| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 5800 | 田胜波 | 19-20 上海 | 28-29 上海 | 22-23 上海 | 27-28 上海 | 28-29 上海 | 22-23 深圳 | 05-6 上海 | 02-3 上海 | 28-29 上海 | 30-31 上海 | 22-23 北京 27-28 武汉 | 27-28 上海 |
| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》--双专题-精华版-上海 | 2 | 4200 | 田胜波 | 26-27 广州 | 12-13 上海 | 22-23 上海 | 13-14 上海 | 24-25 上海 | 01-2 上海 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 5800 | 田胜波 | 13-14 上海 | 22-23 上海 | 11-12 上海 27-28 昆明 | 20-21 深圳 | 19-20 上海 | 10-11 上海 | 21-22 上海 | 10-11 西安 | 14-15 上海 | 21-22 北京 15-16 上海 | 11-12 上海 | 22-23 上海 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 09-10 上海 | 09-10 上海 | 24-25 成都 | 27-28 上海 | 26-27 广州 | 22-23 上海 | 24-25 上海 | |||||
| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 28-29 广州 | 21-22 广州 | ||||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 04-5 上海 | 27-28 上海 | 29-30 深圳 | 16-17 上海 | 21-22 上海 | 19-20 上海 | 25-26 广州 |
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| 《用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理》 | 2 | 4800 | 吴老师 | 29-30 广州 | |||||||||||
| 《客户关系与回款技巧：建立长效客情关系》 | 2 | 4800 | 程老师 | 08-9 广州 | 23-24 广州 | ||||||||||
| 《创新政企大客户开发与关系管理》 | 2 | 4800 | 朱老师 | 26-27 广州 | |||||||||||
| 《销售精英强化训练》 | 2 | 3800 | 王老师 | 14-15 上海 22-23 广州 | 13-14 广州 26-27 深圳 | 21-22 上海 | 25-26 广州 | 22-23 上海 | 20-21 广州 | ||||||
| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 2 | 3800 | 程老师 | 23-24 广州 | |||||||||||
| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 2 | 3800 | 程老师 | 12-13 广州 | 16-17 广州 | 20-21 广州 | |||||||||
| 《向华为学习：以客户为中心的机制创新和工作方法 》 | 1 | 3800 | 吕老师 | 17 重庆 | 18 广州 | ||||||||||
| 《IT服务管理最佳实践（ITIL）》 | 4 | 4500 | 王老师 高老师 | 21-24 广州 | 17-20 成都 | 23-26 北京 | |||||||||
| 《服务营销》 | 1 | 2800 | 张老师 | 06 广州 | |||||||||||
| 《服务营销》 | 1 | 2800 | 张老师 | 10 广州 | 15 广州 22 哈尔滨 | ||||||||||
| 《精准服务营销训练营》 | 3 | 3880 | 杨老师 | 25-27 广州 | 24-26 深圳 | 23-25 广州 |
