-------2012年03月16-17日  （北京）

 

-------2012年08月24-25日  （北京）

 

 

授课方式

 

交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。

 

参加人员

 

总经理，总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员 、内训师。

 

课程目标

 

了解教练技术的相关理论；

转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；

一个好的领导首先就是一位优秀的教练

掌握绩效教练的过程、方法、技巧；

通过绩效教练帮助新员工快速进入工作状态

提高辅导员工实现工作目标的能力；

提升目标学员的领导教练能力；

掌握如何开展一场有成效的教练面谈技术

掌握如何变成一个合格的管理教练

掌握如何教练工作很多年的资深员工

掌握如何教练80后的员工或者毕业的大学生

掌握如何教练经理人员

掌握如何教练一线的“问题员工”

掌握如何教练能力强意愿低的下属

掌握下属拒绝教练的技巧

 

课程大纲

 

1．教练概论

 

管理者的角色的挑战和成功转变

从管理者变成教练式领导者

教练的概念 – 培训和教练下属是每一位主管的责任和义务

教练的意义 -  “授人于鱼”和“授人于渔”的关系

教练和导师以及师傅的不同

管理教练的素质模型

教练的基本原则 － 情景领导原理在绩效教练中的运用

企业管理教练类型 （案例剖析1）

－ 绩效教练

－ 技巧/技术教练

－ 职业教练

-- 高管教练

-- 团队教练

 

2．教练模式 (GROW Model)

 

教练目标锁定

现状分析

方式选择

意愿巩固

 

3．塑造环境 （案例剖析2）

 

概述

塑造环境

了解你的下属－九型人格与教练风格

建立教练型伙伴关系

选择合适的时间

个性化教练

 

4．差距分析 （案例剖析3）

 

绩效差距分析-能力与非能力差距

界定被教练人员的能力要求

诊断-分析被教练人员的现状和目标要求的差距

确定具体教练的主题

能力模型和教练主题确定

 

5．现场教练（案例剖析4）

 

观察被教练者的表现…

1)    协同工作

2)    观察方法

教练对话

1)    诊断

2)    教练

3)    如何讨论行动计划

 

6．处理意见分歧 （角色扮演）

 

如何处理下属的抵触情绪

如何使用引导性的问题

如何打破框框，寻找新的出发点

如何处理教练沟通中的误解和不信任

 

7．行动计划 （案例剖析5）

 

概述

教练的回顾

制定教练目标和重点

制定教练行动计划

教练沟通

教练执行和跟进

教练结果的评估

 

9．教练管理

 

管理教练过程

管理教练时间

管理教练挫折

管理教练自己

教练下属成为教练，从而成为“教练的教练”

 

10．绩效面谈技术（案例剖析6）

 

如何进行绩效面谈有效的开场

如何通过专业的询问和聆听技术获取下属对绩效的反思和检讨

如何策略地给予下属的绩效表现反馈

如何通过建议让下属接受提升绩效的行动方案

如何最大化绩效面谈的产出和具体可行的行动方案

 

11.管理教练行动计划

 

备注：以上内容可能会根据现场学员情况有所调整。

 

授课讲师

 

潘老师

 

高级工商管理硕士(EMBA)，资深营销/管理/培训/人力资本发展/企业教练技术/实战专家，教练式管理倡导者，企业大学/企业学院项目策划人、企业培训体系策划人。在过往近16年职场生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强公司如联合利华、英国石油、SHV中国等以及国内行业领导品牌企业如海尔、佳通等担任销售主管、销售经理、市场总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训咨询顾问、销售培训经理、企业销售及管理教练，培训和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展资深顾问、企业大学校长等职务。

 

潘老师从销售、市场、培训、HR管理的职业过程中，深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展之路径和解决方案。

 

潘老师的培训课程聚焦管理实战技能系列、绩效教练体系建立、精英中层干部管理技能提高系列以及员工学习和发展系列。潘老师的授课方式以互动为基调，以感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在授课的过程中闪耀着智慧的光芒。深受众多中外企业和学员的喜爱。

 

潘老师主要培训课程：

 

《管理教练》《优异执行力》《高效领导力》《问题解决与决策流程》《高效团队策略》

《关键思维和系统思考》《非人力资源经理的人力管理》《高效TTT》《目标与绩效管理》

 

王老师：

 

培训资格：

 

荆棘鸟管理研究院                     学习与发展总监

CMC                                  国际注册咨询师

Erickson                             国际认证教练导师

AACTP                                认证培训导师

美国Centenary College Business      客座教授

IDB领导力学院                       常务院长

北京大学人才研究中心                 高级研究员

清华大学经理人学堂　　               客座教授

国家广电总局培训中心                 高级特聘讲师

德国汉斯基金会                       高级咨询顾问

中国企业联合会                       注册高级管理顾问

 

培训风格：

 

专业培训师的大家风范，极具个人风采, 富有亲和力；

深厚的专业基础，丰富的行业实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅；

活泼生动，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

差距导向，善于观察和把握学员个体特征与差异，精辟点评，针对性引导与辅导，控场能力强；

目标导向，注重学员切身体验与良好团队精神的建立，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

 

职业履历：

 

云南红塔集团江苏市场部                          市场督导经理

某广播电视局新闻台                              财经节目主持人、记者

国内某大型人寿保险公司江苏省分公司教育培训部    讲师、经理

Top500富通国际                                  培训经理

美国3DTV公司                                   中国区学习发展总监

荆棘鸟管理研究院                                 学习与发展总监

IDB领导力学院                                   常务院长

某石油化工设备集团                               营销副总裁

 

在从事主持人、记者工作期间，成功策划过多项大型活动（第三届全国演讲大赛“银河证券杯”江苏赛区等）

 

持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务，同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作

 

咨询和培训客户已超过三百多家，截止到2009年底累计授课5800余课时，培训学员28000余人次

 

系统参与创新力管理测评软件的研发工作：创新团队能力评估系统，企业创新能力评估系统，企业创新绩效评估系统

 

畅销书《把职业当事业》、《创新利器》、《投资创新》

 

服务客户制造加工：IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、戴姆勒奔驰、宝钢集团、华东电子、苏州奈普罗机械、镇江稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、浦镇车辆厂、安徽洽洽、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、皇明太阳能……

 

金融保险：招商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券、国元证券、中原证券……

通信电力：上海电力、江苏电力、吉林电力、南方电网、保利协鑫、皖能集团、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国通信服务、中兴通讯、贝尔阿尔卡特……

地产医药：万科地产、保利地产、利源地产、斯亚地产、罗兰斯宝地产、苏州房产局、张家港房产局、扬州房产网、大公务实等多家房产代理公司、先声药业、奥塞康药……

文化传媒：国家广电总局、中影集团公司、金驿道传媒、安徽电视台、南京广电、云南广电网络、扬州广播电视局、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才……

教育机构：清华大学、北京大学、上海交通大学、上海浦东党校（干部学院）、国家广电总局培训中心、南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院、智联招聘、智联易才……

其它行业：唐山高速公路集团、苏宁电器、云南红塔、江苏新华发行集团、美商美夏、台湾罗兰斯宝国际珠宝城……

 

核心课程

 

一、独家品牌课程

《LCP管理才能评鉴》

《教练型领导力系列课程》授权课程

《C-MTP经理人管理胜任能力训练营》

《模范领导力综合训练营》授权课程

《高效执行力综合训练营》

《卓越团队教练训练营》授权课程

 

二、系列经典课程

 

《从专业人才走向管理》

《新经理人管理技能训练营》

《凝聚人心的高绩效团队与沟通管理》

《驻足系统思考：商务表达的技巧》授权课程

《六顶思考帽——创新思维的顶级训练》授权课程

《企业培训师TTT：初级、中级、高级》

《高效管理的七项修炼》（高效人士的七个习惯）

《高效领导的七个习惯》

《高级隐喻：讲故事做领导》授权课程

 

备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。

 

客户反馈

 

王老师的专业培训师风范让人感动；他的专业知识和培训方式让我受益匪浅。

—— 中国移动通信学员

 

王老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是观念上我都得到巨大的更新！  

—— 长安福特汽车有限公司学员

 

王老师教学方法得当，在潜移默化中教会学员很多知识和人生哲理。今天的课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的能力。

—— 华泰证券集团总部学员

 

王老师极具个人风采,他丰富的经验 、精湛的技巧、广博的知识给我们留下深刻的印象！

—— 中国雨润食品集团学员

 

在两天的学习过程中，王老师对学员的点评恰如其分，同时也精辟地指出我的不足，感谢王老师的引导！ 

—— 北京金驿道传媒学员

 

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：3600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：北京

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596