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《左圆右方©创新思维与问题解决》

《左圆右方©创新思维与问题解决》

Start time:2021 Course duration: 12
Lecturer:任老师 Course price:¥4200
Days:2
Course location:济南
Professional Classification:通用管理类、通用管理类:中层管理技能、通用管理类:管理控制、通用管理类:思维修炼
Category:
Job classification:
Keyword:左圆右方,创新思维,问题解决
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
济南 2 420025-2626-27

Background and goals

课程背景:


工作本身就是在不断地解决各种问题,问题没了价值也就没了

职场每天就是一个个问题分析与解决的过程:如何在资源条件有限的情况下:压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域,甚至处理各种各样的矛盾冲突、利益之争……

能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

创新是趋势,人人皆需创新,而解决问题更需要创新

竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时,为了能够更有效地解决问题,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。

人人皆需创新,但并不代表人人皆会创新

创新是用更有效的方式解决问题的过程,但这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。从20134月左圆右方©这个课程面世的那一刻,我们就默默坚信且践行着【创新是基于解决问题的、创新的过程是可规范的】

《左圆右方©创新思维与问题解决》课程底层逻辑

《左圆右方©创新思维与问题解决》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新!


授课方法:


理论讲授(20%+案例分析(30%+小组研讨(20%+实操练习(30%


课程设计:


第一个半天  1、焦点分析 ①《小组创新课题焦点分析图》

②《用户/执行者旅程地图》

第二个半天  2、逻辑方案 ③《小组课题技控方案》

④《小组课题解决方案思维导图》

第三个半天  3、创意方案

4、争议处理 ⑤《小组课题创意解决方案》

⑥《小组课题共识方案》

第四个半天  4、争议处理

5、计划实施 ⑦《小组课题利益相关人地图及差异策略》

⑧《小组课题行动计划及追踪计划》

间隔2-4

第三天

(可不选)  复盘辅导    ⑨《小组课题创新方案汇报PPT

⑩《课题阶段性(小范围)成果及推广手册》

Suitable people overview

main content

课程大纲:


【课前学习】思维导图(工具:微信链接,课前阅读)

【工作坊中】①焦点分析→②逻辑方案→③创意方案→④争议处理→⑤行动计划

【课后巩固】每个小组需提交课题汇报PPT(含分析、解决与计划模块)+微信群答疑

一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”

创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满,在创新过程中,“正确的创新”与“正确地创新”同等重要,第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口,提升创新的“洞察力”。

1、 从“问题思维“到“目标思维”

1)问题索引:通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题

2)做法≠目标:从“做事思维”到“成事思维”

3)有影响力的目标:具象化(时间限制+具体任务+量化程度)

2、 聚焦关键结果,甄选创新/难题切入口

1)分析≈分解:聚焦在少数可实现结果的关键行为上

2)代入情境:梳理用户/执行者旅程,回归真实体验

3)把握创新关键点:决策四象限,助力快速决断

成果产出:《小组创新课题焦点分析图(要素贡献图)》、《用户/执行者旅程地图》

二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”

创意的数量常常与质量成正比,绝大多数的职场人士认为自己找创意最大的障碍就是想不出“既有用又独特”的想法。然而,相比于方案的“独创性”,方案本身是否能够真正的解决问题,也就是方案的“针对性”和“有效性”是排在首位的。

1、“技控”优先于“人控”(绩效辅助工具)

1)吉尔伯特行为工程模型:良性绩效=成果产出/行为代价

2)把问题归到人身上那叫本性,把问题落到工具上那叫本事

3)减低难度、犯错率、重复任务:“明白纸”、“事中防呆”、

“设工具”、“立流程”4大技控

2、举一反三,超越所见

1)把握本质,透过形式看原理

2)横向思考,突破思维的瓶颈

3)“广深高速”,组合拳灵活应用,快速激发团队产出解决方案

成果产出:《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》

三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”

创新的魅力在于不仅可以通过逻辑方案解决问题,往往也需要一些突破性的想法,而这个过程需要训练学员的“独创力”,真正从行业/岗位的惯性思维中跳出来,重新审视这个问题,激发与众不同的创新解决方案。

1、跳出框架,创意借用

1)美第奇效应:同业借用是捷径,异业借用是天才

2)云思维三门系统:问题门+规律门+实践门

2、借助跳板,源源不断产生创意部创意

1)“YESAND”思维

2)跳板法:细化、优化、替代、联想

成果产出:《小组课题创意解决方案》

四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”

单个或者零散的解决方案并不能发挥其最大价值,也不能最简单、有效地解决问题。在解决问题过程中有争议几乎是一种必然,争议处理通过引导基于共鸣的方式达成共识,真正让项目团队以及利益相关者协同运作。

1、挑:决策矩阵

1)矩阵思维/象限思维:意见相左时,制定标准是关键

2)四大核心标准

2、改:差异利益

1)任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”

2)差异利益:在你希望赢的地方让你赢,在我希望赢的地方让我赢

3、换:第三选择

1)第三选择的本质是把饼做大的艺术

2)绕过立场,获取价值

成果产出:《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》

五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”

解决方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来,同时,行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中,只见树木不见森林。通过统筹规划的工具能有效地保持系统观和前瞻性。

1、谋:制定计划

1)脑中有图,胸有成竹

2)统筹规划,有全局、有重点、有控制

2、定:落地把控

1)管理是盯出来的

2)先导指标:人容易高估未来

成果产出:《小组课题行动计划及追踪计划》

第三天 复盘辅导

⑨《小组课题创新方案汇报PPT

⑩《课题阶段性(小范围)成果及推广手册》

Instructor

任老师


思维训练专家

结构性思维认证讲师

《问题分析解决》沙盘课程认证讲师

美国AACTP国际注册培训讲师

英国博赞思维导图国际裁判

英国博赞思维导图全球认证讲师(TBLI

《早该这样用思维导图》畅销书作者

曾任:DELL公司丨HRM

曾任:Accenture公司丨HRBP

曾任:某大型供应链集团丨人力资源总监

任洁老师拥有十余年大型跨国企业培训经理,人力资源总监经历,先后服务于DELLAccenture等世界500强外资企业。外企工作中结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法,致力于企业员工的思维体系建设,思维工具运用及创新思考等领域。连续三年,年授课量100+天。尤其是思维导图课程返聘量达到70%以上,创造了多家企业培训的学员满意度历史记录!

工作实战经验:

★ 世界500强企业——DELL公司(外资)人力资源经理,服务DELL大连公司1400+员工人力资源相关工作,负责完善公司的招聘流程和招聘体系,四个月内高效完成近100人的B-level的销售人员招聘任务,并建立后备人才选拔方案和人才储备机制。组建内训师团队,积极推进思维类训练及课程百余场。

★ 世界500强企业,国际知名企业技术服务供应商——Accenture公司(外资)HRBP,指导一线经理管理,制定业务发展战略与人员配置方案,负责业务部门共计800余名员工的HRBP;为公司搭建阶梯人才,创建埃森哲大学,推动员工思维训练项目(金字塔原理及应用,结构化沟通,思维导图,创新思维,问题分析与解决),在征得Great China HRD授权后,将该项目在中国区Accenture公司推广并收到一致好评,并成为新员工职业素养培训的必修课。

★ 大型供应链集团——亚洲渔港供应链集团人力资源总监,制定人力资源战略规划,负责内部培训体系搭建,创办亚渔新领军者大学,按内部岗位层级设置针对性的思维技能培训方案,并定期提供思维技能培训,随后获得集团年度创新管理奖的殊荣。

部分授课案例:

●《结构性思维》50+

《结构性思维》作为思考/沟通/分析解决问题的深层思维训练类课程广泛服务于银行业、IT行业、互联网行业、金融业、电信行业、地产行业、生产制造行业、高校等等。成功为大连圣亚海洋世界、华润万象城、招商银行大连分行、大连交通学院、云南技师学院、大连海关等50家企业中高级管理者及高校教职员工进行结构性思维培训,员工满意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效沟通与汇报》60+

此课程作为任老师的经典品牌课程,有着极大的知名度与返聘率。仅2017年一年此课程授课达43(中国平安、交通银行、招商银行、中国电信、联通支付、新北方策划、恒昌财富、阿迪达斯、朗豪地产、中银理财、方太集团、东北财经大学、北大创业营、链家地产等),另外有5场大型公开课(经培俱乐部、北创营私董会、华夏外企HR协会、国商财富公开课)企业评价此课程落地点准确,实用性强,即学即用,解决企业员工普遍存在的沟通表达,逻辑不清的实际问题。

●《职场通用思维导图》40+

曾参与长沙东尼•博赞思维导图管理项目为全国电力系统做思维导图的培训,到目前为止累计培训20+期。此外,为中小学生及教师培训思维导图20+期。思维导图作为思维管理的显性工具,为受训学员在梳理思路,分析问题,读书笔记等方面起到非常大的帮助。

●《结构性演讲之荣耀时刻》20+

为“亚食联”(现被美团点评收购)全国15Office超过300人次分批培训荣耀时刻,旨在提高销售人员及管理层面对客户的演讲表达能力。学员反馈经过培训练习后,产品演示更有条理,更有说服性,最高一场产品演示订单率提高20%。即兴演讲时更有自信,表达更清晰,客户满意度大大提高。

主讲课程:

思维导图系列

《职场通用思维导图》

《思维导图•达意解或©️》

《青少年思维导图课程©️》

《从逻辑到创新的思维导图©️》

《英国博赞思维导图管理师双证班》

逻辑思维系列

《全脑表达》

《结构性思维》

《问题分析与解决》

《金字塔原理—逻辑思维与高效汇报》

创新思维系列

《左圆右方•创新思维》

《创新思维流程与工具》

授课风格:

△ 国际化视野,风趣幽默

十余年的外企工作经历造就任老师授课的国际化视野与风格,案例丰富多样,授课通俗易懂,深入浅出,课堂风趣幽默,善于控制学院思维节奏,引导学员主动思考……

△ 丰富的呈现形式

案例分析,互动游戏,小组讨论,学员呈现,角色扮演,头脑风暴

△ 引人入胜的PPT

专业的平面设计,恰到好处的视觉震撼,授课内容,PPT课件,学员手册三位一体

部分服务过的客户:

国企:中国移动、交通银行、一汽集团、东风汽车、中石油、中石化、中海油、神东煤炭、PICC、浦发银行、东风鸿泰、葛洲坝集团、重庆环保、国家电网、南方电网、民生银行、华北电力、中国银行、工商银行、中国铁路、中国邮政、联通支付、中国电信、电信天翼、大连海关、国家能源集团……

外企:Intech-马尼拉(境外授课)、Swatch集团、三星通讯、爱普生、DELL集团、ALPS(阿尔卑斯电子)、固特异、埃森哲、花期银行、瑞表……

民企:中国平安、超威能源、创维集团、绿地集团、汽车之家、华润集团、朗豪东港、亿达地产、新东昌置地、链家地产、Neusoft(东软集团)、Neuedu(东软睿道)、方太集团、宝能集团、国丰钢铁、中远船务、燕山钢铁、漫咖啡、韦德伍斯、北大创业营、圣亚海洋世界、海昌集团……

高校:南开大学、北京二外、大连理工大学、云南技师学院、大连外国语大学,内蒙古大学、大连海洋大学,大连交通大学、东北财经大学、辽宁师范大学……

客户评价:

任洁老师是位难得的既专业又实在的老师,集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验,能够快速发现、引导学员走出误区;授课中逻辑严谨、思维流畅,干货不断,让学员收获满满。

——北京恒昌事业群高级培训经理刘文鹏

任洁老师幽默,风趣,生动。教学内容实用性很强,案例分析很详细具体,授课思路清晰,非常高效,我们已经和任老师有过多次合作了,学员满意度很高。

——大连港大学教学部部长杨萌

任老师敬业,专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应,与学员互动密切,完全能够抓住学员的注意力,注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好,学员一致认同。

——华润培训经理李玉良

任老师知识渊博,案例引经据典,专业化程度高但又不失幽默风趣。受训学员课部长非常满意,纷纷表示两天的课程太短,希望以后有机会还请任老师来授课,为更多学员打开思维的大门。

——大连阿尔卑斯电子人事科培训主管江朝阳

听过任老师的金字塔思维,让我重新对思维,逻辑有了新的认识。做咨询的无论是做方案,与人沟通,思考解决问题,有清晰的逻辑太重要了。任老师授课深入浅出,职场生活案例相结合,引人入胜。知识点学明白的基础上又能够落地实用,非常好的课程。

——东软睿道咨询部长姜天航

部分合作客户

互联网行业:腾讯、巨人网络、网易、金蝶、创维、当当网、云游控股、微众、时商创展

快速消费品行业:可口可乐、班尼路、洋河、湖南烟草、永旺、Ole、欧派、尚品宅配

健康食品行业:迈瑞、华润三九、德克士、文王贡酒、国药控股、东亚糖业、东鹏特饮

通信地产行业:中国电信、中国移动、OPPO、金地集团、华润集团、融创地产、碧桂园

金融行业:中国银行、工商银行、平安银行、广发银行、工银安盛、银联支付、美亚柏科

交通运输行业:广州地铁、徐州地铁、南方航空、成都机场、厦门海关、深圳巴士、中车

传统行业:施耐德电器、南方电网、中石油、东风本田、一汽大众、富士康、宝钢、中建

高校机构:清华大学、武汉大学、吉林大学、长春大学、中山大学、29所、广州电视台

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