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《经营型管理者的角色认知》

《经营型管理者的角色认知》

Start time:2021 Course duration: 12
Lecturer:邓老师 Course price:¥3800
Days:2
Course location:广州
Professional Classification:企业经营类、企业经营类:商业模式、企业经营类:企业管控、通用管理类、通用管理类:中层管理技能、通用管理类:管理控制
Category:
Job classification:
Keyword:经营型管理者的,角色认知
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
广州 2 380011-12

Background and goals

课程背景:


管理者有三个核心技能:理念与心态、完成任务、发展下属和团队的能力。本课程将从老板、高层的期望,从中层工作的难点和困惑,从中层部属的需求这三个并列的角度出发,通过帮助中层经理提升其三方面的核心技能,打造卓越的中层并帮助中层实现卓越的团队绩效。 而要实现管理者的三个核心技能,首要是管理者对自身经营型管理者的角色要有深刻的认知。有些管理者习惯于惯性思维,习惯于呆在经验区和舒适区,没有紧跟决策层新战略的意识,没有意识到除了业绩创造自己还要创新变革;有些管理者漠视结果,认为我尽力做了就是优秀的管理者,导致业绩不能持续提升;有些管理者沉迷于个人成就感和英雄主义,没有意识到得到团队的心,激励领导团队,培育团队的重要性,导致核心骨干流失率高,公司人才青黄不接。有些管理者埋头拉车,对平行部门没有影响力,导致很难合作应对外部客户和内部客户的新需求,公司没有形成合力。 所以,经营型管理者要深刻把握自身的四大角色:辅佐上司的战略贡献者、结果承诺的业绩创造者、培育下属的育才者、跨部门合作的协作者。

Suitable people overview

main content

课程大纲:


第一单元:管理之道与经营型管理者信念

一、前言

1、在职学习四字诀

2、哈佛商学院案例教学法:应对不可知的未来

3、哈佛商学院案例教学法:增长能力而不是只是知识

二、经营型管理者角色承担

案例:新销售经理的难题

经营型管理者的角色:辅佐上司的战略贡献者;结果承诺的业绩创造者;培育下属的育才者;跨部门团队的协作者

最高效的管理者的八大关键行为

高层对中层的五大担忧

杰出经营型管理者六大信念

案例:老板为何发火了?

三、新经理面对的5大挑战

1、获得上级支持

2、进行战略思考

3、展现自信

4、有效授权

5、积极的反馈

深刻认知管理:企业管理战略地图

卓越管理班的课程体系:“定角色-带团队-拿结果-升思维”

第二单元: 辅佐上司的战略贡献者

一、公司的立场

1、责任:责任=角色;责任就是担当

2、案例:临危受命

3、价值:影响上司的基本策略

4、案例:新上司的管理风格令我很痛苦

二、与上司沟通:策略与智慧

1、如何说服上司

2、如何辅佐优秀的强势领导?

3、如何辅佐控制狂型上司?

4、如何同时令多个上司满意?

三、战略贡献

1、成功变革要把握好三个层面的挑战:战略、执行、人性

2、案例:总经理的变革受阻了?

3、变革期如何提升员工的士气?

4、变革中的危机处理

第三单元:结果承诺的业绩创造者

一、战略落地:战略执行力四大要素

1、决策权与权威、资源如何配置到位?

2、信息传导系统如何有效?战略沟通如何到位?

3、重视两大要素:促进部门间协作;适应多变的市场情况,保持灵活性

4、绩效评估体系如何确保支撑战略的实施?

5、什么是战略重点——必须打赢的仗

6、什么才称得上是战略重点——必须打赢的仗

案例:生产总监为何业绩不佳?

三、如何提升团队业绩?

1、高执行力团队文化的六个维度

1、案例:研发总监的困惑—对下团队管理受阻、对上难以满足老板的新要求……

3、重塑团队文化:协调性、合作性、奉献精神、集体荣誉感如何实现?

4、如何打造高绩效团队

发挥自己的真正潜能

案例:明星经理突然心不在焉了……

第四单元:培育下属的育才者

一、培育部属的思想误区

1、案例演练:优秀的设计经理刘创,怎么管?

2、摆脱培育下属的六个思想障碍

3、摧毁三大毒瘤:无安全感、控制欲、领跑

4、中层育才三大死穴:青黄不接、无继任计划、只为我所用

二、如何培育部署

1、员工状态分析

2、部属培育的四种方式

3、如何培养出A级员工?培育部属的时间分配

4、中层培育下属要掌握三大核心技能:反馈、辅导、教练

1)反馈

反馈的要领

不要害怕反馈

练习:如何给下属反馈其不佳绩效表现

案例:如何辅导新销售经理?

2)辅导

辅导过程的五个步骤

别让猴子爬上你的肩膀:你的四类时间

3)教练

教练四类主管:自贬型、自大型、自闭型、工作狂型

案例:如何教练店长,如何教练问题明星店员?

第五单元:跨部门团队的协作者

一、跨部门合作之“道”:企业文化、目标、心态

1、业务部门与职能部门合作之道

2、案例:大单怎么拿?销售总监和财务总监的冲突

3、认知“冲突”

4、引发冲突的因素

5、化解冲突的二阶段法

6、处理冲突的步骤与技巧

7、建设性冲突解决分歧

三、有效的跨部门合作途径

1、好氛围的开场白

2、达成协议的4种障碍

3、信任模型

4、如何建立信任?

5、重建信任的步骤

6、跨部门人际合作

Instructor

老师


企业管理博士;

PTT国际认证培训师导师资格;

清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学客座教授、中山大学兼职教授;

致力于成为“实战实用实效”的领导力顾问,以帮助学员和学员组织实现自我突破与卓越绩效,并获致平衡与幸福。

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