课程背景：

随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中，这将会大大提高培训效果，节约培训成本。

然而，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，实战经验丰富，但授课技巧与课程开发能力欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求，在培训过程中不仅手把手传授课程开发设计技巧，还运用多种教学手法并配合大量情境演练，确保学员“在教中学”，使内训师不仅成为企业内部知识的传播者，更将成为优秀的“课程开发师”，实现培训师综合技能与实战水平全面提升。

课程目标：

● 运用课程设计的基本原理来开展课程设计

● 撰写课程目标并进行适当地包装

● 运用金字塔原理搭建课程结构

● 根据不同知识点合理选择不同培训方法

● 熟练运用五种授课方法

● 熟练使用PPT呈现技巧

课程大纲：

第一讲：培训师的认知

一、培训的价值？

二、培训师的课堂角色

三、成人学习4大特点

1. 自主学习

2. 经验基础

3. 目标导向

4. 实用导向

四、优秀培训师的8个特征

1. 有教学的愿望

2. 深广的专业知识与行业背景

3. 出众的表达能力与培训技巧

4. 耐心

5. 幽默感

视频案例：崔永元大闹周立波婚礼现场

6. 擅长倾听

视频案例：普京被采访记者挑衅

7. 培训的热情

8. 知道培训能解决与不能解决的问题

五、培训课程成功的4大要素

小组讨论：让培训课程成功的方法

1. 定位学员

2. 培训方法

3. 内容逻辑

4. 培训技巧

第二讲：课程开发与设计基础

一、确定课题并设定课程目标

1. 选题前应考虑的4个问题

2. 如何选择课题？

3. 课题5问

分组练习：根据5问对课题进行分析

4. 标题设计的4支魔法棒

1）创造眼球经济

2）展示价值诱惑

3）利用热点效应

4）制造谐音效果

案例分析：常见的市场课程标题分析

5. 课程目标书写4要素

1）内容界定

2）格式规范

3）程度合理

4）可衡量

6. 课程目标书写公式

7. 课程目标评估的4个标准

1）有意义

2）可观察、可验证

3）有合格标准

4）合理

二、搭建课程的逻辑结构

1. 金字塔原理

1）金字塔的介绍

2）金字塔原理3个原则

2. 三种常见的课程逻辑结构

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

分组练习：结合各组的课程主题，运用金字塔原理设计出3-4级逻辑清晰结构

三、课程内容的组织

1. 课程内容的5个来源

2. 培训内容的整合

1）通用原理

2）实践方法（专家访谈、经验萃取）

3）案例

3. 专家经验提炼的重点

4. 内容中“知识点”的整合

5. 提炼专家最佳实践—访谈技巧

1）先穷尽，再追踪

2）先识别，再排列

6. 专家访谈问题框架

案例分析：正宗武昌鱼的做法

四、设计教学过程与教学方法

1. 授课的过程

2. 帮助学员记忆的7个策略

1）首因效应

视频案例：不可不知的心理学效应之首因效应

1）分类记忆

2）超级链接

3）6次回顾

4）夸张突出

5）笔记测试

6）近因效应

视频案例：不可不知的心理学效应之近因效应

3. 以学员为中心的3种学习模式

1）灌输式培训

2）双向式培训

3）交互式培训

4. 教学内容与教学方法的匹配

5. 授课方法与刺激度模型

6. KOLB学习循环

1）体验

2）反思

3）理论

4）实践

7. 增强体验刺激的4把钥匙

小组讨论：增强体验刺激的方法

1）冲突

2）对比

3）问题

4）变化

第三讲：培训师授课方法设计

一、学员学习心理规律—AIDA模型

二、5种教学方法的演示与应用

1. 讲授教学法

1）讲授法定义

2）讲授法特性

3）讲授法体验

4）五星教学法启示

5）讲授法教学过程

2. 演示（模拟）法

1）演示（模拟）法定义

2）演示（模拟）法特性

3）演示（模拟）法使用要诀

3. 案例分析（小组讨论）法

1）案例分析（小组讨论）法定义

2）案例分析（小组讨论）法分组

3）案例分析（小组讨论）法的讨论方式

4）案例分析（小组讨论）法注意事项

4. 游戏（体验）法

1）游戏（体验）法定义

2）游戏（体验）法特性

3）游戏（体验）法使用步骤

5. 角色扮演法

1）角色扮演法定义

2）角色扮演法特性

3）角色扮演法使用要诀

6. 5种教学方法成功关键点

分组练习：每组选择一种授课方法进行演绎PK

第四讲：培训师PPT呈现技巧

一、PPT设计存在的问题

1. 案例分析：比尔盖茨与乔布斯PPT对比

2. 培训师常犯的5种PPT错误

1）乱用动画

2）word搬家

3）图片质量差（模糊，带logo）

4）字体太小

5）颜色太多，背景太杂

故事案例：杭州一白领因ppt做的太差被开除

二、培训师PPT制作7原则

1. 信噪比：删掉冗余信息

2. 图优效应：图片优于文字

3. 留白：不要Word大搬家

4. 对比：突出要强调的内容

5. 重复：PPT模板的一致性

6. 对齐&就近

7. 细节：从观众角度设计PPT

案例分析：ppt设计大师加尔的作品分析

三、培训师PPT使用7原则

1. KISS原则：KeepItShort&Simple

2. 勿念PPT

3. “演”标题“讲”正文

4. 面对观众

5. 警惕演示—记录综合征

6. 减轻观众的负担

7. 培训的主角（学员＞培训师＞PPT）

案例分析：中国移动公司ppt分析

吴老师：

教育及资格认证：

高级讲师

天津大学 硕士研究生

AACTP（美国培训认证协会）注册培训师

美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师

《TTT国际职业培训师标准教程》授权导师

结构性思维认证讲师

2016-2018年曾获13次演讲冠亚军

2017年度国际演讲会（Toastmasters）全国演讲亚军

讲师经历与专长：

曾任：化工部第四设计院（央企） 培训学院院长

曾任：化工部第四设计院（央企） 团委书记（处级）

曾任：化工部第四设计院（央企） 企业文化部负责人

擅长领域：演讲魅力表达、TTT、授课技巧、课程开发、PPT制作 ，结构性思维

吴老师，拥有6年公众演讲实战经验，有30余场企业主持经验，语言表达功底扎实，在Toastmaster国际演讲协会举办的各项演讲活动中荣获40余次“幽默达人”桂冠，参加了20多场大小型演讲比赛，收获11个演讲冠军，2个演讲亚军奖杯，2017年参加国际演讲会（Toastmasters）中文演讲比赛获得全国亚军，是武汉乃至湖北地区历史上第一个进入该赛事全国前三的选手。此外，他还是武汉第一家中文头马（Toastmasters）演讲俱乐部负责人，6年来150场实战演讲培训，总受训人数超过2000人，并培养出多个演讲冠军，实战性演讲导师。

吴老师，师从TTT泰斗刘子熙，拥有9年企业TTT内训的培训实战经验，擅长实战演讲技能、TTT培训师授课技能、课程设计与开发、PPT呈现技巧等课程演绎，在培训界享有”风趣高手“、幽默达人”称号，同样的课程经过他的演绎，都能生动活泼，化腐朽为神奇，曾负责多个公司内训师的培养与培训团队组建。内训场次200+，公开课每年达30多场，受训学员超5000+。客户覆盖政府机关、大型国企、世界500强、民营100强。

曾咨询过的客户：

国家电网客服总部、国家电网湖南分公司、港迪电气、国家电网山东、鄂尔多斯电业局、新安江水电、深圳宝兴电缆公司、光电科技、六安电厂、四方光电、赤壁供电公司、华侨城武汉物业、兴城物业、高地物业、越秀物业、深圳Q房网、时代地产、苏州阳光城、印力地产、万科集团、金城地产、中天集团、中国移动、伟巴斯特、湖北经济学院、广州邮电职业技术学院、东风汽车、蒙牛华中事业部、、佰仟金融、捷信金融、南车动车段、天喻信息、、中国地质大学、海之声商贸、科诺生物、宁美国度、海宁皮革城、安得物流、湖北工烟、拓宝科技、墨联股份、纳铁福传动轴、兰恩汽车、福星宏泰、卡帕服饰、、白沙洲大市场，武汉机械工艺研究所、江苏荣昌机械制造集团、武汉光谷机电科技，武汉电信，河北东华冀衡化工、惠州市大亚湾华德石化、福州蒙恩美业、大冶华兴玻璃、、上海采埃孚、华电集团黄石分公司、晋城园区开发运营公司、交通银行、中国光大银行、中国建设银行河北省行、中国银行珠海分行、海宁农商行、重庆农商行、华融湘江银行、汉口银行、唐山信联社、金华银行等。