课程背景:

对于一个优秀的团队，如果说团队成员的个人能力是整个团队的顶梁柱，那么各个成员之间的协调合作能力则是保证团队良好运转的重要基石。

本课程从影响团队协作的三重关键障碍出发，进行各个击破，从而有效地促进人与人之间的互动交流，促进团队能够群策群力。这对于建设高绩效团队、促成团队共识和高质量决策有着非常关键的作用。

课程大纲：

1. 团队协作概述

* “团队协作”的意义

* 高效团队与一般团队的典型差异

* 团队协作现状分析——高、中、低协作度团队的特征

* 团队游戏——体验团队成果与团队协作的关系

* 协作不是意愿的问题

* 团队协作三重障碍的说明

2. 团队协作第一重障碍——缺失信任

* 信任是团队协作的基础

* 在一个团队中，信任是脆弱的

* 缺乏信任的直接后果就是沟通不畅

* 沟通中的冰山效应

* 约哈利窗——信任的关键是彼此了解

* 认识真实的你——测评

* 沟通特点与沟通弹性

* 建设信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速

* 建设信任的六个途径

* 就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间、精力、信念进行维护

3. 团队协作第二重障碍——放任冲突

* 冲突是什么

* 感知冲突中的障碍因素

* 冲突中的对抗

* 冲突管理中的问题解决

* 冲突管理中的建设性改善

4. 团队协作第三重障碍——执行力

* 执行力的基础是共识

* 团队成员需要反复思量这些集体做出的决定，直到全部理解为止

* 形成相应的工作计划是落实的关键

* 合作中需要赋予每个人相应的责任

* 营造负责任的文化，互相监督形成压力

* 通过制度保障合作的有序推进