课程背景：

解决可以解决的那些问题、搁置不能解决的那些，这，是冲突管理。

那么如何在冲突中安抚、妥协以及共存？这，是冲突管理的能力。

每一次冲突发生都是在划定边界、明晰好恶。管理冲突是我们常常提到的职场能力，而一旦提升了，就算带入生活也适用，好的关系接得住彼此的攻击性。

课程背景：

从员工到管理者意味着很多事情的改变:对上司不再是简单的接受指令，开始有了下属，需要对下属进行指导、培育和发展，自己开始代表一个部门和跨部门沟通合作。但几乎所有的管理者都在某些领域存在定位不清的现象，对于自己应该扮演什么角色，对他人的价值、责任与义务认知不清。而管理者的所有管理行为都和自身的定位息息相关，我们看到的所有不正确的管理行为其背后都存在不正确的定位，如何对班组长团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解班组长团队运行障碍顺利开展工作？本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀班组长团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在班组长团队中如何建立信任与责任、如何建立班组长团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进班组长团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

多数情况下，在管理者遇到以下现象中的任何一条及以上时，我们推荐本课程：

1.不主动积极与上司保持一致

2.只提出问题，不提出方案

3.本位主义，小部门利益

4.亲力亲为，心身俱疲却忽视了下属培育

5.唯绩效论，独裁管理

6.人治、法制而不是人性化管理

7.只做下属的代言人，不能贯彻执行上级任务

本课程的设计符合成人学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

课程目标：

了解管理的本质，并能用管理本质分析自己工作中的表现

理解管理者面对不同人的多样角色

掌握和建立管理者基本态度

自我反思目前自身角色定位的不足

掌握有效运行高绩效班组长团队的方法和技巧；

掌握有效提升班组长团队领导能力的技巧；

学习班组长团队激励的技巧

课程背景：

商务邮件怎么写明白？有三个问题有助于理清思路。

一，我需要的答复是怎样的？

二，为了得到答复我要提供哪些信息？

三，我提供的信息中哪些是主要信息？

此外，什么位置要大写？正文在哪里空行？邮件开头如何得体寒暄？专业结束语是什么？抄送、签名等怎么写？都是需要注意的邮件礼仪和格式。

课程背景：

对价格和条款的重新谈判、税率的增长、原料价格的波动......，这些情况有时会让优秀的谈判者束手无策，常规谈判中行之有效的工具和方法不怎么适用了。

器欲尽其能，必先得其法。得其法重在通过一系列的训练，让销售人员的弹药兵器充沛，可以为更复杂的谈判情境（多个谈判对象轰炸、强弱的力量角逐，及高风险的谈判）做好准备。

课程介绍：

你常常用邮件、微信沟通工作吗？

你需要经常在客户和老板面前呈现观点吗？

你的呈现风格能够让客户认可、团队信服、老板满意吗？

你的表述经常让别人支持你，还是反驳你？让别人听明白，还是一头雾水？

职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而，对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现，我们的问题主要表现在：

1)  一缺逻辑性——表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住。

2)  二缺表现力——表达时候过度依赖PPT，始终看着投影诵读，缺乏和听众的目光接触，肢体语言僵硬，面无表情，声音没有抑扬顿挫，像催眠曲，气场微弱，说话毫无精神气，缺乏能量场。

3)  三缺吸引力——只说自己想说的，不说别人想听的。喜欢罗列大量的细节、过程、表格数据，听众无法与之产生共鸣，偏离了沟通的基本原则。

这些都是沟通的思维习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。

本课程将帮助学员掌握有条理的、清晰有序的、有效表达的思维逻辑，并提炼出让呈现更有效的演讲要素，使之在商务场合的推介能条理清晰，成熟稳重，充满气场，有说服力，实现最终的商业目标。

课程产出：

树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定如何商务陈述

根据金字塔原理，掌握商务陈述最重要的三个要素：对象、目的、框架

联系职场情境，充分演练商务陈述的几个场景

根据具体情境，掌握现场陈述的技巧

授课形式：

互动式讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、游戏

课程背景：

竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。

工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了！

职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域，甚至处理各种各样的矛盾冲突、利益之争……

能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

本课程深受各企业的得赞赏和好评，其成功的秘诀在于：它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略，从360度的全方位来提升您的决策正确率，从而改善您及您的团队工作和组织绩效。

课程目标：

创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新！

情景分析：弄清事实，把握关键。理清问题思路，找到最有效的问题解决办法

原因分析：推断原因，排除原因。花最小的资源成本，找到最根本的问题原因

计划分析：掌控风险与把控机遇，提高执行力，让工作在进展中持续改进

课程方式：

逻辑讲解、实例示范、案例训练、讲师察验

课程背景：

格局是什么？有人说它是指思想的深度，有人说它是指承受委屈的能力，有人说它是大局观。字典对“格局”的解释是“事物的认知范围”，甚至有人说，格局昭示结局。那么，我们经常挂在嘴边的“格局”二字究竟包含那些内容？如何突破？

情商是什么，它与智商是什么关系，为什么我们经常说，情商比智商更重要。甚至有人说，情商决定命运。那么，我们经常挂在嘴边的“情商”二字究竟包含那些内容？如何开发？

课程收益：

1、思维模式与格局关系

2、格局的行为表现与突破策略

3、情商与智商的概念与关系

4、情商的行为表现与修炼方法

5、格局与情商在提升沟通力、执行力、领导力的具体运用。

企业痛点：

沟通，这个课题在业内已经数不胜数的多如牛毛。那么为什么走到当下我们的沟通效果仍是差强人意？

当下的社会，人们越发崇尚民主，自由，个性担当，而身为知识型工作者的你我，所兼具的专业性又是独一无二的，这一方面成就了我们更加自信，另一方面也会因着我们的专业，而不谈沟通方式，不注意分寸与界限，不注意语言措辞与对方感受，随意的“胡言乱语”，最终形成个人或团队达成共识的阻力。

非暴力NVC沟通，是一种全新的沟通方式。原始的沟通是结合人自然的状态，因凭着原本看到片面的评判，不加思索，引发误解，产生沟通障碍，在这里都会被一一提出来，给予指正与修整练习。

让我们带着好奇重新转变的看世界。运用特有的长颈鹿语言，帮助我们理解自己，关照他人，从而回到我们和平的本性，看到每个人身上独特的美好，产生心与心的连接。

课程亮点：

1.该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯。

2.课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，是一门必备的技能提升课程。

3.培训讲师具有丰富的培训经验，个人亲和力强，授课风格轻松，使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容，必将为推动个人与企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。

课程背景：

以95、00后员工为代表，新生代年轻员工已经成为职场的主力选手。与此同时我们也发现，传统的管理方式，在新生代年轻员工面前几乎失去了任何作用，在此背景下，价值观和行为方式的不同，造成了公司内部上下级之间的许多矛盾，进而影响了团队整体绩效，以及工作效率的降低。

本课程从心理学，以及中西方管理学的角度，深度剖析了新生代年轻员工的成长历程，以及对其价值观念造成的影响，进而启发团队管理者，制定更有针对性以及个性化的激励措施，真正由内而外，激发年轻员工的工作热情，从而达到事半功倍的效果，引导团队达成更加卓越的绩效。

课程目标：

了解人力资源管理新的发展趋势

理解新生代年轻员工的个性特征

掌握新生代年轻员工的激励措施

培训特色：

培训师具备近二十年的实战总结，及扎实的理论功底

培训师有丰富的咨询经验，可以为客户度身定制课程

科学的教学设计和友好的教材设计，易于理解与应用

让学员通过知识讲解和实战演练明显看到自己的提升

课程背景：

现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？为什么我们的高级人才有能力却无法对企业产生业绩实效？等等………这些问题困扰着许多企业中高层管理者。

课程意义：

企业竞争力源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展！如何迅速提升管理队伍的建团带团能力

如何迅速发动企业内动力是企业能否保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！

通过学习本课程，认识高绩效团队的基本特征，把握高绩效团队打造的方法与技巧，

课程目标：

通过学习本课程，您能够——

•了解高绩效团队的特征，熟悉八种不同的团队角色，学会团队冲突的处理；

•认识人的不同性格类型特征，把握如何利用性格差异，打造高效完美团队；

•知道团队管理沟通的意义，掌握有效团队沟通的技能，打造高效和谐团队；

•了解激励原理与激励理论，学会有效的激励团队成员，打造高效激情团队；

课程特色：

本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。

课程特色：

1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。

2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。

3、快乐性：教学相长，快乐学习。

课程大部分内容以训练、场景演绎、互动提问、小组讨论方式呈现，学以致用，更加流程化、情景化

课程背景：

工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……

管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……

生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……

这是哪儿出了问题？

如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？

本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。

课程收益：

对组织：

提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者

让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案

拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案

对个人：

独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质

问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案

方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密

课程背景：

领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。

然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。

在《教练式高尔夫®---向上管理》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。 《教练式高尔夫®---向上管理》》将能够带领你在12个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。

课程收益：

1、提升与上司相处的能力 

2、明确管理者的角色定位  

3、认识上司的管理及领导风格  

4、正确的领悟上司的意图  

5、有效的和上司配合  

6、科学的做好上传下达  

7、提高工作绩效

8、优势互补、合作增效

课程背景：

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际沟通。

对于个人而言，良好的沟通能提升个人魅力，让自己获得更多资源和机会，被更多人追随；

对于组织而言，良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机，让员工产生认同感和归属感，还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚力；

沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率、清晰共同目标、满足工作需要的重要方式，沟通是每个职场精英的必修课。

课程目标：

1、提升个人魅力，让更多人愿意信任你和追随你

2、学会洞察人性，让自己的人际关系更加圆融

3、提出优秀问题，用提问做管理，有效激励他人

4、提升个人领导力，能够调适自己的沟通方法，提升管理效率

课程背景：

越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容，并强调“团队”既包括个人与他人，也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为，企业想要有更快速的发展，必须全公司上下左右一条心，彼此协作，达成企业和个人共同的目标。

然而，在实际工作中发现。对于一个独立的部门来说，因有着明确的部门负责人，有明确的部门目标，相对来讲，部门内部的团队管理较容易操作。而对于跨部门协作来说，因协作事件的非常规性，及事件本身占部门工作权重的比例较少，也由于权责利不明确等因素的影响，导致跨部门协作较难进行，降低工作的效率，容易为公司达成整体目标形成阻碍。

《跨部门沟通与协作》课程将从理念和方法的角度入手，着力解决以上问题。

课程收益：

沙盘扮演，感受跨部门协作对实现组织目标的重要影响

掌握跨部门沟通协作模型，建立跨部门协作的三大思维模式

掌握倾听和共情感受的要点，提升同理心

掌握恰当的提问方式，学会提问才会有正确的答案

掌握准确表达的方法，使表达有重点

了解四种协作类型的内容和原则，采取正确的协作方式

理解冲突水平与团队绩效的关系，掌握化解跨部门协作冲突的方法

课程背景：

“报联商”即“汇报，联络，商谈”的简称，诞生于日本，它是一种有效的职场沟通工具，风靡于日本，近年来，“报联商”的沟通法则在中国被广泛应用与推广，企业及员工无不获益匪浅。

在职场中，经常遇到以下场景：

上级的困惑：交代给部下的任务顺利完成了吗？

部下的困惑：我应该何时去汇报？

同事的困惑：这件事怎么推动不下去了？

客户的困惑：这个项目进行到什么程度了？

“报联商”有其严密的逻辑及实施方法，在团队内部使工作在主动、开放的高品质沟通过程中顺利推进，对外赢得客户好评，提升公司形象。

课程收益：

1.掌握团队内部上下级“报联商”核心精神及沟通技巧，使工作顺畅进行。

2.提高沟通品质，使信息客观、准确、无误地传达，避免失误、遗漏、犯错，提高工作效率。

3.找到化解工作中烦恼与困惑之道，提高团队凝聚力。

4.增强客户信赖感，提升公司形象，个人职业发展脱颖而出。

课程方式：

提问法   小组讨论法   案例研讨  场景演练

课程背景：

思维导图能够将众多的知识和想法连接起来，并有效地加以分析，从而最大限度地实现创新。智能机器人及思维导图将是下一个舞台中我们获取信息的主要方法。

——比尔•盖茨

我们学习和运用思维导图的主要目的就是为了释放大脑的潜能，在工作、学习和生活中获得更多的灵感和惊喜，从而构建终生成长的途径。

——丹丁先生

课程亮点：

用于引导技术与思维导图课程内容结合

知识讲解和现场演练相结合

导图原理和应用逻辑相结合

通过课程学习可以获得的不仅仅是一种方法，而是——

一套思维方式让学员逻辑缜密思维清晰，终生受益；

一种学习工具让学员轻松寻找并掌握大量知识点；

一种记忆方法让学员迅速记下大量信息；

一种生活习惯让学员在思考决定前有更多可能，激发创造力。整个课程在游戏、讲解、训练的过程中掌握思维导图的运用技术，学习能力只是走上社会需要的一种能力，而我们培养的是底层思维方式，让学员在未来发展其它能力的时都能受益。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

学员痛点： 

企业快速成长，管理者应如何快速完成从优秀到卓越的蜕变与升华，成为既能带队伍又能打胜仗的卓越管理人才？

在大环境影响下，管理者如何快速适应新时代的管理要求，提升管理能力和管理效率？

卓越管理者区别于一般管理者的思维方式有哪些？如何培养卓越高效的管理思维？

课程亮点：

重点突出：提炼管理者从优秀到卓越必备的管理理念、知识、技能和方法

注重实务：通过学员亲身体验，实操模拟学习，唯有实战才能有效

教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速对知识的理解和转化

课程目标：

解开管理者的诸多困惑，快速适应新时代的管理要求、定位和挑战，迅速完成角色认知与转变

掌握卓越管理者必备的技能和管理工具，提升管理能力于技能方法

提纲挈领地掌握新时代管理知识与理念，形成基本管理框架，有利于进一步的系统学习

课程特色：

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

课程背景：

沟通对于管理者而言，并不陌生，因为每天都在进行。我们希望真诚地与对方沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧，沟通到底是为了解决问题，还是发泄情绪？沟通是仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？

  如何才能让对方愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？

  如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？

  如何才能在进行跨部门沟通时，健康地表达自己的观点及立场，并且为对方所接受？

  如何才能在交际中得心应手，变“尬聊”为“嗨聊”？

  如何才能掌控谈话，引导话题走向？

  如何避免“语言暴力”给对方造成伤害？

本课程从实际出发，不讲大道理，只讲小技巧，让你在职场的人际交流、家庭的亲人沟通、社交中的交流都更顺畅，更健康，更成熟，掌控美好人生。

课程收益：

充分认识沟通不畅的原因，掌握沟通障碍破解方法；

从“听、说、问”三个维度，深层次的掌控沟通的技巧；

真正听懂对方的描述，并进行积极反馈；

学会如何说好沟通的第一句话；

学会掌握SAF万能接话术；

学会掌控谈话的四个技巧；

掌握五种不同的提问技巧，做一个受人喜欢的人；

提升说服力，让个人更有魅力；

提升化解冲突的能力，达成双赢，懂得换位思考，高效沟通相互协助

掌握对上汇报的四大原则、跨部门沟通的六大步骤、对下管理的七大技巧

课程背景：

当责是现在与未来的管理者经营自己，带领团队与组织，承担组织全面责任的一个关键性概念及工具。现代管理中各级管理者理清角色与责任，承上启下而不是上传下达。执行任务是担责，拿到结果是当责。在团队管理中银行管理者如何在达成组织绩效的前提下提升自己的领导力？基于人性去管理；如何激励下属自动自发？如何针对下属的个性进行有效的管理做到优点可用，缺点可控？本次课程将对此进行深入的分析，并提供工具与方法。

课程特色：

准--理论精确  趣---寓教于乐  思---深度分析   效---工具应用

课程收益：

1：通过传统管理者目前遇到的障碍与瓶颈分析认识到提升领导力的重要性

2：描述下属在执行中的三级心理对抗及通过领导力破除的方法

3：在当责绩效达成中转型成为教练式领导者，实现人才的培养与复制

4：运用RIAC闭环管理模型实现当责结果的达成

5：运用个人执行力闭环管理模型，进行有效工作的确定，分解，汇报及结果达成

6：运用全局思维对事件进行深入解读，做好预判和预防

7：实际工作运用心理学的知识和NLP逻辑层次规律基于人性的角度进行有效沟通。

8：运用太极沟通术化解下属的情绪，做好积极正向的引导

9：运用绩效辅导面谈技术对员工的阶段工作进行有效的总结与反馈，赋予面谈成效

10：基于团队成员DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人尽其才，物尽其用

11：运用期望理论锁定下属的需求实现下属的自动自发

12：在目标达成中提升下属的自我效能感

【知识体系】：NLP语言神经学+CP教练技术+MP管理心理学+DISC性格分析

课程背景：

随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为管理者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？年轻一代想法怎么跟我们不一样，不好管理怎么办？去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？

团队明显内耗，官僚作风隆重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，同事流失怎么办？移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，提升员工忠诚度，保留人才？

《员工关怀与高效能沟通》，为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎刃而解。

培训目标：

● 帮您揭开神秘的第五力，让您心智大开，团队矛盾迎刃而解！

● 提升管理者的情商与同理心，做一个有温度的领导者。

● 能够在不同问题解决中有效运用领导力，让员工感受到温暖和关怀

● 学习与同事及内部同事建立信任关系的方法

● 同理心的运用及恰到好处的赞美

● 学习沟通的两件法宝：积极聆听、清晰表达

● 快速辨别同事及同事的人际风格并灵活调整自己的沟通方式

课程背景：

任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。

本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。

培训目标：

● 深入解读管理工作价值，明确管理与经营的关系，转换管理思维，重塑管理认知

● 帮助管理者走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格

● 有效掌握管理的手段与工具，提高管理者实战能力水平，系统提升组织效能

课程背景：

项目化管理模式的真正出现是在20世纪80年代末期开始的，特别是当时信息技术类企业的飞速发展和技术的急速变化使得此类企业在管理模式上出现了质的飞跃。

MBP（Management By project按项目进行管理）是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手段, MBP将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作, 是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。MBP将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们应能胜任更为复杂的工作，参与需求确定、项目选择、项目计划直至项目收尾的全过程，在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等方面对项目进行全方位管理。

本课程将通过战国七雄的情景再现，应用模拟沙盘的教学方式，让学员体验从简单到复杂的企业项目化管理的变化过程，深度体验项目化管理各阶段的工作重点、工作方式及工具应用；帮助学员认识、了解并掌握项目化管理，促进管理工作绩效的提升。

课程目标：

1.了解项目管理与项目化管理的区别；

2.了解项目化管理的定义及优势；

3.了解从职能化向项目化管理的演化过程；

4.掌握项目化管理各阶段的工具应用；

5.掌握项目化管理导入的要素及流程。

教学方式：

讲授30%+模拟实操50%+论证分享10%+点评反馈10%

模拟背景：

西周末年，昏庸的周幽王为了博得王妃一笑，竟不惜上演了烽火戏诸侯的闹剧；然而，当少数民族犬戎进攻西周时，烽火再起，却没有得到各诸侯的支援，周幽王被杀，西周衰落；自此，历史进入了战国时代。战国时期，魏、赵、韩、齐、楚、秦、燕这七个诸侯强国，即战国七雄，连年征战，在军事政治、外交各⽅⾯的⽃争⼗分激烈。由于秦国的商鞅变法发挥了富国强兵的重要作⽤，秦国终于后来居上，逐⼀灭掉了其他六国，完成了“秦王扫六合”的统⼀⼤业，形成“海内为郡县，法令由⼀统”的统⼀国家。

通过战国七雄的情境再现，结合现代企业项目化管理的应用实际，从单一工作项目化管理到全年度工作项目群的四个管理过程变化，更深入的认识、了解项目化管理中五个阶段（项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾）的运行，每个阶段学员需要进行多个管理决策，在这个管理决策的过程中，需要你的小组成员充分的讨论、共创并输出项目化管理结果，最终根据各团队总成绩角逐出达成“统一“的最优团队。

课程收获：

理清管理中的误区

管理思维的训练和提升

管理者的角色转变

掌握管理下属的工具和方法

掌握管理下属的具体落地行为

通过行为量表来指导自己的管理行为

为何参加？

期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维

期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属

期待更好的影响下属，提升部门绩效

课程目的：

理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂

“课程、工具、方法”实用性强

互动多、演练多，还有角色扮演等着你

学员在积极参与中获得收获

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

据不完全统计，中高层干部中有60%以上为技术能手提升为管理职位，但为什么有如此多干部存在管理技术时井井有条，带团队时却一塌糊涂？那是因为职务上来了，但心态、角色、能力、思维、行为方式却没跟上来！如何实现由技术能手到管理高手的华丽转身，进而实现管理+技术的 完美结合？

技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理带头人，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析，引导您迅速从技术能手转变为管理精英！

培训目标：

1、完成从技术人员到管理者心态的转换

2、完成从技术人员到管理者角色的转换

3、掌握技术经理必备的四大基本功

4、了解掌握技术经理管人的艺术

5、提升技术经理的团队协作与目标管理能力

课程背景：

本课程将传统的沟通技巧进行了优化处理，并对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。现在企业中的优秀人员，重点就在于是否具备了卓越的沟通协调的能力，通过此能力从而完成一次次内外部的合作，达成企业需要的目标。

本课程亦会从沟通认知逐步延伸到跨部门沟通，冲突管理，层层递进，加强练习，使学员能学以致用，学有所得。通过独特而创新的“沟通工作坊”方式让学员在游戏中学习，并将学习成果有效转化为实际能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

深入认识九型人格心理学不同性格内在核心动机价值，挖掘性格本质特性；

透彻掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；

洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；

熟练运用九型人格心理学领导技巧，显著提升团队整体绩效水平，同时达至和谐团队效果；

以九型人格心理学核心理论为基础，掌握不同性格类型有效情绪管理技巧。

课程收益：

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。

课程导语：

在职场中我们难免会遇到以下几种情况：

1. 下属汇报听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

2. 处理问题凭经验，上报领导的方案一次又一次的被打回

3. 跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益：

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程背景：

驻足思考是让我们快速提高表达能力的课程。

不管是领导还是员工，对内还是对外，我们都需要清晰表达思想，有效说服他人。但是，现状却并不如人意：说话不经思考，脱口而出，说完之后暗悔不迭；想到哪说到哪，思路杂乱无章；复杂事情说不清楚，关键问题说不到点儿上；双方观点分歧时，自说自话，说服力不强。

在一些重要场合（如：面对客户、面对领导等），我们需要想好了再说：思路清晰、语言简练、有说服力，让听众印象深刻……

培训目标：

◆ 理解沟通的目的和清晰表达的基本原则

◆ 掌握六种“一级计划”，从而能够在瞬间有逻辑地组织个人观点

◆ 掌握四种“二级计划”，从而能够使个人的表达更生动有力

◆ 掌握表达的“标准格式”技巧，从而能够把想清楚的事情说明白,让听众印象深刻

◆ 掌握“搭桥”技术，从而有效缓和冲突、澄清问题并转化对自己不利的提问