《金牌面试官:高效招聘与面试技巧》

------2019年01月10-11日 深圳

 

------2019年01月18-19日 上海

 

------2019年03月14-15日 成都

 

------2019年07月19-20日 广州

 

 

 

课程背景

 

 

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因—

 

     认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合?

     认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量?

     认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间?

 

针对以上问题,益策特邀原华为人力资源总监、人力资源管理专家钱先生,与我们一同分享《金牌面试官:高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程通过现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才;课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中成长,方法与技巧在工作中学以致用,提高了课程学习和培训的效果。

 

 

参加人员

 

 

各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员

 

 

课程目标

 

 

1  学习胜任素质和岗位分析、人才评价;

2  掌握结构化面试的方法;

3  运用关键行为面试法;

4  学习情景模拟面试;

5  掌握专业面试技巧。

 

 

课程大纲

 

 

第一章  招聘面试理念篇:观念决定结果,意识决定行为! 

一、企业选才为什么这么难?

二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

 

1、管理者在招聘中角色定位

2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命

3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求

 

三、行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析

 

1、行动学习的研讨规则导入

2、现场研讨与问题梳理

 

第二章  用人标准明晰篇:系统提升招聘质量的基石       

一、胜任素质在招聘中的应用

 

1、人才选聘的真正标准是什么

2、胜任素质概述

3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

1)建立素质模型的方法

2)两种简单好用的素质提练方法

4、胜任素质如何用于招聘甄选

 

二、岗位评价要素及用人标准的确定

 

1、岗位评价要素确定的两个前提

2、岗位评价要素需考虑的主要内容

3、明确岗位的用人标准和要素

①案例分享:某企业员工的五项基本考察要素

 

三、常用人才评价方法使用分析

 

1、常用人才评价方法的比较分析

2、人才评价方法选择的前提

3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

 

第三章  人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑”      

一、结构化面试设计与使用

 

1、结构化面试的定义和特点

1)面试程序及时间安排结构化

2)面试评估要素结构化

3)面试问题设计结构

4)面试评分标准结构化

5)面试考官结构化

6)面试考场准备及布置要求

2、结构化面试的实施步骤

1)结构化面试的准备阶段的要求

2)导入面试阶段的面试要求与方法

3)正式面试阶段的面试要求与方法

4)面试确认阶段的考核要求及技巧

5)结构化面试中的核分规则与决策

 

二、关键行为面试法的使用

 

1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

1STAR工具介绍

2)分辨不完整的STAR和假STAR

3)案例分享:什么是不完整的STAR

4)意识养成练习:学会辨别假STAR

3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

4、行为事例问题设计要求及发问技巧

1)现场练习:行为性面试问题设计

2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?

 

三、情景模拟面试法设计与使用

 

1、情景模拟面试法的特点

2、情景模拟面试法的类别及内容

1)公文筐处理法使用

2)无领导小组讨论法使用

3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

1)群面技术的优点与使用范围

2)群面技术现场布局及面试官角色要求

3)群面技术关键活动解析

4)群面技术的标准动作及其步骤

5)群面技术的小组活动方案设计与要求

①现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

 

第四章   高效面试实施篇 专业面试技巧训练         

一、望:学会观察

 

1、面试中观察的内容和重点

2、应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)

3、肢体语言解码技巧

 

二、闻:善于聆听

 

1、面试官聆听的要求

2、面试官有效聆听技巧

3、如何挖掘应聘者更多的信息

4、面试官聆听中常见误区规避

 

三、问:善用提问

 

1、引入式问题设计与使用

2、行为式问题设计与使用

3、智力式问题设计与使用

4、动机式问题设计与使用

5、压力式问题设计与使用

①现场演练:面试的问题设计与提问

 

四、切:深入追问

 

1、如何通过追问确保信息的有效性

2、追问的目的和时机

3、追问的两大技巧及应用

①现场练习与点评:面试追问技巧

 

 

授课讲师

 

 

钱老师

 

实战经验

 

近二十年企业人力资源管理实战经验,历任大型企业的高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化,参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂,开创能落地的实战培训课程的“培训2.0 。多年的人力资源管理实践及咨询经验使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。

 

专业背景

 

专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用。

 

授课特点

 

授课思路清晰,逻辑严谨 ,通俗易懂;行动学习与案例研讨完美结合; 讲课富有激情 ,课堂互动强,深受学员欢迎。

 

主讲课程

 

金牌面试官:高效招聘与面试技巧、非人力资源经理的人力资源管理、任职资格管理与人才梯队建设、向华为学习:华为绩效管理实践……

 

服务客户:

 

中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业、周大福、……

 

 

主办单位

 

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海慧融人力资源管理咨询有限公司

 

欢迎浏览:http://www.hrhrmc.com   了解更多人力资源类课程信息!

 

 

收费标准

 

 

听课费用:4200/人(不含课后辅导)

 

联系方式

 

上课地点:深圳

电 话:021-65210156-809

传 真: 021-65210596