课程大纲：
序章：同心协力与团队合作
同质化的管理者现如今面临的困境
不得不改变团队的四个理由
——社会、企业、工作、个人的变化
A+团队应该有的崭新面貌
回归团队管理的“原点”
行动学习工具：A+团队特徵检视表
一、第一把金钥匙：共享团队目标的领航
创造共同愿景，追求卓越
目标是有底线的梦想，制定SMART目标
运用目标对话，转化目标为行动计划
拟写团队章程，定位成员角色
行动学习工具：共同愿景
二、二把金钥匙：赋能授权，塑造优势成员
释放员工惊人的潜能与天赋
展开授权，推动团队向前跑
授权才能得到更大的动力
行动学习工具：目标对话步骤
三、第三把金钥匙：心连心，人际关系与沟通
建立正面稳固的人际关系
团队角色与人际沟通
团队沟通三部曲：正面态度、倾听表达与积极回馈
团队冲突的化解与处理
行动学习工具
团队人际关系测评
双赢绩效回馈
冲突化解步骤
四、第四把金钥匙：因材施教的弹性领导风格
望闻问切——诊断团队发展的阶段
做好团队的领头羊
弹性统领，合理追求工作绩效
五、第五把金钥匙：最佳团队生产力
召开富有成效的团队会议
走出决策误区，提高团队决策水平
不创新，就灭亡
打造团队规范与黄金纪律
行动学习工具：团队创新管理
六、第六把金钥匙：认可与赞美，为团队加满油箱
激励技巧诊断
激起团队的工作热情
肯定赞美，是最美的声音
学习多运用情感激励，给别人加水
行动学习工具：一分钟的激励秘方
七、第七把金钥匙：打造“Yes，we can”的高昂士气
发扬团队精神——协力合作、凝聚力、高昂士气
协力合作，让团队具有灵魂
拥有归属感的凝聚力
行动学习工具：激励—绩效诊断表
