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Course Title Professional Classification Job classification Lecturer Course days Course targets In-house training instructions
《精益生产实践IE现场改善生产效率提升高级研修班》 生产管理类:精益生产 郭老师 2

课程背景

 

如果您想了解:IE工业工程有哪些手法?如何运用这些手法(表单)在现场收集数据?收集那些数据?面对数据收集不准怎么办(标准工时不准,实际产量不准,生产周期不准,计划不准,WIP不准等等)?如何分析数据?这些数据的分析具体需结合什么方法获得改善方案以及有哪些改善目标?如何判断改善方案具有严密性和逻辑性?方案如何实施?实施后的评价标准是什么?实施后怎么防止反弹?

 

如果您想了解:IE工业工程的活动(改善方案的实施)怎么才能获得决策层的支持?推行过程中面对其他部门管理人员不理解、不支持、推行阻力大,遇到钉子户怎么办?方案实施后怎么获得员工的配合以及如何激励员工提高士气?

 

如果您觉得:公司导入精益生产效果不好,精益生产理论性太强(多),而能运用的手法(表单)不多,且感觉手法间缺乏严密性和逻辑性,是懂非懂。

 

精益生产的基础是全员参与的IE持续改善(而基础IE具有一套严密的、系统的手法(表单)),当IE手法运用到极致时就是精益生产,那么这些手法怎么运用到极致?

 

上面的问题您可以在以下郭晓宁老师的IE课程里找到答案,如果您不是一个IE高手的话,我们建议您学习一套基础、系统、实用的IE手法。

 

说她“基础”是即使您没有任何的IE理论和实践经验,因为您学的是基础的也是核心的IE手法,所以这些手法不会很深奥难懂。

 

说她“系统”是因为您可能具备一定的IE理论和实践经验,但您仍然对这些手法缺乏一个清晰的认识,不知道这些手法之间的相互关系(甚至对基础IE有哪些手法认识都非常模糊),在日常工作中仍然只能运用某些手法对点或者局部制定改善方案,而不能运用整套基础IE手法对整个生产过程从宏观到微观、整体到局部、粗到细进行系统的诊断,制定一套整体的改善方案。

 

说她“实用”是因为无论您是否具备一定的IE理论和实践经验,课堂上老师会通过曾经成功案例结合理论的讲解让您明白理论(手法),然后通过成功案例的演练让您掌握理论(手法),最后通过对您公司案例(内训)的演练和讲解让您明白该理论(手法)在公司如何运用,从而达到落地的目的。


课程目标

 

了解现场IE工业工程的基本知识,建立系统全局观

对于有基础的IE/PIE人员通过二天的学习,学员可以对IE(工业工程)有较系统的了解,并初具实战工作能力,经过一段时间的锻炼与经验积累,可具备一个IE专业人员的基本专业素质,为更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。

理解现场管理的主要目的和手段,学习发现浪费的方法并分析浪费成因掌握工业工程改善手法的运用,包括流程分析、动作分析、时间研究和生产线平衡、标准工时统计、布局改善以及搬运分析等

提高学员现场管理和现场改善的业绩能力

改善过程中人际关系的处理与资源的合理调配,以及获取持续推进IE的方法体系及维持改善成效的有效防反弹措施

《降低采购成本与供应商谈判技巧》 采购物流类、采购物流类:采购物流综合、采购物流类:采购管理、采购物流类:供应商管理、采购物流类:采购谈判 张老师 2

课程背景 

 

自中国进入新常态以来,各类企业的生存环境都发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。


课程目标

  

掌握降低采购成本的五大方法。

学会如何编制采购成本的预算方法。

学会如何分析供应商们的报价。

提升采购谈判效率的要素有哪些?

如何正确把握库存与采购的关系?

如何实施民间招标运作? 

《产品平台与技术管理》 研发创新类、研发创新类:研发与创新战略、研发创新类:研发管理体系、研发创新类:产品创新、研发创新类:研发技术技能 研发技术部 James 2
课程背景:

随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。
作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战:
 
如何实现基于产品平台去开发产品?
如何规划产品平台?
如何进行技术规划?
如何进行CBB(公共共享模块)设计?
如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发?
……
 

课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。

 

课程目标:


了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式;

分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验;
理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义; 
理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系;
掌握平台规划的过程、工具与方法
掌握技术研发的过程与方法;
掌握组件设计的过程、工具与方法; 

掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计

《从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力》 通用管理类、通用管理类:执行力、研发创新类、研发创新类:研发与创新战略、研发创新类:研发技术技能、执行力 Giles 2

课程背景

 

根据我司多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:

 

1.角色不能转换,过度关注技术细节;

2.认真帮助下属可是他们并不买账;

3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;

4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;

5.上司让制定工作计划,可却无从下手;

6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;

7.……

 

这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

 

课程目标


1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)

5.掌握与领导沟通的方法技巧1.角色不能转换,过度关注技术细节;

6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)

7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素

8.分享讲师20多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

《TWI金牌班组长实战能力提升》 通用管理类:班组长,生产管理类:班组长 张老师 2

课程背景

 

近代基层干部训练肇始于第二次世界大战美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」(TrainingWithinIndustryForSupervisors.简称为TWI)。

 

当时美国「战时人力委员会」根据美国许多公司、工厂实际现场管理的经验,发现基层干部具备工作与职责2个知识,教导、改善、领导的技巧等条件,工作场所遭遇的问题,大部份都可以解决或减少,问题的解决或减少,就可以将质量、成本(价格)、交期(速度)保持在合理的范围,而发展教导、改善、领导等课程,此课程训练称督导人员厂内训练。

 

TWI是第二次世界大战中,在美国开发并推广普及的,战前英国也派人到美国学习,回到英国后设立劳动省来推广,二战结束时,美国受TWI训练的监督者已超过两百万人,在战争中对军事产业有很大贡献。

 

二战结束后,国际劳动组织ILO就以TWI为技术援助,在中东、印度、日本、台湾及东南亚推广,在日本除由日本政府推动,企业界也组织「日本产业训练协会」推动。

 

目前日本还保留最初接受美国指导时的精神,没有做太大的改变,仍然维持原有教学方式,根据文献研究,日本今日能创造世界经济强国的美誉,TWI的落实是其中重要因素之一。

  

课程目标 

 

学员学完本课程之后,应能---

 

1.深刻领会企业“感恩做人,敬业做事”的文化精髓。

2.提升基层管理意识,端正基层班组管理者的角色认知。

3.任务执行力的提升,服从意识、团队意识、合作意识的养成。

4.班组管理技巧的落地,有效的管理班组。

5.为当前班组管理棘手事理顺思路。 

《大客户营销策略与实战技巧》 企业经营类、客户服务类、营销销售类 客户服务部 张老师 2

课程背景


在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。

 

虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性,但许多培训空谈理论居多,实用的方法难找,令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里,将教练式的带兵方式运用到培训中,手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度,使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

《大客户营销策略地图》 企业经营类、客户服务类、营销销售类 客户服务部 张老师 2

课程背景


在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。

 

虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性,但许多培训空谈理论居多,实用的方法难找,令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里,将教练式的带兵方式运用到培训中,手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度,使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

《5G产业发展及商业模式创新》 企业经营类,企业经营类:商业模式 陈老师 1

课程背景:


4G改变生活,5G改变产业,有了5G之后,很多创新性的业务场景会喷薄涌现! 5G边缘计算会加速企业自组织网络和边缘计算,有了这些能力,企业的业务形态会发生哪些变化? 拥有了5G能力的客户,他们会有哪些变化,我们如何应对这些变化?


课程目标:



掌握5G的概念,对其发展历程及产业链进行全面解析

对全球及中国5G当前产业发展的分析了解未来趋势

5G的垂直行业场景化应用及解决方案

5G时代商业模式的创新、延伸及突破


《高效能人士的七个习惯》 通用管理类、职业素养类、通用技能类 张老师 Robert 卢老师 2
《如何成为优秀的产品经理》 研发创新类:产品创新 研发技术部 张老师Richard王老师 Rice 2

课程背景

 

如何才能成为一名优秀的产品经理? 如何看待竞争对手? 如何实现从打造品牌到经营品牌的真正前进?如何从产品经理的角度去分析客户行为?新产品上市的5大挑战与对策如何通过数据分析发现产品营销问题?本课程结合市场营销的理念和企业中产品管理及市场营销岗位的实务操作,提升相关人员的精细化营销的策划能力,强化市场研究对产品研发、销售等相关部门的支持、引导和协调作用。

《2020版《7C企业文化突破》》 企业文化类 周老师 2
线上直播 《卓越的客户服务技巧训练》 客户服务类:服务技能、线上课程 客户服务部 田胜波 4

课程背景


1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。

 

2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。

 

3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。

 

4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。

 

5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有18年的时间,以下三门课程都有15年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 


课程目标

 

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中; 

 

★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 

 

★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

《2019版《7C集团公司企业文化突破》》 企业文化类 周老师 2
《15大销售管理问题解决之道》 营销销售类:销售管理 诸老师 2
《3×3×3绩效管理设计实战工作坊》 人力资源类:绩效管理 人力资源部 汪老师 2
《4D打造高绩效的完美团队》 通用管理类,通用管理类:团队建设管理,职业素养类,职业素养类:团队 苏老师 2
《2019版《7C企业文化突破》》 企业文化类 周老师 2
《3×3×3绩效管理与薪酬设计》 人力资源类:绩效管理 人力资源部 汪老师 2
《从优秀到卓越—高阶秘书养成之道》 行政管理类:文秘助理 舒老师 2
《构建卓越的客户服务管理体系》 战略管理类、企业经营类、客户服务类、客户服务类:服务体系、客户服务类:服务管理综合、客户服务类:客户关系管理、客户服务类:服务营销、营销销售类:营销管理综合、质量管理类 客户服务部、质量管理部、质量管理部:质量部经理、质量管理部:投诉处理主管、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 田胜波 2
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