--------2011年04月23-24日     （上海）

 

 

参加人员

 

培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师

 

课程目标

 

通过学习，使学员能够：

 

* 认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备

* 通过演练和拍摄发觉自己个人表达技巧的不良习惯

* 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善和提升个人表达技巧

* 学习如何组织课程内容并撰写课程教案，并实际演练

* 掌握教学开发辅助工具运用的注意事项

* 学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果

 

课程大纲

 

（第一天）

 

一、内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战

 

* 内部培训师的定义与辩证

* 企业内部培训师的角色

* 企业内部培训师的主要职责

* 企业内部培训师需发挥功能

* 企业内部培训师遭遇哪些挑战

 

二、企业内部培训师发展之路

 

* 企业内部培训师的角色

* 内部培训师队伍对企业的意义

* 培训师—个人发展黄金通道

 

三、为什么培训师需要技巧

 

* 培训师的任务（一）

* 培训师的任务（二）

* 职业培训师能力模型

* 成人学习特点

 

四、培训师展示技巧

 

* 展示个性

* 授课着装

* 语言表达

* 眼神技巧

* 肢体语言

* 练习：一分钟即兴演讲训练   

 

五、培训师授课技巧

 

第一部分：开场技巧

 

* 怎样开始？

* 创造有效的开场白—克服紧张、即席演讲

* 开场技巧—开门见山

* 开场技巧—问题导入

* 开场技巧—故事导入

* 开场技巧－事实陈述

* 热身活动的使用

* 练习：设计开场活动

 

第二部分：引导技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）

 

* 互动技巧—提问

* 问题的八个功用

* 关于课程内容问题分类

* 互动技巧--书面练习 

* 互动技巧--情景角色练习

* 互动技巧--案例分析

* 互动技巧--游戏法

* 练习：课堂游戏

* 课堂活动的组织步骤

* 课堂活动的总结步骤

* 课堂活动组织注意事项

* 互动技巧--小组讨论

* 一对一辅导技巧

* 四种增强说服力的方法

 

第三部分：控场技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）

 

* 气氛控制

* 控场技巧--激励

* 控场技巧--学员的应对

* 控场--场面应对

* 六种尴尬场面的应对

* 案例练习

 

第四部分：结尾技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）

 

* 结尾技巧--要点回顾

* 结尾技巧--名人佐证

* 结尾技巧--触动情感

* 结尾技巧--行动促进

* 结尾技巧--小组竞赛

* 作业：准备一个个人曾开发过的课程资料，含调查问卷，课程介绍。

 

（第二天）

 

一、课程开发与设计基础知识

 

* 重要概念澄清

* 课程开发

* 课程设计

* 教学设计

* 课程设计的三个成功关键

* 国内常用的课程设计程序

* 培训课程设计的基本点

* 培训课程设计的要素

 

二、课程设计八步法

 

* 课程设计的基本理念

* 如何进行课程设计（八步骤）

* 每个步骤的操作方法

* 各步骤的注意要点

* 如何设定正确标准的培训目标

* 如何制定完整的教材

* 案例分析及实操练习（点评学员作业）

 

三、教学计划与教案的制订

 

* 教学计划的定义与意义

* 教学计划的流程

* 教案的意义、重要性和类型

* 教案的格式与示例

 

四、如何制作精美的PPT

 

* 认识PPT的重要功能键

* 个性化模板的制作

* 动画设计

* PPT中的文件链接

* 音乐视频编辑

* PPT转换Word技巧

* 结构化图表制作

* 演示者视图功能

* （学员同步练习）

 

授课讲师

 

黄老师

 

现任某外资集团培训经理，曾任新加坡佳通轮胎中国投资有限公司培训经理，获得英国伦敦行业协会高级培训师文凭认证讲师、考评员，国家教委三级教师资格证。

 

专长领域：

 

接受过4年正规“教育专业”学习，有5年的教育、培训管理经验，在培训管理方面有较强的背景，对培训管理及员工技能培养方面有独到的见解和实战教导能力，3年的大客户销售背景使期课程更贴近市场，进行多角度案例分析及演练。

 

擅长课程：

 

培训培训师（TTT）、培训项目管理、培训课程开发技巧、如何做好培训行政管理、高级授课技巧、销售技巧之客户开发、演讲技巧、会议组织与主持、高效沟通技巧、Powerpoint高级运用技巧、时间管理、商务礼仪。

 

授课风格：

 

授课风格亲切自然，有很强的亲和力，善于利用多种培训技巧引导学员并掌握知识，课堂能够结合学员的专业能力状况，以简单易懂，深入浅出，调动学员积极性的方式进行。历次培训评估学员评价均在90分以上。

 

服务企业：

 

上海大众汽车、新疆中石油、温州建行、台湾远纺、奥林巴斯、Estee Lauder雅诗兰黛、ICRO（国际文化资源交流中心）、IBM、百丽中国、佳丽宝化妆品中国、安利（中国）日用品有限公司、比利时联合银行、现代轨道、元征汽车服务有限公司等企业。

 

企业反馈：

 

“黄老师在培训中能很好的把握课程主旨，深入浅出的分析理论、精确到位的分享案例，并教授PPT技巧等实用技术，加上得体的着装和亲切的微笑展现出极具魅力的亲切感，使得学员在培训内容及培训师实际展现两方面获益良多。”

——奥林巴斯（中国）

 

作为一个培训师，黄老师在培训中遵循了“成人在轻松、愉悦和友爱的环境中学习效果更加好”的学习特点，课堂教学以学员为中心，充分调动了我们学员的积极性，让学员最大限度地参与到培训学习中来。黄老师在细节设计方面也给予了很好的重视，如培训前的准备；语言表达；培训方法的灵活应用；与学员之间的互动等。她自己的课程开发和设计认真仔细，风格清新。她注重仪表，和蔼可亲，易于沟通，乐于助人，深受学员的好评和欢迎。

——IBM中国服务中心

 

黄老师上课语言表达能力很强，条理清晰；能运用案例来说明问题；能运用各种手段充分调动学员的学习热情及积极性，使老师和学员之间的互动、学员与学员之间的互动气氛非常的热烈融洽。

——上海大众捷豹橡塑有限公司

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596