————2012年09月08-08日  （广州）

 

 

参加人员

 

销售主管、销售人员、及有志于提升自身客户服务技巧、销售技巧之人员，

 

课程目标

 

掌握如何进行有效的自我管理，提高销售效率。

掌握如何有效地管理客户，提高销售成效。

掌握如何有效进行销售机会分析，提高成功率。

清楚以客户为中心的销售流程，理清销售思路。

熟练掌握电话沟通技巧，提高沟通效果。

熟练掌握接听电话的销售流程。

学习投诉处理的正确流程，提高客户满意度。

解决电话销售中遇到的一些困惑。

 

课程大纲

 

1.电话营销系统的建立

 

2.电话营销的信念—培养自信心，养成运用电话做业务的习惯

 

3.心态训练---如何突破恐惧

 

4.经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界

 

5.约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练

 

6.如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议

 

7.短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立

 

8.如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分

 

9.电话营销的黄金法则

 

10电话营销的秘诀和重要性

 

11.发问技巧训练

 

授课讲师

 

时老师

 

曾任

 

北京钢研营销副总；被企业界称为“营销魔法师”！具有１2年的销售技巧培训经验，培训过１０００多家企业。服务过的企业包括中国平安金融集团多家分公司、太平洋保险、南京宝利来化妆品有限公司、哈尔滨来布力国际滑雪中心、玫琳凯、安利、万科地产、金沙酒店、天智培训、思八达等……并且是深圳平安总部授权导师培训导师，获得过陈安之国际训练机构电话销售冠军，帮助多家化妆品公司招商会、终端会获得成功！

 

品牌课程

 

销售促成训练营；１分钟电话行销训练营；企业总裁行销密级；公众演讲特训营；总裁思维导图训练营

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：980元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：广州

电 话：021-65210156-808

传 真: 021-65210596