课程大纲：
1.职业化形象设计
?检查一下自己的体姿礼仪
?商务人员的基本形象
?服饰礼仪——每天必须的功课
?仪容仪表的重点
?商务人员的着装规范
?着装的TOP原则
?职场着装六不准
?男士西装“三个三”
?女士正装的仪表
2. 办公室礼仪
?办公室基本守则
?与同事的相处之道
3.商务社交中的礼仪
?如何介绍、握手
?名片应该怎么用
?交谈的礼仪与技巧
?商务拜访与商务接待礼仪
?乘车、乘电梯等的礼仪
4.商务电话礼仪
?你准备好你的声音名片了吗
?如何转接电话，转述留言
5.商务函件礼仪
?商业信函100分
?E-Mail使用须知
6.商务会议礼仪
?会议开始前及进行中应注意的细节
?如何做好主持人及发言人
7.商务用餐礼仪
?通用餐桌礼仪
?中餐的吃法
?西餐礼仪
?自助餐餐桌上的细节
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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