课程大纲:
一、激活赋能人的领导力
角色转换的认知力
如何从管理走向领导
领导应知的三重角色
领导应懂的四大职责
领导应做的五项修炼
领导影响力七大来源
选贤任能的整合力
领导的慧眼识人之法
领导正确用人要三看
领导提升绩效靠三配
领导凝聚人才有三艺
领导挖掘潜能用三策
带队育人的教导力
衡量优秀领导的标准
培育下属的最佳时机
培育辅导的四大内容
技能辅导的五大步骤
有效辅导的四种模式
二、引爆拿结果的执行力
执行为什么那么难
什么是高效的执行力
执行困难的三大原因
职业人价值观的偏离
应革除的执行中陋习
执行力的48字真经
执行力三个核心流程
人员流程-用正确的人
战略流程-做正确的事
运营流程-把事做正确
高效执行的四大保证
执行的四大心态保证
执行的四大品德保证
执行的四大行为保证
执行的四大流程保证
三、提升高情商的沟通力
管理的实质就是沟通
有效沟通的重要意义
影响沟通的主要原因
如何把握沟通的时机
有效沟通的三大原则
沟通障碍与解决之道
高情商沟通的五大法宝
听——同理心倾听
应——积极的反馈
问——有效地询问
说——个性化表达
做——肢体的运用
高情商沟通的四个方向
上司认可的沟通方法
同事无障碍沟通技巧
下属接受的沟通艺术
客户拒绝处理的策略