Course Title |
Professional Classification |
Job classification |
Course days |
Lecturer |
Course targets |
《新客户开发与销售业绩提升》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
客户服务部 |
1 |
严家明 |
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《市场营销创新的破局与落地》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、研发创新类、管理创新 |
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1 |
鄢老师 |
课程背景:
以移动互联网为代表的新技术,给中国和世界商业社会造成了巨变。传统的市场营销思路和渠道遭受巨大挑战。
作为从业者,我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势,获得领先优势。同时,也可以积极学习他人成功的经验,总结规律,并提炼内化成自己的营销创新力,从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
课程收益:
打磨新思路:同业/异业成功方案解析,突破现有固化思维模式,打开新思路
掌握新工具:掌握源自以色列的、多种市场营销创新工具,获得新的营销方案
打开新市场:学员在梳理产品基础上,用工具寻找新的目标客户群及销售卖点
打造新团队,在课程实践中提升团队市场营销创新的能力,提升团队战斗力。
课程特色:
实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为改变;
工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用;
趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。
授课形式:
理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)
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《新客户开发与销售业绩提升》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
客户服务部 |
1 |
严家明 |
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《市场营销创新的破局与落地》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、研发创新类、管理创新 |
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1 |
鄢老师 |
课程背景:
以移动互联网为代表的新技术,给中国和世界商业社会造成了巨变。传统的市场营销思路和渠道遭受巨大挑战。
作为从业者,我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势,获得领先优势。同时,也可以积极学习他人成功的经验,总结规律,并提炼内化成自己的营销创新力,从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
课程收益:
打磨新思路:同业/异业成功方案解析,突破现有固化思维模式,打开新思路
掌握新工具:掌握源自以色列的、多种市场营销创新工具,获得新的营销方案
打开新市场:学员在梳理产品基础上,用工具寻找新的目标客户群及销售卖点
打造新团队,在课程实践中提升团队市场营销创新的能力,提升团队战斗力。
课程特色:
实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为改变;
工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用;
趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。
授课形式:
理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)
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《新客户开发与销售业绩提升》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
客户服务部 |
1 |
严家明 |
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《市场营销创新的破局与落地》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、研发创新类、管理创新 |
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1 |
鄢老师 |
课程背景:
以移动互联网为代表的新技术,给中国和世界商业社会造成了巨变。传统的市场营销思路和渠道遭受巨大挑战。
作为从业者,我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势,获得领先优势。同时,也可以积极学习他人成功的经验,总结规律,并提炼内化成自己的营销创新力,从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
课程收益:
打磨新思路:同业/异业成功方案解析,突破现有固化思维模式,打开新思路
掌握新工具:掌握源自以色列的、多种市场营销创新工具,获得新的营销方案
打开新市场:学员在梳理产品基础上,用工具寻找新的目标客户群及销售卖点
打造新团队,在课程实践中提升团队市场营销创新的能力,提升团队战斗力。
课程特色:
实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为改变;
工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用;
趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。
授课形式:
理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)
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《新客户开发与销售业绩提升》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
客户服务部 |
1 |
严家明 |
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《新客户开发与销售业绩提升》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
客户服务部 |
1 |
严家明 |
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《绝对成交-客户沟通与谈判策略》 |
企业经营类、客户服务类、服务管理综合、服务技能、服务营销、营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能、通用技能类 |
客户服务部 |
1 |
待定 |
课程背景:
选择曹老师的四大理由:
1、经验丰富
曹老师有着长达13年的讲课经验,曾为400多家企业授课、并为31家企业担任常年销售团队咨询顾问辅导老师。
2、风趣幽默
曹老师主张“快乐学习”,课堂没有填鸭,只有是欢乐、活泼、游戏、故事、讨论及情景演练,使学员在轻松幽默的氛围中学习,让学习过程快乐而有趣。
3、实战接地气
曹老师是一线销售出身,又担任多家企业管理顾问和团队教练,因此手里的案例丰富,课程内容大多都是今天学习明天马上就能运用到工作中去的“干货”,而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习,快速掌握成交与沟通技巧。
4、学员评分高
由于曹老师课程“干货”接地气又风趣幽默,所以课程满意度非常高,学员平均打分在97分以上,因此回课率达到50%以上。
上课守则
每个人都是主角
放下一切,尽情参与
只有你要,你才会得到
影响别人学习就等于犯罪
给别人掌声就是给自己掌声
课程目标:
1、学习如何让客户快速信任销售人员;
2、如何准确获取客户需求信息;
3、学习从产品价值塑造到报价到最终成交。
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《销售团队建设与管理》 |
团队建设管理、营销销售类、营销管理综合、销售管理、营销团队 |
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1 |
刘老师 |
课程背景:
销售从未如此重要!
中国经济已经从有没有的时代跨过好不好的时代,又进入到好又多的时代。有没有的时代:企业成功的要素中很大一部分是胆子大,产能大,勤奋度高。好不好的时代:企业成功的要素由价格升级到价值,有产品升级到品牌。好又多的时代:企业成功的要素中,购物体验,服务销售,极致个性满足成为这个互联网+时代的重中之重。
在当今竞争环境下,一个优秀的销售团队,已经是大产品概念中的一个组成部分,也就是说,在客户眼里,销售也成为产品的一个组成部分,销售过程的体验起到了决定性作用。
优秀的企业总有优秀的团队,卓越的团队总有卓越的原因。本次课程以销售团队建设与管理两大主线开展。探讨卓越背后的原因。
课程收益:
1.认知销售团队组建过程中选人的背后理念及方法
2.了解销售人员的管理的管理模式和方法
3.学习如何留住优秀销售人员及激励方法
4.导入凯尔曼理论、军姿效应、GEM模式等工具
5.认知三层管理在销售团队建设中的应用
6.掌握销售团队的核心技能及落地训练方法。
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《提升团队销量的四大管理引擎》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
王老师 |
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《销售团队问题分析与解决》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、营销团队、销售技能 |
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1 |
韩老师 |
课程背景:
市场竞争变得极其激烈,作为销售管理者面临的问题也变得更加复杂:市场信息的快速收集和反馈,大量客户的拜访和沟通,销售人员的管理和激励,销售预算的计划和控制,客户服务的调配和完善等等,大量的工作需要团队一起来配合。
然而,销售团队中经常出现各种难以预测的情况,让销售经理应接不暇,例如:
w部分销售人员看着似乎很忙,就是没有业绩;à
w部分销售人员业绩一般,还总嫌公司支持给得太少;à
w销售人员总是要求更多的销售政策支持;
w团队成员经常冲突,协作度不高;
w没有归属感,人员流动率高;
w只卖老产品,不愿推广新业务;
w打造铁局从严管理,又担心销售员有抵触消极
w公司任务重,销售员怕压力,完不成有负面情绪;
w……
销售管理者得把团队结合成为一个和谐的整体,在事业中创造业绩。所以你想要使员工追随你,除了了解自己的业务能力和努力以外,同时你还必须掌握一些最新的团队管理知识,管理方法和管理实用技巧帮助您在岗位上得到进一步的发展。
课程收益:
通过本课程将帮助销售管理者认清自己的工作职责、增进自己的人际沟通和解决问题的技能,并让管理者能系统地了解如何去触及员工的内心,对员工的需求进行全面分析和了解、掌握提升培养、激励团队和辅导下属的技能,从而加强管理者自身的领导力;同时掌握一些行之有效的工具、方法等,并有效运用,从而帮助管理者对个人及整个团队的高绩效进行打造和提升并在团队中形成良性的企业文化氛围。
课程方式:
授课、互动、小组练习、讨论、分享
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《销售渠道拓展与维护》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
张老师 |
课程背景:
随着市场环境的不断变化,特别是“互联网 ”等浪潮的冲击,让传统渠道面临着被颠覆的挑战。此前粗放而不规范的传统渠道管理方式,在层出不穷的新问题面前相形见绌,无力继续守护好这条企业的财脉。有识之士已经意识到,以更科学的方式指导渠道建设已经迫在眉睫。企业唯有积极求变,升级系统,才能赢得今后的渠道竞争。
由于渠道对企业发展至关重要,有些业界人士甚至提出了“渠道为王”的口号,认为发展一条好渠道比什么都重要,就连企业品牌形象也被看作渠道的附庸。这是一种非常片面的看法。因为营销渠道本身就是企业品牌整体形象中不可分割的一部分。打造受消费者喜爱的品牌化渠道,是击败竞争对手渠道的关键。所以,菲利普·科特勒博士才宣称“营销渠道决策是管理层面临的重要的决策,公司所选择的渠道将直接影响其他所有营销决策。”
鉴于渠道工作的重要性与日俱增,越来越多的企业都逐渐抛弃了“放养式”的渠道管理法,而是寻求用更科学的方式开展系统性的渠道管理工作。“渠道经理”这一管理职位应运而生。 放眼国内,由于专业化、系统化的渠道管理知识普及得较晚,各行业缺乏实践的反馈,许多企业渠道管理开展乏力,效率低下。随着“互联网 ”时代的到来,也给渠道的发展提出了更多的可能。这使得广大渠道经理往往陷入困惑,应该如何改进?如何学习和管理呢?若按照传统思维和方法进行渠道管理,已经无法满足现阶段渠道竞争的需求,我们已经进入一个“不换脑子就换人”的渠道管理时代。
渠道经理是企业渠道管理工作的核心,在渠道工作中处于统筹全局的位置。如果渠道经理自己都对渠道管理和渠道未来的发展一知半解,缺乏先进的思想和工具,企业的渠道自然无法强大起来。渠道经理的成长会影响整个企业的生存和发展。
课程收益:
如果你在渠道管理中经常碰到以下问题与困惑,那么本课程可以提供一些解决思路、方法和技巧。
●经销商经常抱怨产品不挣钱、厂家支持太少。
●抱怨产品质量、服务问题太多。
●不愿花时间在你们的产品上。
●只对某几款产品感兴趣。
●见异思迁,普遍缺乏忠诚度。
●低价窜货,扰乱市场秩序。
●很难被厂家控制和管理。
●对客户信息秘而不宣。
●不打算再为你销售,但不告诉你。
●见利忘义,偷偷把你们的品牌换了。
课程方式:
案例分析及研讨,实操练习
课程框架:
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学习营销创新与用户增长策略-—— 走进元气森林&特斯拉 |
营销销售类、营销管理综合 |
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1 |
高管 |
项目背景
随着数字化时代的到来,传统的企业营销方式正在逐渐变革。
特斯拉和元气森林作为各自行业的领军企业,均在数字营销和增长策略上取得了显著的成果。
为帮助其他企业借鉴和学习这两家公司的成功经验,我们特推出“走进特斯拉&元气森林学习营销创新与增长策略”会员活动
元气森林介绍
元气森林(北京)食品科技集团有限公司(以下简称“元气森林”)成立于2016年,以“用好产品爱这个世界”为使命、以“整合全球资源为全球用户创造有爱的好产品”为愿景,元气森林将持续深耕功能饮料、碳酸和茶饮料赛道。同时,在电商及部分区域表现亮眼的自在水,也是元气森林明重点产品,抢占百亿养生赛道。仅用7年时间,元气森林便在一片红海的饮料市场中杀出,成长为可以跟可口可乐等饮料巨头PK的明星品牌。
元气森林,在产品研发之初便坚持长期主义,以市场为导向,只为生产出符合消费者需求和市场趋势的好产品。而在市场建设方面,同样坚持长期主义,以经销商和市场为根本,重视服务和良性发展。
特斯拉介绍
北京特斯拉中心占地面积11800平方米,是亚洲单体最大的特斯拉交付中心,其贯彻“全程可视化”的设计原则、采用Delivery Vision智能交付系统、配备充电设施和休闲空间,能够有效提升交付效率与服务体验,未来将成为特斯拉在中国、乃至整个亚洲重要的产品集散地和用户聚集地。
项目收益
分析特斯拉和元气森林在营销创新与增长策略方面的成功案例,提炼可借鉴的方法和技巧。
帮助企业了解和掌握数字化营销的最新趋势,提升营销效果和品牌知名度。
培养具备数字化思维和实战能力的营销人才,助力企业持续增长。
特斯拉与元气森林数字营销策略分析:深入剖析两家公司在品牌建设、产品推广、渠道拓展等方面的成功经验
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《新媒体环境下舆情引导与危机应对》 |
企业经营类、商业模式、企业管控、危机风险管理、营销销售类、营销管理综合 |
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1 |
马老师 |
课程特色:
案例分析、情景演练、短片播放、互动性强、新闻事件引入、深入浅出、逻辑性强
课程收益:
1、理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;
2、掌握危机类型识别的四大情境模型;
3、学会危机应对的四大关键步骤;
4、提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。 |
《谈判路线图-取势.明道.优术》 |
通用管理类、营销销售类、营销管理综合 |
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1 |
李老师 |
课程背景:
阿里近30次选择的最实战谈判课程,因为它能让你
花最短的时间,最少的金钱,学会而不是听懂它
让一堆堆的理论去见鬼,我们只要实用
谈判武器库、谈判路线图、超速识人术
取势、明道、优术;布局、守局、结局;卖人、卖事、成交……
让谈判永远成为战略合作、采购、销售、回款最快的方式……
结合国学、兵法、宗教、易经,让老板或团队轻装上阵
高屋建瓴、直击核心、弹不虚发
2008年《谈判博弈》光盘登陆电视台及机场;
2011年《谈判路线图》专著出版;2012年《谈判说服力》专著出版;
2013年《谈判路线图》视频《网易云课堂》上线,并长期占据经管类榜首;
2013年《炉边谈判》脱口秀系列共40集在各大视频网站隆重上线;
2014年《人性的奥秘》视频上线,成为最神秘最吸引人的超级视频;
2015年《霸道面试秘籍》等系列职场谈判视频上线;
2016年《谈判路线图》精华在得到APP上线,同时每周一《谈判精英》直播
2017年《快速谈判》喜马拉雅荣誉出品
2018年《来战APP》成功上线,只为帮助企业培训,文化和战略指标全面落地
2019年《超速识人》(谈判之谈人)火爆抖音
课程特色:
1、只为实用——谈人和谈事立竿见影
2、人性系统——最人性的谈判武器库
3、爆笑全场——全员嗨翻,留恋忘返 |
《电话营销—叫醒你的睡眠客户》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
楚老师 |
课程收益:
1、加深学员对电话营销的认识,激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式;
2、做好电话营销的心态修炼与行为管理;
3、最短时间内让你成为客户无法拒绝的人;
4、掌握提升个人电话营销的方法,规避电销过程中的常见错误;
5、通过通俗的案例讲解,帮助学员改变工作方法,提高成功效率。
课程方式:
采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
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《实体企业短视频获客与变现》 |
营销销售类、营销管理综合、互联网营销、销售管理 |
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1 |
李老师 |
课程背景:
作为一枚有上进心的运营人,短视频的这波红利,你一定不想错过。但布局短视频,真的只是注册账号,录制视频这么简单吗?直播带货真的只是开个直播,卖卖产品吗?
品牌布局短视频时需要思考:你希望在潜在消费者中是什么样的形象?根据这个形象进行立体化IP定位。小到基本资料填写、封面选择、评论区的互动,大到内容选题、带货话术都要保持一致调性。这样才能在用户心中潜移默化的形成有自身特点的品牌形象,才能让客户更放心的在你的直播间下单。
追逐短视频红利,布局各短视频平台,对于现在很多自媒体或者企业都是迫在眉睫的任务。在最初流量红利期间,肯定是有粉丝流量的,但是长期持久的获取粉丝,制造出爆发性的产品,持续不断产生转化就需要引起强烈情感共鸣的内容和准确剖析人性后的运营手段。
课程收益:
1、平台解析:抖音短视频平台的推荐算法解析
2、账号定位:差异化的账号定位打造人设标签
3、爆款打造:快速获取点赞10W+的内容策划
4、抖店运营:快速提升抖音小店的产品转化率
5、私域运营:用户思维运营延长粉丝生命周期
6、转化变现:直播+私域双变现飞轮体系设计
课程方式:
1. 讲师讲授(多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点,帮助学员透视、理解和掌握)。
2. 案例分析(通过分析众多案例,让学员深刻理解原理和方式方法)。
3. 现场演练与游戏互动(使学员参与到学习过程当中,帮助学员领悟并发现问题,从而达到学以致用的目的)。
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《政府央企大客户高层公关》 |
营销销售类、营销管理综合、大客户、工业品、项目型 |
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1 |
汪老师 |
课程收益:
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色,并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法;同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求,找到影响关键决策人的关键要素,并制定针对关键要素的攻关策略和方法,让客户高层成为我们坚定的支持者,帮助学员快速的拿到订单。
1、系统分析传统关系营销的误区,在反腐大背景下建立新型政府央企关系营销的新思维。
2、如何克服政府与央企高层拜访的恐上心态和心理上的障碍。
3、如何拜访不同类型高层,引起政府和央企高层兴趣的策略与方法,拜访过程的策划、准备与实施,高层交流的五大黄金话题。
4、真正了解影响政府和央企不同决策高层角色核心按钮(关键个人和组织需求),找到关系突破核心要决。
5、如何挖掘并引导高层的需求,包括组织和个人需求,定位高层的痛点、痒点及兴奋点,如何有效引导高层的隐形潜在需求。
6、掌握不同类型高层(技术型和政治型,民主型和集权型)的决策风格,不同的沟通术与攻心术,快速突破高层关键人的关系并建立信任。
7、如何说服高层,说服高层的六大黄金策略,改变高层的采购价值观,取得高层的隐形支持。
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《销售精英商务礼仪培训》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能、职业技能综合、礼仪与形象 |
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1 |
张老师 |
课程背景:
在日益成熟的市场经济条件下,众多企业的运营管理和制度建设已日趋完善,越来越多的销售精英意识到除了销售能力的提高,个人的核心能力和素质的培养也日趋重要。
《销售精英商务礼仪培训》从销售精英为何要学商务礼仪入手,通过在个人仪容仪表仪态等方面的变化,到掌握销售拜访、销售接待该具备的礼仪技巧。从而展示销售人员的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量,真正体现出个人素养,从而提升销售人员整体形象专业化,让客户满意。
课程收益:
1.使销售精英充分认识到礼仪对销售的重要作用;
2.使销售精英提升自身的礼仪规范素养;
3.使销售精英在商务场合出类拔萃;
4.使销售精英更好的代表企业优质的形象;
5.使销售精英更容易的赢得客户的好感,实现利润最大化。
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《如何打造出百万级销售团队》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、营销团队 |
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1 |
陈老师 |
课程收益:
1. 理解并掌握百万级销售团队的核心画像,明确高效销售团队的特征和优势。
2. 识别并分析销售团队在实际工作中可能遇到的常见问题,并掌握解决方案。
3. 学会设计符合企业需求的销售策略模型,提升销售计划的针对性和执行力。
4. 掌握目标制定的算法逻辑,以实现更加科学和合理的销售目标规划。
5. 深入理解目标制定与销售策略之间的内在联系,确保两者协调一致,共同推进销售目标的达成。
6. 获取一系列常见的销售策略知识,包括至少两种主要的销售策略方法,为实战销售活动提供参考。
7. 掌握构建和优化销售管理系统所需的关键元素,包括选育系统、用留系统、规范系统和环境系统的构建。
8. 学习如何培养和选拔优秀的销售经理,准确识别销售经理在团队中扮演的多种角色。
9. 深入了解销售管理的工作逻辑,提高团队管理效率,优化销售流程。
10. 学习高效的时间管理技巧,帮助销售管理者合理分配时间资源,提升个人及团队的整体工作效能。
课程特点:
本课程通过1个坐标、2项突破、3项测评、4个维度、8项行为,重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队。
● 权威性:本课程是美国宇航局(NASA)的管理系统,该系统诞生之初就是为了解决团队绩效提升以及领导力缺失的问题的。
● 落地性:将团队打造的教学与大量的企业内部实践场景相结合,将看似高大上的团队领导力的东西,落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去,不仅使参加培训的管理层受益,还能将这些收益放到和辐射到整个团队上,让改变发生。
● 实战性:该课程所涉及高绩效团队打造的场景应用之内容,皆为老师在众多企业实践过并证明过的,接地气
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《高效的销售演示技巧》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
张老师Richard |
课程目标:
在以蓝牙速度发展的商业时代,本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,从而吸引住客户,达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧,并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。
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《电话销售技巧》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
张老师Richard 王老师 Rice |
课程目标:
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧,来影响你的客户做出决策;帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。
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《年中账款催收实战技能提升》 |
营销销售类、营销管理综合、财务会计类、财务综合、资金管理 |
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1 |
吴老师 |
课程背景:
为什么不回款?为什么不完款?为什么给别人回了没有给你回?
如何有效的回款还不伤及客情关系?如何缩短完款周期?如何杜绝呆账死账?
如何构建防火墙制定应收账款管理办法、未雨绸缪杜绝账款漏洞?
如何针对大型企事业单位、中小企业公司、微型公司等,不同的客户群体进行催收?
如何安全的收回百催不回的客户账款?
如何在账款催收后继续与该客户保持良好的合作关系?
课程目标:
掌握回款难的N种原因分析及对策,掌握未雨绸缪“铺好”催收路的方法
掌握欠款性质,做好账款催收的十大事先准备
掌握账款催收的6种情景9大原则10大技巧15大最常见理由的对策
掌握止损型账款催收谈判,不在谈判本身而在对客户心理的把握
完善的催收沟通,详细的流程方案,充分的单据准备,有效的催收策略,或欲擒故纵,或釜底抽薪,或顺水推舟,总有一个方法适合你……
课程方式:
实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
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《大客户深度开发与客情关系维系》 |
营销销售类、营销管理综合、大客户、工业品、项目型 |
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1 |
钟老师 |
课程背景:
只要是在这地球上的任何一件商品或是服务,但凡你不是垄断,就会有竞争对手。你的开发都不容易!且产品和产品之间都有一定的优势或短板的时候,凭什么让这些大客户选择采购你的产品,或给你介绍产品的机会呢?除了人际关系,你几乎找不到第二条途径。所以,提升人际关系,是做大客户营销最为重要的关键环节!没有之一!!!
本课程共计四个篇章,以理论讲解、案例讨论分析为主。几十个案例,还原大客户实战场景,角色扮演式情景互动授课,这是一场有热度、有实战的营销竞技类培训。
课程收益:
正确理解大客户的定义与政企、央企、国企、民企、个人业务等分类
了解营销布局、策略、谋略制定及互联网时代常用的营销策略
大客户经理自我认知、环境认知、时代认知、客户认知
掌握三大关键人物分析与客情关系升华
掌握多种公关策略与客户建交
掌握信息收集范畴,为大客户开发做基础
课程方式:
理论讲解+案例分析+互动提问+小组讨论+课堂呈现+视频播放+情景演绎
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《结果为王——项目营销之双赢谈判》 |
营销销售类、营销管理综合、大客户、工业品、项目型 |
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1 |
楚老师 |
课程背景:
近年来,企业营销都围绕着军工、民工项目及新研发产业升级等展开,环节多、复杂度高、往往牵动到项目管理方、政府各级领导、研究设计院、招投标公司及竞争厂家。
如何从一开始就把握好项目的运作,调动好内外资源,从关系、产品、方案到服务各个环节都体现出策略,选择合适的生态合作伙伴,从销售组织、架构、政策、人员等各个方面摸索适合自己的市场的新模式,将是本课程探讨的重点。
课程收益:
1、从正规化向职业化迈进,由合格的士兵完成特种兵的转换;
2、深入了解大客户销售中的关键营销流程——“天龙八部”;
3、找到大客户或是组织的核心关键人;
4、理解大客户销售的层次化体系,重新理解客户分类;
5、学会系统化的理解针对复杂客户销售的理念,提高客户拓展能力;
6、学会深刻理解客户决策过程和内部政治分析,提高关系拓展能力;
7、学会制定针对复杂客户销售的策略与执行计划,提高销售的执行力;
8、学会如何有效地巩固复杂客户,根据竞争态势制定销售策略,提高赢得复杂销售的机会。
课程方式:
采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
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《销售目标管理与高效执行》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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1 |
吴老师 |
课程背景:
企业的战略目标如何逐层下沉分解?区域市场的销量目标与占有率目标如何尽快达成?
如何制定目标?如何分解目标?如何有步骤的实施目标?如何确保目标顺利达成?
如何达成由销售目标--行动计划--关键市场/客户抓取--业绩保障的方式方法达成目标?
如何制定详实的销售目标计划并付诸实施?如何解决销售人员在行动实施中的问题?
如何促使销售人员坚定销售目标、全力以赴行动、主动出击大量行动、达成目标?
本课程根据以上问题,从实战的角度,采用正向与逆向激励的方法,调整心态,制定目标,分解目标,列出详实销售计划,做好目标支撑预判,全力以赴,大量行动,达成目标,帮助销售人员梳理思路方法。
课程方式:
实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
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《数据处理、挖掘及分析---原来Excel可以这样玩》 |
营销销售类、营销管理综合、通用技能类、职业技能综合、OFFICE |
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赵老师 |
课程背景:
很多人从大学就开始学习和使用Excel,很多人在工作中经常使用。但是实际Excel像数学,知道就是知道,不知道就是不知道。其实很多人往往只使用了Excel10%的功能,而Excel是我们工作中最常见的工具,是立刻可以提高效率和数据分析的王牌工具。
课程收益:
提高利用Excel解析综合性问题的能力
提高利用Excel做数据分析的能力
提高数据处理的能力
提高函数的使用和解析函数参数的能力
【课前:用心对待每一波学员】
针对每一家公司,每一波学员,每一次课程,做课前水平调研分析。针对每一次课程做到完全定制化,让课程更加落地
【课中:以案例作为样本,而不是功能】
学员最伤的问题:功能都可以搜索网络,但是一旦遇到复杂问题就不知道该怎么做。课程讲解方式是以案例作为呈现,目标是更有情景化
【课后:有视频训练营和微信公众账号进行回忆】
针对课后学员会遗忘的问题
会有视频训练营为学员拓展新知识+复习内容(免费)
有小社群学员可以提问和解答(免费)
微信公众账号有将近150期的内容,供学员二次学习和复习(免费)
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《信任五环©——大客户营销拜访技巧》 |
营销销售类、营销管理综合 |
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郭老师 |
课程背景:
销售的成功,是由一次次的有效拜访构成的,只有见面,彼此才会建立信任,只有建立信任,客户才会购买;再好的销售策略,也要靠拜访落地执行。每次客户拜访决定了项目推进的效果和质量。但在日常拜访中,很多销售经常会遇到如下问题和困惑:
• 很多销售怕见客户,尤其怕见高层;
• 见了客户也不知道该说什么,更不知道客户心里在想什么;
• 我们自认为很有价值和优势的产品,客户却不认同,总说不需要;
• 不过,相比见客户更让人害怕的是——约不着客户!
• 客户总也不着急,约吃个饭都难,销售进度缓慢;
• 好不容易有意向,项目进程和方案标准却完全被客户控制,被牵着鼻子走;
• 好不容易熬到签约了,却半路杀出个程咬金,恶意报个低价,让我们前功尽弃!
• 整个过程中,销售对客户一片真心,客户看我们却只是一心想挣提成的销售,一点都不领情!
采购或购买是客户自己做出的一系列行动,有他自己希望解决或达成的目的,并且他也只关注自己认为重要的事情,而并不是销售的产品或方案,更不是销售人员种种套近乎的行为。
在客户的采购决策过程中,谁忽略了客户心中的认知和想法,谁就在和客户进行对抗。如果销售人员无视客户的真实想法,或自以为知道判断客户的想法,一味推销自己的产品或公司,那对客户来讲就是一种对“采购权和选择权的剥夺”,客户会视为对他们权力的侵害。
一名出色的销售,要学会抑制自己说话的冲动、推销的冲动、人性本能的冲动,去关注客户的想法,学会停下来看看对方是否和我们同频同步,也只有这样才能赢得客户的信任、成就订单。
课程介绍:
《信任五环》主要解决在拜访中了解客户的真实想法、与客户达成方案共识、获得客户承诺从而推动成交,并在整个过程积累客户的信任。通俗的说,就是讲如何擦枪磨刀、瞄准射击、匍匐前进,解决“怎么做”的问题。
“五环”是指拜访过程中的“拜访准备、了解客户、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节,这五环,环环相扣,不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的理念,全面总结了“关注客户”思维的销售技巧,更是销售人修炼、提升个人心性的法门。
《信任五环》基于世界级营销理论、有深厚的心理学原理,是结合国内实际开发的精品课程,更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。
【视频案例教学 ● 高度还原情景】
《信任五环》通过视频剧本的形式,以主人公销售员杨飞、销售新手小周的销售拜访过程,全程展现客户的购买决策过程;以当事人的视角亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境,深入浅出地阐述深奥的心理学原理,运用视频展现和研讨方式,分析当事人的种种表现和客户的不同反应,带给学员思考和启发
同时,可以学习借鉴实用的销售技巧,了解如何赢得客户信任,获得销售的成功。
通过视频演示,生动地展开一个个似曾相识的场景,经过实战动作分解、关键环节演练帮助学员。
高端理论与案例实战相结合、亲身感受超级沟通奥妙与精彩!
课程目标:
1、帮助学员建立结构化的沟通流程;
具体掌握并学会使用:设定拜访目标、PPP约见技巧、制定问题清单、熟练使用四类提问、倾听客户、差异分析、呈现优势SPAR技巧、四季沟通术、解除疑虑技巧及总结确认技巧。
2、建立关注客户的沟通习惯和思维方式:
具体学会分析与预测:客户认知期望、客户所处的的决策阶段与行为特点
3、提升赢得客户信任的能力:
理解并掌握:赢得客户信任的4大方法
4、统一销售团队内部沟通的共同语言、并沉淀为组织管理工具:
掌握并学会使用:《客户拜访计划表》、《客户拜访效果评估表》、《客户拜访关系评估表》
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《高效的销售演示技巧》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能 |
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张老师Richard |
课程目标:
在以蓝牙速度发展的商业时代,本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,从而吸引住客户,达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧,并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。
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