行业经验有多重要?

                                                                            行业经验有多重要?


        一些企业在选择咨询公司的时候,往往特别强调咨询公司以及咨询师是否拥有行业经验。

      事实上, 这是一种误解。根据管理咨询的国际惯例,这种行业经验是指咨询公司、尤其是咨询团队的 从业经验,而不是指咨询对象所从事生产经营行业的经验。

      咨询公司、咨询团队的从业经验 是指咨询团队分析问题、解决问题的经验。对任何一个行业来说,这种经验都是适用的。而 企业所从事行业的经验则是个别的,它只是针对某个个别企业才有价值的。

          如果某个企业委 托一家拥有该行业的经验的咨询公司来解决问题,那么下面几个问题是难以避免的:

        第一、从主观上看,这为该咨询公司“偷懒”创造了条件,它不过是将其在其他企业的 方案如法炮制,生搬硬套过来而已,根本提不出个性化的解决方案;

       第二,从客观上看,即 使该咨询公司不存在机会主义的动机和行为,个性化的解决方案也难以产生。现代认知理论 认为,人在处理与以前类似问题的时候,先前的经验会自动地启动。经验是一柄双刃剑,它 在提高效率的同时,往往使人们局限于先前的思考空间。人们进行思考推理时,往往最爱用 那些很容易就从头脑中信手拈来的方法和数据。

        因此,受先前思考角度与视野的限制, “新 方案”难免会与先前的方案在某种程度上似曾相识。

        总之,不论咨询公司是否机会主义,越是成熟的行业经验越易于导致雷同的方案。这是 一种可怕的现象,同一行业中的企业采用相同的策略,走在一座独木桥上,必将引发恶性竞 争。这正是:其实地上本来有很多路,但走的人多了便没有了路!

      为避免上述情况的发生, 企业在选择咨询公司时应谨慎对待行业经验问题,实际上,咨询团队的从业经验,即分析问 题与解决问题的能力、学习能力是判别管理咨询水平、能否提供个性化的咨询方案的关键因 素。

    

               复锐咨询管理咨询部