课程背景：

咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：

1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）

2、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）

3、新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多

4、企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难）

5、研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更

6、市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有

7、市场需求变化无常，几乎都是紧急需求

8、产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃

9、产品经理有责无权，调不动资源

10、公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗

11、……

企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。

本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

培训收益：

1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题

2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题

3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题

4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题

5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题

6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

课程背景：

可靠性起源于第二次世界大战，经过几十年的迅速发展，已经逐渐从军工领域扩展到航空航天、汽车行业和其它各行各业。可靠性已经成为产品质量的重要组成部分，是产品质量的核心内容之一。产品可靠性的水平，是影响企业盈利的关键，关系到客户满意度，关系到企业的竞争力和长远的发展。可靠性的研究对于现代企业来说有着非常重要的作用，不仅设计部门要了解和掌握可靠性设计，其它部门如实验部门、质量部门和生产部门等同样也要了解可靠性的基本概念和分析工具。

可靠性水平的提高离不开可靠性统计分析的支持。如何充分利用失效数据(例如实验失效和售后索赔)来分析故障发生的机理，确定产品的可靠性水平，合理策划产品的保修期，以及如何以可接受的时间、样本量和成本开展可靠性试验(包括各种加速寿命实验)，进行可靠性预测，都是可靠性统计分析的重要研究内容。

本课程将从可靠性统计基础知识开始，结合大量的可靠性统计分析的案例，以威布尔为主为主，讲解如何利用手工计算和统计软件来分析可靠性数据，指导进行可靠性改进，提升企业产品可靠性水平。

课程目标：

1、理解可靠性分析的基本概念

2、学会常用寿命分布的识别方法

3、掌握可靠性分析的基本逻辑和方法

4、掌握加速寿命试验的步骤和数据分析

5、可靠性增长和保证分析

6、估计产品可靠度的抽检方案的确定方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、小组讨论、互动交流、教具模拟、头脑风暴等，强调学员参与。

课程背景： 

在信息传播、网络营销越来越发达的今天，产品更加“会说话”，产品力已成为企业竞争力的核心，所以说“产品为王，创新制胜”。

新产品是市场需求和技术创新相互作用的结果，需要主动规划！产品规划必须坚持以市场为导向、与平台相结合！一方面避免“先产品后市场”的逻辑错误，另一方面保证产品规划的可实现性与产品力！

需求洞察是产品规划的源头，因为产品竞争力的本质就是“比竞争对手更好地满足客户的需求”。

产品规划是前瞻性研发的源头，因为产品规划为技术研发提供方向和需求输入，利于前瞻性开展技术研发，保证产品的技术先进性。

对于希望打造强大产品力的企业，特别是其中的自主品牌企业，建立有效的产品规划体系尤为重要！

但是，很多企业往往苦于缺乏一套科学、系统、可操作的方法和有效的组织保障，产品规划工作效果不佳，如：规划工作没有正常开展，规划的产品与市场脱节或者技术上难以实现，导致企业在研发上不能有效投入，表现为产品缺乏竞争力。我们通过长期的企业咨询实践，总结了产品规划中遇到的主要问题：

p战略问题

l产品战略如何支撑公司战略？

l产品战略有哪些层次？

l产品规划如何支撑公司的业务？

p组织问题

l哪些部门、哪些岗位应该对产品规划负责？市场部门和研发部门，谁应该是主导者？

l是否应该设立产品管理部或产品经理岗位？产品规划中的职责是什么？

l产品规划需要团队运作吗？如何运作？

p流程/方法问题

l产品规划过程中，除了领导者的个人判断（或者说“拍脑袋”），有没有一套科学系统、行之有效并可实现流程化操作的方法？

l如何收集市场信息、洞察客户/市场的需求和趋势？

l如何收集竞争对手的信息，客观评估竞争对手？

l如何结合企业自身的能力和外部市场环境，准确定位目标细分市场？

l如何结合需求和技术两个方面的变化趋势，保证所规划的产品在未来上市时具有足够的竞争力？

l如何保证规划的结果——产品路标（Road Map）与产品/技术平台有效结合并互锁，在进入产品开发时得到平台的充分支持，实现“多快好省”的开发？

p产品规划决策问题

l应该由谁对产品规划进行决策？

l如何避免因过多的产品而造成“机海战术”、缺乏“爆款”？

l临时的产品开发项目如何决策？是否需要重新规划？

p评价与保障机制问题

l如何评价产品线的绩效？

l如何评价产品规划的团队绩效？

l如何保证产品规划团队的有效运作（常态化运作）？

这些问题彼此相关，需要系统地考虑和解决。本课程主要开发者屠斌飞先生系汉捷咨询公司的联合创始人、业内著名的产品及研发管理专家，从事管理咨询工作二十多年来为几十家企业特别是成长中的企业提供了有效、长期的咨询服务，本课程在汉捷原有的“市场管理及产品规划”理论和丰富实践基础上，进行了开创性的总结和深化，必将为企业的产品规划工作带来新的突破。

课程收益： 

学习本课程将获得以下关键收益：

掌握一套科学、系统的产品规划方法和实用的工具，并可实现流程化操作；

帮助企业建立跨部门的产品规划团队：理解产品经理、PMT角色的定位、角色及职责，以及配合的组织架构，以保证产品规划工作的真正有效开展；

理清产品规划的关键点及关键步骤，如：透彻理解市场的关键要素——客户、客户的需求、竞争对手、竞品，描绘市场地图，洞察市场需求，进行市场细分，结合自身的能力，进行最佳的市场定位与深入分析，初步定义产品包；

掌握市场细分的详细步骤：特别是初次进行系统的产品规划时，市场细分是重中之重，也是最大的难点，为此提供了详细分解的实操步骤，简单易行；

学会产品卖点规划，提升产品力：产品的卖点从产品规划开始就进行策划，而不是上市推广阶段找卖点。按课程方法进行产品规划，一定会对多数企业的产品力提升带来明显改善；

结合产品/技术平台，形成真正的产品开发路标：解决产品规划与产品/技术平台相结合的问题，保证产品规划的系列化、前瞻性，并得到研发的平台支持（产品/技术平台），实现技术与产品的互锁与异步开发（梯次开发）。否则会导致产品规划在研发过程中的低效，甚至无法落实；

学习产品规划从制订到执行的决策、评价、运行保障机制，确保产品规划有效转向产品开发。

培训特色： 

系统化的方法：不同于其它规划类课程只零散地介绍一些方法、工具，本课程提供了一整套市场洞察、市场细分和定位、产品规划的专业方法，逻辑清晰，可以实现流程化操作；

咨询式的培训：提供问题详解和优秀实践经验分享。围绕产品规划相关主题，利用讲师丰富的企业咨询实践，为学员现场解答实际问题，提供精要咨询；

全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照产品规划的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法，在逻辑上打通产品规划的流程；

参考模板：提供主要的参考模板，便于学员今后应用。

【特别提示】建议企业组织产品规划团队（5-7人/组）参与课程，在现场更好地演练全过程，并作为现场真实案例进行剖析、分享，取得微咨询的效果，落地更佳。团队人员应涵盖市场/产品经理、研发代表、负责产品规划的中高层领导（重要！市场副总/总监、产品及研发副总/产品线总监）。

课程概要：

研发项目的输出成果直接决定了企业未来的业绩，因此提升研发项目的管理水平对于企业具有战略性的意义。

许多企业面临着研发项目管理现状是混乱，不可控。其痛点主要表现在：

1) 项目管理缺少相关标准的支撑，各行其是；

2) 需求不清晰，过程交付质量低下，导致频繁返工；

3) 计划制定不合理，进度管理失据；

4) 项目推进缓慢，跨部门沟通、协调、决策困难、人员流失等，导致项目延期率高；

5) 缺乏成本设计和费用控制，成本费用经常超过预期；

6) 项目管理人员缺乏领导力和项目管理的技能，不知道如何领导项目团队达成目标。

本课程将致力于解决企业存在的上述痛点，提升项目经理能力，从而提高研发项目管理水平。

培训收益：

• 理解项目、项目管理、项目成功的有关概念，理解组合管理、管道管理、项目前、项目后管理与项目管理的关系；

• 掌握技术流程、管理流程的内容及其在项目管理中的应用；

• 掌握如何进行用户需求开发和可行性论证，做到科学立项；

• 掌握项目治理的组织结构、项目核心小组法，实现职能与项目管理的均衡；

• 掌握展现领导力的知识以提高项目领导力；

• 掌握对项目开发生命周期模型进行定制的技能；

• 掌握如何进行基于技术流程、管理流程进行项目策划，特别是掌握工作结构分解（WBS）、裁剪的技能，制定出合理的项目计划；

• 掌握项目计划的执行和指导的各种实战技能；

• 掌握项目收尾，包括技术收尾和行政收尾的技能；

课程特色：

不同于通用项目管理课程，本课程是最佳研发项目管理实践经验的分享。

课程背景：

《问题分析与解决》也叫A3问题解决（或丰田工作方法TBP）。企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的益；

解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；

对于职业人而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：

• 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？

• 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？

• 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？

问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一。

课程收益：

• 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动；

• 厘清分析问题、解决问题的思路；

• 掌握问题分析的方法和步骤；

• 掌握问题解决的原则、方法和策略;

• 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力；

• 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；

• 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；

• 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；

• 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。

授课形式：

全过程的行动学习方式，运用引导技术，群策群力，通过案例加知识及工作坊实践形式的让学员快速学习问题解决的方法、步骤。

华为简介

全球第一，中国骄傲

成立于1987年的华为，早在2013年其销售收入就已超过爱立信，成为全球行业第一名。2021年福布斯世界500强排名榜，华为以12918350万美元的营收，位列第44位，比去年上升了5位，并且第2次进入世界50强，是全球唯一一家没有上市的民营企业。目前， 华为5G 技术已经走在世界前列，引领5G、全光网络、智能IP、ADN等未来网络技术创新，与产业伙伴开放合作，打造全场景智能联接解决方案。华为已成为5G领域的绝对领跑者！华为麒麟9000处理器也是全球第一款采用5nm EUV工艺打造的芯片，集成5G基带，共有八个核心。作为全球增速最快的主流云服务厂商，华为云已上线220多个云服务和210多个解决方案，发展了19,000多家合作伙伴和160万开发者，云市场上架应用4,000多个。

全球化运作，国际化视野

1996年华为开始进军海外市场，25年时间华为海外营收增长巨大，目前华为海外营收已超过总营收的65%。华为在全球170多个国家开展业务，全球约194,000多名员工，其中外籍员工30,000多人；16 个研发中心，45个培训中心，20多个能力及共享中心，截止2020年底，全球共持有有效授权专利4万余族（超过10万件），2020年华为全球销售收入8,914亿元人民币 ，净利润 646亿元人民币，服务全球超过30亿的人口。

管理职业化，业务流程化

从《华为基本法》诞生到1998年华为拜IBM为师，从全员持股到任职资格管理体系，通过持续不断向标杆学习，华为已成为中国运营效率最高，员工职业化程度最高的一家民营企业。华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时而变，因事而变，对原有业务流程体系进行简化和完善。

奋斗者文化，是华为人与生俱来的基因

“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”是融入到所有华为人血液里的文化，华为人造就和炼成奋斗者文化的根本原因可归纳为以下三点：一是以结果为导向的绩效考核制度体系；二是看得见的高报酬和绝对明显的职级差异化机制；三是深入企业经营哲学体系内的奋斗者文化。

从偶然成功，到持续成功，IPD功不可没

  IPD中包括“做正确的事”和“正确地做事”和“需求管理”三个环节。正确的事就是产品要对准客户需求，选择正确的市场机会，保证开发符合市场需求的产品，“正确地做事”就使开发过程规范、高效，另外在IPD中还有一个客户需求管理，聚焦需求确认和实现，保证开发出来的产品是准确满足客户需求的。IPD流程让华为在产品研发时基于流程而不再依赖个体，把个人能力转化成了组织能力。正是这个有生命的机制推动着华为从偶然的成功不断走向持续的成功。

华为工业互联网创新中心简介

 华为工业互联网创新中心是华为“工业互联网+”的创新中心，是一种崭新的互联网创新产品解决方案，其目的是为了推动工业互联网带来的新技术方向的机遇和挑战。随着工业互联网的发展，华为云与IoT、AR、VR、云等IoT的融合，提出了新的产品和解决方案，为企业和工业互联网提供有力支持。新基建基于物联网，将这些技术优势定义起来，它在数据、人工智能、大数据等场景中快速呈现新基建行业的关键基础，让企业更加积极地享受新基建。

 华为工业互联网平台FusionPlant，包含联接管理平台、工业智能体、工业应用平台三大部分。定位于做企业增量的智能决策系统，实现业务在云上敏捷开发，边缘可信运行。赋能行业合作伙伴深耕工业核心业务流，持续释放潜在业务价值。华为云工业互联网创新中心位于松山湖光大We谷产业园，旨在通过搭建企业需求对接、应用孵化创新和企业服务平台，加快东莞制造企业工业互联数字化转型。创新中心将助力东莞数字新基建发展三年行动计划加速落地，形成具有全球竞争力的“5G+工业互联网”产业集群！

华为集成产品开发（IPD）结构化流程层图

项目收益

看：走进华为，通过零距离接触硬件基础建设、优秀人文环境，深刻感悟华为企业文化、核心价值观传承与落地。

听：聆听华为资深实战专家分享，华为管理人员现身说法，吸收华为值得借鉴的成功经验及管理精华。

学：学习华为奋斗者文化，深入探索华为奋斗者文化的牵引机制、激励与动力机制、评价约束机制和竞争淘汰机制。

做：全面参与热点主题深度研讨，共同探讨华为持久发展和生生不息的动力之源。

课程简介：

在日趋激烈的竞争中，产品复杂性不断提高，同时终端顾客对质量的要求越来越高，用于保修和顾客商誉的成本也不断增加，这对OEM和零部件供方之间合作产生越来越大的影响。这种合作不再仅仅局限于产品项目的初期合作交流，也表现为在整个产品实现过程中由OEM并转移至供方，因此也体现在产品实现的过程及应用（从产品与过程设计开发到投入量产及应用）中。因此，对于汽车工业质量保证工作的重点在于产品全生命周期管理过程，其主要的方面体现在：

1. 新产品项目成熟度的评价，包括对由此引出的复杂的、全球范围内的生产和供应网络中的控制和组织费用的评价。

2. 产品在批量生产开始后，如何通过完整供应链中的最低要求来保障生产过程并实施"稳健生产过程"。通过OEM和供应商完整供应链的"稳健生产过程"，产品的质量（无缺陷产品、按期交付、优化供货质量和相应改善的现场质量）以得到改善和保障，并使得汽车制造商的竞争能力持续提高。

3. 产品在交付给顾客及使用，如何通过有效的预防失效管理与分析，防范现场失效分析发生，以及发生现场失效之后的探求，以达到问题的解决与不断的经验教训总结与完善。

本课程研究在产品全生命周期范围内如何通过产品成熟度保障、稳健生产过程和产品使用的现场失效分析，确保OEM及其供应链中的所有供方提供的零部件、子系统和系统从设计开发（产品和过程）启动、生产、交付直至现场使用都保持持续的改进。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

1.提高员工动手能力，效率和生产质量。较深度掌握ASPICE及ISO 26262测试活动（术语，方法论，责任，成果物等），提高员工的自我启发能力；

2.结合汽车软件开发的具体场景，深度理解相应功能安全要求及MBD工具的出发点，构建自学的基础，从而在之后的具体项目中获得进一步能力拓展；

3.您将获得来自ISO 26262实际项目的经验总结；

4.您将为ISO 26262 快速推进及今后的流程及产品认证打下良好的基础；

5.您将与经验丰富的ISO 26262 专家进行现场对话。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

百度简介

 全球四大AI公司之一，基于搜索引擎，百度演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术。

 最近10年，百度在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域投资，使得百度成为一个拥有强大互联网基础的领先AI公司。

 大模型“国家队”联合组长，文心一言综合评分超越ChatGPT，位居全球第一。

 百度的Apollo自动驾驶平台是全球最大的开放式自动驾驶平台，全球智能驾驶产业领跑者。

 目前百度Apollo已经在自动驾驶、智能汽车、智能交通三大领域拥有业内领先的解决方案。自动驾驶专利族数量全球第一。

亚马逊简介

 亚马逊公司是全球最大的在线零售商，2020世界品牌500强排行榜第一； 2022年全球财富世界500强排名第二。

 亚马逊在人工智能领域有着深入的投入，并已积累20多年的人工智能经验；从计算、存储和数据库等基础设施技术，到机器学习，人工智能数据分析及物联网等新兴科技技术，亚马逊科技提供丰富完整的服务及功能。截止2023年，亚马逊云科技已连续12年被gartner评为全球云计算的领导者。

2023年亚马逊正式推出大型语言模型和生成性人工智能，这将使亚马逊技术实力剧增。

科大讯飞简介

 金融等各个行业。科大讯飞的语音合成技术在国内外享有盛誉，其语音合成产品被广泛应用于智能客服、智能家居等领域。

 科大讯飞2023年被认定为大模型“国家队”成员，积极参与国内外人工智能标准的制定和推广。

课程简介：

QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开），也称质量功能配置、质量机能展开、质量功能部署。质量功能展开是一种在设计阶段应用的系统方法，它采用一定的方法保证将来自顾客或市场的需求精确无误地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去。

在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。

传统的生产质量控制是通过对生产的物质性检查--用观察与测试的手段来取得的，这种措施通常也被归于检验质量的方法。QFD方法则帮助公司从检验产品转向检查产品设计的内在质量，因为设计质量是工程质量的基石，所有在设计阶段，QFD早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素，使质量融入生产和服务及其工程的设计之中。

QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。

QFD既可以作为一种工具使用，也可以作为研发设计的流程，从客户需求出发，逐步转化为设计要求、部件要求和过程要求，最终满足客户的需求，本课程会详细展开介绍QFD流程，以项目方式来解决需求分析、产品设计、过程设计和持续改进等方面的内容。

课程目标：

•理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性

•了解质量功能展开的基本原理，学会开展QFD质量功能展开的方法

•具备QFD实战能力,并能适合于实际情况开展相关质量功能展开工作

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

针对以上问题，我们特邀原华为高级项目经理、产品总监冯先生，与我们一同分享《从技术走向管理》的精彩课程。本课程以众多跨国500强公司对技术/业务转型管理的员工培养计划为蓝本，融入大量实际案例，运用华为训战结合的互动教学法帮助学员快速完成从技术骨干迈向管理精英的转型之旅，成为像华为一样懂经营、懂管理、懂业务的技术领头狼。

课程收获：

3、掌握招聘、辅导与激励的技巧

课程特色：

课程背景：

“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题：

1.不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低

2.过分压缩测试时间，导致测试不充分，遗留问题多

3.测试问题解决不彻底，导致过分的测试重复，测试人员疲劳迎战

4.测试人员缺少成就感，不愿意从事测试，对测试发展前途感觉渺茫

5.测试人员对产品了解不深入，测试力度不够，难以发现深层次问题

6.单纯的手工测试，测试人员都疲了，测试效率低下

7.开发团队需求、计划、方案频繁变动，导致测试不断重复变更，缺少计划性

8.……

针对以上测试存在的问题，本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，详细讲解：

1.如何进行测试需求分析，有效控制测试输入？

2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构？确定测试投入？

3.如何设计高质量的测试用例，确保测试的完备性？

4.如何对测试缺陷进行深入分析，明确问题根源，减少测试重复？

5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，加深对产品的了解？

6.如何规划测试人员的职业发展，提升测试人员的成就感？

7.如何准确地评估产品测试的完备性，明确版本是否可以发布？

8.如何规划、实施自动化测试，减少测试重复，提升测试效率？

9.……

课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，切实应用到公司实际产品测试中，提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功。

培训收益：

*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践

*掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例

*掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量

*掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量

*掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复

*掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性

*掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率

*掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点

*掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向

课程特色：

* 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。

* 系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。

* 课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。

* 实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。

* 讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。

课程背景：

一、本课程将为您公司解决以下问题？

o企业产品缺少核心竞争力或不设壁垒，容易被别的企业仿制，如何防止？

o在产品开发过程中，总是遇到技术难题导致周期加长，企业失去抢占市场的先机

o为什么在不知不觉中侵犯了知识产权被起诉？

o企业创新是靠某些英雄人物的灵光乍现，而不是依靠团队，是什么原因？

o产品开发面向市场，技术开发面向技术先进，对吗？

o对技术研发人员难以考核或干脆不考核，员工积极性不强，如何考核技术研发人员？

o对技术项目过程和进度没有管理方法！

o企业还没有组织对技术研发负责，只有人关注产品开发，可以吗？

o技术研究流程可分哪几个阶段、关键节点，如何进行过程控制？

o如何将不可控的技术研究项目变为可控的研究？

o技术研究各个阶段点的交付成果如何评价，激励如何分配？

o技术规划信息收集除了产品线规划人员、技术人员想法外，还有哪些获取途径？

o多途径技术需求收集整理后如何过滤出有价值的点？

o技术研发没有路标规划可以遵循，跟在竞争对手后面开发产品，对吗？

o技术规划如何真正体现是我们想要的或者是未来需要的技术！

o如何评估技术规划的质量？

培训收益：

通过此次培训，让学员了解和掌握以下知识要点：

1.以市场导向进行技术研发，而不是技术导向。

2.技术规划信息收集除了产品线规划人员、技术人员想法外，还包括技术趋势分析、技术交流会等多种方式

3.公司以前是技术模仿，在没有标杆可模仿的情况下，通过主动市场信息收集驱动技术研发，掌握市场信息收集方式。

4.异步开发的管理模式：技术先行，在产品开发过程中使用成熟技术搭集木。

5.在技术研发管理过程中，并行进行知识产权申请，以保护公司知识产权。

6.不论是技术规划或者技术研发，提倡团队作战，规划团队和技术研发团了组成角色及职责。

7.技术研发是螺旋型模型，在此模型指导下进行技术研发项目进度计划制订。

8.技术研究项目可分为四个阶段，讲解各阶段的目标、重要里程碑。

9.技术规划团队和技术研发团队绩效管理重要的KPI指标集。

掌握对技术预研团队绩效管理模式。

培训特色：

针对性：课前问卷调查、提前一天当面拜访收集问题、电话沟通以了解企业现状；课后进行回访反馈、后台答疑等。

系统性：结构化的项目管理流程、匹配的组织模式、如何制定合理的技术规划、建立风险管理意识等。

实战性：讲师从研发实践到研发管理的工作经历、国际国内优秀企业的最佳实践（IBM、华为）、多年的研发管理培训（700多家）和咨询（20多家）经验、展示几十个课堂案例、学员研讨及讲师点评。

互动性：启发式教学，在课程中设计大量的案例，讲师通过提问引导学员思考并反馈，学员间的沟通讨论。

实用性：课程中大量新技术研发流程、项目管理模板、评审检查单演示，课程后赠送相关模板表单供参考。以帮助学员理解和掌握项目管理思想方法，同时可以提高运用所学的效率。

流程性：以IPD技术研发流程（先做什么后做什么）的方式讲解项目管理。

课程概要：

绩效管理是一个世界性难题，对研发人员和研发部门的绩效管理更是难上加难。绩效管理做的好，能够提高绩效水平，做的不好，将会打击研发人员的积极性，影响其创造性和主动性的发挥，反而造成负面影响。

目前，在绩效管理过程中，尤其是对于研发人员的绩效管理，存在很多误区，绩效管理流于形式，走过场，没有达到绩效管理的目的，反而加重了下属单位和人员的负担。

企业竞争实力的提高，员工业绩水平的提高，需要职业化管理队伍素质的提高，需要各级主管绩效管理能力的提高。

研发部门是企业的核心部门和中坚力量，对于企业核心竞争力提升，具有重要意义。关切如何做好研发部门的绩效管理，如何全面系统地提升研发主管的绩效管理能力？本课程旨在全面提升研发管理人员的绩效管理能力，帮助他们学会实用有效的绩效管理的工具和方法，掌握绩效提升的方法，造就职业化管理队伍，从而提高研发团队的整体绩效水平。

培训收益：

★帮助研发管理人员掌握战略制定的方法和流程；明确如何确定公司的战略和战略地图

★明确如何将战略化为行动计划；如何把战略进行落地

★找到关键成功因素，学会设计绩效目标和指标的方法

★掌握绩效管理八步法工具，提高运用绩效管理工具提升研发人员业绩水平的能力

★了解平衡计分卡与战略管理的关系；掌握平衡计分卡的概念和具体操作法

★找出持续提升研发部门核心竞争力的方法

★掌握指标分解、目标设定等绩效管理有关的具体操作方法。

课程背景：

孙子云：

胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜

如果您是创业公司，建议创业核心团队组队来听

如果您是某个产品组，建议产品组的核心人员组队来听

如果您是某个产品线，建议产品线的核心人员组队来听

如果您是公司产品链，建议产品链的核心骨干组队来听

如果您是个人，想系统掌握打造爆品思路与关键点，从而打开职业通道，也可以来听

通过团队共创，找到公司关键问题并达成对企业顶层设计的共识

通过训战结合及专家指导，共同找到解决问题的初步方案（一套公司切实能复制使用的爆品打造体系）

核心团队包括：决策层、产品经理、营销代表、研发代表、制造代表、采购代表、财务代表、服务代表、质量代表、产品核心骨干

挑战一

产品多，爆品少，同质化严重，缺少差异化，无突出亮点

挑战二

信息堵点多，神经末梢与产品大脑连接不畅

挑战三

市场洞察不深邃，价值判断不清晰，资源投入不聚焦

挑战四

无人真正为产品商业成功负责

挑战五

力出一孔，利出一孔，缺少紧扣商业成败的价值评价与分配机制

课程特点：

实战：

基于“仗怎么打，兵就怎么练”的实战理念，基于多家标杆企业实战方法论而设计。

解决关键业务问题：

“先进方法论X讲师顾问实战经验X 学员的业务体感”3重叠加，围绕公司实际产品进行方案探讨，形成具体方案，而非单纯学习。

所学即所用：

形成一套公司切实能复制的爆品打造体系（流程、工具、方法论），实现爆品从偶然走向必然，通过实战演练，将系统方法和底层逻辑传授给学员，让学员直面企业真实问题，共创形成公司可以实际执行的

身经百战的产品研发创业导师团现场指导全过程：

讲师团队具有给1000+科技企业实战培训经验，带领200+企业完成研发创新体系的打造。学员需提前备好真实、正在做、或计划做的创业项目/产品/产品线，利用3天2晚的时间推演打造爆款全过程，将收获产品研发创业导师团的亲临指导，以及上下游同学的头脑风暴。

课程简介：

产品是企业输出价值的载体，层出不穷的产品（线）是各企业之间的竞争高地，比如爆款。爆款不是运气爆棚，而是对细分市场（客户期望、痛点等）的充分理解，并能以合适的产品、服务等快速进入市场以满足客户当下需求。这个过程是一个典型的产品管理过程，其中需要有特殊洞察能力的角色参与管理，这个角色就是产品经理。

然而很多公司的产品开发是机会主义，东一榔头西一锤子，重复开发屡见不鲜，研发资源被大量的浪费。产品开发业务中没有一个角色可以担当产品成功或失败的职责，更会混淆销售经理、研发经理、项目经理等角色在产品管理中的分工，导致决策缓慢错失市场机会。

那么如何建立产品管理机制，并培养产品经理为产品开发战略的落地而战呢，我们为此开发了本课程。

课程收益：

•理解产品管理的功能，高效实现产品的步骤

•掌握产品经理的工作重点，从产品规划到产品上市

•理解产品路线图与技术路线图的制定过程

•理解产品经理的任职资格，分清产品经理、研发经理、市场经理、项目经理的区别

•收获一些产品管理中的基础模板，比如市场细分、需求分析等

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程概要：

据统计，产品缺陷中大约有50％以上源自物料质量或使用问题。同时，原材料成本通常也在产品成本中占有很大比重。因此如何在质量和成本之间达到最优的平衡，提高质量、降低成本、保证交付是每一个研发制造性企业都要面临的问题。物料问题往往和研发过程控制、选型与可靠性设计方法、制造使用过程控制、采购与供应商、质量管理等纠缠在一起，涉及研发、采购与供应商、制造、甚至市场销售等公司内部和外部不同部门和人员，再加上相关产品平台建设薄弱，因此，在物料管理上，很多企业深感问题很多，但又无从下手。

本课程从物料选型和认证控制、物料更改管理、物料可靠应用、采购与供应商质量保证、来料检验、物料故障分析、物料优选状态管理等方面系统讲授“物料优选与可靠性管理”的原理和方法，保证物料的合理选择和可靠应用。课程注重实际运用，备有大量实例。可以使学员全面了解物料管理的框架及相关理论、方法、手段，开拓解决物料管理各种难题的思路。是企业追求卓越绩效，在质量、成本、交期方面形成核心竞争力的最有价值的课程之一。

课程收益：

理解持续优化公司的物料体系的系统方法，对物料管理形成全面清醒的认识，找到正确的工作方向，具体包括：

掌握物料优选状态定义及其转换的规则；

掌握物料可靠应用的要点；

理解新增物料的选型和认证流程的管理要点；

掌握定制件质量管理的要点；

掌握供应商质量管理的手段；

掌握保证项目物料的齐套性和可采购性的方法；

掌握降低或消除物料更改带来风险的方法；

掌握物料质量信息统计分析的方法；

掌握物料故障调查与失效分析的方法。

掌握备用资源建设的方法；

掌握物料优选清单的建立与维护的方法；

课程特色：

☆师资保障――汪礼兵老师亲自指导迈瑞、创维集团等数十家成功地建立起“物料优选与可靠性管理体系”，是“物料优选与可靠性管理”方法论的创建者并获得著作权，具有“典型环境中的典型人物”不可多得的、全面丰富的实战经验。

☆通俗易懂――本课程以“物料优选清单”为线索，全面调动质量管理的各种方法以提高可靠性、降低成本，目标明确、逻辑清晰。讲师通过案例分析、互动研讨等方式，呈现的“物料优选与可靠性管理”的方法、工具和案例都十分具体，操作性非常强。使得学员容易掌握所学内容。

☆强基固本――本课程是产品平台建设的核心课程，通过持续优化物料体系及其可靠性应用能力，为提高质量、降低成本、保障交期建立了稳定坚实的物料综合保障基础，从而形成核心竞争力，其有效性得到了国内外知名企业成功实践的充分验证。

课程结构图：

课程收益：

•设计决策有据可循，效率高

•设计方案充分考虑了可量产性

•工程变更减少，更快进入量产

•设计意图+产品成本双赢

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在现代管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源，以投入产出比转化的角度，使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成正向势能推动创造价值！

根据对目前企业产品项目管理分析，总结出目前公司产品开发过程中存在的八大浪费：

1.需求不清：前期对客户需求未把握，通过上市效果检验风险高！

2.流程不楚：有流程但未严格执行，项目开发随意，产品偏差大！

3.分工不明：项目分工不明确，推动难，存在灰色地带无人负责！

4.标准不准：满足产品标准但未满足客户要求，客户标准不明确！

5.加班救火：天天加班忙救火，低级问题重复发生，没时间预防！

6.沟通不畅：市场、设计、工艺、质量间对接不畅，内部浪费大！

7.重复设计：产品设计变更频繁，如何能够一次性把事情做正确！

8.成果无果：项目做完不留痕迹，追溯难！企业无形资产损失大！

项目经理对项目管理的系统认识程度直接影响项目团队的整体运作与最终项目的结果，如何把握项目管理的“5X10知识框架”+“6条核心思维”+“25种工具方法”，提高项目经理及团队对项目管理的认识与思维，形成项目管理知识系统的框架结构，有利于新晋/兼职项目经理的角色转型、项目团队成员统一认识，及公司后续项目工作的整体推进。以系统框架快速复盘与搭建自身定制化项目的流程与运作。

课程收益：

● 提升产品思维能力，与客户换位思考，提升与产品工作岗位的整体认知；

● 提升挖掘潜在客户需求的能力，学习系统化场景化分析法的规划工具；

● 打通跨部门团队间的协作，运用项目流程化方法快速理顺现状与优化；

● 通过实际产品开发案例，作为示范快速了解产品思维及技术在工作中的应用。

课程工具：

“6条核心思维”是基础并贯穿项目的始终，是项目经理角色与身份的自我认知。

★客户需求导向思维：《场景化分析表》，《竞品分析计划》，《PRD》，《产品原型设计》

★目标导向思维：《目标分解—范围进度成本》，《WBS》

★计划性思维：《项目里程碑》，《关键路径法》

★流程思维：《SIPOC-宏观流程图》，《跨职能流程图》

★责任明确思维：《RASIC-职能分工矩阵》

★一体化思维：《项目复盘模版》

课程特色：

● 具有丰富的产品项目管理与咨询经验与案例，将实际案例引入培训课程，更具实操性；

● 整合常用工具方法的专项课程，深入浅出的阐述原理与案例，课程更为专业；

● 对课程的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；

● 课程形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+辅导演练”，互动丰富，代入感强。

授课方式：

“立体化培训模式”——课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

课程描述：

•嵌入式软件无处不在，随着行业的发展，人工智能及IC的推广等因素，嵌入式软件FMEA也越来越成为人们所关注的重点。嵌入式软件的领域，成功应用于关键行业，如医疗仪器、军用产品、汽车、航空航天业等。

•由于嵌入式系统关乎民生，涉及工业、农业、商业、国防以及政务等社会生活的方方面面，嵌入式软件必将成为我国软件产业未来发展的一个主要方向。

•嵌入式软件质量保证的目的是确保嵌入式软件项目正在使用的过程和正在构造的产品满足合同、过程定义和产品规约的要求。

课程的作用和益处：

系统的课程设计，互动的授课模式；在互动中感受讲师风格，轻松掌握课程内容；

以多年的教学实践，以丰富的案例训练，让学员分享讲师的知识与经验。

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：

•掌握嵌入式软件开发与质量保证的基本要求，从而能够更好的运用。

•能够采用多方论证的方法开展嵌入式软件开发与质量保证活动。完善策划工作、具备持续满足顾客要求的潜在能力。

•掌握嵌入式软件开发与质量保证实施要点，引导资源，使顾客满意；

•促进对所需更改的早期识别；

避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程介绍：

    •产品研发基础理论

    •项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点

    •供应链内开发项目间的关系

    •结构化流程建立的基本要素

授课形式：

    知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。

课程特色：

根据客户提供及经典案例，介绍大多数常用材料的各类性能，以及选择规范。满足设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

课程背景：

很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：

1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？

2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？

3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；

4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？

5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？

6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；

7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？

8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？

……

本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理

课程目标：

1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法

2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型

3.掌握研发项目目标制定的方法和模板

4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制

5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段

6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配

7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突

8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力

课程收益：

在“工业4.0”的时代，建立产品创新与经营管理体系的核心抓手与落地重点，是必须配套建立流程型数字化经营管理体系！

所以，CEO也必须亲率CIO（Chief information Officer，首席信息官），而CIO也必须融入业务运营，协助提高企业组织与运营能力，构建基业长青的稳定管理架构与基础。

然而，作为公司总裁/CEO、总经理，或者作为CIO，您是否面对以下问题？

p业务变革成果落不了地，迟迟不见效：在“管理变革”大潮流背景下，虽然向先进企业的管理学习，也可能请了管理咨询公司做了各种业务变革咨询项目，项目成果也有了，也试行了，甚至有的也引进了对应的大型企业管理软件包，但发现成果落地不理想，难于见效，或者核心成员岗位一变动，管理变革成果落实就开始变样了。

p对来自互联网基因企业的行业挑战及所谓的降维打击，无所适从，反而落为弱势企业：数字化能力改变了企业获取客户需求的方式与能力，以及企业核心能力的展开模式，偏传统的企业虽然方向和定位明确，但缺乏需求洞察与前瞻性、精准有效的产品规划，开发周期也慢，上市推广动作也慢，不会互联网/社交媒体的营销。在快鱼吃慢鱼的信息时代，容易成为那过气的恐龙。有些曾经成功的企业也感叹：我们也没有做错什么，但我们就这样输了！

p决策依据不足：“以客户为中心”是企业经营的基本原则，然而高层在进行业务决策、产品决策、技术决策时，缺乏客户需求信息、竞争情报和技术情报等依据，无法对行业和客户需求做出洞察，也缺乏团队决策机制或者团队成员容易出现决策能力不足。拍脑袋干不过大数据。

p组织运作不畅：管理的目标是“建立流程化组织”。而企业现状是部门壁垒导致各自为政，组织不调整就激活不了更大活力，而一旦涉及调整，运作就又开始变乱，流程建设不系统、各环节衔接不畅，流程执行不力，特别是随着人员调岗更换，流程执行效果就变样了，业务变革成果没有有效积淀成为稳定的管理资产。

p公司高层管理者对信息技术/数字化技术理解不够，也不知道如何发挥其潜能，如何管理信息技术部门绩效：“创新应用最新的工具，武装到牙齿的作战能力明显强于土兵”，然而企业的业务管理与信息技术/数字化管理，犹如一堵墙，两张皮，彼此不够了解，配合不默契，更没能形成联合创新应用能力，用大炮打蚊子，或者不知先进技术为何物，没有形成核心的数字化技术应用平台与能力。

p人才成长缓慢，梯队缺乏，新招人员长期难胜任：“人才是根本”，理念上虽以达成共识，但缺乏知识技能的积累与传承机制，人才培养只靠培训课程教与学，涉及面及深度均不够，岗位轮换实施很难，岗位一换人绩效就不同，依赖于个人能力强的员工。绩效导向缺乏量化而明确的数据牵引。

p......

也许，您的企业也致力于通过各种管理措施来解决这些问题，但效果不佳！

那么，你们需要从本质上改变一下对数字化/IT的定位与创新性应用，以及建立深度的基于流程型数字化经营管理体系——为您提供有效解决上述问题的思路和办法！

课程背景：

流程、组织与IT，三位一体铁三角深度融合的管理系统，经过IBM、微软、HP、华为等领先企业的实践，总结和发展出来的一套先进成熟的企业数字化定位、规划与构建理论、模式和方法。

IT既是工具，也不仅仅是工具，它犹如我们人体的神经网络，上转下达、内外部沟通协调、超越个体与团队人体能力的海量存储与复杂的计算，极大加速业务运作速度，也让很多原来不可能的任务变成可能，流程、组织与IT相互之间，有如发生化学反应一般，又有如核爆的链式反应，不管是几百人的小公司，还是几十万人的巨无霸超级大公司，从此管理变得简单，却可以一样的高效，他让“大象也可以跳舞”。IT已经是企业业务与管理成功的必备条件之一。它可支撑企业战略、业务战略及产品规划，在理解市场环境，识别和选择业务机会，缩短业务流程周期，提升组织与个人能力，支撑企业规模扩张，对产品服务提供全过程贴心个性化管理，实现全方位的客户满意度。在当代信息社会，可谓无IT不管理，优秀的企业管理，须臾都离不开IT的能力底座，业务运营的逻辑基础，以及个人及团队的“外骨骼”增强工具。

在国内外，许多优秀企业，在行业竞争中，因为率先和深度使用IT,使其在同行竞争中，获得巨大的领先优势，从而逐渐走向了行业领导地位：

华为1998年开始率先引入IT S&P，后面又逐个实施了IPD IT, ISC IT，LTC IT, IFS IT，等等。总裁任正非先生强调：华为公司今天与别个公司大大不一样，主要是一个基本的管理技术平台搭建起来了，大家就可以在这个管理技术平台上跳舞…

美的总裁方洪波先生定下了“一个美的、一个体系、一个标准”的变革目标，而这背后意味着一个流程、一个数据、一个系统。历时9年，投入120亿，美的内部把这次变革称为“632项目”。所谓“632”，就是6个运营系统、3个管理平台、2个技术平台。也就是说，所有事业部都必须采用同样的运营系统、管理平台和技术平台，确保一致性。

京东总裁刘强东谈京东物流公司，“信息系统可以说是整个电子商务公司的一个核心纽带…, 我们的每一分钱跟信用，都是与它相连的…”。

......

今天，华为通过20多年业务变革与数字化/IT系统建设，成为世界级企业和全球通信设备行业的龙头，成为一流的产品及技术创新型企业。高峰期，每年几万新员工进来，可以很快地融入岗位，马上发挥作用。另外，大规模的内部轮岗，组织运作照样高效有序，因为整个的流程顺了，更重要的是有了数字化/IT系统的落地与固化，业务的理性化运行，它已经不依赖于某个人/某个小团队了，所以增加大量新人也好，很多老员工轮岗变化了也好，业务在这套系统里都一样高速运转。

课程内容： 

本课程内容将涵盖企业战略与数字化战略，数字化转型规划，端到端主干业务流程及其数字化运营管理系统，数字化基础设施，企业资产数字化及信息安全，企业边界物理与逻辑安全，指引如何让数字化帮助企业克服规模化扩张难题，解决集权与分权的平衡问题，解决各业务运营效率增速问题，解决业务与组织管理复杂度成指数增长问题，解决人均效益倍增的难题，解决人才流动与组织能力积累困境，创新型用好数字化能力，打造基业长青的发展底座，等等。

课程特色：     

p全局性：站在企业全局战略和经营高度，依据数字化水平等级演进路线，明确企业架构与数字化规划，以主干流程为场景化的数字化解决方案蓝图，以及企业范围的应用与数据集成，从架构、策略、原则、标准、制度与基准等完全角度进行系统思考，对数字化治理提供指引。

p领先性：参考业界领先的数字化转型模式，总结归纳业界领先企业在数字化转型与建设方面的实践经验，充分体现课程内容的先进性和专业性。

p针对性：专门针对企业总裁学习的需求和特点，讲求提纲挈领，紧紧抓住要点，对核心难点问题重点剖析。

p实践性：以讲师20多年企业战略与规划，MM/IPD/ISC等业务变革的管理岗位背景与咨询实践经验为依托，结合大量国内外先进企业的案例和实例，强调突出的现实性和实战性。

课程概要：

客户对产品的质量要求越来越高，产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。但是许多企业面临如下困境：

l需求开发和分析不足，需求模糊或缺失，导致经常更改需求，对进度、质量、费用影响很大。

l评审效果不佳，许多缺陷不能及时发现，到后期尾大不掉。

l在设计转换（NPI）阶段问题集中爆发，迟迟不能形成批量生产能力，对生产线冲击很大。

l设计输出不完整，进入生产之后大量补文档或返工。

l设计验证的标准不清晰、设计验证不到位，遗留问题多。

l产品确认过程很模糊，早期发给客户的产品存在大量投诉。

l更改控制不严谨，往往导致补丁上打补丁，返工量巨大。

尽管发现大多数的质量问题源自研发，但企业却困惑于如何在研发过程中内建产品质量。

本课程以需求为关注焦点，设计控制为依托，系统考虑、微观入手，全面阐述了在产品开发过程中内建产品质量的秘诀，极为简明有效。本课程是强筋固本的研发质量管理基础课程，是内建研发质量最佳实践的精髓，性价比极高的，获得参训企业和学员的广泛好评。

培训收益：

公司收益：

直接收益：就如何在产品开发中内建研发质量的方法论达成共识，为研发质量管理变革奠定基础；

预后收益：按照此课程落地实施后将大幅度提升研发质量、从而提高客户满意度；

延展收益：由于大幅度减少了返工，从而加快了项目进度、降低了项目开发费用和产品成本。

学员收益：

掌握研发质量的根本原则—设计控制；

掌握如何获得客户需求，进行需求分析，建立起明确的用户需求和设计输入；

掌握如何做好设计方案，保证以优化的方式满足所有方面的需求；

掌握如何做好验证，保证规定的需求得到满足；

掌握如何做好高效的评审，及时发现并解决问题；

掌握如何保证设计输出的完整性，满足各个方面对设计输出的要求；

理解如何做好设计转换（NPI），使设计出来的产品顺利实现生产；

掌握如何做好产品确认，保证能够持续地、全面地满足顾客的要求；

掌握如何做好更改控制，保证更改的完整性，避免更改带来新的缺陷和其他损失。

掌握如何实施产品风险管理，保证产品安全可靠，真正发挥预防的作用；

理解如何进行设计和开发的策划，选择好项目开发生命周期模型。

课程结构图：

课程背景：

如何才能成为一名优秀的产品经理？ 如何看待竞争对手？ 如何实现从打造品牌到经营品牌的真正前进？如何从产品经理的角度去分析客户行为？. 新产品上市的5大挑战与对策如何通过数据分析发现产品营销问题？本课程结合市场营销的理念和企业中产品管理及市场营销岗位的实务操作，提升相关人员的精细化营销的策划能力，强化市场研究对产品研发、销售等相关部门的支持、引导和协调作用。

项目背景

  2023年国家能源局公布：全球新能源产业重心进一步向中国转移，我国生产的光伏组件、风力发电机、齿轮箱等关键零部件占全球市场份额70%。2022年，全国风电、光伏发电新增装机突破1.2亿千瓦，创历史新高，可再生能源装机占全国发电总装机的47.3%。在国家生态战略引领下，多省市陆续设立百亿级新能源相关领域基金，加大对新能源产业的金融支持力度。

 作为新能源产品的重要组成，中国新能源汽车及相关电池产品正在不断发展，2022年1-11月，我国新能源汽车累计汽车市场渗透率达25.0%，同期，中国新能源乘用车销量的全球占比高达63%。2022年1-11月全球电动汽车电池装车排行数据，宁德时代、比亚迪分列前两位，合计市占率超50%，中创新航、国轩高科、欣旺达和亿纬锂能皆实现同比增幅超100%。

 随着巨大的行业优势到来，行业同样也面临着技术创新、成本压力、可持续发展要求和质量安全管理等多重挑战，如何把握机会，突破竞争，创立竞争优势，实现高质量发展，本期活动走近两家新能源优秀企业，透过新能源企业的发展之路，借鉴他们如何通过厚积薄发的创新，不断优化管理，推动高质量发展。

比亚迪简介

 2023年，比亚迪入榜世界500强第212名。2023年前三季度总营收4222.75亿元，同比增长57.75%。2023年累计投入研发费用249.38亿元，同比增长129.42%。

 比亚迪始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，凭借研发实力和创新的发展模式，获得了全面的发展，并在电池、电子、乘用车、商用车和轨道交通等多个领域发挥着举足轻重的作用。

 2024年比亚迪技术创新持续发力，不断推出重量级技术，如:DMI5.0、第二代刀片电池、混动车专用平台，纯电e3.0平台升级版和智能化技术等。

 多元产业与垂直供应链：比亚迪同时掌握电池、电机、电控等新能源汽车全产业链核心技术，全球唯一一家能够大规模提供精密模具、金属、玻璃、陶瓷、塑胶、蓝宝石等全系列结构件及整机设计制造解决方案的公司。

 “比学赶帮超”的竞争文化：通过“标杆管理”，和自己、同事、外面的人比，补足差距持续改进持续学习，以快速的时间追赶对手，并通过内部协作，实现超越自己，超越竞争对手。

欣旺达简介

 创立于1997年，于2011年在深交所上市，全球锂电子电池领域领军企业，手机电池PACK出货量全球第一，动力电池装机量全球TOP10；拥有30年电池研发与生产制造经验。总部在深圳，拥有2个研发中心，15个生产基地，及海外营销机构。

 2022年营收同比增长39%，从2011年-2022年，营收增长了50倍。

 “三次创业”的欣旺达发展之路：1997年欣旺达成立，主要做镍氢电池以及锂电池模组的OEM和ODM供应商，集中应用在手机、随身听等消费领域。1999年，成为康佳供应链，成为欣旺达腾飞的起点。随后陆续拿下飞利浦、ATL、NEC、海尔、三星、OPPO等多家国内外大厂订单，并在2011年借道ATL，成为了苹果iPhone3和iPod电池的供应厂。同年，于科创板上市。虽受苹果订单背刺，但借助国产智能手机发展浪潮，陆续与小米、华为、中兴、魅族等诸多国内厂商合作，2014年净利润突破1.68亿。而自2014年开始，欣旺达每年研发投入节节攀升，近5年研发总投入近百亿元。

 三战“风口”成就锂电巨头：1）电子产品快速发展的时代，以3C消费类电池起家完成了早期积累；2）国家“十城千辆节能与新能源汽车示范推广应用工程”启动，发力动力电池；3）正在碳达峰、碳中和带来的全新风口上，面对新能源汽车的千亿市场。

 创始人王明旺总结欣旺达十条经营心得：

1.聚焦主航道：坚持电池行业发展；

2.不盲目扩张：务实稳健地成长；

3.追求卓越：企业责任担当，追求卓越的初心始终没有动摇；

4.定位中高端大客户的市场策略；

5.坚守品质、注重研发，塑造诚信口碑；

6.持续改进的客户服务能力；

7.构建良性企业治理机制；

8.标准化、体系化建设；

9.沉淀与引进一批优秀的人才队伍；

10.具有分享精神的激励机制（合伙人机制）。

课程目标：

故障树分析方法在系统可靠性分析、安全性分析和风险评价中具有重要作用和地位。既可用于定性分析又可定量分析。

1.帮助判明可能发生的故障模式和原因；

2.发现可靠性和安全性薄弱环节，采取改进措施，以提高产品可靠性和安全性；

3.计算故障发生概率；

4.发生重大故障或事故后，FTA是故障调查的一种有效手段，可以系统而全面地分析事故原因，为零故障提供支持；

5.指导故障诊断、改进使用和维修方案等。

有效运用FTA在产品质量策划和质量改进中减低产品质量风险是本次培训的目标！

本课程摆脱了枯燥理论讲解，也完全跳开了仅仅“知其然”的纯技巧机械“填鸭式”培训框架，结合大量的鲜活并极具针对性的FTA案例和练习等，使“知其所以然”。着眼于具体新产品开发项目的实施和质量问题的改进，以期提高参与人员的技术质量工具的运用能力！

课程特点：

实用性、参与性、互动式、启发式、案例讨论分析结合具体项目练习。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

能够根据研发工作特点、组织特点、人员特点设计针对性的研发绩效管理方案

分享领先企业在研发绩效管理的经验和教训

理解高效的研发组织和流程模式，掌握研发模式与研发绩效管理相结合的要点

掌握如何进行战略解码，设计系统的、切实可行的研发CSF与KPI指标体系

有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）

了解KPI+GS绩效管理方式与OKR绩效管理方式的异同，如何选择合适自己的模式

掌握绩效管理如何与研发任职资格管理相结合

了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法

学习研发主管应该掌握的研发绩效管理技能

课程背景：

随着企业的发展，研发逐步成为最重要的核心业务之一，研发管理也相应成为难题，尤其对研发人员绩效的管理，在很多企业不难看到这样的情形：

1.公司制定了以项目为导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，研发难度大、周期长的工作没人做。尽管公司完成了很多项目，但新产品的成功率低，带来的销售收入不高；

2.人力资源和研发管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解；

3.对绩效管理的作用认识模糊，有些研发主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们；

4.绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用；

5.很难对不确定性高的研究工作制定绩效目标和绩效计划；

6.缺乏对研发战略进行解码的过程与方法，没有建立合理的关键成功要素（CSF）与关键绩效指标（KPI）体系；

7.考核指标对所有研发人员都一样，没有区分不同种类的研发工作；各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中很少考虑；

8.不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨部门合作；

9.一味追求量化考核，或者参照部分科研院所实行“工分制”，数据难以收集，或者重要但难以量化的工作没有纳入绩效管理体系；

10.忽视绩效计划和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。研发主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导；

11.不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核结果越差；

12.研发主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或者将其推给人力资源部门；

13.研发主管们即便具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理的技能，不知道如何操作；

……

如何通过战略解码导出关键成功要素（CSF）?如何制定研发关键绩效指标（KPI），既能体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效跨部门协作？如何根据产品战略规划和研发项目要求分解公司目标？如何对周期长、难度大或风险高的研发工作设立绩效目标？如何辅导知识型员工？如何对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？是否实行考核结果的强制分布和末位淘汰？如何理清矩阵结构中的考核关系？研发部门和人力资源部门各自在研发绩效管理工作中承担什么角色？……这些无疑都是研发管理者和人力资源管理者必须面对的挑战。

培训特色：  

案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历；

结合常见问题设置培训中的练习内容：针对客户在实际工作中遇到的难题，进行分组演练，让学员从练习中掌握课程中涉及的理念、方法、流程和技巧；

战略导向的研发绩效管理：与大多数研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程相当篇幅探讨如何将产品战略及规划、研发项目目标落实到研发绩效管理中；

绩效管理与研发特点紧密结合：突出研发工作在业务导向背景下，如何针对性地运用绩效管理思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；所有绩效管理方法紧扣研发工作的特点；

独创的KPI设计方法：“合纵连横”（基于战略、流程导向）的KPI设计方法是汉捷咨询通过多年的理论研究和实践独创的。相对其它方法，它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系；

关注绩效目标达成过程：突出绩效计划和绩效辅导的重要作用，对绩效考核在研发绩效管理过程中的作用进行重新定位。深入探讨绩效计划和绩效辅导的实用方法和工具。

强调绩效管理和激励的相互结合：针对研发人员的不同特点，深入探讨如何在绩效管理过程的每个阶段采用物质和非物质方法激励员工，而不仅仅在某几个点上采用单一方法；

现场剖析学员提问：开辟专门时间，讲师根据多年的工作经历和咨询经验，现场分析和回答学员提出的各种实际工作中的难题；

讲师的专业背景：讲师既是研发管理专家，也是人力资源管理和战略管理专家。具有近二十年研发绩效管理实际操作经验。

课程背景：

IPD关系到公司未来的生存与发展！各级组织、各级部门都要充分认识到它的重要性。”

——华为总裁任正非

“IPD的流程体系和管理体系，使公司在产品开发周期、产品质量、成本、响应客户需求、产品综合竞争力上都取得了根本性的改善，从依赖个人英雄转变为依靠管理制度来推出有竞争力的高质量产品，有力地支撑了华为快速发展和规模的国际化扩张。”  

——前华为高级副总裁费敏

  数年来，在众多效法华为引入IPD或类似体系的企业中，有些借此步入了发展的快车道，也有些企业的体系与执行“两张皮”，效果参差不齐。更多企业的所谓IPD，只有其型而无其神，没有达到预期的目的。那么到底是哪里出了问题？

  对于IPD的学习者或实践者而言，几乎都能朗朗上口IPD核心思想，但这些只能说是IPD的一些特征或“招式”而已，要真正学习和推行IPD，必须透过外表看到运行这些“招式”的内在“心法”。

  讲师作为亲历华为IPD变革的核心人员，对华为成功导入IPD有深入的切身体会，并通过主导落地众多知名企业的产品研发与创新管理体系，对企业如何成功推行IPD有着丰富的实战经验。

讲师将通过本次培训，帮助广大企业高管、IPD体系管理与实施团队成员、各级产品研发管理人员快速掌握IPD体系的核心精神与思想，找到推行IPD的诀窍。

课程收益：

1、系统掌握业界领先的研发管理体系集成产品开发（IPD）的精髓、架构和方法

2、掌握制定产品战略及规划的思路，了解产品规划实施中应关注的要点

3、学习如何进行以市场为导向的产品研发

4、深入掌握IPD体系中的核心流程运作模式

5、深入掌握与IPD匹配的矩阵结构研发体系运作模式

6、学习研发人员激励思路和手段

7、学习领先企业在实施IPD方面的实践经验

8、分享讲师多年研发管理的专业经验

培训方式：

案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟