课程大纲:
模块一 什么是教练
一、学习教练的价值及三大教练原则
教练的定义
~ 对话练习:体验教练式对话
vs. 传统对话
教练的原则
~ 支持、期待、信任
教练的价值 1.5小时
模块二 教练的核心能力
一、逐个掌握教练的核心能力
二、运用教练技术进行片段式教练
深度倾听
~ 深度倾听三要素
~ 重复关键词练习:建立亲和
~ 确认练习:化问题为需求
有力提问
~ 有力提问的类型
~ 有力提问的范例
~ 有力提问实操练习
~ 通过提问确定SMART目标
有效反馈
~ 有效反馈的内涵
~ 区分行为与评判
~ 给予言之有物的表扬
~ 进行对事不对人的指正 4.5小时
模块三 教练流程
一、运用教练流程进行完整教练对话
二、运用教练解决实际工作问题
聚焦目标
~ 小组练习:确定SMART
目标
分析现状
~ 小组练习:多角度思考促进
差距关闭的关键因素
探索行动方案
~ 小组练习:探索实现目标的
方案及确定第一步行动
强化意愿
~ 小组练习:激发被指导者采
取行动的动力
3人小组练习:运用教练流程解决每位学员的实际工作问题 5小时
模块四 教练的运用
一、教练实践的要点及制定行动计划
教练实践探讨
教练的首选对象
自我教练流程图
制定行动计划
教练实践表单 1小时