《打造狼性销售团队》

-------2019年05月30-31日 北京

 

-------2019年06月24-25日 上海

 

-------2019年08月12-13日 上海

 

-------2019年10月28-29日 上海

 

-------2019年12月10-11日 上海

 

 

 

课程背景

 

 

1、公司大部分业绩要么是老板的,要么是总监的,总之不是员工的!

2、销售员来来去去总是留不住,不仅浪费公司财力,还损耗管理者的精力!

3、新的一年开始了,如何才能确保完成年度目标?

4、现在的年轻人打游戏玩手机都是一把好手,就是不肯出去跑客户!

5、老销售有忠诚却没能力,新来的有能力却心思活络,该怎么提高销售团队的凝聚力和战斗力?

6、市场竞争越来越残酷,销售模式日新月异,如何采用最新的营销手段提高自己的营销能力?

 

参加人员

 

 

销售团队管理者、销售副总、总监、区域经理等等

 

 

课程目标

 

 

1、学习如何组建和打造具有狼性的营销团队;

2、学习行动营销,主动出击市场,学会死咬不放的战斗精神;

3、学习狼敏锐的嗅觉,拓宽客户渠道,灵活运用营销工具抓住准客户;

4、学习狼性销售的高级沟通策略和谈判成交技巧。

 

 

课程大纲

 

 

前言:

 

狼性销售四大特征:

1、渴望生存——制造强烈的销售动机,激发团队潜能;

2、嗅觉灵敏——挖出潜在客户,嗅到成交气息;

3、死咬不放——锻炼锲而不舍、永不放弃的精神;

4、团队协作——上下齐心,与队友协作签单。

课程互动——自我测试问卷:

你的团队是“羊群”还是“狼群”?一测便知!

 

序章、组建狼性团队

 

破冰:互动暖身游戏

分组:(6-8人一组)

1、选出组长

2、队名(与狼有关)、队呼、团队风采展示PK

3、课程过程中,根据团队发言、互动的积极性给予分数奖励,课程结束奖励优胜小组

 

第一章、目标管理与分解(激发团队潜能、达成业绩目标)

 

自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师 安东尼•罗宾

 

一、寻找达成目标的动机(企图心)

 

寻找人生目标

孙正义的人生目标计划

老师的十个人生目标

你还在浑浑噩噩吗?

为了让自己充满能量,请列出的“梦想清单”

课堂互动:制定自己的“梦想板”    

选出自己的核心目标

课堂作业:为你的核心目标制作思维导图

制作自己的年度目标,并做分解

PK游戏:齐眉棍

课堂讨论:目标的达成=目标的分解

 

二、目标激励与分解

 

目标管理的重要性

业绩目标的设定

设定目标的SMART法则

游戏:齐眉棍

讨论:目标必须分解

给员工树立人生目标——寻找动机

如何帮助员工实现年度目标——目标转化成行动计划的公式

原理:大数法则

目标管理必须要做过程管理!

目标管理工具:“目标管理卡”

现场互动:做一个下个月的销售目标管理卡

 

第二章、狼王的十大核心管理技能

 

一、挖墙脚技巧

 

销售管理者最大的成交不是成交客户,而是成交销售“人才”!

世界上没有垃圾,只有放错地方的人才。——任正非

销售经理需要主动解决人才的问题

人才的分类:人财、人才、人材、人裁

人才的四个纬度

招聘与面试技巧:

1、发现人才的六个渠道

2、人才市场如何招聘

3、挖墙脚技巧

好销售在哪里?都在别人的企业里!

把招募“人财”当作大客户销售

挖墙脚的四个步骤

4、面试销售员的话术

5、销售岗前培训技巧

没有被训练的销售员就等于没有学会开枪的士兵走上了战场。

 

二、夸赞的能力-赏识管理

 

大棒还是面包?

坚持每天赞美两次,你将拥有全世界的爱。

如何赏?——ABC法则

如何识?——因才适用

 

三、批评的艺术

 

批评也是一种艺术

不当的批评会导致团队管理的混乱,会让员工产生消极心态。

批评的流程

一分钟批评法

先扬后抑批评法

 

四、开会的能力

 

能开高效会议的领导才是好领导

如何开晨会、周例会

销售例会的流程

如何做“复盘”会(一个销售行为结束后必须做复盘)

案例:联想的复盘会

复盘的好处

复盘的种类

复盘的流程

复盘的注意点

一对一的会议如何召开

 

五、有效发问

 

1、选择式提问技巧

故事:三碗面

选择式的实战应用:

1)选择式邀约客户

2)选择式沟通

3)选择式缔结

2、开放式——反问技巧

故事:拂晓就撤退

案例:连锁店

反问的好处:防止自以为是

反问的话术

课堂练习:A/B角色扮演

3、聆听技巧

30/70法则

案例:听老板的创业故事

成为客户的私人心理咨询师

成为良好倾听者的8项秘诀

微笑倾听的力量

三秒钟法则

 

六、提高工作效率——工具:日清表

 

比尔,盖茨:能站着说完的就不要坐着说,能在办公室解决的就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。

1、开高效率会议

2、要事第一原则

3、日清表

4、把复杂的事情简单化

讨论:工作中还有哪些环节是可以做简化的?

故事:最美丽的战壕

 

七、授权的能力

 

猴子法则

有效授权才会激发团队潜能。

善于授权才会培养人才。

授权的过程

 

八、高效率工作

 

1、要事第一

2、日清表

3、番茄工作法

420/80法则

 

十、狼王核心领导力——教练技术

 

教练型领导与普通领导的区别:

教练式——启发下属自己找到解决问题的方法

普通式——直接告诉员工该怎么做

教练式提问话术

故事:老鹰与鼹鼠

善于利用下属智慧的领导才是好领导。

 

第三章、狼性销售的十大成交策略

 

1、大客户销售法

效率最高的营销模式

20/80法则

大客户的分类方法

大客户的需求分析

如何获取优质客户

大客户信息搜集与建档

如何通过微信与大客户产生粘性

获取大客户的“信任”

2 成交时机的把握

狼性之一——对成交信息的敏锐嗅觉

没有最好的成交技巧,却有最好的成交时机!——汤姆.霍普金斯

客户想要成交的8个提前信息

从肢体语言中获取成交前的信息

3  杀单法——轮杀技巧

杀单的真实目的——逼出抗拒

杀单的工具——合同

合同成交法的流程和注意

单兵时代已经过去,团队协作签单才是王道!

轮杀技巧:一杀、二杀、三杀……

团队协作成交成功率是单兵作战成功率的2.5倍!

课堂练习:轮杀练习 轮杀话术的设计

4  解除客户抗拒

为什么不成交?因为抗拒没有被解决

说出来的抗拒都不是真正的抗拒!

解决客户抗拒的绝招:“平行架构法”

在不与客户辩论的情况下说服客户

平行架构法的流程 课堂练习解除抗拒

5“将军”成交法

解决客户的反悔

6  短缺策略

物以稀为贵——饥饿营销

短缺策略的三个步骤

课堂角色扮演

7  从众策略

牧群理论  从众策略的实施步骤

8  FBI销售法

1)特点(Feature)

2)好处(Benefit)(利益)

3)举例(Illustrate

9  假设成交法

10“起死回生法”或“门把销售法”

课程结束,老师将预留15分钟的课堂提问。

 

 

授课讲师

 

 

曹老师(又称大嘴老师)

 

45周岁,中国实战派营销培训专家、畅销书作家,10年一线销售和团队管理经历,曾任职某大型保险公司负责培训,13年的授课经历,曾为400多家企业实施近千场次培训、曾担任31家大中型企业的营销管理顾问。

大嘴老师授课氛围活泼风趣,讲课干货多实战型强,授课宗旨:有效、有料、又搞笑,有培训界的“小岳岳”之称,因此学员满意度比较高。

主讲:销售谈判技巧、销售团队管理、中高层管理等课程。

 

授课特点

 

1  曹老师主张“快乐学习”,课程幽默风趣,人称段子手培训师,擅长用故事、游戏、角色扮演、案例研讨等方式启发学员思考和学习,而非填鸭式授课。

2  老师不仅是一线销售出身,更是担任多家销售型企业的老牌咨询顾问,因此课程真实案例丰富,更贴近工作,知识点都是立即能运用到实际工作中去的“干货”,可以根据学员遇到的真实案例现场分析和解决实际问题;

3  课程过程通常都有互动演练环节,包括答疑解惑、角色扮演等,让课程更生动更容易理解,并能让学员在现场就掌握新的技巧;

4  课堂分组PK,激励团队,激活学习氛围,结合小游戏小竞赛让课程不枯燥无趣。

 

讲师背景

 

曾任某大型财险公司销售总监,中国高级注册培训师、国家二级心理咨询师、美国NGH催眠师、畅销书作家、全国百强老师、作协会员、江大MBA企业家辅导员、交大总裁班特聘讲师。

 

主要著作

 

《享受拒绝》(畅销10年,销量超11万册)     北京大学出版社 088月出版

《谁懂客户,谁拿订单》销售必学之性格分析术  北京大学出版社097

《销售这样说才对》 (畅销中)               北京大学出版社104

《我适合做销售吗》                         化学工业出版社 1110

《我的第一位销售教练》                     北京大学出版社  131

《我的第一本超实用销售工具书》             化学工业出版社 162

《林妹妹升职记》                           鹭江出版社   168

《大客户谈判》                       中央电大出版社 预计 186月出版

《家居建材导购话术》                 机械工业出版社 预计1810月出版

 

主讲课程

 

《大客户销售》、《打造狼性营销团队》、《销售沟通的七种武器》、《微营销36计》、《金牌店长》、《金牌导购》、《高效执行力》、《管理艺术与心态》、《时间管理》、《阳光心态》、《电话销售》、《潜能激发》(打鸡血)……

 

部分服务企业

 

金融:农业银行、邮储银行、国联人寿、天安保险、统一保险、君康人寿、镭驰金融、太平人寿、华安保险、安邦保险、平安;

建材装饰:旭日装饰、苏州尚层装饰、中兴一品、蜜蜂瓷砖、居梦园木作、利家居陶瓷、金舵瓷砖、和成卫浴、汇能建材、大通混凝土、世家热能、鼎建建材、宏创机械、江苏陆通、渗克宝、华灿化工;

房产汽车:上海金茂房产、天龙房产、金宁达房产评估、东方汽车城;

酒店等服务业:君逸蓬莱大酒店、大东方百货、常州富克斯、上海招聘网、畅游体育、T台之星、奥特莱、海外旅行社、青年人才、必维集团、金樽轩、越王楼。

医药美容和连锁:九州医药连锁、延申药业、博雅干细胞、希瑞干细胞、登喜隆、恒泽堂、先声药业、红蜻蜓皮鞋、麦考林、美丽田园、国力通信、兆辉贸易、久诚酒业、康纳特眼镜、和美妇产科;

直销 互联网:千载圣斯、原生态农业、安利、美商尚赫;

金属:大明金属、青和不锈钢、朋和不锈钢、金珊瑚钢材、启元钢材、东方钢材城;

国企院校:中国联通、江苏电信、中石化、无锡地铁、EMS、交大EMBA、江南大学;

制造型:红牛、苏州三星、无锡三星、澄西造船、春风实业集团、宝尊电商、EMS、麦格思维特、老港申菱、苏利化工、国宏工具、东大净水、五洲制冷、巨能机械、翔港包装、山东民和生物、新代科技、方盛换热器、相川铁龙、飞沪电子、康霸环保、韩海油空压、思铂精密、美尚服装、协易机床、新代数控、双象集团、美维爱科、日新机电、长飞中利、大道包装、徐工集团、气动研究所、艾西班尼、安捷讯;

 

其中常年培训辅导及管理咨询的企业有:

 

20176月起为金茂房产(无锡金茂府)全体销售团队实施为期三个月每周一次的《打造销售特种兵》训练、农业银行(2016年负责20位支行行长和40位优秀业务经理由曹老师带班实施为期一年的培训)、天安保险(连续十年合作,2016下半年起实施全年销售顾问,每月2次辅导和培训)、希瑞干细胞(2年辅导)、博雅干细胞(2年辅导)、九州大药房(现任全年管理顾问销售导师)、青和不锈钢(现任销售教练)、旭日装饰(连续训练两年销售团队)、中兴一品(2014年全年训练团队)、苏州尚层装饰(2012年持续半年教练式培训和辅导)、苏州安然踏步(必美、方圆地板三家门店联合为期一年辅导)、恒泽堂(2012年全年)、蜜蜂瓷砖、美尚生态(前身是美尚服装,为期6年的全年顾问、培训辅导)、上海麦考林、康霸环保(2013年全年管理咨询辅导)、宏创机械(半年辅导)、方盛换热器(三个月)、张家港电信(三个月)、协易机床、国力通信、居梦园、利家居、金舵瓷砖、华灿化工、美丽田园、东方钢材城、气动研究所、南京畅游体育、镭驰金融等30多家企业由曹老师实施半年以上的长期培训和落地式辅导以及管理咨询顾问。

 

主办单位

 

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海销能营销咨询有限公司  http://www.shortline.cn

 

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收费标准

 

 

听课费用:3800/人(含授课费、证书费、资料费、会务费、税费)

 

 

联系方式

 

 

上课地点:北京

电 话:021-65210156-808

传 真: 021-65210596