☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

    对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”……

    诸如以上的问题，都是每个文秘人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。

☆ 参加人员

    企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

☆ 课程目标

文秘

☆ 课程大纲

一、企业行政文秘职业特性与素质要求


   ★ 文秘人员的职业价值和作用

     ▲ 案例：秘书岗位的评价

   ★ 企业文秘工作的基本特征

   ★ 文秘人员的职责与主要工作内容

     ▲ 案例：文秘人员的职位说明书样板

   ★ 文秘人员的自我角色定位

   ★ 优秀文秘人员的胜任素质

     ▲ 案例分析：

   ★ 文秘的职业发展前景与实现路径


二、公文写作与处理实务


   ★ 公文分类

   ★ 公文的结构

   ★ 秘书文字支持应达到的要求

   ★ 公文写作基本要领

   ★ 13种常用公文模版

   ★ 常用公函

   ★ 请示与报告、批复的写作与范例

   ★ SMART原则与SWOT方法

   ★ 计划撰写注意事项


三、

☆ 授课讲师

李老师

    深圳管理咨询行业协会成员；深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验；具有深厚的理论知识与丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

    擅长课程：《职业经理人资格认证》、《领导力训练》、《企业中层管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《沟通技巧》、《高级文秘职业素质修养》等。

    培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

    曾培训或咨询过的企业有：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、金碟软件（中国）有限公司、厦门航空、苏州三星电子、广东移动通信、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

上课地点：上海-深圳

联 系 人：周青

电 话：021-65210156 65210157*805
传 真: 021-65210155

公司网站：www.free863.com


听课费用：1800元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)。