--------2011年03月30-31日     （上海）

 

 

课程背景

 

场景1：IT项目经理：每次给同事们做项目沟通会议是最令我烦心的，我准备了很多资料，滔滔不绝的讲，发现他们不是昏昏欲睡，就是问很多问题，很打击我的自信。

 

他的同事：每次和他开会总是啰嗦的不行，很多内容，讲话没有重点，不知道他想传递什么信息，给了一堆的数字，看了都头晕，浪费了我们的时间，他的能力真差。

 

场景2：总经理：我们每周都要开产品推荐会，公司花了很多钱在产品推荐会上，怎么我们在推荐会上的客户达成率没有想象中那么高，找找原因吧？

 

客户经理：其实客户对我们的产品挺有兴趣的，可他们反应说，推荐会上专家讲的内容，很多内容听不懂，又不好意思在这种场合提问，回去也没时间去研究产品的特性。听也没听懂，怎么会使用我们的产品呢，潜在客户就这样流失了。

 

让自己的表达是这样的：清晰，简洁，有说服力

 

让自己的演讲是这样的：时刻掌握听众的注意力

 

参加人员

 

* 在工作环境中通过一对多的演讲方式来影响上级，平级，下级的中高级管理层

 

* 与内部与外部客户进行技术交流和方案呈现的项目经理，销售经理，客户经理等专业人士

 

课程目标

 

* 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法

 

* 掌握增加演讲说服力的方法

 

* 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧

 

* 学习控制演讲场面的技巧

 

* 讲师针对每个学员的专业辅导和点评

 

课程大纲

 

一、集体讨论：何为一次成功的演讲

 

* 快速创建演讲结构

- 金字塔(苹果树)结构及应用

- 最快速地有效组织现有资料

- 准确一致地传达信息

- 练习：金字塔结构运用

练习目的：掌握整理思路的流程，先发散后收敛，再进行要点阐述

- 三种推动思想的基本计划

 

二、充实你的思想-有效传达

 

* 强化手段充实内容

* 5W充实内容

* 因果关系充实内容

* 提炼要点与呈现要点

- 练习:围绕要点找论据

- 练习目的：根据事实找到合适的观点，提升说服力

 

三、如何抓住你的听众

 

* 精彩的开场白

* 印象深刻的结尾

*  用目光和表情打动听众，丰富而难忘的身体语言

* 演讲的准备及紧张情绪的克服

* 生动ppt制作,加强视觉效果

- 练习：头脑风暴你的开场白，结尾，讲故事

- 练习目的：尝试使用合适的开场白和结尾来吸引听众，综合使用声音及肢体语言

 

四、听众作为资源

 

* 分析听众的期望

- 练习：分析听众的期望

- 练习目的：了解不同对象的长处、短处，期望，背景，采取不同的应对听众

* 听众兴趣螺旋

- 小组练习：运用兴趣螺旋

- 练习目的：学会使用兴趣螺旋设计演讲中需要重点推动的思想

* 吸引参与，建立双向气氛

* 专业知识的转化与处理

* 综合练习：每个学员5－7分钟（录像与点评）

* 练习目的：练习结构，思想，内容一致性的呈现，综合运用前一天学习的材料组织与内容充实性

 

五、灵活控制现场问题

 

* 应对问题的致胜策略

* 如何处理“麻烦”的问题

* 衔接提问与回答

 

六、学员总结课程收获

 

七、学员行动计划

 

授课讲师

 

翟老师

 

十二年快速消费品领域市场推广经验，线下项目管理与执行经验，具备良好的沟通协调能力，独立与客户不同层级人员沟通，努力达成双赢局面；能及时发现管理与执行过程中的问题，并最终以较好的方式解决问题。四年职业讲师生涯，教授课程范围，人际沟通技能，销售，客户服务，市场营销，培训培训师系列课程，新员工系统培训。客户行业：制药业，银行业，保险业，通讯行业，快速消费品行业等。

 

专长领域：

 

销售与客户服务技巧：短暂的沟通中建立信任,关键时刻、市场营销：营销策略挂钩终端执行力、个人能力提升：高级商务演讲技巧，时间管理与组织技巧，初级培训培训师，中级培训培训师、高级培训培训师：

 

新员工培训：成为优秀企业人，企业文化与价值观，团队建设，组织生存等

 

执行经理训练营：执行经理4大技能训练（面试，沟通，培训，教练）从客户业务需求出发，帮助客户设计与开发特定课程协助内部销售进行学员需求调研，并撰写课程建议书及课程大纲

 

授课后指导学员运用课堂中学到的相关技能，促进学员学有所用

 

授课特点：讲师深情并茂的讲解案例,并通过深入探索,找到学员的行为改变的障碍,达成培训课程目的;善于在课程中创造轻松的学习氛围。讲师掌握成人学习特点，善于引导学员在课程中最有效的学习技能,引导学员改变态度，学习新知识，掌握新技能，指导学员课后改变行为，并鼓励在工作尝试使用，协助改善业务目标。

 

服务企业：强生制药，强生(中国), 安利（中国），惠氏制药有限公司，诺和诺德制药，先灵制药，飞利浦公司，诺基亚中国,杜邦(中国),上海通用汽车公司，爱立信（中国）管理学院，西门子，铁姆肯中国、马士基物流，芬欧纸业，博世（中国），德国安联保险，中意保险，泰康人寿，万科地产，中国银联，长江证券，中国移动，长安福特，中化集团，联想集团，固特异（中国），不凡第，麦克维尔，固特异等。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596