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《透过结构看问题解决》一天

《透过结构看问题解决》一天

Start time:2021 Course duration: 6
Lecturer:专家 Course price:
Days:1
Course location:
Professional Classification:通用管理类、通用管理类:中层管理技能、通用管理类:管理沟通、通用管理类:管理控制、通用技能类
Category:
Job classification:
Keyword:透过结构,看问题解决
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
31 1 -0

Background and goals

课程背景:


——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计方案。


课程收益:


对组织:
提高管理效率:让员工主动思考应对问题,避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人:
独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密



教学方式:


理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出



Suitable people overview

In-house training instructions

main content

课程大纲:


课程导入  结构思考力是完善思考结构的科学思维
常见的思维误区
解决问题需遵循的三个原则
三层次模型及解决问题的步骤
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
第一章  理解——基于根本目的定问题
识别问题(现实-期望=问题)
第一节:描述现实
现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)
用问题描述自检表澄清问题
练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?
第二节:描述期望
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
练习2:如何用SMART来表达期望?
第三节:界定问题
问题:现实与期望之间的差异
确定目的与期望的一致性
练习3:确定目的及问题
工具1:描述现实的5W1H要素法   工具2:问题描述自检表
工具3:描述期望的SMART原则     工具4:期望确认公式
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”
第二章  重构——基于关键逻辑找方案
第一节:拆解问题
自下而上拆解问题
自上而下拆解问题
常用的企业拆解框架举例(按照企业的业务条线分类展示)
数据是这样诞生的
练习4:对 “问题”进行拆解,并找到“关键逻辑”
工具5:鱼骨图归因分析法    
成果落地:掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑
第二节:制定方案
方式:头脑风暴
练习5:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
工具6:头脑风暴法
成果落地:基于问题的关键逻辑进行拆解找到真正的原因,制定解决方案

Instructor

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