《战略绩效管理体系建立与实施》

------2018年04月11-12日 (上海)

 

------2018年11月15-16日 (上海)

 

 

课程背景

 

现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学的绩效管理和考评激励制度,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。而企业却在进行绩效管理的实践过程中,往往会遇到很多问题,

 

比如:

 

老板希望公司引入并推进绩效管理,而我们对绩效管理的方法并不是很熟悉;

绩效考评虽然推行多年,但是没有看见业绩提升,反而成为管理人员的负担;

绩效考评成了人力资源部门自己的事情;

员工的目标应该由谁来定呢?

是按照整体的业绩来考评每个人,还是按照个体的业绩来考评每个人?

短期考评与长期考评的内容是什么呢?

考评人不能公平、公正地进行考评,考评成为“走过场”、“形式”主义;

高管人员对自己个人的考评不配合;

等等

 

参加人员

 

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等。

 

课程目标

 

既帮助学员学会从战略角度思考问题,又帮助学员从战术角度解决问题

掌握平衡记分卡的理念、与战略管理的关系和具体操作方法

掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI

全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法

掌握360度反馈评价的方法及具体操作步骤

掌握如何监控绩效管理过程及使用绩效考评的结果

针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

 

课程大纲

 

模块一、企业战略与绩效管理

 

中国企业战略执行常见的八大问题

中国企业需要建立战略中心型组织

战略绩效体系设计八步法

战略绩效体系的支撑系统设计实践

能力素质模型与任职资格体系设计

企业文化与战略绩效管理

领导力与战略绩效管理

战略绩效管理的责任承担

战略绩效体系运作实践

绩效计划

绩效实施

绩效考评

绩效回报

实战研讨:企业战略管理的问题分析

 

模块二、利用平衡记分卡实现企业战略

 

什么是战略管理?战略管理的目的是什么?

什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?

什么是平衡记分卡(BSC?

BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?

实战研讨:企业绩效管理的问题分析

 

模块三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理?

 

企业为什么需要BSC

BSC的实质是什么?

BSC实施的流程是什么?

如何把企业战略管理与绩效管理结合起来?

实战研讨:人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴?

 

模块四、运用战略地图制订和规划企业战略

 

明确企业战略并绘制战略地图

识别战略主题

将战略目标转化为具体指标与行动方案

因果关系分析并建立因果关系分析表

落实公司及各部门指标

实战演练:绘制企业战略地图

 

模块五、如何规划运营改进业务流程

 

战略性业务流程

常见的流程问题

流程改进的常用工具

流程的衡量指标

实战研讨:企业战略性业务流程的问题分析

 

模块六、关键绩效指标(KPI

 

目标的衡量与关键绩效指标(KPI

如何把公司KPI向下分解?

业务部门的KPI如何设定?

职能部门的KPI如何设定?

管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI

怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

定性指标如何有效量化

主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理?

分解KPI指标时要注意的问题

实战演练:把企业KPI分解到相关部门

 

模块七、KPI辞典

 

确定了KPI指标后,为什么还需要建立KPI辞典?KPI辞典都包含了哪些内容?

为什么要精确定义KPI的含义,怎样定义?

定义财务指标和非财务指标时要注意哪些问题?

如何确定指标的衡量方法?

怎样保障KPI数据的准确性和可靠性?

实战演练:定义KPI辞典

 

模块八、绩效的评价标准--目标值如何确定

 

怎样计算目标达成率和确定员工最后的得  分值?

目标不容易订准确怎么办?

没有历史数据怎样订目标?

资源不同能力不同对目标的制订有什么影响? 

如何让下属主动把目标定的最合适?

长期的目标如何分解到短期?

如何确定KPI指标的权重?

实战演练:设定KPI权重

 

模块九、员工目标的设定

 

员工能力发展

哪些因素决定员工的工作满意度? 

怎样才能使员工的目标和公司目标、部门 目标及主管目标保持一致?

胜任力模型与员工目标设定

心理学的动机理论对员工目标设定的启示

如何和员工进行有效的目标设定讨论?

实战演练:目标设定

 

模块十、绩效计划制订与实施

 

绩效计划的概念及制订流程

随时监控计划的进程

辅导、培训下属并给以咨询

改进和完善工作计划

实战演练:绩效计划拟订与实施

 

模块十一、绩效考评及考评结果使用方法

 

考评周期及内容

如何收集绩效数据

如何进行各部门绩效追踪

如何进行考评面谈

如何进行绩效考评诊断

如何运用绩效考评结果

在薪酬福利体系中的运用

在员工发展体系中的运用

其他绩效考评方法介绍

EVA方法介绍

360度反馈

测定行为要素与个人特征要素方法

量表法的使用时机

强制分布法的使用时机及注意事项

实战演练:绩效面谈

 

模块十二、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

 

绩效管理体系建立的内容及步骤

绩效手册的编订及修改

绩效管理制度的内容及提纲

绩效管理办法的制订与修改

制度的公布、培训与推广实施

实战研讨:如何制订绩效管理制度

 

授课讲师

 

汪老师

 

组织战略及领导力建设专家

实战型人力资源管理培训与咨询专家

企业全面人力资源管理体系构建专家

高级人力资源管理师

亚洲人力资源管理协会特约讲师

上海社科院人力资源培训讲师

上海交通大学教育集团签约讲师

人民大学上海RDR学院客座教授

美国CUW MBA 客座教授

上海工会管职业部学院客座教授

上海裕德学院签约教授

国家留学基金委特约讲师

PI全球认证分析师

DISC认证讲师

 

【背景介绍】

 

具有17年中外资大型企业人力资源管理经验其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。

苏州大学英语专业学士

中国人民大学经济学硕士

法国尼斯大学DBA

 

【擅长领域】

 

组织战略、文化与组织变革

战略人力资源管理

领导力建设

执行立提升

管理技能建立

构建企业全面的人力资源管理体系,包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位发展通道设计及劳动关系解决方案等

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用:3980元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

 

联系方式

 

上课地点:上海

电 话:021-65210156-809

传 真: 021-65210596