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《标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班》

《标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班》

Start time:2022 Course duration: 12
Lecturer:沈老师 Course price:¥4800
Days:2
Course location:青岛
Professional Classification:行政管理类、行政管理类:行政管理综合、行政管理类:档案管理、行政管理类:文秘助理、行政管理类:商务写作、行政管理类:内刊与自媒体
Category:
Job classification:
Keyword:标准化管理,SOP,SIP指导书编写,实效性应用实操班
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
青岛 2 480019-20

Background and goals

课程背景:


一流企业做(靠)标准!!工作输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……,而SOP\SIP\OPL是达到这一效果的唯一方法,正所谓“工作品质决定产品品质”。

作业标准化就是让产品或服务从“初期、中期、后期”直至完成整个流程,形成一个完整的SOP\SIP\OPL作业指导书系统,真正高效实现企业管理的核心目标:理想的人均产值(或人均产能),让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户,这个过程就是各个工作人员的基本职责,也是他们价值的核心体现,更是企业发展的最根本基石。

本课程使用大量企业管理案例,系统性的讲述作业指导书有效的实施SOPSIPOPL三大工具,助力优秀企业达成标准化管理,达成“绝对零缺陷”的目标!!

Suitable people overview

main content

课程大纲:


第一讲 标准化的价值与作业标准化

企业标准化工作的问题解析

如何做标准?

有标准,为什么不落实、落实程度低

为了ISO而制定标准

有了流程文件,员工执行力不好?无法彻底运行不了…….

约束出效率

效率来自秩序

秩序是约束出来的!

约束就一定不方便?

不约束会一时方便、个体方便,约束持续方便、团队方便

管理提升的逻辑--PDCAPDCA各环节的重要性)与SDCA

意识=素养=约束=标准化

标准化内涵

标准化管理企业与传统企业对比

标准化重要性——企业

标准化重要性——团队管理

标准化重要性——个人

作业标准化的三大工具——SOPSIPOPL内涵

企业四级管理体系

SOP、SIPOPL的层级及特点

SOPSIPOPL执行最终目标

SOPSIPOPL的三要素

第二讲 SOPSIP等标准作业程序制作实务

标准作业指导书制作与变更流程

制作管理流程

变更管理流程

详解:标准作业程序(SOP)要素:

标题定义:作业区域、产品名称、作业名称

作业配置:硬件配置、软件配置

质量要求

作业段别  位于那一工段

作业人数

作业时间

本作业安全守则

作业内容: 标示此工作站的工作项目及顺序

变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因

版本: 用以管控此项工作的指导书.

依据案例制作:标准作业指导书(SOP

【某企业标准作业指导书模版详解】

如何做标准化作业

制作SOP

原则:清晰、易懂、明确

SOP的标准格式

流程图

相关文件和参考资料

异常的处理

SOP制作现场演练、点评】

详解:标准检验规范(SIP)推行要素:

检查项目

检查方法

检查程序

批量、样本数、合格判定个数的规定

抽样方法

判定标准

不良品处置方法

实施检查时注意事项

第三讲 SOPSIP等标准作业程序应用实务

常见作业指导书推行误区与成功经验

标准作业指导书导入

张贴、学习

维护、修订

标准作业指导书教导方法:五步法

听:教导者、被教导者

说:被教导者、教导者

看:教导者、被教导者

做:教导者、被教导者

一起做:教导者、被教导者

标准作业指导书教导工具:单点课程(OPL)推行要素:

On Point Lesson

一次一件(点)

一件(点)一页

一页10分钟

每次落地

为什么要做?导入时机

怎么做最有效?最好的形式

哪些方法?导入方法

落地了如何处理?固化为标准

基于信息化、智能化背景下的标准作业指导书应用

传统纸质版本的作业指导书应用问题

E-SOP功能特点与优点

E-SOP案例

第四讲 SOPSIPOPL标准化过程的核心技术与方法

标准化载体:文件控制体系建设要求

文件级别 & 文件管理要求

文件编号和规范管理

有效文件体系导入的2/8原则

标准落地的七步骤:

起草、检讨、定稿

发行、培训考试

试运行、正式运行

【演练——标准落地的七步骤】

标准化达成逻辑:标准化=文件化 + 动作化 + 数据化

文件化=标准 + 制约 + 责任(三要素法)

标准:什么人(岗位)在什么时间做什么事情;

制约:谁监督,按什么频率和标准监督;

责任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么办?

动作化=文件化 × 驱动 × 执行(稽核控制法)

他律驱动:稽核控制法

自律驱动:横向制约法

执行力等于执行率=规定方法×他律驱动×自律驱动

数据化=效率的结果(数据流动法)

数据=标准动作的记录

数据链=记录、统计、审批、审批、提交

数据效率=数据链+分析+改善

标准化的六大核心方法

三要素法——标准、制约、责任

限制选择法——管理方法的“二选一”精化管理动作

分段控制法——过程、区域、时间、数量分段,细化管理单元

稽核控制法——他律+自律

数据流动法——数据是条链、环环要相连、表单循环流动、业绩自然体现

横向制约法——自律的行程

【现场演练——三要素法、稽核控制法、数据流动法】

SOP、SIPOPL的持续化落实

现场主管的作用

现场主管对标准化作业的责任

对标准化作业应有的认识

作业基准要不断更新完善

使人人明白违反文件规定应付的后果

将遵守标准作为现场考核的重要依据

第五讲 课程总结   

革除影响团队执行力的四大陋习

课程总结

Instructor

老师


【专业资质】

10年大型制造业管理经验

中国产业训练联盟(中产训)系统导师

ISOL国际职业培训师 认证讲师

世界500强科技集团 线长、主管、课长

某汽车配件企业 流程信息化总监

多个驻厂管理咨询项目 项目经理\董事长顾问\总指挥

“益”起战疫公益课堂发起人之一

20202-3月期间,免费公益直播“金牌班组长、日程计划编制与实现、标准化管理”等系列课程声援抗疫行动、助力中国制造,历次线上直播关注度超过20+

【从业经历】

10余年的南方工作经验中,沈老师从一线作业人员做起,历任储备干部、线长(班组长、工段长)、车间主管、生管课长(PMC主管),至今5年以上培训师、咨询师从业经验(含工作期间)。

深入掌握日企、台企管理思想,专注生产制造型企业管理优化,精通“信息流、物资流、工艺流”,为累计超过500多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务,结合中国企业实际情况,给出针对性解决方案,轻松实现高效管理。

【授课风格】

科学性:从现场实际出发,强调逻辑、知识的科学性、管理答案的精准性,禁止“大约、好像、似乎...”,绝不误人子弟,使课程知识具备可追溯性;

案例性:引入现场大量亲手操盘案例,经验性的规避管理过程中的焦点、难点,禁止“立即、马上、严格....,绝不含含糊糊,使企业变革、业绩提升少走弯路;

互动性:讲授由浅入深、通俗易懂、互动性强,课件以“动画+图片+表格+视频”,采用“问题剖析+现状描述+案例分析+现场演练”全员互动,并提供总结点评;

技术性:注重“方法+工具+机制”的系统性应用,注重管理逻辑与闭环持续,并提供“课前调研+课中沟通+现场辅导+课后跟踪”;

实效性:不讲大道理,只针对问题而上课。重视实际问题解决能力培养,确保“信息获取--知识总结--技能转换--实际运用”等过程符合成人教育的成果吸收规律;

满意度:目前培训满意度均在90%以上,被业界称为“实战型、技术型、务实型”讲师;并为“成就中国每一家实体企业的精细化管理!”而精益求精!!!

【课程特色】

培训现场生动有趣:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样的方式,引导学员思考和掌握实用管理智慧;

培训成果现场转化:结合企业调研问题诊断,为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施,有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现,并帮助企业及时转化培训效果;

概念引进、强化意识:全面引进管理概念,强化管理意识和理念;

案例分析、吸取经验:结合经典管理案例,分析并讨论,问答结合;

结合实际、模拟练习:结合培训前的访谈调研,现场讨论分析,提出改进;

游戏结合、生动深刻:模拟练习分析,游戏分析,奖赏结合,脑力激荡。

【主讲课程】

一、班组长方向

《赢在基层——金牌班组长管理技能训练体系©*版权认证*

《赢在基层——新时期班组长管理导向与金牌班组长角色转型》

《赢在基层——金牌班组长高效沟通与团队协作》

《赢在现场——新时期一线员工管理》《赢在现场——班组长的一天》

《赢在现场——班组长6S管理实务》《赢在现场——班组长TPM生产保全实务》

《赢在现场——班组长安全生产管理体系》

《卓越“五型”班组建设与负责人胜任力提升》《构建标准化班组提升企业效率》

TWI——-一线主管人员技能提升训练》《班组长自我管理之工具实战运用》

二、敏捷制造方向(企业精益化、精细化管理、生产计划、供应链等)

《精益生产管理体系——标准化管理、准时化生产、持续化改善》

《精益生产——八大浪费消除与IE工业工程》《精益生产——工厂成本控制与绩效提升》《五段品保——基于TQM体系品质管理》《基于TPM体系精细化设备管理》

《资源不变产出更多——企业精细化管理体系》

《基于全供应链协同的采购管理实务》《现代采购技术与供应商管理》

《基于全供应链协同的物流管理与库存优化》《高效物流与仓储管理》

《敏捷制造——供应链管理与生产系统优化》《采购供应商管理与成本管控》

PMC-生产计划与物料控制技术》《少量多批与准时交付——柔性生产管理与高效实现》

三、四化建设方向(标准化、信息化、数字化、人工智能化&工业4.0

《四化建设——企业标准化管理建设体系》《标准化管理——业务流程标准化实操班》

《四化建设——标准化实务与信息化集成》《标准化管理——SOP实效性应用实操班》

《四化建设——ERP企业资源计划系统构建实务》

《四化建设——MES制造执行系统搭建》

《中国制造2025——构建数字化云工厂实现智能制造》

《中国制造2025——从精益生产到智能制造的转型之路》

【部分课程成果】

2020年华电集团《班组长管理技能》8

2020年中铝集团《班组长管理技能》4

2020年陕汽集团《班组长管理技能》8

2020年沈飞集团《班组长管理技能》4

2020年山东电力《班组长管理技能》5

2020年重庆电力《企业标准化建设》3

2020年中国铝业《企业标准化建设》3

2020年中国烟草《企业标准化建设》2

2020年沈阳铁路局《企业标准化建设》2

2020年中裕燃气《高效物流与仓储管理》3

2020年石药集团《赢在基层——金牌班组长管理技能》8

2020年深圳移动《采购与供应链发展历史及现状研究-针对采购人员》3

2020年天合建岭路桥工程科技公司《赢在基层——金牌班组长管理技能》8

2020年三一集团《班组长管理技能》5期,《PMC—生产计划与物料控制》5

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