知识点涉及
1. DISC行为风格基础理论
2.了解自我与他人的工作习惯与沟通风格
3.了解如何从个性的角度,对员工进行激励与授权
4.了解不同人情绪的来源及压力的管理
5.了解团队中不同的人,应该如何进行协作
课程大纲
第一篇 导论
1.破冰:眼力大考验
2.性格和行为之间的关系是什么?
3.江山易改本性难移这是真的吗?
第二篇 DISC自我测评
1. DISC自我测评引导
2. DISC自我测评
3.DISC测评解析
第三篇 DISC各型解析
1. DISC四型解析
2.DISC四型的优势与不足
3. DISC四型自我工作与沟通风格认知
第四篇 沙盘模拟—融入新公司阶段
1.沙盘模拟
2.场景分析
3.知识点学习:行为风格辨析模拟
第五篇 沙盘模拟—团队领导力阶段
1.沙盘模拟
2.场景分析
3.知识点学习:不同个性的人如何有效的授权与激励
第六篇 沙盘模拟—高效汇报法阶段
1.沙盘模拟
2. 场景分析
3.知识点学习:如何做好向上汇报
第七篇 沙盘模拟—跨部门协作阶段
1.沙盘模拟
2.场景分析
3.如何避免和防范沟通中可能产生的冲突
第八篇 沙盘模拟—客户情绪度阶段
1. 沙盘模拟
2.场景分析
3.知识点学习:如何从个性的角度掌握客户的喜好
第九篇 沙盘模拟—情境附加题阶段(由于每个班级学员吸收程度不同,本模块为备选模块,用于调整课程时间)
1. 沙盘模拟
2. 场景分析
第十篇 课程总结
1.个人学习复盘
2.小组学习复盘
3.课程总结
4. 提问与回答