课程收益：

本课程授课老师讲课细致、风趣、对考点把握准确，且拥有多年的PMP授课和实际项目经验。通过培训使学习者获得如下收益：

1.掌握最先进项目理念和项目管理方法，接轨国际先进项目管理体系；

2.提升解决项目问题的能力，具备专业项目管理水准；

3.跳出技术思维，成为管理人才；

4.拥有更大职场晋升空间和提拔机会；

5.加强所在组织竞争优势，达成企业个人双赢结局；

6.获得PMP®资格认证，优化择业路径；

7.结识项目管理精英，持续个人发展。

培训特色：

本次培训特色定位理论与考试方法相结合。内容将涵盖IT项目启动、计划、执行、监控与收尾的全部最新内容。该课程对项目管理体系进行了提炼和总结，精细讲解并结合历年真题教授学员如何审题、如何结合知识点做题等正确做题方法，帮助学员一次性通过PMP认证。具体如下：

1.对项目管理体系进行了提炼和总结，清晰简明阐述项目管理的精髓思想;

2.讲师传授多年经验总结出的备考方法及应试技巧，争取学员一次性通过考试；

3.本单位提供多达4000道真题进行在线模拟，帮助学员巩固所学内容；

4.建立和学员的沟通渠道，提供所问必有所答，为学员答疑解惑。

培训特色：

1.多元服务：提供面授、在线自学、群体互学、专家答疑等。

2.资料最全：最全、最新、最准的辅导资料，历年真题解析与答案。

3.预测最准：每期考前辅导提供预测，均能保证覆盖下午科目2/3内容。

4.实用有效：经典案例与答案，独特的类比答题法；提供论文独创模版与高分样文。

5.专业平台：中培课堂www.zpedu.com平台展现全国最专、最全的软考项管课程服务。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.能力提升：除了掌握IT信息技术以外，同时还掌握了项目管理的知识，提升IT人士的综合能力；

2.以考代评：获取项目管理方向中高级职称；

3.升职加薪：在79%的软件行业雇主更倾向有证的员工，软考证书也会成为衡量员工的IT项目管理能力的标准，会给予涨薪或奖励，同时也是企业内部升职的条件之一；

4.积攒积分：可积攒积分，用于北京、上海等城市积分落户及办理工作居住证；

培训特色：

1.多元服务：提供面授、在线自学、群体互学、专家答疑等。

2.资料最全：最全、最新、最准的辅导资料，历年真题解析与答案。

3.预测最准：每期考前辅导提供预测，均能保证覆盖下午科目2/3内容。

4.实用有效：经典案例与答案，独特的类比答题法；提供论文独创模版与高分样文。

5.专业平台：中培课堂www.zpedu.com平台展现全国最专、最全的软考项管课程服务。

课程背景：

数字化时代智能+、云计算、边缘计算、物联网、移动互联网等新一代技术正在冲击我国各行各业。如何适应数字化时代的挑战、抓住机遇实现转型，将成为我国企业生存的关键。数字化时代，企业经营与创新必须适应互联网思维，必须解决面向客户、面向生态、面向数据驱动、面向集约化转型的复杂性问题。要解决数字化的复杂性问题，要求我国企业在新时期必须开展顶层设计，以指导谋篇布局。全球数字化顶层设计实践经验表明，企业架构是必然选择。企业架构可依据业务战略形成顶层设计，帮助企业形成数字化规划。目前，业界最有名的企业架构框架是TOGAF（The Open Group Architecture Framework）。TOGAF已被80％的 Forbes 500公司使用，并得到IBM、HP、SUN、SAP等国际主流厂商的积极推动。本次培训内容将由业界企业架构顶层设计专家为您分享十多年沉淀企业架构与顶层设计最佳实践。

课程收益：

通过此次课程培训，学员可达到如下目标：

1.认知企业数字化转型的发展趋势，理解以客户为中心的端到端业务能力建设的重要性；

2.理解业务能力顶层设计的重要性，明确数字化结构化布局与管控定位；

3.掌握国际开放群组企业架构工作方法TOGAF及其ADM架构开放过程框架；

4.掌握数字化时代“产品+服务”导向的架构愿景开发策略；

6.掌握客户中心时代企业端到端价值链与业务架构开发方法；

7.掌握数字化时代企业数据资产管理与数据架构的适配及实践；

8.掌握数字化时代企业应用架构改进与微服务开发路线；

9.掌握数字化时代数据平台规划与分布式数据中心建设方法；

10.理解统一架构管控下数字化及信息化建设模式。

课程背景：

本课程为《DAMA-DMBOK数据管理知识体系指南》，全面深入讲解了数据管理知识体系的专业基础理论。课程中每一个知识点都由老师结合企业数据管理最佳实践经验，精心打造而成，力求让学习者全面的掌握数据管理全面知识，是企业数字化转型下培养和提升数据团队能力，打造企业“CDO首席数据官”为核心团队的必修基础课程，是帮助数据管理从业人士，通过学习数据管理基础理论，借鉴行业最佳实践，提升数据管理专业能力。

课程收益：

通过学习本课程，您将获得如下收益：

掌握数据管理知识体系的整体框架及各领域知识内容； 

对关键数据管理各领域中的重点、难点及实践获得理解； 

系统化、体系化、结构化的数据管理问题辨析、思考和分析能力，及数据管理解决方案设计、执行能力。

课程特色：

理论与实践相结合、案例分析与理论穿插进行；

专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

了解互联网架构演进历程；

理解微服务架构的本质；

掌握微服务架构设计方法；

了解从单体应用向微服务架构迁移的实践经验；

掌握微服务架构相关的解决方案；

掌握微服务治理相关技术；

掌握SpringCloud相关组件原理与使用；

掌握互联网高可用高并发关键技术；

掌握互联网大型分布式系统数据库架构的设计；

掌握互联网大型分布式系统服务的治理；

掌握基于PaaS的高可用高并发关键技术；

掌握高可用微服务架构设计的性能评估和扩容。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能演示和实践引导学员掌握课程内容。

课程背景：

NPDP (英文全称“New Product Development Professional”)，全称是“新产品开发专业人士”，也称为“产品经理国际资格认证”，是国际公认的唯一的在新产品开发领域的专业认证，是集理论、方法与实践为一体的全方位知识体系。

NPDP 是由美国产品开发与管理协会 PDMA 颁发的，并在全球 50 多个国家和地区推广，经过 20 多年的实践经验检验，PDMA 推出的“新产品开发管理知识体系”受到全球 500 强企业的高度认可广泛使用，如美国波音、高通、森美等公司，是产品经理系统梳理产品全流程、高效解决工作难题最有效的专业知识体系。

课程收益：

NPDP 学习内容实用性

①过去的企业主要考虑的是产品该怎么卖出去，怎么在营销上下功夫。随着时代的发展，企业的竞争力已经由技术转为了产品，如何研发一款适应市场的新产品是企业最为紧迫的需求，所以我们应该关注源头——产品的设计思路上，去考虑该如何满足客户/用户需求。产品设计的创新才是产品经理的首要问题，然后是流程和营销的创新，需要产品经理在整个产品生命周期过程中做足工作。而 NPDP 就是满足产品开发全生命周期过成的认证，集理论与实践为一体，受到企业个人认可。

②NPDP 包含了产品开发领域的七大模块知识内容：新产品开发战略（告诉我们为什么要做这个新产品）、新产品开发流程（将需求最终变成产品的过程）、产品生命周期管理（产品出生到上市，上市后更新迭代，优化产品到最终终结的过程）；同时在新产品开发过程中，会运用到的落地的技能板块，团队管理（软技能提升），工具和度量指标（是对需求分析，原型设计能够使用到的工具模板），市场调研（竞品调研，用户需求分析，拆分需求，确定什么是我们真正需要的需求）。所以说 NPDP 是将产品开发的理论和实践高相结合的认证。

③落地的技能学习完以后就可以直接运用到大家的产品工作中去，理论的框架可以给我们工作有更好的指导，将通过碎片化的学习及经验系统起来，模块化，每个模块之间的又能结合，碰撞出新的火花。

3、优秀产品应具备的能力模型

 除了以上知识模块的知识学习之外，还需按照产品从创意、需求探寻， 到MVP、产品研发、上市、营销及运营维护等做横向的全生命周期管理，进行完整的产品知识体系学习和产品思维的搭建。

4、NPDP的学习收益

（1）系统的学习国际公认被验证过的产品经理知识体系，搭建产品从创意、研发、运营到产品全生命周期的完整知识体系模型；

（2）从系统的知识体系中，裁剪适合公司内部的工具、方法、案例，从而在实际产品流程中落地；

（3）产品研发在经典阶段关口和精益敏捷模式下的切换选择，结合不同的研发产品，具备选择不同研发模式的能力；

（4）点对点产品人才培养，以点盖面的逐渐在公司内部推进产品化思维，让技术、项目经理、产品人员互相有机配合，以产品导向推进公司更长远发展；

（5）给公司在产品创新提供助力。

培训重点：

针对培训课程内容和特色做简要介绍，系统讲解敏捷测试过程中的储备知识，熟练掌握敏捷测试过程各阶段中所用到的技能点。

课程内容：

敏捷测试的理解、敏捷测试的核心；

敏捷测试人员的必备素养；敏捷策略的制定、敏捷测试的实施过程；

敏捷测试过程中开展自动化测试的前提条件及约束条件；

敏捷测试自动化测试的实施：单元、接口、UI；

敏捷测试与探索测试的深入探索；

持续集成在敏捷测试中的应用；

如何高效的开展手工测试。

Devops下开展自动化测试的前提条件及约束条件；

Devops接口测试的规范及接口测试实践；

DevopsUI自动化测试的规范及接口测试实践；

自动化测试框架的设计与实现；

单元测试的方法TDD；

掌握Postman轻量化接口测试；

Python接口自动化实践（HTTP协议、Fiddler抓包、Request封装、数据库驱动框架、Mock等）；

接口测试框架设计与实现；

接口测试的规范；

python与selenium很好的结合，让学习者花最短的时间实现从功能工程师至自动化测试工程师的蜕变。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能和实践结合的授课方式。

课程收益：

探索性测试、自动化测试在敏捷测试中的应用与开展

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.能力提升：除了掌握IT信息技术以外，同时还掌握了项目管理的知识，提升IT人士的综合能力；

2.以考代评：获取项目管理方向中高级职称；

3.升职加薪：在79%的软件行业雇主更倾向有证的员工，软考证书也会成为衡量员工的IT项目管理能力的标准，会给予涨薪或奖励，同时也是企业内部升职的条件之一；

4.积攒积分：可积攒积分，用于北京、上海等城市积分落户及办理工作居住证；

培训特色：

1.多元服务：提供面授、在线自学、群体互学、专家答疑等。

2.资料最全：最全、最新、最准的辅导资料，历年真题解析与答案。

3.预测最准：每期考前辅导提供预测，均能保证覆盖下午科目2/3内容。

4.实用有效：经典案例与答案，独特的类比答题法；提供论文独创模版与高分样文。

5.专业平台：中培课堂www.zpedu.com平台展现全国最专、最全的软考项管课程服务。

培训特色：

1.多元服务：提供面授、在线自学、群体互学、专家答疑等。

2.资料最全：最全、最新、最准的辅导资料，历年真题解析与答案。

3.预测最准：每期考前辅导提供预测，均能保证覆盖下午科目2/3内容。

4.实用有效：经典案例与答案，独特的类比答题法；提供论文独创模版与高分样文。

5.专业平台：中培课堂www.zpedu.com平台展现全国最专、最全的软考项管课程服务。

课程收益：

课程中通过细致讲解，使学员掌握该技术的本质。具体收益包括：

回归算法理论与实战

决策树算法理论与实战

集成学习算法理论与实战

聚类算法理论与实战

神经网络算法

Tensorflow DNN CNN构建

基于OpenCV计算机视觉识别

YOLO目标识别框架

从0到1完成知识图谱构建。

培训特色：

本次培训从实战的角度对深度学习技术进行了全面的剖析，并结合实际案例分析和探讨深度学习的应用场景，给深度学习相关从业人员以指导和启迪。

课程收益：

本课程授课老师讲课细致、风趣、对考点把握准确，且拥有多年的PMP授课和实际项目经验。通过培训使学习者获得如下收益：

1.掌握最先进项目理念和项目管理方法，接轨国际先进项目管理体系；

2.提升解决项目问题的能力，具备专业项目管理水准；

3.跳出技术思维，成为管理人才；

4.拥有更大职场晋升空间和提拔机会；

5.加强所在组织竞争优势，达成企业个人双赢结局；

6.获得PMP®资格认证，优化择业路径；

7.结识项目管理精英，持续个人发展。

培训特色：

本次培训特色定位理论与考试方法相结合。内容将涵盖IT项目启动、计划、执行、监控与收尾的全部最新内容。该课程对项目管理体系进行了提炼和总结，精细讲解并结合历年真题教授学员如何审题、如何结合知识点做题等正确做题方法，帮助学员一次性通过PMP认证。具体如下：

1.对项目管理体系进行了提炼和总结，清晰简明阐述项目管理的精髓思想;

2.讲师传授多年经验总结出的备考方法及应试技巧，争取学员一次性通过考试；

3.本单位提供多达4000道真题进行在线模拟，帮助学员巩固所学内容；

4.建立和学员的沟通渠道，提供所问必有所答，为学员答疑解惑。

课程背景：

为了获得最优的产品参数/工艺参数设置，工程师们做了大量的研究工作后仍踌躇不前，怎样才能快速有效的找到最优方案呢？统计实验设计DOE为其提供了一个有效的试验策略。它通过筛选实验、最快上升法、中心点实验、响应曲面、混料实验等过程建立Y=F(X）的函数关系，从而识别出影响产品特性或过程特性的关键因素，使企业逐步拥有属于自己的核心技术。

课程收益：

掌握实验的基本流程；   

学习决定实验成败的关键因素；   

领悟解决问题的基本思路和方法； 

掌握全因子、部分因子、中心点实验、最快上升法、响应曲面、混料试验等试验方法。   

培训方式：

授课、分组讨论及其案例分析

课程目标：

熟悉ISO9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的标准要求

理解ISO9001:2015&ISO 14001:2015& ISO 45001:2018审核及注册过程

了解ISO9001:2015&ISO 14001:2015& ISO 45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

审核过程案例及实践操作

课程背景

时至今日，采购职业经理人应具备哪些能力和素质？采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程目标

l 供应商管理不善的最严重后果是什么？

l公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？

l哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？

l 做采购必须了解的14大供应市场信息。

l如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？

l新供应商评估的五大步骤。

l合同纠纷的五大误区。

l已合作的供应商的三大管理。

l供应商表现的四大评估内容。

课程所要解惑的疑点

l采购人应具备哪五项基本能力？

l采购轮岗如何操作？

l‘性价比’与‘价性比’的区别？

l采购流程如何画成一张简图？

l如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？

l采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？

l2:8原理是如何具体分出来的？

l采购的分类有什么具体的帮助？

l供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？

l我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？

l供应商忙不过来怎么办？

l四种供应类型的供应商的区别？

l评估新供应商时，如何防止它们作秀？

l签了字的约定可以反悔吗？

l搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？

l最有效的跟单方法是什么？

l如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？

课程背景

仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着？盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

课程目标

?不同类型的仓储管理的差异有哪些？

?收货时如何能发现所有问题？

? 仓库如何做到东西放得多，又好找？

? 如何通过盘点及时发现问题？

?如何正确理解零库存管理？

? 库存应该如何正确补货？

?如何确保拣货又快、又不出错？

?如何把仓储的损耗降到最低程度？

?企业如何准确选择自能化物流？

?甲方如何降到运输成本？

?仓库是否应该选择条形码？

课程所要解惑的疑点

l物流仓库的六种类型

l仓库验收物品的六大步骤

l评估仓库利用率的四大指标

l仓库盘点的两大挑战

l库存管理的五大目标

l仓库补货的两大方式

l避免拣错货的四种手段

l仓库日常管理的三大领域

l托盘是否有必要租赁

l运输公司招标的七大步

l电子标签与条形码的比较

课程背景

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。

课程目标

l什么是四种生产供应类型？

l什么是‘冻结-滚动计划制度’？

l 如何编制双线型甘特图？

l如何编制ERP的BOM？

l 产能评估五大步。

l车间作业计划五大步。

l库存管理五大KPI指标。

l呆滞物品如何管理？

l定量法补货与定期法补货。

l如何预测需求量。

l如何设置安全库存。

课程所要解惑的疑点

l四种生产模式的计划管理差异？

l销产协调会的内容有哪些？

l效率式排产与灵活式排产的适宜对象？

l甘特图与ERP的关系？

l物料编码应该如何编？

l固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异？

l如何解决停产等料的问题？

l看板管理的适用对象？

l什么是MES?

l老板害怕库存过高的主要原因是什么？

l库存周转率是如何具体计算的？

l如何减少呆滞物料？

l定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里？

l计划人员如何自己预测未来需求量？

l安全库存是如何推算出来的？

课程背景

自中国进入新常态以来，各类企业的生存环境都发生了一定的改变。在产能过剩，竞争压力越来越大的现状下，如何降低采购的各项成本？如何分析供应商的报价？如何恰当的提出我方的采购要求，而不至于供应商报价虚高？当我方为弱势时，如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本？这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。

课程目标

l掌握降低采购成本的五大方法。

l学会如何编制采购成本的预算方法。

l学会如何分析供应商们的报价。

l提升采购谈判效率的要素有哪些？

l如何正确把握库存与采购的关系？

l如何实施民间招标运作？

课程所要解惑的疑点

l本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别？

l采购成本降低1%，公司利润增加10%是怎么推算出来？

l编制采购预算，需要哪些参考数据？

l如何能在短时间内，向公司提交新物品的大概市场采购价位？

l如何说服其他部门，不要乱提采购要求？

l如何准确做好三种定价方法的成本分析？

l如何分析供应商的报价明细表？

l如何分析采购谈判双方的性格？

l如何制定采购谈判的计划或预案？

l采购方为弱势怎么谈判？

l原材料的库存是多点好，还是少点好、

l如何衡量原材料库存的多与少？

l零库存管理的利与弊是什么？

l民间采购与政府采购的区别在哪里？

l综合评标法是怎么评的？

l如何解决好采购招标过程中的三大挑战？

课程背景

中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。

作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。

而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。

田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年的时间，经过十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力系列课程。

课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

全方位认知管理者的知识结构、技能结构

多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 

课程目标 

主要帮助初级销售人员，提升以下几方面的能力：

1、工业品市场接近、拜见客户的能力

2、提升发现有质量大客户项目的能力；

3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力

4、提升公司与产品在B2B市场的价值宣导能力；

5、掌握挖掘大客户需求、发现大客户兴趣点的方法与技巧

6、提升收集竞争对手信息的能力；

7、提升把握大客户、大项目之决策链和决策机制的能力，掌控客户意向的形成；

8、提升大项目优势解决方案的设计能力，提升项目过程的运作与控制能力；

9、提升大项目招投标的控制能力；

10、掌握项目型销售的“套路”以及项目分析方法与能力。

课程背景

课程背景

采购合同的纠纷在各个企业单位都多多少少发生过，并且还将继续发生。它大量的消耗着公司采购团队的工作精力，也会给公司造成一定的损失和伤害。如何尽量减少不不要的采购合同（订单）的纠纷？一旦发生，能否高效的妥善解决纠纷？这是我们每位采购职业经理人必须要了解和掌握的技巧和方法。

课程目标

l采购合同的有效形式有哪几种？

l“合同当事人”会出什么问题？

l“合同标的”会有什么风险和纠纷？

l“合同的数量”如何约定？

l“合同标的物的质量与验收”如何明确？

l“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后

l如何做好合同违约的认定与追究

l如何通过法律途径解决采购合同纠纷？

l不同类型采购合同的风险如何防范？

课程所要解惑的疑点

口头约定有效吗？签订单好还是签合同好？采购发出的询价函算不算数？签了字的合同能否反悔？格式合同能否被修改？编写合同时，哪些不能漏写？采购经理的签字有效吗？采购蔬菜时，合同的蔬菜如何明确？合同的数量是以收货时的为准，还是以若干周后的使用时的为准？无法用文字描述的标的物质量如何验收？合同中不写固定价格可以吗？公司高层愿意采购部付预付款吗？供应商愿意赊账吗？发票搞不好会不会耽误事？原材料造成食物中毒，它算违约还是侵权？过场性招标，采购方违的什么约？签合同后，供应商拒绝履行违的什么约？供应商违约后，挑着用的后果是什么？录音有效吗？采购发过律师函吗？收到律师函怎么办？仲裁好还是诉讼好？招投标内容与合同内容不一致时，以哪个为准？工程合同能否转包？定制的物品，供应商没有达到要求，是否算违约？服务性合同，如何界定违约？运输合同中，运输商什么情况下可以免责？供应方是自然人时，如何防范纠纷？