课程背景:
结构化思维能为我们解决什么问题?
没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:
口头表达
下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…… 对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
文字表达
洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
问题解决
你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。
方案决策
公司经营指标和业务盈利水平逐年下降,且用工和运营成本等固定成本不断增加,为了保持业务的可持续发展,到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢?
会议引导
在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
•如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人?
•如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
•如何在第一时间把握解决问题的关键?
•如何让决策不再陷入两难境地?
•如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清? ……
课程收益
对组织:
员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识
组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率
公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
对个人:
独立思考能力:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考
沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人
会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案
说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料