮在表面，不能形成支撑型关系来支持你的项目。

项目进展糊里糊涂，能不能成听天由命

项目出问题了，一无所知，明明是没有戏的项目，还去拼命投标

缺乏分析能力，不能预判：

不会竞争博弈分析，不会判断，对竞争对手和客户的下一步动向一无所知，不会预判分析。

销售主管，缺乏对下属的管理工具

项目运作效果的评价工具，不能及时理解属下的项目状态的好坏，团队管理效率底，造成更大程度的浪费

不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手，获得竞争优势？

怎么样才能透彻理解到客户的需求，并发现现在需求，扬长避短，里外配合，从而获得一个优于竞争对手的机会窗，从而在这个机会窗中拿下项目。

运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略

常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。

分析博弈---项目销售人才必修之课

善博弈者，可以以少胜多，以一当十，即使在敌强我弱的情况下，也能屡屡取胜。

百战百胜之首要是知己知彼

战机，形势，可能性，都需要分析诊断

关系运作-----让天下的所有项目都有关系

学习华为的销售成功背后的精髓

学其表，则无助于自己；只有学其里，方能成为自己的武器

课程中的《项目分析原理》，《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼，这将有助于其他行业学习华为的销售人员，学到真正的精髓。

课程背景：

企业经营与合同密不可分，几乎每天都要签署各种合同、协议，然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低，内部合同管理制度的也存在漏洞，发生合同纠纷的几率居高不下。但由于在合同签订中没有把握先机，出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动，有苦难言。而这样局面，完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。本课程中，老师将利用自身丰富的合同法律实战经验，结合大量生动典型的案例，使学员分认识到其日常商务作业中潜伏的法律风险，了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用，结合不同经济合同类型介绍谈判技巧、合同管理流程、合同供应商评估及管理等知识。

课程收益：

商务人员必备的法律工具

如何有效进行合同管理

合同管理的流程与重要性

合同陷阱的识别与风险的防范

商务合同纠纷的处理与对应

常见商务合同的合同管理的难点及重点

通过案例了解世界级企业合同管理运作模式

掌握绩效的管理方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

都说一个烂计划，也比没有计划强。

如何制定完整的市场计划，是品牌或市场经理需要完成的体系化工作，也是比较高频出现的问题。

好计划大致包括了：1整体分析、2本产品SWOT分析、3战略规划（市场引爆点、运作模式等）、4战术规划（产品定位与细分、定价、渠道选择、时间等）、5促销思路概要及推广细案。

学员痛点： 

如何从单纯的产品推销向顾问式销售模式的转型，从单纯的价格战向价值销售模式转型？

如何让赖以成功的直觉经验上升为在团队中可复制的科学销售方法体系？

如何在团队中建立统一的销售语言与行为标准，培养更多的“销售冠军”？

如何从依赖个体销售精英的单打独斗，向协同式作战与销售组织的整体成长转型？

如何聚焦战略型大客户，实现营销资源的高效投入，让20%的优质客户产出80%的业绩贡献？

课程亮点：

2天教程中，包含大客户销售方法论的重要知识点讲授+实战模拟练习+训战结合任务辅导。即学即用，理论联系实际，学习成果当场转化

涵盖了关键大客户销售场景中近20个执行流程、销售辅助工具、方法技能、销售教练心法。不仅学遍天下最顶级销售“武功”，还能成为最具专业水准的企业内部销售教练

所有课程内容源于国际销售绩效改进研究院与Easy Selling™销售赋能中心核心方法论，系统化和结构化兼备，由浅入深、由始至终，层层递进，适合在企业内部实现快速成功复制

课程目标：

角色转变：完成销售角色的跃升，成为商业价值的传递者

组织转型：从单打独斗的个体销售精英，向协同式作战与销售组织成长转型

复制方法：一套可复制的大客户销售流程和方法，培养更多销售冠军

企业痛点：

当下互联网时代的冲击，移动互联网的侵袭，信息泛滥，产品同质化更加竞争激烈，线下业务被不断压缩，营销面临大变革，企业在营销方面该如何选择，电商化？移动化？网络化？

“互联网+”形势下，新媒体不断发展，企业如果不能快速向新媒体靠拢，势必会被渐渐淘汰，因为我们改变不了新媒体发展的大趋势，企业要发展就必须改变自己。

课程亮点：

1.掌握品牌媒体矩阵搭建的方法

2.掌握新媒体引流的7大落地实战方法

3.掌握新媒体文案与脚本创作黄金方法

4.掌握用户运营ABC分群法

课程背景：

市场就是公司的龙头，公司要运营，龙头必须舞起来。

华为早期的成功，是市场营销的成功。从“呼唤英雄”到“人人争当英雄”，再到“不做昙花一现的英雄”，直至“遍地英雄下夕烟”。

30多年来，华为高度重视市场队伍与市场能力建设，打造出一支敢作战、能作战、善作战、战必胜的商业部队，充满活力的同时拥有井然的秩序，保障华为公司实现长期有效增长

课程逻辑：

企业面临的营销管理四大基本命题：

如何作战？抓住战略机会扩张，敢于胜利才能善于胜利；

如何排兵？“首战用我，用我必胜”，上甘岭上出将军；

如何布阵？“让听得到炮声的人呼唤炮火”；

如何构建关键能力？未来的战争，是“班长”的战争。

本课程从华为的营销精神、战法、队伍、能力四大模块，系统总结华为营销成功之“道”，纲举目张，为企业提供借鉴之“法”。

课程价值：

造势与做实

造势：华为的经营模式，以抓住机遇为第一要务，如何通过“造势”的市场营销手段，在最短的时间里形成正反馈的良性循环；

做实：造势的基础是做实，华为通过持续做实来支撑发展，始终保持造势与做实的协调发展。

营销流程管理与组织运作

从线索到回款：华为构建了一套“从客户中来”“到客户中去”的端到端的业务流程，从整体方法论上给企业销售成功提供方向和指导。

铁三角运作：铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式，在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用。

营销人力资源管理

营销队伍建设：华为人力资源管理的核心是对人才的有效管理，如何识人、选人、用人，上岗和晋升要相结合。

营销绩效与激励：绩效与激励的核心是打破平衡，牵引当期业绩达成和解决中长期战略投入的激励设计，是有区别的。

客户关系管理与销售项目运作

客户关系管理：华为构建稳固、均衡、长效、立体式客户关系体系，才能支持有效增长，安全运营。

销售项目运作：销售项目管理是达到项目目标的有力保障，以过程的确定性来应对结果的不确定性。

课程背景：

曾几何时，在发展移动通信之前，企业去调查用户需不需要手机？用户说：我家里有电话，办公室也有，要手机干什么用？结果AT&T 差点放弃了移动通信，选择去做车载电话，把手机的发明权给了摩托罗拉。

所以，收集的信息能支持决策吗？如何判别收集的信息有效？调研有哪些方式？可以从哪些途径获得信息？如何设计问卷？这些问题都值得学习和讨论。

企业痛点：

为什么有那么多的销售经理个人能力很强，但是带出来的却是一个个没有战斗力、没有狼性的下属？领了销售目标，不知道如何分配下去？不知道该如何进行案例复盘？目标复盘？

你是否清楚如何选拔人才？如何识别人才？如何用好人才？如何激励人才！

你是否清楚一个新销售入职，会经历哪几个阶段，不同的阶段他们的关注点是什么，作为领导如何在不同的阶段培养人、用人、留人！销售领导如何自我管理，修炼个人魅力！

课程亮点：

1.识别自己、识别团队、识别人才、识别方法

2.学：知识讲解、案例教学

3.动：利用行动学习工作坊，激发学员右脑，让学员积极参与学习，有趣有料

4.用：现场产出适合本企业的销售管理工具，回去就可以用