课程背景

通过培训，使管理人员认识目标及其管理的重要意义，了解目标管理的PDCA过程，掌握设定

SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具，譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订，以提升自己目标与计划管理能力，从而提升团队绩效、有效达成目标。

要想学会游泳，得懂水性；要学会沟通，得懂人性；要想成为下棋的高手，必须先了解每个棋子的功能及所能走的路线！

梦想的力量——预见方能遇见（视频）

国际化权威品牌课程《PDP---知人知心的人际沟通与领导技术》是一门职场人士必修的沟通课程！课程基于全球知人善用第一品牌――“美国PDP管理才能发展系统”，已有29年历史，5000余家世界级跨国企业指定使用，本课程让学员了解自己与同事之间的差异化个性，心灵与心灵的接触将让他们产生彼此的震撼。

如何选择与管理目标——PDCA循环（故事导入）

己！ 我们需要进一步了解他人！

课程特点

透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；

同事间关系淡漠不关心？ 1. 性格特质，并没有好坏之分；

没人真正了解我，我也不了解他人？ 2. 您需要重新认识自己；

同事的行为我无法预测及理解？ 3. 性格组合：你是独一无二的；

与他人沟通经常找不到合适的方式？ 4. 性格潜能：且看我们的专长

性格互补的团队为何异性难相吸？ 5 .性格修炼，你可以做得更好；

对性格的不理解造成误会影响绩效？ 6. 不同人有不同的沟通模式；

如何真正做到1+1＞2？ 7. 用别人喜欢的方式对待与领导他们。

课程大纲

一、认识性格的重要性

性格影响沟通偏好

性格影响组织气候

性格影响潜能绩效

坚固踏实的行政型

二、破解四大性格类型

直率乐观的表达型

人际练达的协调型

注重细节的精确型

勇敢权威的支配型

三、四大性格的行为解析

表达型的特质与行为模式

协调型的特质与行为模式

精确型的特质与行为模式

支配型的特质与行为模式

四、性格在沟通上的应用

表达型的沟通模式与技巧

协调型的沟通模式与技巧

精确型的沟通模式与技巧

支配型的特质与行为模式

五、知己知彼、沟通之道

认识自己的沟通风格

善用自己的风格长处

管理自己的风格短处

突破人际沟通的障碍

营造双赢沟通的秘诀

与不同风格的人有效沟通

六、卓越领导力的指针

七、定义你的部门危机

现在的工作需要什么能力特质？

带领部属必须要有什么样的能力？

我了解员工的特殊能力吗？

领导部属时我清楚知道该扮演什么角色吗？

当压力来时我会如何处理？

八、改善你的领导力

检视你的领导模式

定义每一阶段所需要不同的能力

制定改善计划

行动计划

九、课程结语