课程背景：

无论对外商务营销、对内工作联络，身处职业环境的每一位职场人士，在专业知识和技能的同时，如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象，展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范，定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力！

良好的职业素养，彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力，是赢得客户认可、信任的基础，也是建立和谐团队关系、达成成功商务合作的根本！

课程目的

1、建立形象管理意识，掌握职业仪容和服饰管理技巧，提升职业形象和气质；

2、熟悉常见商务场合的礼仪规范，缔造良好客户印象，推进客户关系建设；

课程背景

职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不用礼的员工，不仅有损企业内部的员工关系，而且有损客户心中对企业的品牌形象。所以礼仪，不仅是企业人际关系的调节器，更是每个人职场生涯的助跑器。

课程收益

1.了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识

2.塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力

3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力

4.明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围

课程目标

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！

课程背景：

商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。

本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。

课程收益：

1.了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。

2.学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。

3.提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。

课程背景

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！

课程目标

1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；

2、学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的魅力形象；

3、从细节着手，全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范，帮助现代社交礼仪商务人士失礼行为；

4、了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；

5、熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求；

6、全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。

7、了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧

课程目标

希望贵公司的管理人员在工作中，利用有效的人际交流方式，加强语言表达能力，在面对面的工作接触中，能够给内部、外部客户一种职业化的服务，表现可信的职业能力形象，学会吸引听众，清晰地整理思路，也能够成功地处理棘手的客户和局面，维护企业形象。

课程背景：

本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，提升高端商务人士个人绩效和组织绩效。

课程收益：

1.塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用情境商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平；

2.通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的基本要领及因人而异沟通的诀窍，从而推动事业的发展与成功；

3.通过深刻认识与体验礼仪与沟通“尊重为本”、“换位思考”的精髓，焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提升企业服务能力与销售业绩，增强员工的归宿感。

课程背景：

情境礼仪，由张老师老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。

本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，帮助高端商务人士提升个人绩效和组织绩效。

课程收益：

1.塑造良好的职业形象，熟悉并运用情境商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平；

2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，焕发受训者的工作热情，提升企业服务能力与销售业绩，从侧面推动企业文化建设，增强员工的归宿感。

课程背景：

会议发言、年终汇报、营销展示、技术交流、生产培训、竞标演示、公众路演……这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——即商务演讲和呈现的能力，在今天的商业世界里，已经成为职业人士必备核心技能之一。古往今来，不论是政坛领袖，还是商战名家，卓越的人物无一不是拥有高超沟通及演说能力的大师!而中国人历来就以含蓄低调著称，真正需要表现、推销自己的时候，又变得紧张恐惧、说话干巴巴缺乏感染力、逻辑混乱，那么，面对普通大众不敢讲，不会讲，讲不好的恶性怪圈，该如何打破？一方面随着社会发展，演讲的重要性越来越凸显，人们对提升自己演讲能力的愿望越来越迫切，另一方面，我们获取演讲能力提升的平台依然狭窄，资源依然显得匮乏，正是在这样的背景下，我们开发了这套商务演讲与魅力表达技巧课程，就是让有需求的职场人士游刃有余的在各种场合下做好演讲。

课程目标：

● 了解商务演讲的本质以及重要性

● 了解紧张的根源，避免演讲紧张的技巧，提升互动控场能力

● 掌握演讲开场白设计、结尾设计、结构设计、内容设计、目标设计基本原则

● 熟练运用肢体语言、语音语调，建立稳重成熟的台风，提升整体表达能力

● 掌握商务演讲锦上添花的7大技巧

● 通过演练提升学员在不同的场合下的实战演讲水平

课程背景：

礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过

程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言

行举止，其核心体现在相互尊重。

《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确的工作态度

及价值观，注重内外兼修，提升职场的专业度，使其在商务活动中轻松自如与他人交往；而规范

的礼节形式，让员工充分建立自信心，对公众更容易建立积极的关系并赢得尊重，从而更有效地

与他人达成共识；企业则通过员工出色的表现，来帮助获得商业社会对其整体的专业形象的认

可，进一步全面提升企业竞争力。

课程目的

了解商务活动中基本的礼仪知识

掌握商务礼仪的技巧，体现员工素质

提升职业人士在商务场合的专业性表达，解决商务活动中的一些“公关”问题

展现并树立良好的企业形象，规范与传播企业文化

课程背景 

本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，提升高端商务人士个人绩效和组织绩效。

课程目标

塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用情境商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平； 

通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提升企业服务能力与销售业绩，增强员工的归宿感。

课程目标：

* 帮助学员提升职业魅力，得体而恰到好处的展示企业实力，赢得赞赏和信赖

* 知悉场合形象、精准仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容

课程背景：

在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的企业吗？

在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象？

在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗？

在商务活动中，你知道为你加分的细节呈现方式吗？

这是特别为企业人员精心准备的课程。

本课程的设计是为学员量身打造的，培训过程中强调教学与实际运用相结合，突出适用的原则，以更加逻辑性的顺序提炼了“看起来像、动起来像和做起来像”，从三个层次递进的进行课程解读，指导学员将其运用到实际的工作场合当中。

课程目标：

* 帮助学员提升职业魅力，得体而恰到好处的展示企业实力，赢得赞赏和信赖

* 知悉场合形象、精准仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容

课程背景：

在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的企业吗？

在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象？

在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗？

在商务活动中，你知道为你加分的细节呈现方式吗？

这是特别为企业人员精心准备的课程。

本课程的设计是为学员量身打造的，培训过程中强调教学与实际运用相结合，突出适用的原则，以更加逻辑性的顺序提炼了“看起来像、动起来像和做起来像”，从三个层次递进的进行课程解读，指导学员将其运用到实际的工作场合当中。

课程目标：

* 帮助学员提升职业魅力，得体而恰到好处的展示企业实力，赢得赞赏和信赖

* 知悉场合形象、精准仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容

课程背景：

在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的企业吗？

在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象？

在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗？

在商务活动中，你知道为你加分的细节呈现方式吗？

这是特别为企业人员精心准备的课程。

本课程的设计是为学员量身打造的，培训过程中强调教学与实际运用相结合，突出适用的原则，以更加逻辑性的顺序提炼了“看起来像、动起来像和做起来像”，从三个层次递进的进行课程解读，指导学员将其运用到实际的工作场合当中。

课程背景：

演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式，通过对演讲技能的领会，结合辩论的规则，用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：说话语句顺序混乱；不能清晰表达自己的意图；不知如何准备演讲的内容；不知如何用最短的时间讲清重点；讲话时怕听众目光或不会目光交流；内心恐惧，害怕在公众面前表达；与人沟通力不从心；才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；讲话不能感染人；站到台上显示不出自信，压不住场；身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。

针对以上问题，本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发言，轻松完成充满个人魅力的演讲。

而在企业管理中，演讲与工作汇报往往存在一定关联，拥有良好的演讲技巧，有利于工作汇报的魅力彰显，而工作汇报天然即存在一定的方法和模式，所以通过一定的技巧讲授和演练，使得学员快速掌握工作汇报的技巧，让工作汇报产生魅力。

本课程是如何开发的？

结合心理学和成年人表达的特点，由内而外剖析问题的根本，激发学员表达的内驱力；通过实际的说、演、练反复加强课堂吸收能力，真正落地培训实效；结合工作汇报的特征，进行课程设置，并进行互动式教学

本课程的特色是什么？通过本课程各类层级的学员均能在内心突破演讲表达能力，从不紧张变成我坦然面对；让变成坦然面对，积极进取的学员，迅速掌握演讲的技巧和口才的要诀，增强表达的信心，提升工作效率；学员日后更喜欢聆听自己的声音，更喜欢在公众场合演讲和表达。

课程目标：

学员掌握如何设计演讲与魅力语言组织

正克服演讲恐惧和内心紧张的情绪

会并掌握增强语言感染力的方法和技巧

任何情况的临场演讲得心应手

体把控演讲的全体受众，走心互动，赢得受众的内心共鸣

过本课程的反复演练，达到可以教授身边的同事，如何去演讲

速掌握工作汇报的方法和技巧，提升工作汇报的效率

课程背景：

有礼走遍天下，无礼寸步难行

礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的人格魅力和竞争优势。

为什么公司会因员工的礼仪不周而与大量的客户失之交臂呢？

为什么员工经常会与顾客产生沟通障碍？

为什么有的员工的打扮会引来异样的目光？

为什么有的销售人员宴请客户，自己却连饭都不会吃，丑态百出？

为什么您在宴请外国客人时会感到不知所措？

为什么您与客户第一次见面时会给客户留下不良印象？

为什么您在公共场合总会成为不受欢迎的对象？

为什么您在与人沟通时总会存在障碍？

这些问题源于您商务礼仪知识的欠缺，那么，如何才能掌握员工的商务礼仪规范？您将从本课程中找到满意答案。

课程目标：

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的

2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象

3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质

4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。