销售常见问题：

1、以管理为中心，而不是以客户为中心；

2、公司内部协调资源非常痛苦，搞掂公司比搞掂客户还难；

3、企业与客户接触界面薄弱，能力缺失；

项目运作与管理：

1、销售项目缺少前期分析与策划，项目整体策略没落实到各个环节。

2、销售项目进度无法追踪，销售管理形同虚设

3、售前售后信息不拉通，工作协调困难

4、销售项目管理没有方法，凭个人感觉做项目

客户关系：

1、客户关系掌握在销售精英的手上，一旦离职所积累的客户关系随之而去。

2、客户关系拓展没有章法，东一榔头西一棒子；

3、过往的信息无沉淀，没有客户和竞争对手的档案；

4、无客户分级管理，无客户关系拓展过程管理；

项目目标：

帮助企业构建以客户为中心的流程体系，对齐目标，组织资源，协同合作

帮助企业了解和借鉴HW铁三角作战组织建设，贴近客户，提升项目团队作战能力

帮助企业提升大项目运作的全流程和管控机制，强化过程管控，提升关键项目成功概率。

项目成果：

研讨输出1：企业销售组织当前能力评估

研讨共识2：铁三角角色认知与实战

成果输出3：项目销售强度演练

研讨共识4：研讨输出《客户痛点表》

成果输出5：研讨输出“九宫格”客户拜访工具

研讨共识6：输出《销售项目立项申请审批表》

研讨输出7：画出你所在客户项目的采购流程和决策链

研讨输出8：输出《项目分析》 附：销售项目分析模板

研讨输出9：输出《项目策划报告》

学习形式： 理念讲授+案例分析+专题研讨+现场辅导+成果输出

课程背景

时至今日，采购职业经理人应具备哪些能力和素质？采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程目标

l 供应商管理不善的最严重后果是什么？

l公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？

l哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？

l 做采购必须了解的14大供应市场信息。

l如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？

l新供应商评估的五大步骤。

l合同纠纷的五大误区。

l已合作的供应商的三大管理。

l供应商表现的四大评估内容。

课程所要解惑的疑点

l采购人应具备哪五项基本能力？

l采购轮岗如何操作？

l‘性价比’与‘价性比’的区别？

l采购流程如何画成一张简图？

l如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？

l采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？

l2:8原理是如何具体分出来的？

l采购的分类有什么具体的帮助？

l供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？

l我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？

l供应商忙不过来怎么办？

l四种供应类型的供应商的区别？

l评估新供应商时，如何防止它们作秀？

l签了字的约定可以反悔吗？

l搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？

l最有效的跟单方法是什么？

l如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？