Management consulting
管理咨询
对企业客户服务的战略认知进行全面的调查研究诊断； 对本行业的客户服务竞争情况进行分析 对本行业的客户服务预期水平进行综合调研分析 对本公司的不同角度的服务流程进行诊断分析； 研究分析影响服务质量的核心环节； 分析不同环节的服务标准合适度； ...........
