| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 28-29 广州 | 21-22 广州 | ||||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 04-5 上海 | 27-28 上海 | 29-30 深圳 | 16-17 上海 | 21-22 上海 | 19-20 上海 | 25-26 广州 |
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| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 2 | 3800 | 程老师 | 12-13 广州 | 16-17 广州 | 20-21 广州 | |||||||||
| 《向华为学习：以客户为中心的机制创新和工作方法 》 | 1 | 3800 | 吕老师 | 17 重庆 | 18 广州 |
