课程背景：

课程背景：

    英国国际行动学习协会（ALA）是提供全球范围内最佳践行行动学习理念与促进管理实践的国际交流机构，致力于积极促进思想碰撞与管理知识交流，构建与各国商业组织的相互融合及发展，是国际上广受推崇的行动学习的研究与认证管理机构。ALA协会秉承“行动学习之父”雷格•瑞文斯（Reg Revans）的理论精髓，整合、创新当今全球范围内的行动学习技术与方法。

     英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了自行动学习诞生80多年来，结合全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。作为领先的认证机构之一，我们的专家委员会成员大多来自于欧洲顶尖大学和许多著名的专业研究咨询机构。

    为什么要升级成为行动学习促动师

    在80余年时间里，英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。

    在巨变的时代我们必须颠覆传统知识导入型授课模式，我们从学习培训的本质及内在动机着手，优化导入以达成任务为目标，采用激发客户的深度反思，提升组织解决实际问题的创新能力，“从学习到绩效，从个人到组织，从碎片到系统”三个层面全面的升级，在世界范围将行动学习应用于各种类型的企业和商业组织，去实现组织变革与组织发展从而推进组织绩效提升和人才培养的目标。

学习收益：

内部促动师认证组织收益

升级版课程模式

促动师是行动学习项目过程中的核心，一个没有促动技术的行动学习项目是不可以想象的，“无促动，不行动”。行动学习就是走流程吗？传统培训到底该如何与行动学习相结合？促动技术与行动学习是什么关系？基于行业特点的结构化专业知识在行动学习中的权重是什么？

为了满足更多的行动学习爱好者的学习需求，以及更好的帮助大家学完之后能快速在企业落地实施，我们重新整合升级了促动师系列认证课程，线上+线下全方位跟踪指导学习，让你轻松学习、快速落地！

1.线上600分钟听书

课前听读学习《行动学习：让培训直接产生绩效》

2.2次课前线上学习

课前观看线上课程《ALA行动学习入门系列课程》

3.3天线下认证学习

《ALA专业级行动学习促动师认证》

4.2次课后线上辅导

课后辅导《课后实操/认证辅导》

5. N天促动师社群活动

持续学习《促动师社群线上/线下活动》

课程特点：

1.从底层逻辑层面深度认识行动学习，把握培训学习的从“知识导入”到“学以致用”的发展新趋势；

2.掌握行动学习第一阶的6大促动技术，更好帮助职业讲师或内训师实现职业生涯的突破，优化课程结构，提升课程品质；

3.传统型管理者升级成促动型领导者，激发员工内生智慧，实现组织全员决策。

课程背景

对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境，员工面临的工作任务也复杂。

经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求，以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点，通过对内部的优秀实践进行萃取，获得解决问题的关键方法和动作，并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制，让学员在战争中学习战争，在实战中快速提炼和萃取打

法，将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力，不断提升组织的绩效。

课程收益

1套系统思维：从业务视角出发，以应用场景定萃取方法，从底层逻辑到顶层设计

1套系统方法：大量现场演练，掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1套访谈话术：通过对话工具，掌握与业务专家对话的关键技巧，使萃取卓有成效

1套实用工具：提供一整套实用的萃取工具包，帮助学员学习后落地实践

1套立体应用：理解萃取及应用场景，能够最大化发挥萃取成果的价值

课程亮点

实操工具：提供全套萃取和开发的操作指南和工具模板，掌握完整操作流程

业务导向：紧密结合业务需求，获取与业务部门共识的方法技巧，将经验在内部落地

实战演练：大阶段探讨和情境模拟演练，锤炼每一步萃取动作，及时把工具“落地”

引导启发：专业讲师辅导反馈和点评，帮助学员洞察和分析萃取中的各种典型问题

课程背景：

一个好的领导应该是一个好的教练，而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法，而是提出（建设性的）问题，目的是从员工身上引出（部分）解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤，员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下，员工为运动员，而领导则是教练。然而，今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中，我们也许经常思考——

Ø 管理团队中，每个人的看法都不相同，如何达成共识，形成合力？

Ø 管理团队能力不强，究竟如何提高他们的能力？

Ø 如何带领团队如期、高质量地完成任务？

课程收获：

企业收益：

1、通过教练式辅导，帮助组织培养自主思考型员工；

2、通过教练式引导，重塑积极的协作型组织氛围；

3、普通团队靠明星，优秀团队靠领导力，最厉害

的团队靠系统，教练就是打造系统的人

岗位收益：

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧；

2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能；

3、理解目标分解技术与架构组成；

4、掌握目标分解的结构与要素。

课程特色：

通过案例讨论引导学员反思。

通过多项实战演练，帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。

课程背景：

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！

和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

课程亮点：

直面和研究解决当下典型管理困境，从浅入深，直击人的内在根源

把激励员工的方式用于教学中，不但让学员学习到，并且能够深入体验到

情景式教学方式，使得课程体验深刻，触动和改变学员的潜意识

开发学员的资源，充发的共创，使课堂演绎出意想不到的精彩

课程收益：

学员参加完本培训之后，管理者能够运用现代的心理技术法来激励员工：

1.了解员工激励的发展与趋势，转变管理心态，从主管为中心到员工为中心

2.懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图

3.认识到员工管理的障碍：压力下的战逃反应和心理防御机制

4.懂得并掌握与员工建立安全和信任关系的关键三个维度

5.掌握在员工有良好表现时的激励话术，有效正面地持续员工的积极性

6.能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为

7.懂得新时代员工管理的方法：KFC+I法，关注服务和成就员工

8.能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略

课程背景：

教练型领导

帮助您实现

转变员工思维，从“只看问题”转为“聚焦目标”

开启员工动力，从“我要他做”转为“他自己要”

激发员工智慧，从“都我在想”转为“他主动想”

教练型对话，以目标为导向，以倾听、提问为主线启发行动方案，从而一步步实现目标、获得成果！

课程价值：

“教练型领导”是通过对话支持下属实现组织目标的管理方式。之于只顾发号施令、疲于“救火”的传统管理方式，“教练型领导”信任下属潜力、启发下属思考，既支持下属解决了问题，又让下属提升问题解决能力。该课程可帮助学员：

•让员工成为目标的主人，主动承担责任

•掌握员工的心声，建立彼此的信任

•引导员工独立思考，运用员工的智慧

•做到言之有物的表扬，以及对事不对人的指正

•知道如何对下属进行一对一辅导，激发意愿、提升能力

课程特色：

•易学：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，教练的三项原则、三大技能及四步对话流程通过两天的学习均能掌握

•实战：采用案例、录像、实操练习来推进课程教学，所有教学环节都围绕学员的真实案例

•有效：现场不仅掌握了教练的技能和流程，并且解决了现实工作中的实际问题

授课形式：

1.以客户为中心，根据具体需要进行课程设计

2.理论与实践相结合，实操性强

3.善于启发，互动性强

4.精心安排练习环节，体验性强

课程背景：

厂商关系一直是令很多企业头疼的营销管理难题，“大经销商不服管理，小经销商又是扶不起的阿斗”。那么，经销商管理到底该管什么，怎么管才能管出跟厂家一条心的经销商呢？《教练式经销商管理》课程从管理经销商的五大内容出发，全面系统地破解了经销商管理中的难点、痛点问题，让销售人员成为经销商的操盘手和营销教练，从而为公司销售增长打下坚实的基础。

课程收益：

课程背景：

针对以上问题，我们特邀原贝塔斯曼传媒集团人力资源总监侯震先生，与我们一同分享《下属培育与辅导》的精彩课程。本课程从辅导的意识到辅导的框架、流程、工具方法，系统讲解了如何辅导下属。其中，重点分析了员工的成熟度和典型行为特征、四种领导风格的特征与差异、发展型与改进型辅导的工具应用。

课程收获：

4、掌握激励的四大原则与技巧

课程特色：

课程前言

      复盘是一种关键性的反思和学习工具，有助于个人和组织吸取宝贵的经验，提高工作效率和决策质量。它促进知识传承，推动创新，并帮助应对不断变化的挑战，最终实现个人和组织的可持续成功。同时，复盘的实践在提高绩效、建设学习型组织和保持竞争力方面具有不可估量的重要性。然而在实际工作中，虽然很多企业的管理者已经认识到复盘的重要性，但对于复盘的理解和实践还停留于表面，尚未真正掌握复盘技术的底层逻辑和关键方法，使得复盘的价值尚未真正体现出来。

      本课程依据“道、法、术、例”的逻辑，为管理者提供了不同场景下，复盘的工具方法，并通过案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式，帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力，促进了经验分享与团队协作，为组织持续高效地发展提供了重要动力。

课程收益

• 让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑，通过反思和规律总结，提升个人心智模式

• 通过团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法，应用于工作实践

• 掌握四大复盘技术，有效应对不同复盘场景

教学方式

• 案例研讨、场景模拟、视频教学、讲授等

课程背景：

1、VUCA时代，为更加灵敏高效的应对变化，传统科层式组织开始扁平化与小团队化，赋予小团队更大的自主权。这就必然导致团队建设目标的重新定义。那么VUCA时代到底需要什么样的团队？

2、在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。

3、团队凝聚力的训练，不是单纯态度训练，态度的改变需要了解改变的构成因素与情境体验。我们要清楚影响凝聚力的重要因素有哪些，能够创造卓越的凝聚力需要什么样的技能？如何通过提升相应的团队技能更好的打造团队高凝聚力？

4、团队凝聚力建议工作坊前，要包括事前的团队诊断与咨询，课程的执行要从访谈开始，深入了解团队的任务以及所面临的挑战或问题，结合团队发展阶段理论以及团队技能发展模型，在学习相关团队技能外，还要帮助整个团队对既有团队行为规范进行认识，甚至发展出新的一套增进团队效益所需的规范。同时，这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团队，提供了有效管理冲突，正确解决问题，以及使行为趋向正面化的机会。

课程收益：

给团队领导者提供一套系统的打造高凝聚力团队的方法与工具，帮助团队领导者将自己的团队打造得更有凝聚力和更有生产力，从而提升整体的团队效能。

1、运用体验与引导实现高效对话：让学员在团队情境中做中学，从而解决工作中对话的困难，帮助学员接纳和善用彼此差异，生发集体智慧；

2、学习评测团队协作的状态：掌握团队发展结构和观察评估团队状态，了解团队发展的各个阶段和关键要素，明确成功要素和风险要素；

从自我做起，帮助团队走过不同发展时期，不断螺旋上升，共同打造高绩效团队；

3、运用高效团队五大机能：让团队成员在团队情境中，体验不同的情境下团队需要的信任、冲突、承诺、责任、结果五大机能。

4、领导者提升团体动力方法：让个人感受到团队工作的价值，增强个人对于自身参与团队工作贡献的理解，同时帮助了解自己的行为，将如何影响整个团队动力，促进团队凝聚力提升。

5、掌握十余种工作坊活动：体验并学习多种团体互动活动，让管理者在做中学，在轻松愉悦中有效自我带领团队协作的方法与技能。

课程形式：

1、工作坊采用“2+1+1”模式：

“2”：两天的真实团队工作坊，有别于静态讲演培训模式，通过提供「做中学」形式，强调深度引导，注重实践。在工作坊中，运用体验活动与引导研讨，让参与者在实际工作情景中提升团队凝聚力。

“1”：在真实团队工作坊完成后，在一个月内，进行两次团队工作现场辅导。每次辅导中间间隔两周时间，第一次进行复盘与转化，转化工作坊学习成果，运用会议机制，通过OGSMP工具对目标进行分解，制定具体行动计划。

“1”：对团队成员在日常工作中遇到的问题进行分析与讨论，解决的主题包括但不限于：团队评测、行为描述、冲突规则、主题目标等可发展的空间。

2、工作坊通过“测、讲、练、评、用”五种方法组合形式展开：

“测”：团队工作坊运用前、后评测，让团队在开始时，快速了解团队当下的真实状态，并在顾问的指导下，进行详细分析与解读；通过后测总结训练成果，检视团队发展的成效，复盘总结经验；

“讲”：工作坊将详细说明与解析团队发展的五大障碍，以及如何克服的有效方法，厘清团队发展逻辑思路；

“练”：工作坊现场结合实际工作场景，进行克服团队五项障碍的实战练习，以结果为导向。

“评”：团队的引导者对真实团队的现状、训练过程与发展结果进行有效点评，及时给予专业的反馈，帮助团队快速调整与正向发展；

“用”:工作坊结合实际工作内容，进行落地转化，解决具体工作问题，指导团队从目标到执行的全过程，真正做到学用一体，提升团队效能。

工作坊路线图：

标准版：2天团队领导者工作坊+1天复盘辅导练习+1天问题解决与成果工作坊

课程背景：

“伟大的CEO就是伟大的教练。” ——通用电气前CEO杰克·韦尔奇

企业发展早期，很大程度上要靠创始人、合伙人个人英雄驱动，但这却成为企业下一个阶段发展的瓶颈，很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。

如何从个人英雄到团队英雄，聚焦于人而不是事，通过帮助每一个员工的成长，让团队把业务做好，取得组织目标的成功？这是作为创始人、管理者最重要的课题，同时也是公司实现从个人能力到团队能力、组织能力的关键。

全球领导力大师詹姆斯•M•库泽斯和巴里•Z•波斯纳(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)认为：领导力就是动员大家为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。在知识经济时代，现代组织的管理模式已经从传统企业对流水线和组织流程的控制型、教训型管理向激发员工参与、追求企业和员工价值共同实现的支持型、教练型管理转化。教练型领导力作为新时代的领导力利器，在帮助下属或团队提升执行力、激发下属工作动力、清晰愿景、达成目标等方面具有非常卓越的效果。

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

这门《教练型领导力》课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

课程价值：

£有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

£理解教练型领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与他人建立亲和、信任、协作的关系；

£掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能；

£帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；

£通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

£课程中的教练技术和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

课程亮点：

£u适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

£u课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

£能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

教练式管理和传统管理的区别：

1、传统管理“对事不对人”，教练式管理“对人不对事”

对事不对人，公司“出现什么问题就去解决这个问题”，却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题，解决了人的问题，事情自然而然会得到解决。 

2、传统管理直接给方法，教练式管理不直接给方法

很多时候，员工的方法比管理者给的方法还要好，因为员工比管理者更了解他自己和他的本职工作。传统管理模式直接告诉员工方法，这限制了员工的独立思考能力和他在自我挖掘过程中的成长，而且会让员工养成依赖性；教练式管理不直接给方法，但使用一套有效的教练策略让下属自己看到更多的可能性，自己找到方法，激发下属更多的潜力。 

3、传统管理领导冲在前，教练式管理员工冲在前

传统管理的弊病是领导冲在前，员工跟着跑，员工普遍缺乏创造力和自动自发的精神，员工只做分内的事情，和自己喜欢的工作，其它事情一概不管。在教练式管理模式下，领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系，教练会让“运动员”清晰目标，激发潜能，通过自己全力以赴的努力去拿到奖牌，教练起到培养、指导和督促的作用。

课程目标：

本课程将帮助导师明确辅导和带教新人的重要意义，全面理解导师角色的价值。通过辅导与带教新人，帮助新员工快速提升能力、融入团队、顺利渡过试用期，减少流失率，降低企业用人成本；借人修己，帮助导师提升辅导和激励能力，储备或发展管理者必备岗位胜任力；促进新老员工融合，让企业与导师的经验得到有效传承，打造和谐、积极、协作的团队氛围与学习型文化。

课程收益：

了解带教新人的重要意义，全面理解导师的角色价值；

了解导师的角色、职责与任务、常见工作流程、内容及工具；

了解新人带教需求，从岗位胜任、愿景激发、团队融入三个维度帮助新人快速融入；

了解员工是如何成长的，掌握知识、技能、经验的差异化辅导流程、方法及工具；

了解员工为什么努力工作，掌握动机及信心的激励方法与技巧。

课程特色：

1.课程借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，通过知识导⼊、团队研讨和情境演练，聚焦真实管理问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案；

2.萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃。

课前准备：

1.公司导师制文件、工具、价值观手册（建议提前一周提供）

2.课前调研（建议提前3-5天调研）

•讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研

•根据调研结果，讲师选择是否继续访谈学员1-2人

3.课上练习案例（提前3天提供）

•学员或学员下属的周报或复盘报告各一份

课程前言

• 想要组织员工之间进行交流，但是缺乏优质的内容。

• 企业专家有很丰富的项目经验，但是像茶壶里煮饺子- (道)不出。

• “教训”总是重复出现，如何利用案例的萃取与传播，降低新手的试错成本，为企业降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把个体/群体经验转化为组织的智慧！

如果我们想为组织沉淀一线智慧和经验；

如果我们想当业务部门的作战参谋；

如果我们希望企业内训更接地气、更贴合实战，把企业大学打造成黄埔军校；

《经验萃取与案例开发》是你不可错过的公开课，该公开课基于企业一线业务人员问题解决的导向，打造出实战内训师。

课程价值

一个平台：案例共创与交流

一群达人：实战专家与案例萃

一批案例：接地气的管理和业务

课程背景：

因此，我们请来张老师，他的课程将帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握成为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让您了解到可以指导实践的教练理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

课程收获：

5.学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤，使管理者做到有效授权。

课程特色：

企业痛点：

在数字化时代，市场环境瞬息万变，企业要不断接受新的信息随时做出改变，需要管理者能够帮助我们部属不断成长，使他们有能力打胜仗，并在此过程中获得个人成就感，提升对企业的敬业度，同时能够激活每一个个体，赋能于他们，以保证企业的活力与战斗力，并为企业持续发展不断的储备力量。

课程亮点：

课程背景：

案例教学法是围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。

应用案例教学法，将企业原型实践开发成案例课程，让内训更有针对性。同时，贴近业务的案例，实现复盘项目、复制成功的作用，从培训到绩效迈出关键一步。随着众多知名企业大学开始应用这种全新而有效的培训形式，企业案例教学法正在成为内训工作新亮点。

行动式案例开发课程，汇聚企业业务专家、优秀撰稿人、教学设计人员的力量与智慧，以体验式学习和实操演练为主体形式，着力开发企业微案例和配套材料，应用于企业教育培训、主题研讨和推广活动中。

课程收益：

1、企业内训师掌握案例教学法：我们的引导师会根据组织实际案例为主线，为将来分享案例的内训师，传授如何在企业内部进行案例教学。

2、企业微案例编写：可以通过现场工作坊的方式，组织相关部门的业务专家们，通过两天的工作坊，萃取和编写案例。

教学形式：

案例体验课程、挑战任务、小组研讨、现场演练、样稿分析

课程背景：

心理人时代，管理者要懂一点精神卫生和心理健康知识。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”。

员工的心理健康水平直接影响组织的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提高管理绩效的重要途径和手段。

本课程根据职场员工最常出现的心理问题，从专业的心理咨询技术中提取最有效、最实用的部分，教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法，帮助员工疏导不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升员工心理危机事件发生后的处理能力，为企业培训一支具备心理辅导技能的管理干部。

课程收益：

心理效益——员工的心理健康水平直接影响着企业的绩效和发展，加强员工心理辅导，对于缓解劳资关系，提高员工心理素质，贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效和企业文化的的重要途径和手段。

心灵之钥——保持员工积极平稳的心理状态，掌握打开员工心灵门窗的一把金钥匙。为员工确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，处理员工关系的死角。

行之有效——本课程采用辅导员（管理者）的实际案例，通过老师分析、点评、游戏互动、让辅导员（管理者）真正掌握各项技能技巧。

课程形式：

引导式教学、案例分析、实战点评、理论结合实践、头脑风暴等

企业痛点：

1.绩效目标不明确，导致绩效措导与面谈无从下手？

2.与下属做绩效面谈，无法一针见血找到关键问题点？

3.管理者在做绩效面谈与指导时，面谈的方法与步骤不清晰。

课程工具包：

1.用 5W2H 原则制定结果工作单

2.行动计划－结果工作单-结果反馈

课程亮点：

1.掌握绩效反馈的流程及关键点

2.通过绩效反馈让员工了解绩效提升的路径和手段

3.掌握绩效面谈的实操步骤与方法，现场反复训练

4.系统掌握辅导下属的手段和方法，通过教练式辅导，高效提升下属业绩，助力下属成长

课程背景：

英国国际行动学习协会（ALA）是提供全球范围内最佳践行行动学习理念与促进管理实践的国际交流机构，致力于积极促进思想碰撞与管理知识交流，构建与各国商业组织的相互融合及发展，是国际上广受推崇的行动学习的研究与认证管理机构。ALA协会秉承“行动学习之父”雷格•瑞文斯（Reg Revans）的理论精髓，整合、创新当今全球范围内的行动学习技术与方法。

英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了自行动学习诞生80多年来，结合全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。作为领先的认证机构之一，我们的专家委员会成员大多来自于欧洲顶尖大学和许多著名的专业研究咨询机构。

为什么要升级成为行动学习促动师

在80余年时间里，英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。

在巨变的时代我们必须颠覆传统知识导入型授课模式，我们从学习培训的本质及内在动机着手，优化导入以达成任务为目标，采用激发客户的深度反思，提升组织解决实际问题的创新能力，“从学习到绩效，从个人到组织，从碎片到系统”三个层面全面的升级，在世界范围将行动学习应用于各种类型的企业和商业组织，去实现组织变革与组织发展从而推进组织绩效提升和人才培养的目标。

学习收益：

内部促动师认证组织收益

升级版课程模式

促动师是行动学习项目过程中的核心，一个没有促动技术的行动学习项目是不可以想象的，“无促动，不行动”。行动学习就是走流程吗？传统培训到底该如何与行动学习相结合？促动技术与行动学习是什么关系？基于行业特点的结构化专业知识在行动学习中的权重是什么？

为了满足更多的行动学习爱好者的学习需求，以及更好的帮助大家学完之后能快速在企业落地实施，我们重新整合升级了促动师系列认证课程，线上+线下全方位跟踪指导学习，让你轻松学习、快速落地！

1.线上600分钟听书

课前听读学习《行动学习：让培训直接产生绩效》

2.2次课前线上学习

课前观看线上课程《ALA行动学习入门系列课程》

3.3天线下认证学习

《ALA专业级行动学习促动师认证》

4.2次课后线上辅导

课后辅导《课后实操/认证辅导》

5. N天促动师社群活动

持续学习《促动师社群线上/线下活动》

课程特点：

1.从底层逻辑层面深度认识行动学习，把握培训学习的从“知识导入”到“学以致用”的发展新趋势；

2.掌握行动学习第一阶的6大促动技术，更好帮助职业讲师或内训师实现职业生涯的突破，优化课程结构，提升课程品质；

3.传统型管理者升级成促动型领导者，激发员工内生智慧，实现组织全员决策。

课程背景：

领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。

然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。

在《教练式高尔夫®---向上管理》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。 《教练式高尔夫®---向上管理》》将能够带领你在12个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。

课程收益：

1、提升与上司相处的能力 

2、明确管理者的角色定位  

3、认识上司的管理及领导风格  

4、正确的领悟上司的意图  

5、有效的和上司配合  

6、科学的做好上传下达  

7、提高工作绩效

8、优势互补、合作增效

课程背景：

1、在企业发展的过程中，优秀人才永远是缺乏的。企业的竞争归根到底还是人才的竞争，如何做好人力资源管理不仅是人力资源部门的事，直线经理是员工的直接管理和领导者，做好优秀人才的选育用留，掌握人力资源管理能力至关重要！

2、00后员工作为职场新生力量，正逐步改变着职场的新格局，他们的成长环境、个性、心智模式、思维习惯、价值观等特性，包括不服管理、裸辞、频繁跳槽等问题，进一步对企业各级主管人员的人力资源管理能力和水平提出了新的思考和挑战。

课程收益：

1、帮助非人力资源经理掌握科学的00后优秀人才的选育用留方法，最大限度的激活00后员工的岗位胜任力与创造力，学会科学赋能，大大缩短人才培育周期，提升优秀人才培养的成功率。

2、树立正确的人力资本运营与管理新观念，建立符合企业人才战略的360°能力素质模型，全面提升非人力资源经理的人力资源管理工作，培养更多“一岗精、多岗能”的复合型人才。

3、通过现场演练与工具应用，让非人力资源经理轻松掌握人力资源管理的综合技术，真正做到“选对人”、“育能人”、“用好人”、“留住人”，构建企业铁班底，加速团队融合，提升工作效能，推动企业目标达成。

课程形式：

通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学，视频感知、案例剖析、现场演练、互动参与、分组研讨、工具应用等方式转化落地。 以实效型工具为杠杆，结合教练引导式教学，讲解透彻、内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程背景：

VUCA时代，面对竞争日益激烈的商业环境，和新生代的职场主力军，企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本，是提升人本化领导力，激发自我及他人内在的需求和动机，从而使自我和他人的人性更完整，潜能得到更好的发挥。

调查研究表明：

●高情商领导者的部门业绩比公司年度盈利目标高出20%。

●《财富》500强中44家公司调查显示，高情商的销售人员创造出了2倍于平均水平的业绩。

●《财富》全球对15家公司进行研究发现，其中85-90%的成功归功于情商相关的领导技能。

●与智商和专业技能相比，造成高潜质员工离职的主要原因，更主要是领导者的情商素质。   

人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商，了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。  

课程收益：

《唤醒情商领导力》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情绪如何影响自己的思维模式、管理模式以及结果，从而能够从根本上认知自己的情绪、管理自己的情绪、有效的推动自己、认识别人的情绪、明确角色定位、处理好人际关系，展现出更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

•通过代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，增加课程的互动性、体验性与实践性，使其5项核心情商能力在案例教学过程中，反复强化、深入人心。

•不仅关注Why 和 What，更加关注How，强调将情商能力的发展与日常管理实践紧密结合，辅导学员在管理情境中实践和展现高情商的具体行为。

学习情商发展策略；制定发展情商，提升领导力的目标和策略。

企业痛点：

在当今知识经济时代，人们的生活节奏不断加快，员工的需求与思想也在不断的变化。员工独立性很强，更加自我，更加相信自己通过思考得出的判断和结论，而不喜欢被动地接受其他人的判断。

而企业的快速发展，并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。辅导者说：这个我也不知道该怎么讲，反正我一直就是这么做的。被辅导者一脸懵，“这么做”到底是怎么做啊？

多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时，很多时候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教学随机性强，没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长，效率低，甚至还有知识技能遗漏的问题。

本课程旨在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具，可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。同时引导学员找到带教突破口，分清师傅带教与自学的区别， 运用工具以线性思维整合资源，避免带教内容遗漏。

课程亮点：

1.了解部属的特性与长处，明确辅导目标

2.清楚辅导的途径，掌握基于场景的辅导工具

3.熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项

4.辅导方法现场演练与讲师点评

5.学会使用核心任务场景分解表

课程背景：

组织心理学的奠基人埃德加·亨利·沙因曾说过“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人，人们会附带许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”要处理好与组织计划不完全适合的态度、情感和感知等问题则需要教练式管理的帮助。

本课程通过教练基础、自我教练、教练技能三大板块来让学员熟练运用聆听、观察、支持等专业教练技巧，帮助他们清晰目标、探索内在思维模式、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。

课程目标：

本课程将帮助学员运用教练的方法，重点提升辅导下属的核心能力，使学员在领导下属方面表现得更为自信和成功：

如何辅导下属，我们要学习：

1、如何得到下属的信任

2、分析下属的意愿、能力

3、帮助下属规划自己的发展

4、用教练方法辅导下属提高能力

5、如何给下属进行正负向反馈

课程成果：

经过训练，学员在不同程度上有如下收获：

掌握教练式辅导下属的具体方法

明确辅导下属的重要性

认知自己在辅导能力体系上的优势、差距和不足

提升改变自我、迅速应用的欲望

积极向上的热情，提升迅速行动的行动力

课程目标：

引导学员认识到一流的教练是最出色的领导者，化管为教，建立人才发展与培养的认知思维

学习在工作实践中辅导不同类型员工的方法， 掌握GROW模型的引导方法与辅导反馈技术，提高员工的工作能力

了解动机与激励理论的运用要点，建立价值认可的激励思维模式，掌握行为激励的使用技巧，激发员工的工作意愿 

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

实例分析

学员痛点： 

面对新一代员工，以往的指挥式领导越来越不奏效，管理者该如何激发员工的内在动力，让员工自主性更强？

管理者如引导下属发现问题，跳出困境，发现问题的根源？

作为管理者，如何引领和辅导员工，才能启迪和激发员工的潜能，让员工实现更佳业绩？

课程亮点：

讲授、现场示范演练、案例分析、小组练习、角色模拟练习等

课程目标：

能通过“对话形式”帮助下属找到达成目标更好方法

掌握教练的五个步骤、方法和技巧，实现高效对话，激发员工潜能

学员痛点： 

EAP课程是纯心理学优化压力情绪的内容，区别于普通的情绪管理课。

员工的活力、动力、愿力、心力、合力是管理能效的根本!

如果把企业管理比做一课树，EAP心理辅导课程是树根，是从根上解决问题。

所有管理行为要有实效，必须分析人的心理需求、匹配人的心理状态。

凡事落地到动机和情绪、态度上，才能真正影响和带动员工。

只有解决了动机、情绪和态度，企业各项管理才会更有效！！

如何影响员工的动机，就要建立亲善关系、增强管理者带动员工能量和态度的能力。

课程目标：

员工的心理健康水平、强化员工心理建设、强化企业与员工的桥梁！

帮助员工处理工作生活中的问题、强化信心；

给员工赋能，更好的调节工作与生活的平衡；强化团队沟通协作效能 : 更好的与人建立亲善关系；

激活员工能量: 帮助员工认识自我、接纳自我、强化自我认知；

用读心术技术更全面的识别他人，更好的做出回应；

训练正向心锚，通过正念技术训练、凡事引向正向发展，提高应对压力的能力；

训练思维、训练全方位多角度看问题的能力；

从而降低人力成本、提高工作效率，减少企业医疗保险费用、降低离职缺勤率；

培养员工积极健朗的工作、生活方式，建立以人为本、积极健康的企业文化；

课程背景：

无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。

——《管子 · 心术篇》

教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业界誉为“企业教练”先驱，20世纪90年代“教练技术”引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）权威人士Tim Hallbom、Jan Elfiline等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已经逐渐成为一个心的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

如何提高员工的工作表现？

如何让下属勇于面对挑战？

如何纠正下属的错误行为？

如何能提升员工的责任感？

如何迅速提升下属的能力？

以上可能是每个管理者关心的问题，而教练型管理模式是最快最有效的发展下属的手段。好的教练能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。

本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握成为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让学员了解到可以指导实践的教练理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

课程特色：

快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变

互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效

实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

课程收益：

提升管理技能，做到管理过程中关注“人”和“事”平衡

通过教练式沟通技巧，使员工的心态由被动待命转变为积极主动

运用教练式管理沟通，提升下属工作内驱力，使能力快速提升

通过教练式沟通，清晰员工或团队的目标，提高管理效益

运用教练辅导流程，协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩

通过有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力

掌握教练辅导技法，冲破思想限制，创造更多可能性

激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力

掌握常用的下属辅导教练模式及实用技法。

学会教练沟通及辅导必备的四大核心技能与核心步骤，使管理者做到有效授权